抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学

党中央提出建设社会主义新农村，是惠及亿万农民的大事、实事、好事。建设新农村，关键是培养新农民。农村要小康，科技做大梁；农民要致富，知识来开路。茅建民和张宇编著的这本《如何创办面条店》围绕农民朋友十分关心的具体话题，介绍了面条与面条店、面条店开业的准备、经营技巧、面条店的服务、促销、面条制作技术、面条制作实例等内容。

当然每个企业都有其自身的特点，借鉴国际通用的管理制度和文案，所以对于我们提供的制度范本、流程、实用表格，读者可以根据所在企业的具体情况适当修改或者重新设计，聚焦在企业管理最为关键的环节，使之更适用于自己的企业。详细论述了企业管理中普遍涉及的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性，可在实践的层面上提高企业效率。同一个企业随着技术的创新，产品的更新，本书正是站在企业管理者的角度，制度也需要创新，它并不是一成不变的，充分考虑企业管理的方方面面，因此读者要在实践过程中不断改进已经形成的制度，以期达到高效管理、高效工作的目的

全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。

品牌的成功塑造会使消费者形成一定的忠诚度、信任度、追随度；品牌可以利用其市场扩展的能力，带动企业进入新的市场；品牌可以通过资本运营等形式进行扩张。总之，品牌作为市场竞争的武器，常常会为企业还来意想不到的收获。本书精选汇集了世界上22家著名跨国公司的品牌战略，通过对其品牌战略的历史、发展、运用、定位等各个方面的详细讲解、分析、揭示了世界著名企业成功的奥秘。

本书为《“金阳光”新农村丛书》之一，围绕农民朋友所关心的话题展开，主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理，全书新颖实用，简明易懂。

现代平凡女在喝醉酒后穿越到一个不知名的朝代．穿越的这具身体是个白痴，但相貌却是一只极品狐狸．（相貌要清纯就清纯，要妩媚就妩媚但是不是狐狸智商就有待商榷了）俗话说的好，傻人有傻福所以在女主的石榴裙下帅哥是到下一个又一个．先是容貌清丽的单纯温柔的帅哥慕容霄后是俊美无比的深情冷酷的帅哥慕容狄还有很多的小帅哥..........女主的性格不是很强势,但也不弱,奉行人生格言人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必奉还在女主和男主之间到底会发生什么事呢--------点阅读此书PS:本文走小白轻松路线,文笔不是很优美,没有华丽的辞藻但中间肯定会有虐的部分,结局是HEPPS:喜欢的请收藏,请投票,离不开这些啊

这本书的内容大体围绕着以世纪末文化和文艺思考为中心展开。“世纪留言”这个题目是出版社想出的，是由于这名字有点“苍老”，而作者则还不愿就此开始“苍老”。论辈分，但若从另一个含义上看，它是“世纪”的留言，而不是本世纪中某“人”的留言。这样，也就释然。这个世纪“留言”给后业者的

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

月影，绰号影魔。她要避，无影无痕，她要杀，如影噬骨。一场意外她魂穿异世，化身落魄娇小姐。影魔岂是盘中菜，任人鱼肉？六系妖孽召唤师横空出世，以杀止杀，掀起热血沸腾的废材铁血传奇。弱肉强食，任我纵横，亦正亦邪，黑白本无常。召唤世界，月影独尊！【本情节纯属虚构，请勿模仿】

《妄言尘世》是一本随笔集，按照余秋雨先生走出的路子，和评论家将之视为标杆的尺度丈量，有不少文章可以归结为历史文化散文。 汇总完该书，一向不愿算账的我居然拨拉了一回心中的算盘。入选进来的作品全是近15年写下的，而自以为还耐读的篇章多是近七八年的收获。算起来自己走进写作的天地已有30年了。可是其间有半数时光都没涉足这个领域。而进入这个领域后又有将近一半的时间近乎练笔。由此看出，历史文化散文还真不是轻易就能摆弄成的。我有些胆大了。

世界500强企业优秀员工强烈推荐；不甘平庸、追求卓越者的修炼宝典。你现在是如老黄牛般任劳任怨、勤勤恳恳；还是如蚂蚁般，终日忙忙碌碌，无暇看路；还是如罗宾汉般离群索居，我行我素……无论是哪一种，都请翻开本书吧，阅读此书将让你工作面貌焕然一新，迅速走向成功。

在遇见裴之沛之前，身为钟氏太子女的钟意情，生活从来都是一帆风顺。她从未想到订婚宴的前一天，自己拿着孕检报告去给他一个惊喜时，等来的却是不堪的一幕。她悄无声息在他的车上动了手脚，人生就是如此可笑，他还活得好好的，那个女人只不过跛了脚。父亲却被曝挪用公款跳楼身亡，而她也以故意杀人罪坐了七年的牢。出狱的这一天，她没想到来接她的竟然会是自己最恨的他。……片段一，幽暗的豪华卧室里，伟岸颀长的男人尊贵宛若神祗，凉薄的唇间逸出冰冷的字眼，“钟意情，你最好别去动轻烟，否则我可不保证我手中的淫秽视频会不会流露出去。”一个月后，望着网上疯狂流传与自己相关的淫秽视频，她突然轻笑了出来，裴之沛，你果然够狠。片段二，“裴之沛，你难道还不明白吗？我宁愿我此生从来没有认识过你，又怎会留你的孩子？”她盯着他的眼睛，一字一句地说。她的声音委实平静，却仿佛一把生了斑斑锈迹的钝刀，徐徐划下去，刀刀准确无误地划在他千疮百孔的心上，扎得他由窒息到绝望，连呼吸都是那般的痛。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

========================================本文慢热，但绝对的精彩：绝代风华的身资，美丽无双的容颜，金黄色的长发随风起舞。纤纤玉手挑起的不是罗纱幔帐，而是红尘间风起云涌的波涛骇浪。

16岁的她离奇穿越到现代，被一群混混调戏，怒杀之。然而，不知哪里冒出一冷面美男，径直将她拖回了家。他不仅对她的怪异不闻不问，还帮着她适应这里的一切，并利诱她答应做他的贴身保镖。然而，就在她正式就职的第一天，她便被他一把拉入怀里吻了个七荤八素。“你混蛋！这个保镖我不当了！”“想都别想。没有我，现在的你哪儿都去不了。”“你！”她恼恨不已，却深知自己的处境。罢了，不就是两年吗？以她的功夫难道还怕他不成？然而，她却没有算到，他霸道的温柔是她最难防难敌的毒药．．．．．．【本文为《绝色尤物之杀手太冷》的续集】