登陆注册
477700000037

第37章 灯塔效应—用愿景激发员工的力量 (2)

愿景可以团结员工,使企业与员工建立一种伙伴关系。一个企业越大,其员工背景就可能越多元化,企业中不同年龄、不同种族、不同宗教信仰、不同思维方式的人就越多,甚至会有许多不同国籍的人。企业的愿景,是这些人每天走到一起的最重要原因。对于他们,管理者要强调的是:“我们是有些不同,但我们来到这个企业有一个共同的原因,那就是我们有着相同的价值观和共同的目标。”

企业的愿景是企业的一面旗帜,这面旗帜具有吸引力、向心力和凝聚力,任何企业都必须竖起这样一面旗帜。有了吸引力,人才才会从四面八方涌来加盟;有了向心力和凝聚力,企业内各员工的聪明才智才能充分发挥作用。只有这样,企业面前的各种拦路虎才有可能被一一扫清。只要旗帜——企业的愿景不倒,企业的成功就有希望。

由此可见,作为管理者,任何时候都要为自己的员工描绘美好的愿景,从而激发他们的奋斗热情,坚定他们的必胜信念,让员工为企业愿景积极奋斗。

树立一个可以实现的愿景

全球第一CEO通用电气总裁杰克·韦尔奇曾说:“掌握自己的命运,否则将被别人控制。”企业没有战略目标,前途只有灭亡。随着全球化的不断深入,企业面临的竞争环境越来越严峻,取得竞争优势已成为企业管理者的首要任务。放眼过去:产品需求变化、环境变化、市场区隔变化、顾客变化……这些变化显现出世界上唯一不变的真理是“变”,而谁能做好事前准备,做好长期经营规划,掌握变量,谁就是未来的大赢家。

德州仪器公司曾经就遇到过多元化发展的诱惑。该公司是发明单芯片处理器最早的企业,它的这一发明标志着个人电脑时代的来临,也奠定了德州仪器公司在行业中的地位。20世纪80年代前期德州仪器一直是全球第一大半导体公司,经营涉及笔记本电脑、企业软件、打印业务、国防工业、数字信号处理器等多项业务。各个业务板块发展得不错,但不是最好,各业务在业内排名皆在十名左右,只有数字信号处理器业务排名业内第一。

公司领导者曾经为是否维持这种发展局面召开过多次会议,经过慎重选择,他们决定将笔记本电脑、国防工业等业务全部卖掉,将全部精力与资金投在DSP(数字信号处理器)和ANALOG(模拟)领域。他们认为,未来市场竞争将会更加激烈,只有全力竞争才能成功,所以,他们选择了最具有前景的数字信号和模拟领域。

这一战略是成功的,它使德州仪器创造了今天在半导体领域的辉煌基业,在全球半导体公司排行榜中,德州仪器以年营收近134亿美金的规模,成为位居英特尔和三星之后的世界第三大半导体供应商。在通信芯片领域德州仪器堪称霸主,它的全球约50%的GSM手机芯片市场占有率无人能敌。

市场形势是多变的,未来也是变幻莫测的,企业管理者的最大任务是使企业在多变的市场中始终走在清晰、科学的发展道路上。这就需要企业管理者作出成功的发展规划,为企业未来发展提供合乎逻辑的方法。进行战略规划不能保证企业经营一定成功,但不进行战略规划,企业一定会失调,最终失败。

所以,如何树立一个符合企业实际的愿景,是值得每个管理者思考的问题,以下几点建议可供参考:

1.在内容上,尽量符合大多数人的愿景,争取个人目标与集体目标一致。管理者要使组织的战略目标与每一名员工的切身利益紧密联系起来,这样员工才会自觉地为这个愿景团结奋斗。

2.在计划中,要注重集体参与,让员工了解工作目标。即首先确定出总目标,然后对总目标进行分解,逐步展开,通过上下协商,制定出各部门直至每个员工的目标,用总目标指导分目标,用分目标保证总目标,形成一个“目标——手段”链。

3.在形式上,愿景须明确具体。领导树立的目标既要符合组织的实际情况,又得“跳一跳”才能“够得着”,即具备一定的挑战性,否则唾手可得,也就没有任何效用了。

4.在应变上,愿景应该灵活,具备弹性,不能将组织发展束缚在管理者个人结下的网中。即如果没有目标,就没有前进的方向。但是,如果对目标看得过重,又会失去完成任务的乐趣。因此,成功的关键不在于目标实现的结果,而是整个组织能在实施过程中超越自己,灵活应对突如其来的变化。

5.在实施上,步步为营,讲究远近结合、循序渐进,这是实现目标最关键的一步,因为所有的理想最终都需要通过实践来实现。

提升员工实现愿景的能力

美国管理协会主编的《如何使员工热爱公司》一书说,在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身职位。企业不能提供终身受聘,但应该给员工提供一种承诺,保证员工“受聘用的能力”提升,那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。磨炼员工,使他们能不断完善,每天学习新知识,增加新能力,在无保证的职业市场中,获取有保证的竞争力。

