服务的59个满意法则

但不论如何。苹果始终会和我们在一起。，2010年5月26日，苹果以2221亿美元市值超越微软，荣登全球最大科技公司的宝座。简直让人不可思议。苹果凭什么能超越“巨无霸”微软？也许正如乔布斯所说：“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。”苹果正是以自己对品位与美的独特理解，在时尚的风潮中执著前行。人们之所以高度关注苹果和苹果的产品，是因为在他们看来，苹果有着自己独特的魅力，它的一举一动都能打动人心，撼人灵魂。带领大家一起走进苹果的世界。在这里，你会近距离体验到苹果成功背后的机遇与挫折、人才与管理理念、文化与盛世危言等。尽管未来苹果可能仍会面临很多困难与挑战

在经济快速发展的中国当代社会，粗放的经营和低效能的增长模式已经越来越别人们所放弃。从小事做起、从细节做起，已经成为社会各界人士的共识。《细节决定成败》作为影响深远的畅销图书，把“细节”理念深植入社会各阶层的头脑当中。可是《细节决定成败》宣扬的是一种理念，却没有具体的方法和实践方面的指导，市场上试图填补这一空白的图书甚多，但尚未形成规模化的实用性图书，应该具有较大的市场空间。

“劳心者治人，劳力者治于人”。劳心者当指领导者，劳力者就是指被管理者了。人大都想当领导，每天有那么多的团队崛起就是明证；领导不是想当就能当的，每天有那么多的团队倒下也是明证。很多人都想管人，可并非人人都会管人。管人靠权威：熟练地运用权力，让手下心甘情愿地服从你，供你调遣，就可以成为一个好上司。管人靠攻心：成功的上司亲切、随和、善解人意。当下属将你看成自己人的时候，你的目的就达到了。一句话，征服了人心就征服了一切。

无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变，也不可能改变。　　做一个领导者，尤其是一个成功的领导者，比一般人想象的要困难得多：管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要运用好权力……如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

应该和梓爱这样的公主在一起,颜瘦瘦是只丑小鸭,是永远不能变成天鹅的丑小鸭。...

柳丁丁穿了。风氏最方便、最好用、最容易被欺负又迷糊的便利贴打杂小妹华丽丽的穿越了。圣诞节的前夕，别人都在酒吧狂欢，她被一杯小酒放倒，呼噜，然后被抬进了风氏最懦弱的少爷的房间。醒来，面前一个小帅哥说他是她相公，一个狮子吼大嗓门的妇人说是她婆婆，而她成了荣州府最胆小如鼠的小肉包小姐--施月月。不，小肉包小媳妇。东方奕，她的相公，鸾凤国首富唯一的儿子，新婚第一夜就把‘她’吓死了。托他的福，她柳丁丁魂穿了，附身在这个胖乎乎、圆墩墩、又胆小又怕死、还只有十三岁的施月月身上。婚后第二天，被婆婆公公强行带走，说是相公还小……十四岁，是挺小的，知道小还逼他娶她？丫丫的！四年以后，江的那一头，东方家的闺女要招亲了！“招、招亲？娘啊，我是你儿子的媳妇啊，不是你闺女啊……”柳丁丁一个头两个大，她的婆婆是不是太无厘头了一点？“反正你还没和奕儿同房，他也不记得你了，嫁吧嫁吧，娘给你选一个帅帅的、有钱的相公，气死那混账小子！”秦素素得意的笑，死混小子，叫你四年都不想我们，我把你媳妇送别人去。柳丁丁无语问苍天：还帅帅的？有钱的？娘啊，你不知道你儿子是鸾凤国最有钱、最帅气的黄金单身汉吗?唉！江的那一头，年方十八、帅气多金、风流倜傥的东方奕忽然打了一个哆嗦，为什么他有一股被暗算的感觉？【文文有点轻松、有点搞笑、有点小雷，希望看文文的亲们每天开心O(∩_∩)O】【喜欢文文的亲们，请收藏+推荐+留个爪印，多给夏夏一点点码字的干劲】---------------------------------自己文文推荐------------------------------【假孕妈咪小三妻】【妖颜惑宠】---------------------------------好友文文推荐------------------------------静窗幽恋：【王爷奴家有了】穿越梦幻的色彩：【偷拐小鬼当儿子穿越小仙豆：【驭狼】穿越疏婠婠：【勾夫小王妃】穿越凤骨扇：【相公好惑人】穿越随风飘：【寝妃】架空

光盘，广西第四、六、七届签约作家，中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部，在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干，迄今共发表各类作品150余万字。

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

原本已经不可能存活的他，却是因为以前的仇恨，重新获得了生命，但是命运似乎总是特别喜欢开玩笑，让他变成了一个没有能力，甚至连平常人都不如的玩偶，可是命运总是会给人机会的，当你把握住机会，胜利的大门便朝着你敞开了……

吉娃娃犬优雅、机警、灵活、精致、漂亮。然而，只有你真正拥有它、关爱它，让它融入你的生活，你才能从它们身上感受无穷的乐趣。

本书用最简洁直白的方式，从作者、写作背景等方面，向读者多角度地呈示一本书的内核。主讲人对每一本书都经过了消化打磨，最后形成了中肯的评论。用通俗易懂的语言，沉稳客观地把各种思潮、社会文化热点传递给读者。

这是一本让你恐惧又让你着迷的短篇惊悚集，当你翻开这本书，恐惧就会渗入你的每个发根，让你交出全身的颤栗，昏暗中已有无形颤抖的手高高举起，你是否已经看到？

当红颈环还 是一只小松鸡的时候，它跟着聪明的松鸡妈妈学到了 很多东西，比如如何觅食、躲避天敌等，逐渐成长为 一只机智聪慧的红颈环松鸡。它离开松鸡妈妈独自生 活后遇到了心爱的妻子，和妻子一起悉心照顾自己的 孩子。不幸的是，妻子死在猎人的枪弹下，剩下红颈 环一人抚养幸存的孩子。在残酷的大自然和猎人的双 重考验下，红颈环一次次失去自己的孩子，就算如此 ，红颈环仍未放弃希望，一直努力的生活着……

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……