酒店企业精细化管理实务与工具箱目录

销售就像一场没有硝烟的战斗，每个有理想的销售员都渴望成为名副其实的冠军。可是，希望是美好的，现实却是残酷的，在现实中仍有许多销售人员的业绩不尽如人意，他们与销售高手相差悬殊。有调查发现，通常那些超级销售员的业绩是一般销售员的300倍。在众多的企业里，80％的业绩是由这20％的精英销售员创造出来的，而这20％的销售员也并非天生就是销售冠军，他们之所以能取得如此骄人的业绩，就在于他们拥有迈向成功的方法。

对中小企业老板如何提升个人能力和日常管理水平进行了全面的阐释与介绍，是广大生意人成就老板梦的实战指南。是一个内容丰富全面、结构系统，本书浓缩了1000个经商者必知的经验，有很强的思想性、逻辑性、知识性的老板实用经验参考大全。，是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书，是所有老板的商业圣经！本书内容是针对“我想把事业做好，但是不知道怎么做才好”这类人编写的。全书共分为九大篇目。即创业起步篇、决策经营篇、内部管理篇、财务税收篇、人脉资源篇、领导艺术篇、老板修炼篇、谈判签约篇、法律常识篇

常言道：“一个人是条龙，三个人便成虫。”表面上看，“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的，其实，本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队，那么，这个团队绝不会萎靡不振。相反，它还会产生“１１１＞　３”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。

有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

培根于1561年1月22日出生于伦敦一个官宦世家，良好的家庭教育使培根成熟较早，各方面都表现出异乎寻常的才智。在剑桥大学三一院校深造时，他对传统的观念和信仰产生了怀疑，开始独立思考社会和人生。此本《论人生》一书，是培根的散文集，分为上卷《论人生》和下卷《古人的智慧》，并以上卷名来命名。固然，丰富渊博的培根在科学界、自然界、哲学界都有着出类拔萃的成就，我们不能割裂他的社会思想和哲学思想来阅读他的文，然而，大师的造诣，即在于融会贯通了人文科学和自然科学，在于以他的人格魅力和思想魅力凝结成优美华丽的文字，供后来人感悟。

出门要带脑，在家要防盗。方雨晴为义气替姐妹报仇，不怕死的找上大总裁沈凌轩。自以为计划天衣无缝，开过房拍了照还当快递去派件。不雅照的流泻彻底激怒了可怕的男人，你想玩就陪你玩。大灰狼和灰姑娘过招，那是搬起石头砸自己的脚。沈凌轩：“用爱杀死你是最好的武器。”方雨晴：“可以爱死我，杀我就免了。”

男主人公杨杏园旅居北平，以卖文编报为生，与青楼雏妓梨云一见倾心。不幸，梨云因病而亡。其后，杨杏园又结识落魄才女李冬青，以诗文相赠，感情愈见深厚。但李冬青终因身有隐疾，佳期难成，黯然离开北平。杨杏园亦因抑郁成疾而终。

利用心理战术功课销售难题，让销售无往不胜。

《美食天下（第1辑）：心脑血管疾病调养食谱》讲述了高脂肪、高胆固醇、高饱和脂肪酸食物是引起动脉粥样硬化病变的重要因素，高盐饮食则是引起高血压的主要饮食因素。其内容包括葛根粉粥、南瓜大枣粥、锁阳羊肉粥、花生壳粥、三七粥、豆浆粥、仙人粥、玉米粉粥、白果核桃粥、百合粥、大麦糯米粥、大蒜粥、丹参大米粥、丹参山楂粥、长寿粥等。

生活已成碎片。短暂的宁静之所以能够常常回到内心，完全是因为内心还在自然地抵抗着。这样的内心自然是不够强大的，它充满了矛盾、放弃、坚守、游离、妥协。它自然无法构成一股强大的精神洪流，冲破现实的束缚和藩篱，它同样又无法退回到自己的理想国中。一个更大更久远的困惑常常将我抛上抛下：哪里是我的故乡？

本系列主要内容包括“自然灾害”、“火场危害”、“交通事故”、“水上安全”、“中毒与突发疾病”、“突发环境污染”等，书中主要针对日常生活中遇到的各种灾害问题作了详细解答，并全面地介绍了防灾减灾的避险以及自救的知识。居安思危，有备无患。我们衷心希望本书能够帮助青少年迅速掌握各种避险自救技能。

一场睡梦之中的穿越。从一个不得宠的丞相庶子，空有一身美貌却被人嗤笑。到言辞狠厉，只想报复报复丞相父亲的侍郎知府，审个案能够惹来顶级杀手。收个杀手做侍卫，救灾百姓身先士卒。成绩卓绝，一朝成为一人之下万人之上的左相。身在高处，心里不禁起了丝涟漪，被人陷害无所谓，被贬无所谓，落井下石更无所谓，也许能够学学苏轼吧。繁荣一地，偶尔插插江湖琐事，入冥教，她都一副随遇而安的样子，让人根本就不知道她在想什么。偶尔戏戏美女，或是捉弄捉弄身边美男，她是那么的淡定。她根本就不知道身边的人早已经为她倾心，而她依旧我行我素，淡漠如她。异国使臣来了，皇帝谋人却让她‘男扮女装’，迎接贵宾。当她再一次站在权力的顶峰，盛极一时，亲爱的娘亲却告诉她，她不是她的女儿，她只是她报复的一颗棋子。云依依不愿意相信，但也必须相信，眼睛一闭，倒在了大殿之前。而他们才知道他是她！沉睡醒来她忘记了一切，只知道自己从现在醒来，一切又将如何发展。她是否应该朝命定的方向走去，还是逃脱命运。半年失忆醒来，不入庙堂，入江湖，一场命运的相逢再一次展开。人生本就是一场阴谋，上天就是那个主谋人。PS：本文比较长，慢热型，希望喜欢的读者能够静下心来看哦。

本系列丛书从感动的视角出发，撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事，用最优美的语言传递人世间最真挚的情感，用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。