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第34章 经营大师谈品牌与营销(3)

当时有很多人不理解我为什么把资金抽到山东,包括很多政府领导、很多企业都不理解。现在来说,不光企业认可,我们的省委书记还专门给我们授奖,不光是山东发展,还成就、发展浙江。浙江的经济发展到一定程度,你的资源性等很多方面的瓶颈使你没有办法不走出去抢占资源、抢占市场,谁抢在前面就赢得了市场的先机,企业的经营往往就看谁占有的资源,谁抢占了商机。

当时很多企业家还迷恋本土,大家知道当地有熟悉的市场环境等很多优势、依赖性,其实有时候挑战自己,在这方面能够创新,你会更有收获。在山东的收获其实是想象不到的,有一句话叫做“外来的和尚好念经”,我们不光带去了思路,还带去了南方经营的理念,包括创业的思路在当地也被认可,同时也得到政府方面的很多优惠政策,在这方面,我觉得要去挑战、创新的。做人、做企业,把握机遇确实很重要。

相关联的多元化。

通过在山东和江苏的发展,我们已经进入了多元化的经营。我给自己定位的是相关联的多元化,比如我刚才讲到的专业市场、物流、汽车贸易等等,其实我认为相对来说都比较有关联,都带有商业房产的色彩。

我不提倡完全的多元化,因为多元化会受到资金和人才的问题,还会受到跨行业的问题,我们说“隔行如隔山”,但是企业要做大一定要多元化,而且多元化有很多优点。专业化企业的长处是可以集中资源做成一个产业,但是专业化、单一化也存在问题,因为我国往往政策多变,或者说我们的政策经常在变化,今天不锈钢产业、后天的房地产产业,国家的宏观调控,都会存在问题,如果是专业化、单一化,可能一夜之间被行业或国家的宏观调控给锁定。

很难掉头,碰到宏观调控、国家的政策方面的因素,都会让你的企业在一夜之间掉不过头、喘不过气。多元化也有很多缺点,资金困难、人才困难、行业跨度大,它的优点是你的企业在某一方面碰到问题的时候,不在一棵树上绑死,在其他方面还可以得到帮助。

我们企业整个产业链比较有关联,不管是我们的专业市场还是贸易,都是相对有关联的。也有个别产业不一定是完全相关联的,比如我们最近刚收购的天红药业,我们收购之后,所有的人都认为它是制药的,跟商业房产、贸易完全不同,但是,可能每个企业的立足点不一样,为什么立足点不一样?看到我收购上市公司,其实我看到有关联性,什么关联性?因为医疗物流、医药市场、医药产业在中国方兴未艾,尤其是中成药,中国的中药在中国的市场相当大,它最大的问题不是在技术,而现在最大的问题是在于市场,在于整个药业的流通和物流,这方面正好是现代集团的强项。

我们在中国有这么广阔的市场平台,特别是我们有连锁的市场概念,我看到这在方面我们有关联,同时它有上市公司的平台,通过上市公司,一方面能够让我们的企业更规范,一方面用它的平台、优势,特别是用上市公司的资源优势跟现代集团原有的资源优势互补,像我们原有的市场优势、文化优势,包括我们企业的市场优势等结合起来,我想说的是,企业应该要适合自身的特色、适合自己的个性,能够优势互补、结合起来。

目前我们成为中国第一个连锁的专业市场,现代有连锁百货商店、连锁市场,但是对于专业市场是全国第一家,我们目前的经营面积已经达到将近100多万平方米,我们现在还在建设的专业市场面积差不多有200万平方米,主要在长三角一带,我们的目标面积可以达到300万平方米,我们现在做的都叫现代市场。以后真正与国际接轨,并不是我们一定要到国外去,在某一方面能够跟世界先进的企业合作、竞争,我觉得本身就是参与国际化竞争。

心智资源、消费者、思维方式与市场--蒙牛集团副总裁孙先红。

孙先红简介。

孙先红是一位营销战略专家,被称之为蒙牛集团的诸葛亮,蒙牛集团的军师,很多广告的策略、很多营销的策略都出自孙先红在背后的筹划。对于营销他有很多的思考,这些思考不学究,很实用,很多都是实际的成功案例。一个营销人对市场的感觉很重要,蒙牛后来在三聚氰胺事件中品牌受到的损害较大,但应该承认,蒙牛很多市场运作的案例还是非常经典的。

