男性消费者是理性消费的，他们通常有自己的目标，奔进卖场直接买完就结束，他们不会太在意细节，也不会斤斤计较，因为他们认为那是有失身份的表现。
针对男性消费者，销售人员要发挥女性特有的温柔，适当地给予一些专业的建议，他们还是很容易接纳的。同时，销售人员要注意，如果男性消费者身边有陪伴的话，就要尽量地减少自己对男性的话语，而把重点放在身边的女性上，你会发现在这种情景下“曲线救国”更管用。说服了他身边的女性，你还会怕他不掏钱吗？
■ 大处着眼，展现商品的整体效果
一直以来，“男人挣钱女人花”这样的想法使很多人视“女士走进商场，男士出去挣钱养家”为理所当然。然而，时代不同了，虽然直到现在，女士们仍然是商家始终不渝追逐的目标，但随着男性消费群的增加，以及新一代男性消费者观念的变化，曾经被忽视的男性消费市场如今正逐渐受到关注，许多商家已开始转变观念，将目光投向充满潜力的男性市场。
男性消费者和女性消费者有很大的不同，商家只有了解男性消费者，才能赢得他们的“芳心”。
男性消费者相对于女性来说，购买商品的范围较窄，一般多购买“硬性商品”，注重理性，较强调阳刚气质。他们不易受商品外观、环境及他人的影响。注重商品的使用效果及整体质量，不太关注细节。
他们的逻辑思维能力强，并喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关产品的信息，决策迅速。并且有强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题。由于男性本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以男性购物时喜欢选购高档气派的产品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。
他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看做是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。
因此，动机形成要比女性果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾冲突时，也能够果断处理，迅速做出决策。特别是许多男性不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。
就普遍意义讲，男性消费者不同于女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等，动机的主动性、灵活性都比较差。我们常常看到这种情况，许多男性顾客在购买商品时，事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则采取购买行动，否则，就放弃购买动机。
男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看做是未来的现实。相应的，感情色彩也比较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。即使出现冲动性购买，也往往自信决策准确，很少反悔退货。需要指出的是，男性消费者的审美观同女性有明显的差别，这对他们动机的形成也有很大影响。比如，有的男同志认为，男性的特征是粗犷有力，因此，他们在购买商品时，往往对具有明显男性特征的商品感兴趣，如烟、酒、服装等。
一般男性顾客都有一种怕麻烦的购买心理，力求方便。特别是在购买低档的生活消费品时表现粗心大意，另一方面对售货员有信赖感。即使发生一点错误，也不想再找麻烦。例如，一位顾客买了10个茶杯，只拿走了6个。后来售货员找到了这位顾客才知道：这位顾客回家对妻子说买了10个茶杯，妻子打开盒子一看是6个，就问他为什么是6个，他忙解释说：“我是想买10个，结果只给了6个杯子的钱，售货员当然卖给我6个了”。问他为什么要这样做，他说怕妻子让他回去查账。
在考虑性别变数时，有两点需注意：第一，是商品的“性别属性”，即商品本身的性别差异。譬如说，口红当然是针对女性市场，领带当然是针对男性市场。商品的性别差异无可避免地影响行销策略，尽管你可以想办法鼓吹男人买口红送给女朋友，或鼓励女人买领带送给男朋友，但这只能作为一种拓展市场的权宜之计，口红和领带的主要行销策略仍需专门针对使用者的性别而制定。第二，是市场的“性别属性”，即市场本身的性别差异。许多商品，譬如说一张信用卡，其实是“中性”的，不分男人或女人专用。为一项“中性”商品制定行销策略，必须考虑市场的性别差异。例如在一个职业妇女迅速增加的都市里，女性市场显然是一个极具潜力的市场，给一些“中性商品”贴上“女性”标签，例如强调小型汽车适合女性驾驶。
