在实施技术创新时，飞利浦坚持真诚地听取顾客意见，将技术与顾客的要求相结合。顾客对产品的意见和建议，甚至抱怨或投诉，其实正是企业需要寻找和解决的不足之处，善于搜集顾客的抱怨和意见来改进产品，正是产品适应市场过程。飞利浦用最快的速度、最先进的技术来达到用户需求的满足。
追求产品的不同
消费者对PC的要求，更加强调的是“人与电脑的和谐”，满足美观、健康和舒适的显示需要。作为行业的领导性厂商，飞利浦有责任也有实力，通过自己不断创新的技术研发，生产出品质超群、消费者满意的显示器，深入到每一个用户的日常生活中，全面引导“显示主导”时代。
经过一系列的调查分析，飞利浦敏锐的观察到，消费者正在期待着PC和电视技术应用的融合，这将为消费和家用PC类电子行业的发展注入新的活力。而飞利浦在这方面的强大技术实力能够帮助降低这些应用的硬件成本，并提高其性能。飞利浦将致力于将此项技术推广到蕴藏着巨大商机的消费市场。
2003年2月，飞利浦正式推出了业界领先的两款新型集成PCI视频/立体声解码器产品，使家庭PC可以具备电视接收能力。飞利浦的PCI视频/立体声解码器产品系列为基于PC的视频获取系统提供优异的性能和图象质量。其中一款芯片SAA7133是专为支持日本、北美的电视标准而设计的PCI视频/立体声解码器。SAA7133结合了多标准、高质量的视频解码和低噪音立体声解码，符合由日本电子工业协会建立的相应的日本标准，以及美国广播电视系统委员会颁发的美国立体声电视播放和接收标准BTSC-dbx。另一款新型解码器SAA7135专为高端应用而设计，是业界首个支持由杜比Pro Logic解码增强的立体声的单片PCI视频/立体声解码器。SAA7135将PC电视卡上的芯片数从三个减至一个，这样就大大降低了成本，可以为拥护提供更低的价格。SAA7133和SAA7135是飞利浦引脚兼容单片解码器产品系列的成员，可支持基于PC的电视广播接收、时间位移、录像、视频编辑、家庭影院环绕声、数据广播接收和随机存取电报业务等应用。两款解码器均可检测Macrovision的版权保护信号，以确保受版权保护的源程序在整个从模拟到数字的转换过程中始终受到版权保护。
2.以技术为主导完善产品结构
当前世界，新技术革命的浪潮冲击着每一个生产领域。电子科学、海洋科学、生物科学、空间科学突飞猛进地发展，新材料和新能源正被开发利用，这必将带来社会生产力的飞跃，带来商品市场的新变化，带来人民生活的新的要求。人们对商品的要求，也开始注重一个“新”字。品种以新制胜是竞争力的前提，产品更新是企业发展的生命线，只有产品适合市场需要，品种对路，才能谈得上竞争。谁能抢先向国内外市场提供新设备、新材料、新的消费品，谁就能赢得顾客，占领市场。
产品线分布均匀
在IT领域，用户一直都是跟着企业的步伐向前走的。其实一些企业决定不生产一个产品了，要退出市场，其主要的原因并不一定是不能用了，而是企业的利润有限了，而家电企业出身的飞利浦却不是这么看问题的。在飞利浦看来，在目前的消费市场上，还有许多用户在基本功能达到一定水准之后希望以更低的价格而牺牲一些功能和性能。用过多年飞利浦产品的消费者都有这样的感受，同价位的飞利浦产品一定会比同类产品有更好的性能和更超前的功能。这就是为什么飞利浦在大众消费电子领域能够100多年来独领风骚的秘诀。因此购买飞利浦的产品，一定不会像其他品牌的产品一样频繁的升级。飞利浦的产品最大限度的保护了消费者的投资。
产品线分布均匀是飞利浦产品结构的特点。从低端到高端，只要消费者有需要的地方，就有飞利浦的产品。并且，无论是低端的产品还是高端产品，飞利浦一定都会严格的执行质量标准，考虑到消费者的利益，不断创新技术，最大限度地使用最新的科技制造产品。
在显示器产品方面，飞利浦针对高、中、低端的消费群体推出了不同型号的液晶显示器，同时在保持设计上保持着技术与时尚的完美结合，不但是普通家庭的选择，更成为品位人士的追求。这使得飞利浦在市场上享有很高的品牌价值和口碑，其市场影响力非常大。比如在现下热卖火爆的CRT产品线上，从低端的107T到高端的107P，产品质量有严格的保证，全部产品都通过了E2000、ICO’99、EPA、NUTEK、CE、FCC、ISO9241、ISO14001等严格的国际质量认证。同时，无论是107T、107P还是107B，都使用了飞利浦都有的“显亮”技术，并且随时可以升级到显亮2代乃至即将推出的显亮3代。这种生产思路，和那些天天把顾客挂在口头上，但是实质上却是不顾消费者的需求，盲目强迫消费者升级的设计思路大相径庭。飞利浦的产品设计是真正的一切为了消费者。
