1分钟读懂顾客心理目录

什么样的员工让企业放心、省心、舒心？答案是：不逃避工作中的问题，即时找方法解决问题，并把问题当成机会的员工。领导不想被工程进度太慢急死，被太多问题请示晕死，被工作效率太低烦死，被下属成长太慢愁死。SOStaff给出你的效率！给出你的方案！给出你的速度！给出你的计划！给出你的状态！给出你的结果！

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

打造执行型企业文化，将执行变成一种习惯！分析执行不力的3大原因，掌握并实施执行的10大步骤，真正不折不扣地拿到成果！时代需要英雄，但更需要优秀的团队。没有人能依靠一己之力获得某项事业的成功，唯有依靠团队的力量，依靠他人的智慧，才能使自己立于不败之地。建设一支有凝聚力的卓越团队，已是现代企业生存和发展的一个基本条件。

这里阐述的道理，不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏，手段或者技巧，而是一套完整的正统的价值体系，它非常确切和科学，比那些宣称非常有效，非常真实的价值观新颖得多，实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果，进而组成的一种管理价值观。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业管理中的权力问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

温亚军，现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部，小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖，第十一届庄重文文学奖，《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖，入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。

那一年彼岸花开，她是个纯洁的女神。而这一年狗尾巴花落,她却是调戏正太打劫男色的暴走天师。魔王,妖王,战神统统都别想逃，看本座如何将你们收于囊中。

他是红妆小生，一双桃眸倾魅满天下。她是三国神话第一女将，驰骋沙场，战无不胜。他是赋予她一切名利权势的王者，亦是她的姐夫。那一晚，她邀月独醉，酒醒却见一双桃眸半掩羞涩：“将军，您吃了人家，可要对奴家负责。”

请抽打我吧，为什么这么慢，为什么进展也这么慢...总有一些灰姑娘能博得王子的欢心，肖蒙却以为她并不是灰姑娘，而且他也不是王子，是国度里无情的国王。即使求婚和离婚那么快，蒋乔的名字依旧是陌生的。高傲到骄傲如同孔雀般的男人，眼神冰凉，言辞刻薄，嘲笑她的木讷和自卑，警告她不准靠近，然而内心渴望类似爱情的东西。他只愿索取，她只愿被爱。

中国民间有句俗语，叫：“三岁看大，七岁看老”。这从侧面反映出了小时候的性格养成会影响到一个人的一生。中国民间有句俗语，叫：“三岁看大，七岁看老”。这从侧面反映出了小时候的性格养成会影响到一个人的一生。如果说人生是一次壮丽的海上航程，那么小学时代则是这段船程的起锚阶段，面对着不可捉摸而又神秘的未来，他们充满了既兴奋又紧张的心情。我们每个人都要经历这人生的起锚阶段，无论前面是布满暗礁的危险之地，还是风平浪静的辽阔海面，人生的第一步是我们踏上未来航程的最重要阶段，只有平安地度过这一时期，才能进入浩瀚的大洋去远航。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

养老金领取年龄如果推后，对于个人来说，面临的有可能就是有相当一段时间，你可能已经没有工作能力了但你还没有养老金可领。如果我们现在没有充足的钱为未来预存，那老了怎么办呢？而且现在即使生活小康，也是上有老下有小，中间有房贷，生活中的任何一点意外，都可能承受不起。夫妻双方一人失业，老人或者孩子生病住院，再或者经济主力出现意外……年收入低于十万、家庭资产如何配置、要储备多少钱才够养老？孩子的教育投资多少合适、保险是理财手段吗、投资要投什么怎么投、信用卡如何利用……少壮不算计，养老心头慌，财富时代，钱袋也得规划把积累财富和财富规划提前开始吧！

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

【驭魔】她，人如其名。风淡云轻，高雅若兰。一次意外让她穿越至这异世，从那黑帮首领沦为三岁孩童。迷茫窘迫时，被他所救，摇身一变成了“逆天”尊上之子，但谁又知，救赎的相遇只是利用的开始。辗转红尘，搅乱一池春水，究竟，属于她的幸福在何处？他，邪肆魅惑，冷情无心。十五岁那年捡回昏迷的她，不过是为了那独一无二的天羽血脉。但是为何，在火光中看到那单薄而决绝的背影，他竟然心疼到无法呼吸？他，冰冷骇人，冷眸如兽。穷尽这一身，他只为一人展颜。那一年的初遇，就注定了沦陷的开始。他，风流不羁，洒脱叛逆。身为丞相之子，却只甘流连风花雪月。万花丛中过，片叶不沾身。但那日不经意的惊鸿一瞥，却让他万劫不复。原来，这世上竟真的有一种爱，叫一见钟情。他，霸道残酷，残忍嗜血。当今圣上的第六子，风头正盛的厉王爷，战场上长胜不败的神话。但遇见他，却好像一切都变了。“他”明明是男子，自己怎么会.他，俊美出尘，喜怒无常。他是世人既爱又怕的“毒医”。一次意外，他得知她竟是女儿身。本无其他，但，心底那欣喜若狂的感觉是什么？他，冷酷无情，城府极深。身为鹰野的九五之尊，为了自己的目的，可以牺牲所有可利用的一切，哪怕是他自己。但为什么看不见那个单薄的身影，他竟会寝食难安，夜不能寐？————————————————————————————————————片段一：“若儿，再给我一次机会好不好？我们离开这里...若儿，不要离开我好不好？”紫眸男子第一次在人前露出了自己的脆弱，不惜一切，只为换得那人的再次驻足。“爹爹，你在说什么？若儿不明白。”银眸女子轻笑，优雅而疏离。她的眼中、心中亦不再有他的身影。片段二：“少尊主，琅骁永远只是你一人的琅骁。”绿眸少年单膝跪地，冰冷的脸上有着不可摧毁的坚定。“好。”男装的少年拉起绿眸少年的手，声音轻柔而缥缈。片段三：“贤弟，你对同性之爱如何看待？”蓝眸的公子用扇轻抵住唇角，遮住面上闪过的一丝痴迷之色，轻挑的声音中含着一丝异样的情绪。“同性么？”蓝衫的银眸少年放下手中的书，向蓝眸公子看去，“并无特别，只要两人相爱就可。”“你真的如此认为？”蓝眸公子蓦然站起了身子，面上溢满欣喜之色。片段四：“若儿，不要想要离开，你这一生，注定成为我萧错的妻。”俊美似仙的男子拉着银眸少女的手，一字一顿。“哦？凭什么？”兰若淡然反问，将手轻轻地抽了回来，转身离去。