根据玛格丽特的男士市场营销实践，她发现男性消费现实得异常乏味。他们被某件产品所吸引，一定是因为它的功能和性能，而不会是因为它独特的品牌设计能让他们生活得更加美好。所以在向男顾客介绍产品时，一定要从大处着眼，强调商品的整体效果。
■ 替男顾客做主
各位，你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗？其实男人在购物过程中大部分时候是没有主张的，那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。大家都知道男人购物特点是直奔主题，男人购买服装的首选是品牌；就是说男人只要进店，就代表了他很大程度上喜欢或者是信任这个品牌，对于那些他不喜欢或者不认可的品牌，男人是懒得走进去的。所以在男性进店后很多时候都没有成交的话，这就是导购的问题了，因为那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。
赵先生走进一家专卖店，想买一条休闲裤，促销员小刘一条接一条地拿裤子给他看。
促销员：“您看这条怎么样？”
赵先生对着镜子前后左右照了照：“还行，穿上挺舒服的。”
促销员又拿出另一条裤子：“这里还有刚到的一种款式，您试试。”
赵先生换上裤子对着镜子：“这条也还行。”
促销员又拿出另外一条：“这条面料是进口的，就是价钱稍贵了点。”
赵先生又换上这条：“到底哪一条好呢？也许应该叫上女朋友帮我参谋一下。”
促销员打断赵先生的联想：“我觉得这三条都挺适合您的，要不，您再看看这条。”
赵先生：“是呀，都挺好的，但我没有很多机会去穿休闲装，也没有必要都买下来，哪天叫上我女朋友和我一起再来吧！”
促销员：“等等，要不您再看看这一条怎么样，保证您穿上没得说。”
赵先生：“谢谢，不用了，改天我再来吧。”
赵先生说完便离去了。
这位促销员明显是不成功的，面对赵先生拿不定主意，没有主见的情况，她没有说出自己该说的话，比如她可以替赵先生拿主意，而不是一味地让他挑选。
假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
李先生漫步在一家男装专柜，是他比较喜欢的一个品牌，此前穿过这个牌子的西服，几年下来依然笔挺，所以有好感。他看中一件白色条纹衬衣后，40岁左右的导购大姐一副老练的样子，拿出一件新包装，迅速拆开递到他手中，鼓励他进试衣间“试试看”，当他穿好走出试衣间的时候，这位大姐和气、认真地整理着他身上这件衬衣，口中说着“很适合你的风格，很显大方、斯文”……这个时候李先生内心的思索是：她已经赢了，因为他买定这件衬衣了。
回家之后李先生的老婆骂他：“上班时间，在商场里巡场，你怎么都能买500多元不打折的衬衣？你还顾不顾家？”
显然，这是一个比较搞笑的例子，但是从中我们确实能看出来，男性消费者是没有主见的，他需要导购员的意见，而往往导购员的意见会起到直接的决定作用。
去年秦飞和同事出差到上海，空闲的时候就结伴来到南京西路的某品牌旗舰店，该品牌是西班牙第一、世界第三，业内津津乐道的品牌，该店地址在恒隆广场斜对面，当他们走进去的时候，一位女导购员开始数落秦飞以前的一位顾客“老土”，不知时尚为何物？没有穿衣的品位和风格……想趁机显示一下品位的秦飞，来不及浏览完毕就进入上下全身的试穿了，每试上一件就走出来问她：这件怎么样？那件怎么样？最终她一副对秦飞信心百倍的样子，一条裤子、一件体恤、一件外套就打包开单了。
差旅结束当他回到深圳的时候，女朋友不可避免地大批一顿，根本不适合他的风格；穿到公司的时候，他问那些目光异样的同事们，“知道这是什么牌子的吗？”他们却口径一致：“杂牌子的”。秦飞差点吐血。
很多时候男性顾客没有主张，所以你就要主张他。销售人员要主张他，不是一句简单的话，“就买这件吧”。要获得他们的大把钞票，就必须获得他们对销售人员的信任，根据我的研究和感受，那种买单信任来自终端销售人员对西服面料、做工、款式、搭配的专业。
在男装高档西服的销售中，这种动辄几千元东西的面料、做工、款式等基础知识和品牌设计的独特定位，是首先必须熟练掌握的基本内容。那些在这些方面掌握得好的导购，她们的业绩也总是数一数二。
■ 以柔克刚，逆向销售
每次逛商场男装专柜的时候，发现很多女性店员无所事事，站在自己门口，歪靠在一边，含情脉脉地望着通道上走过的三三两两的客人，购物的男性在这种情况下，是会突然心里很发毛的。