品种对路
在中国地区2001年第一季度液晶显示器市场占有率和销售额上，飞利浦分别以25.2%和25.6%再次列居榜首，保持了国内显示器市场的领先地位。与2000年IDC公布的飞利浦24.4%的市场份额相比，呈持续增长趋势。在激烈的液晶大战中，飞利浦能够胜出依靠的并不是价格。这次在市场销售上的胜出证明了要赢得市场，除价格以外，更关键的因素还是厂商的整体实力，也就是完善的产品结构。飞利浦拥有强大的元件生产部门，除了液晶板生产外，飞利浦还是全球最大的芯片和解决方案的供应商。飞利浦在液晶板销量和芯片在显示器方面的应用都是全球第一位的，正是由于这两大部门的鼎力支持使得飞利浦液晶显示器市场一直立于不败之地。
要使产品结构合理，提高市场的竞争能力，品种对路是前提。企业的产品要随着市场需要的变化而发展。在很多情况下，只有新品种、新功能才能够满足市场上日益增长的需要。如果死抱着老产品不放，便会失去竞争力。企业要使品种对路，使产品常新，就必须努力按照社会需要改变产品的品种构成，就需要信息灵敏，及时掌握市场信息。
在以技术为内涵的理念指导下，2001年飞利浦连续推出了包括15寸系列液晶、17寸系列纯平等在内的十几款新品，覆盖了从家用、商用到专业的各个领域。欧洲总厂以简约、典雅、时尚取胜的欧式风格设计，在其全系列产品中得到了淋漓尽致的展现。这些产品不但融入了飞利浦在显示器方面的诸多优秀创意及概念，更凝结了飞利浦人对用户的巨大重视和关注，在强手如云的显示器市场赢得了既叫好又叫座的佳绩。
为满足消费者对不同生活体验的需求，基于对消费者的洞察力和飞利浦的领先技术，飞利浦消费电子的产品主要划分三大平台，它主要分为：一是家庭娱乐（Home Entertainment）体验，是针对旨在创造影院最佳座位效果的家庭影院系统、组合电视、投影仪和DVD刻录机（DVDR）等产品类别；二是效率领先的体验，它是针对个人电脑周边设备，包括第三代数字显亮（Light Frame）显示器，为家庭和公司用户提供最好的图象质量；三是个性表达（Personal
Expression），是集娱乐和信息为一体的便携个人音响、移动电话等产品，这些产品适合年轻观众的个性和生活方式。飞利浦的这三大平台的产品结构，会带给消费者不同的新世界体验。
3.辅助技术营销的其他策略
在市场经济的竞争中，任何企业要在竞争中一直保持领先地位是一件相当不容易的事。特别是在电子产品领域，市场上的竞争优势除了产品的技术因素外，价格合理、产品质量、以及服务优质都是商家赢得消费者的基本因素。在这些方面，飞利浦都有自己的一套成熟的营销策略以辅助产品技术上的营销优势。
建立稳定有保障的市场渠道
现在的市场竞争，已经越来越注重渠道的竞争。作为家电行业的领导厂商，在飞利浦看来，如果厂商是“船”的话，那么用户的信任是“水”，而渠道就是推动船的“桨”。现在，用户在买大件家电时不仅要挑产品品牌还要挑商厦，就说明渠道的重要，渠道也有自身的品牌和价值。
其实，渠道政策的本质是变化的过程，那么一个厂商渠道政策的成功与否，就看他是否能够摆正厂商利益、经销商利益和用户利益的关系。在这里，用户的利益不仅仅是至上的，还是平衡厂商和销售商的重要平衡点，是竞争中取胜的一个非常重要的因素。
为了建立稳定而有保障的市场渠道，飞利浦在与销售商合作时，向经销商提供的产品，不仅具有高性能、高技术和高品质的特点，同时能够带来的合理利润。更重要的是，为适应用户未来的需求，飞利浦还会推动销售商的发展，把它在全球近百年行销成功的经验传递销售商。未来的服务是，用户既不会等待厂商的技术和产品，也不会等待销售商的服务。
在渠道领域，飞利浦于2001年底又在原来的渠道架构下，对部分地区和行业做了补充，使目前的渠道覆盖面更广，供货和服务更加到位。飞利浦还召开了代理商大会，不仅向代理商展示了飞利浦强大的实力，并进一步增强了代理商的信心和凝聚力，还开创了代理商会议的新的标准和模式。飞利浦相信，总代理之间的沟通协作，能将徒劳的竞争变成相互之间的促进，将有效增加彼此之间的信任感，进而在互相谅解中形成健康的市场秩序，可以给经销商充足的信心，给消费者带来更好的服务，并从而进一步巩固多年来的市场领先地位，保证飞利浦的健康发展。
