星云大师认为，听与看，听比看更重要。他认为一个人如果多听别人需要，自己就会变得有爱心。
而爱心的培养也是一个人的福气，星云大师说做人不能常讲自己需要什么，要多听听别人的需要。听得懂别人的需要，你就生起爱心，那就是慈悲。人的缺点是往往把自己的需要列为第一，对别人的需要漠不关心。
人生在世要靠别人的因缘助成，才能成事；你没有在人家需要的时候给予援助，那么一旦你有了需要，他人怎么会帮助你呢？
大师的话如醍醐灌顶，的确，倾听也是一种关怀，那是一种默默的支持与力量，倾听不需要太多技巧，在倾听中去体谅、去理解、去安慰，用一种无需语言的方式让他人感受到支持、感受到关心。
乔？吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，他的人生经历中永远忘不了这样一件事情，那是在一次推销中，乔？吉拉德与客户洽谈顺利，正当看样子就要签约成交时，对方却突然变了卦。
这让他非常震惊，当天晚上，按照顾客留下的地址，乔？吉拉德找上门去求教。
客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人讲话，我一怒之下就改变主意了。”
此番话重重提醒了乔？吉拉德，使他领悟到倾听的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，难免会失去自己的顾客。
是的，每个人都需要一个倾听者，不妨让自己先去倾听，倾听别人心中的声音，分担别人的痛苦。怀着感恩和爱心面对自己的生活时，你会发现倾听的力量是如此之大，所以倾听是一种品德。善于倾听的人身上有一种善良的天性和善解人意的特质，这种力量超出你对别人的道德说教。
这也让我想起了一个老故事：鹦鹉和画眉都有不少好朋友，但画眉更受大家欢迎。
鹦鹉觉得很不公平，它对画眉说：“这是为什么？我看不出我哪里不如你呀。我和你一样对别人热心，对朋友忠诚，如果朋友遇到烦恼，我总是苦口婆心地给他们讲道理出主意。而你呢，什么都没做，也从没见你提出过什么有价值的建议，但为什么大家更喜欢你呢？”
画眉说：“我以前和你一样，自认为对世界上的很多东西都很在行，所以发表了很多评论和见解。可有一天，当我闭上嘴巴，更多地倾听时，我得到了比以前多得多的朋友。因为在我听着的时候，他们分别在我这里找到了关心、支持、信心和爱。而我也发现，那些沉默的鸟儿们，想法其实一点不比我少。”
一个朋友向我抱怨他的另一位好友说：“真搞不懂他是怎么想的，别人的话他从来听不进去。”
我问：“你是说，因为你试着去说服他，他并不听从你的，所以他令你费解？”
他默然，若有所悟。
我进一步问：“难道要了解一个人，不是你听他说，而是他听你说？”
生活中，很多人说话的时候嗓门高，表现欲强，喜欢以自我为中心讲个不停，喜欢把自己的优点在别人面前展示得一览无余，喜欢逞一时口舌之快，喜欢看到别人被自己说得张口结舌和不知所措的表情。于是，心高气傲的人们之间便多了一分隔阂，少了一些包容，多了一些冲动，少了一点理智。
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。如果每个人能够保持着慈悲之心去倾听他人，帮助一个你所爱的人，不管他是你的亲人还是朋友走出痛苦，同样会使你的心灵得到慰藉。当你需要别人倾听你的痛苦时，才会有人用同样的方式对待你，帮助你治愈内心的创伤。