多喝牛奶,不一定喝蒙牛的牛奶。

希望大家多喝牛奶,不一定喝蒙牛的牛奶,谁家的牛奶都好。因为科学家讲了,30岁以前喝牛奶还能长个。全世界将近40多个国家的总统和政府都倡导喝牛奶,美国曾经搞过一个商业奶运动,日本是一杯牛奶强壮一个民族,在60年代发起了,今天日本的年轻人17岁以前的身高平均都比中国人高了,寿命也增加了10岁。我们临近的印度政府号召了一个牛奶革命,现在的牛奶产量已经是全世界最大的国家。今年4月份温总理也说了一句话:我有一个梦想,要让每个中国人(首先是孩子)每天能喝一斤奶,蒙牛创造一个中国的牛奶运动,叫每天一斤奶,强壮中国人。一杯牛奶强壮一个民族,大家多喝奶,牛奶是几乎最接近完美的食品。

神舟、爱国者的贡献是把外国品牌的价格拉下来。

品牌和我们今天的生活是完全的紧密联系在一起。因为我们每个人的生活、你的衣食住行、你的娱乐都离不开广告,你走到大街上、在家里看电视、你的生活当中每一天都是和品牌联系在一起,品牌这两个字也是当今经济学界议论最多的一个话题。但是我讲了,中国的许多企业家、甚至一些学术界的专家,我们觉得对它研究的还不深刻、认识的也不深刻。资本主义对品牌的打造有100多年的历史,人家研究的比较深刻。为什么我们今天要研究?我们中国许多优秀的企业,走着走着突然间就没了。

去年年会的论坛上,我曾经和神舟电脑的吴总在一起做了一个争论,他讲了我的电脑非常好,就摔到地上、水也浇上去了,都非常好。我俩始终在探讨有关品牌的概念,关于是不是平民电脑,引起了很多网民的争议。当年的广告说4999神舟电脑买回家,实际上这个产品非常好。他说了一句话,我信了,他说什么?他说,你看现在的电视机卖多少钱?电视机里面的零件一点也不比笔记本的零件多,它才卖2000多块钱,我卖4000多块钱还有利润。但是当时称自己是平民电脑就很可惜。

我在飞机场看到了爱国者的广告,广告语叫:中国人要用就用自己的800万。这个广告也能让人想起这种民族情结,但是这种产品是不是能够持续下去?我想,作为每一个中国人都希望我们的爱国者数码相机、希望我们的神舟电脑,在我们的消费者心目当中品牌越来越强势、销量越来越大。但是我们不能靠愿望去经营企业,我们靠实力、其中包括靠品牌。

我想,这两家企业对中国人民最大的贡献,就是把外国品牌的价格拉下来,所以大家会看到全世界数码相机最便宜的在中国,你别看香港离得近,数码相机最便宜的在中国。今天在中国市场上,笔记本最便宜的还是在中国,都是像神舟数码、爱国者这样的企业做的贡献。不管和他们在品牌的理解上有多少冲突,我还是觉得像这样的企业,对中国的消费者还是有贡献的。

但是从品牌打造的角度上来讲,我们今天为什么研究品牌?就是希望像中国这样的民族企业一直这样很好的走下去。

消费者心智资源占领是品牌的基础。

品牌理论上有很多种定义,每本书上的定义都不一样,理论上的定义让消费者模棱两可、弄不明白,按照有些定义,我觉得任何的产品、神舟电脑也好、爱国者数码相机也好,能说不是品牌吗?按这些定义都是品牌,在大学里面我们不谈理论,理论最好留给教授、研究品牌的专家。

我们从实战当中,站在消费者的角度看,消费者看品牌的心理活动是如何的?我们如何根据消费者的心理经营消费者的心,品牌不是在企业家的手里,而是在消费者的心里,品牌是寻求认同,是我们如何和消费者沟通?

每个人都会在你心目中有一个印象。

品牌价值有内涵、外延,包括历史传承、人格特征、社会特征、个人联系度等;为了很好地和大家对品牌有一个理解,这里我拿一个人做比喻,人有品牌吗?我们画面中的女孩子,不会有人认识的,她不是什么名人,我想说明,这样一个女孩子,她在你们心中就没有任何品牌的概念。就是一个女孩子而已,她的性格特征在你心目当中没有印象,因为她没有和你交流、沟通过,你在网络上也查不到这个相片。

但是人是有品牌的,大家回忆一下,每个人都会在你心目中有一个印象,这个人仗义、这个人小气,那个人等到一买单就上厕所,这个人工作起来就热情奔放,这个人就特别的马虎。周围只要和你日常交流、沟通、交往的人,在你的心目当中都有一个印象。实际上这就是你这个同学也好、同事也好、朋友也好、亲戚在你心目当中留下的品牌印象。

