破解企业人力资源风险

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

在当今的时代，销售无时不在、无处不在，它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人，大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家，都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现，是利润形成的最终环节，是满足全社会的需求和欲望的手段，是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例，旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。

本书阐释了山姆·沃尔顿、比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇、卡莉·费奥莉娜等十一位全球顶级管理大师的成功智慧

世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结，经过海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践。本书提炼的十大管理模式有助于中国企业的成长，有助于中国企业成为世界级的优秀企业，值得中国企业管理者们学习和借鉴！

中国私营企业顺利成长的实践指导读本，中国民营资本自立自强的危机自救方略。本书汇集优秀企业家的成功经验，以商战实例为素材，融哲理和操作方法于一体。它传递的不仅是企业做强做大的方法，更是不断创新、不断探索的精神，置之死地而后生的智慧，勇于开拓的勇气，以及自主自立的民族情感。

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

在神瑛侍者下凡后，绛珠看着俊美无匹的侍者跌落凡尘，若有所思。原来绛珠正因未能报答神瑛侍者的灌溉之恩，又喜侍者忠诚、神武、英俊，心中一股缠绵不尽之意郁结难消，今见众神让神瑛侍者为她的副官，并下凡历劫，就决定修成一个女体随神瑛侍者下凡历劫，并要以泪报恩。那灌愁海水已被绛珠练为护体白龙，现见绛珠要下界历劫，就也求着下界去护着绛珠。那五味真火魔君见主子绛珠要下界，就向娲皇说明要随主下界的心意。那惹祸的玩石，被娲皇氏勒令其在大荒山反省思过，娲皇氏怕它再次逃出惹祸，就拔下头上金钗将玩石镇压在无稽崖青埂峰下。如今它见这么多人都要下世历劫，就千方百计的求了茫茫大士为它向娲皇氏求情，也要去下界经历一番。见它要下凡去，那金钗也求了娲皇氏要下凡一历。不想在大荒山还有条大蟒，早就垂涎生命之宝绛珠，一直伺机想占为已有，现见绛珠化而为女体是如此的绝美，更起了好色贪淫之心，也求着娲皇氏要下凡一游。也不知人间因这一干人的下凡又会生出多少古今少有之故事。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

我因为科研过程中无意遇到的神秘事件，被一秘密科研部门收罗门下，开始了惊险、绝地逢生的人生旅程。在这过程当中我不但见到了地球上从未记载的巨型生物，也见到了具有某种神秘隐形力量的非人类；不但看到了为了贪欲而扭曲变异的人性，也遇到了甘为人类，奉献出自己生命的地外生命体……

当你喜欢我的时候，我不喜欢你，当你爱上我的时候，我喜欢上你，当你离开时候，我却爱上你，是你走得太快，还是我跟不上你的脚步？我们错过了诺亚方舟，错过了泰坦尼克号，错过了一切惊险与不惊险，我们还要继续错过……到底谁是谁的过客，谁是谁的宿命，谁又是谁的归人？

一年前。在监禁，束缚，失格这些下三滥玩意儿的迫使下，她一咬牙，就豁出自己去帮了他。时间辗转一年后。她，从威风凛凛的驻外记者沦落为不受重视的小娱记，没钱，没势，没后爹，只有一颗高智商脑袋。他，仍然是名门贵胄，首席总裁，说一不二的霸主，为人低调却让各国征要闻风丧胆。什么？只有爆他花边儿新闻才能复职？谁不知道他是女人绝缘体，这根本是不可能完成的任务！不过，不服输的她决定接受挑战，没料就给他造料，豁出小命儿也要去采访那个军火巨头。可谁知道招惹容易，摆脱难，从此小命儿就彻底由不得她掌控了。◎她说，“老公，明天我要去F国采访。”“去吧。”他欣然点头。背后，冷眸一凛，他拿起电话，轻易一句话决胜于千里之外，“停止对F国一切军火供应。”薄唇一扬，没军火连仗都打不成了，看你怎么采访，还不乖乖回家！◎一个是崇尚世界和平的反战分子。一个是恨不能导弹满天飞的战争贩子。这就是一个俩激进分子互斗互爱，边爱边宠的故事。深情一对一，男主腹黑强大，女主机敏顽强，狂宠无虐，结局完美团圆。◎吐血推荐【姒锦】都市文《史上第一宠婚》二叔史上最强《《婚情-撩人》纯爷们狂制爱《溺爱成瘾》渣男金女先上后爱《步步惊婚》擦枪走火的旷世奇恋

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

自然灾害无处不在，无时不在，迄今为止.人类还没有能力阻止它的发生和带来的损害。大多数人在突然遭遇自然灾难时会彻底崩溃，他们或哭泣、或尖叫.却不知此时是需要迅速行动的最关键时刻。只有少数人能保持冷静。利用自己所学的灾害自救知识，并迅速采取行动脱离险境、减小损害。因此，如果幸运的你还没有亲身经历过自然灾难，请千万不要掉以轻心，因为我们谁也无法预料自己会在何时遇到何种灾难。

我是因为看了很多的穿越小说，也很想穿越。谁想我想想就能穿越，穿越就穿越吧，居然穿成怀孕九月的待产产妇，开玩笑嘛！人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受，可是明明是丞相之女，堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里，她怎么混的，亏她还一身绝世武功，再是医毒双绝。哎。没关系，既然让我继承了这么多优越条件，一个王爷算得了什么？生下一对龙凤胎，居然都是穿过来的，神啊，你对我太好了吧？且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时，突然转身对着轩辕心安说道：“王爷，若是哪天不幸你爱上了我，我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑，潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了，难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好，娘亲，哥哥，以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里，我摸摸额头，没高烧啊。片段三“小鱼儿，我可是你孩子的爹，况且我没有写休书，你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗？他说是你们的爹？”我问着脚边的两个孩子。“不认识，”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗？怎么他一点也不脏？”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起，我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹，这是我娘，你看漂亮吧？”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹，你看我娘亲厉害吧？“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢，这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头，回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文，《极品花痴》

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……