销售心经

中国著名管理培训专家王平先生的力作重磅出击。现代组织并不缺乏雄滔伟略的战略家。工作部署有千招万招，没有人去执行也是没招；规章制度有千条万条，没有人去执行也是白条。阅读本书，让你告别夸夸奇谈，成长为一个精益求精的执行者。

国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，国外业者正在大潜进入本国市场之际，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，又逢中国加入WTO，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，在全球景气持续低迷，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典

通过总结微软公司的杠杆发展成长战略、雀巢公司的顾客满意战略以及世界知名企业的个性化品牌战略等九大通用战略管理方法，形成了九种完整的顶级企业战略管理理论。本书所采用的案例大部分来自于全球500强企业，正是它们引领着现代战略管理的发展趋势，它们的一些成功经验也可以为其他谋求长期竞争优势的企业所学习与采用。

本书汇集了100个经典的管理故事，并附带100句经典的管理名言和管理点评，同时为了使管理更科学，使管理者能更全面地认识自己，书中还精选了37个管理小测试，同样是以一种轻松活泼的方式在诠释管理。如果企业的发展遭遇不顺利，如果你的团队出现了裂痕，如果作为领导者的你思路有些混乱，如果你的企业在经济的大潮中裹足不前，那么读读这些故事，也许这种轻松简单的方式会给你带来意想不到的结果，就像故事里说的，丑小鸭变成了白天鹅，灰姑娘变成了王妃。

小米凭什么开创“小米模式”，火箭般一飞冲天？特斯拉凭什么接班苹果出任最新版“创新大神”，尽享万人追捧？余额宝凭什么一夜间震动整个中国金融业？“大产品”，一个时代的新物种，未来商业社会的统治者，大数据、云计算、物联网、社交网络、移动互联网发展的必然产物，正在重构整个商业社会。在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代，如何适应大产品创新的节奏？如何掌控“大产品”的魔力？如何把握“大产品”的创造、运营秘诀？如何用“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念？本书通过一个个翔实的案例，在阐释“大产品”增长空间、“大产品”运作思维、“大产品”破坏力的同时，对中国未来商业的大趋势进行了详尽的全景式解读。

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

这是一场劫持引发的爱恨情仇。12岁时他将我劫走，一路上，我吃尽苦头，熬尽风霜，受尽欺凌。然而在他的眼中，我就是一个娇生惯养，刁蛮任性，缺乏教养的富家子弟。三年后，再次重逢。为报当日劫持之辱我想尽办法，处处刁难，步步戏弄。终于，他对我避如蛇蝎，我却因此碎了一颗心。执子之手，将子拖走！为了挽回，我脱下男装，恢复女儿身。为他放低姿态，为他义无反顾……

《无用是书生》选取历史上的一群特殊知识分子，意在通过对他们人生命运的解剖，探求其悲剧原因中有多少是种必然，多少只是偶然，多少原本可以避免，并以此照见我们今天的立身处世。近20位历史上的文人，大体每人一篇——既非人物小传，也非名人逸事传奇，而是一个齐整的散文系列，作品每每从独特的角度切入，紧扣人物一生中重要的“点”进行叙述、铺陈、议论，读罢可思、可感、可叹。《无用是书生》由诸荣会编著。

三个月的相识，三年的婚姻，结果不用三十分钟两人便分道扬镳。欧阳昱宸怎么也想不明白，蒋舒心为什么会和他离婚。而更让他想不明白的事，他怎么就这么答应离婚了。在拿到离婚证的时候他后悔了，可惜，人家拍拍屁股走人了。

一场闹剧使亚斯、尔奇、费南度卷入“疑似杀人案”登上报纸头条。亚斯和小贝打赌输了，不但陪绸妹拍婚纱照，又要到忠南顶楼“鬼屋”住一晚。喝醉的亚斯把小贝误看成晴空，将她温柔地抱住，偏偏哲明（黄玉荣）在不知情的状况下把门反锁，于是亚斯和小贝便意外地共度一夜……

曾有一块顽石，纵然用地心之火也熔炼不了它，但有人却熔炼了它，不是用火，却是用水，比冰还冷但又不能凝结成冰的水。曾有一朵花，它叫座莲花，为再生之莲花，每当它使一种能力复苏时，它自身就会枯萎......曾有一种锁，叫魔法锁，它叫做锁，却是钥匙，而且是两把，它们有着奇怪的能力，并保护着佩带它们的人。佩带魔法锁的人并不知道魔法锁是一把钥匙，只到有一天，有人刻意要夺着他们手中的东西，并要把这两把钥匙合在一起......

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

这是一个读书人掌握天地之力的世界。才气在身，诗可杀敌，词能灭军，文章安天下。秀才提笔，纸上谈兵；举人杀敌，出口成章；进士一怒，唇枪舌剑。圣人驾临，口诛笔伐，可诛人，可判天子无道，以一敌国。此时，圣院把持文位，国君掌官位，十国相争，蛮族虎视，群妖作乱。此时，无唐诗大兴，无宋词鼎盛，无创新文章，百年无新圣。一个默默无闻的寒门子弟，被人砸破头后，挟传世诗词，书惊圣文章，踏上至圣之路。感谢阅文官方书评团提供书评支持！

爷爷偏心奶奶极品，叔伯奸狡，爹娘软弱。看着自家瘦骨嶙峋的小弟，田敏微笑着仰天长啸：去你大爷的！她田敏才不怕！爷爷偏心，咱另谋出路，种种田开开铺，携包子爹娘发家致富！日子刚刚过的滋润些，出嫁的姑奶奶跑来打秋风？妄想！关门放王爷！贫家女如何？看咱能翻身把歌唱！--情节虚构，请勿模仿

花儿种类繁多、千姿百态，但总有那么一种花，会令你怦然心动，会让你爱不释手。每一个人，都有自己钟爱的花，每一种花，都有适合它们生长的土地。本书将会去世界上最著名的一些赏花胜地，在玫瑰花的城市嬉戏，在樱花的国家驻足，让我们从此徜徉在这些花的世界，流连，忘返……