所以,人是有品牌的,人的品牌是怎么来的?是通过和你日常进行交流、沟通交往,再加上他先天的性格、血液的遗传树立的印象,比如说一个小孩,你管他要吃的,有的小孩非常的大方,就给你了,从小生下来就很大方,有的小孩就不给你,这就是先天的遗传再加上后天和人的交流、交往。

品牌的前提是交流、沟通、交往。

人是有品牌的,但是前提是要交流、沟通、交往的。你要是没有交往,就会像刚才这个女孩照片一样,大家对她没有任何的印象。

很多人就不理解,企业能够快速的打造品牌吗?我在很多场合讲,品牌是要点点滴滴要积累的,但是相比之下,品牌也是可以快速的打造的。像我在北大上MBA,一个班的同学学了两年,有时候在大街上喊:老孙,我想了半天,想不起来,慢慢想想好像是北大的同学。但是,有的同学上了第一次课、第二次课再来上的时候就成哥们了,就觉得特别好,有的同学毕了业以后都没有什么印象。因为你想,上这种课一次就四五天,大家匆匆忙忙上完课就走了,上课的时候交流很少,一些同学喜欢热闹的、在一起经常交流、交往,时间长就认识了。在你心中当中,有的人很快就建立起很深的印象、鲜明的特征、鲜明的个性。有的人毕了业都不认识。中国很多优秀的企业,有的经营了很长时间,默默无闻,产品的品质也特别的好,这与它与消费者的沟通有很大关系的。

**的品牌定位。

很多人都认识**。你也没见过**,你和**也没做过哥们、同学,但是通过媒体、网络大家都了解他。**,其实有一个品牌定位。**活着要做什么样的人?做一个对人民有益的人。他讲了:人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限为人民服务当中去,这就是**的品牌定位。

人活着我要活成什么样的人,这是对自己的定位。一旦有好的定位,他以后所有的行为都是围绕这个品牌定位去做的。所以,就有**出差一千里,好事做了一火车的故事。**是一个有目标的人。

回到我们现实生活当中去,很多人都是没有目标的。很多专家研究,95%以上的人都自己没有目标。说我五年以后怎么样?我未来要做一个什么样的人?今天所有的行为都为未来的这个目标服务的,但很多人是没有的。

人都可以成功,前提你一定要有目标。

深圳的这些年打工潮,成就了许多有成就的老板。为什么?因为深圳的许多老板有目标、他的目标不改,不管你员工像流水一样,他走了他来了,但是,老板的目标不改。听说深圳员工,流动量特别大。我觉得你流动也对,但是前提是你要有目标。

比如说,以后我将来要做计算机的专家,我所有应聘的公司全部是计算机公司,蒙牛卖牛奶给我工资多一倍我也不去,你才能成专家。实际上我觉得任何人都可以成功,但是前提你一定要有目标。

**自己的一生策划的非常成功。

为什么我拿出**,我的预言是什么?就是今后大家会继续有学**的潮流。因为**是非常成功的策划人,他把自己的一生策划的非常成功。大家说:**是做好事不留名的人,扶着老大娘等等,**给辽阳灾区写信、给公社拣粪都有照片,实际上他是要沟通的,当然很多照片都是部队的宣传干事跟着去拍的,为了宣传**。

**在没牺牲的时候在当地很有名气。当时一家报纸,还专门开辟了一个栏目就是《向**学习》。**去世以后,毛主席给**同志题了词,我想**是有完整目标的人。**一生当中照了300多张照片,感兴趣可以上网去看看,如果它不是通过这样的传播,我们今天大家怎么会知道?

只修改手段、不修改目标。

就像蒙牛一样,走着路都想牛奶的事,早上吃牛奶,工作的时候想牛奶,做梦的时候梦牛奶,早上起来不注意摔了一个跟头,低头一看是牛奶绊一个跟头,仍然都想牛奶的事情。所以,蒙牛全心全意做牛奶、一心一意做雪糕,就是专心、专一、专注,蒙牛的文化里面叫做:只修改手段、不修改目标。

品牌的塑造也需要通过传播。谈到企业的品牌,企业是不是这样?企业是一样的,企业的品牌就像人一样,也应该有它的个性,消费者要像认识一个好朋友般的认识、交往、亲近,在双向的互动中让品牌显露出生命力。

企业的经营要看成像人一样。

打造企业品牌,也把它也看成像人一样,人也要通过交流、交往,在人心目当中有印象,企业也是这样,你的企业的经营要看成像人一样,它要和消费者进行交流、沟通。有的企业可以快速的让消费者了解你、认识你。有的企业就像消费者了解的慢。这和人一样,一个班的人有的人印象就深、有的人印象就差。

我觉得经营企业和经营人完全是一样的,人的一生也是需要经营的,不能由着个性、由着性格。不是说我天生小气,我就一定要小气到底,所以要慢慢学一点财善人聚,因为你善财大家都围着你转,小气就团结不了人。

企业没有遗传、没有血液的性格,它是老板或者企业经营团队赋予它的,这就是品牌战略,就像**的品牌诉求,企业通过经营在消费者心中留下什么印象。有了印象之后要进行培育、要有品牌创建、运营品牌、维护品牌。我觉得每一个人都应该有品牌的观念。

品牌是公司本身的生命力,实际上就是如何管理一门生意。这是简单的对品牌的一种概括。品牌就是承诺,使人信任、喜欢、放心。产品不只是产品,像宝马也不仅仅是一辆汽车、交通工具,可乐也不只是一瓶饮料。品牌就是资产,人也是有无形资产的。为什么猎头公司一张嘴就是一两百万?它都是有无形资产的。最著名的一句话大家都知道,可口可乐一夜之间烧得精光,所有的银行都争前恐后的抢着贷款。

消费者理解品牌往往很单纯、很简单。

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    她尉迟妍姗,乃月华国护国大将军之嫡女,素有天下第一美人与第一天才少女之称。琴棋书画无一不精,诗词歌赋信手拈来,最重要的是,她的练武资质亦百年难得一见。热力推荐:嗜宠——相门毒女宰相府嫡系大小姐天生痴傻蠢笨不如猪,貌丑无盐赛鬼魅,半面天使艳惊天,半面鬼刹吓死人。亲娘不在,亲爹不爱,姨娘欺辱,庶妹迫害,下人践踏,人可打骂。被丢弃于乡下老宅苟延残喘,却不想仍旧有人不甘寂寞,一朝毒计出,傻女魂归西,却因而迎来了一个崭新的异世灵魂。她,是二十一世纪世界级S级赏金猎人,一手玩儿毒,一手耍暗器,出道至今从无败绩,却不想某日一觉醒来竟魂穿千年。如此集万千宠爱于一身的天之骄女,裙下之臣自然多不胜数,上至王孙贵族,下至草根黎民,而她,却偏偏瞎了眼错将狼人当良人,害死了自己的父亲,亦毁掉了自己的一生。为他,她不惜含泪凤冠霞帔嫁与他人为妻,亲手将那个爱他如命的男人送入地狱,只为帮他除掉他此生最大的敌人。为他,她不惜忍痛亲手将自己的庶妹推入他的怀抱,只为能免除她不在之时他的空虚寂寞。为他,她不惜褪下红装换铠甲,四处征战十载,将一个女人最绚烂的年华留在了血流成河尸骨成堆的战场,只为满足他的野心为他打下这天下!却不想十年前,他便亲手喂她喝下了绝子汤。十年后,他更与庶妹一同亲手将她推上了黄泉路。天可见怜!蚀骨恨意、冲天怨气得以保她灵魂不灭,重生一世,一切皆刚刚开始。身为讨债人:欠了我的,我尉迟妍姗誓要你们百倍奉还!身为欠债人:前世债,今世偿;前世情,今世还。【精彩一】八抬大轿抬入王宫,却不见新郎相迎。洞房花烛夜,新郎却与宠妃云雨不休。天下第一美人,瞬间沦为天下第一笑话。谁料翌日宠妃登门挑衅,新郎冥王的一句“断其四肢,拔去舌头,打入冷宫”却惊呆了所有人。一时间,阴晴不定的冥王对王后的态度似乎变得扑朔迷离起来。唯有尉迟妍姗自己心里清楚,他对她是爱之深恨之切。尤记得上一世他临死前曾说过:若有来世,我还会娶你为妻,却不会再爱你,因为我对你的爱,早已被你挥霍殆尽!既然如此,那么今生便换我来爱你吧。【精彩二】“唔······好热······”皇甫雨泽忙将她凌乱的衣裳拉好,扭头对暗一冷声命令道:“退下!”
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 谁是我们的成功榜样:跟全球顶尖管理大师学管理

    谁是我们的成功榜样:跟全球顶尖管理大师学管理

    本书阐释了山姆·沃尔顿、比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇、卡莉·费奥莉娜等十一位全球顶级管理大师的成功智慧