企业愿景的实现离不开全体员工的不懈努力,更离不开员工职业素质和职业技能的步步提升,而员工职业素质和职业技能的不断提升又要依靠不断的学习和培训。

因此,企业需要针对本企业员工的具体职业规划制定出一套相应的培训制度和职业发展规划,让内部员工一步步提升自身的素养和技能。无论是正式培训还是非正式培训,企业都必须对员工处理问题的能力和工作效率问题进行很好的训练,让员工的工作能力更加符合企业的发展节拍和未来愿景的具体实现。

沃尔玛有一整套健全的培训体系,这套完整的培训体系奠定了沃尔玛作为世界零售业巨头的基础。这个培训体系大致可分为以下几个方面,相信会给立志于提升员工愿景实现能力的企业管理者带来一些启示:

1.新人入职培训:90天定乾坤

随着公司在国际上的大举扩张,为确保有才能的员工取得成就,得到承认,并得到脱颖而出的机会,公司将注意力集中在帮助新员工在前90天里适应公司环境。如分配老员工给他们当师傅;分别在30天、60天和90天时,对他们的进步加以评估等。这些努力降低了25%的人员流动,也为公司的进一步发展提供了新的动力。

2.6个月培训后即可被提拔

在一般零售公司,没有10年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理,而在沃尔玛,经过6个月的训练后,如果表现良好,且有管理好员工、管理好商品销售的潜力,公司就会给他们一显身手的机会,先做经理助理,或去协助开设新店,如果干得不错,就有机会单独管理一个分店。今天沃尔玛公司的绝大多数经理人都产生于公司的管理培训计划,是从公司内部提拔起来的。

3.海外培训:利用股东大会培训

在美国沃尔玛总部设有沃尔玛零售学校,不定期地从世界各地的沃尔玛公司选拔工作表现优秀、有发展潜力的管理人员前往接受培训,培训内容涉及零售学、商场运作及管理、高级领导技术培养等,培训时间从数周至数月不等。另外,一年一度的股东大会,更是为全世界的沃尔玛人提供了相互沟通、交流、学习的机会。

4.专业技能培训标准化:“露出八颗牙”微笑

虽然有企业说“面对顾客要微笑”,但是它能说出微笑的标准和程度吗?沃尔玛就能做到这一点。沃尔玛中国有限公司副总裁李成杰说,他们的微笑服务的标准“露出八颗牙”,是想让员工笑得开朗一些。有些员工的微笑过于含蓄,露出八颗牙可以确保他笑得很开朗。类似的标准还有很多,二米原则:当顾客走近时,向他微笑,主动提供服务,让顾客有宾至如归的感觉;日落原则:在太阳下山前也就是下班之前把当天的问题解决,不要拖到第二天……

如果沃尔玛没有全方位提升员工实现预期的能力,我们很难想象沃尔玛能在世界500强企业中长期雄踞霸主的地位。

企业愿景是企业存在的宣言,阐明了企业存在的理由和根据,同时揭示了企业存在的目的、企业走向以及企业生存的意义等根本性问题。愿景不仅代表公司所提供的产品和服务,而且是公司生存的根本原因。

同类推荐
  • 风险博弈:金融危机中风云人物的财富之道

    风险博弈:金融危机中风云人物的财富之道

    本书从华尔街的历史说开来,向人们解密世界金融中心的发展历程,向人们阐释“金融”这一现在令人闻之色变的字眼究竟从何而来;通过对华尔街历史的介绍,它还向人们揭示了历次金融危机中最显著的特点、华尔街是如何一次又一次地摆渡危机,以及那些穿梭忙碌在华尔街上的大亨们又是如何一次又一次地乘风破浪。
  • 采购总监实战手册

    采购总监实战手册

    《采购总监实战手册》是《中国企业培训大系?高管实战手册系列》丛书中的一本,本套丛书作为企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书,立足中国企业实际,充分借鉴东西方成功企业与企业家的管理思想与方法,剖析企业管理精髓,灵活体现“管理理念+实用案例+操作要领”的思路,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧或行动指南,是一套集操作性和指导性为一体,颇具指导价值的管理经典丛书。
  • 领导的方与圆:洞察人性管理的奥秘

    领导的方与圆:洞察人性管理的奥秘

    我们常常听见有些领导抱怨:中国人真难管!我们的回应则是:谁让您管中国人?“管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。 “管事理人”,是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言,向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术,令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛
  • 金融史其实很有趣

    金融史其实很有趣

    从原始社会的货贝到信用卡、从金融的创新者到恐龙般大而无情的财阀大亨、从郁金香陷阱到次贷危机……本书以“钱” “人” “事”为主线,将缤纷的金融事件分门别类,用最浅显易懂的语言,揭开金融学的神秘面纱。通过讲述有趣的故事,让人身临其境地感受金融学的魅力。
  • 带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    能否管理好团队,是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述,翔实动人的案例,告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提升管理水平的必读之书。
热门推荐
  • 妖孽王妃不好惹

    妖孽王妃不好惹

    【已完结:搞笑+小白】她是个歪理一堆、嘴巴毒辣、见钱眼开,凭借自己长了一张娃娃脸和那萝莉个儿,到处惹事生非的无良少女。敢开青楼、敢让公主当花魁、让王爷当小倌、把太子送当铺当了……有什么是她NB的穿越女——司空萱儿不敢的???(看本文女主怎样在古代上演一场爆笑的爱情故事)
  • 异世卡斗

    异世卡斗

    一次穿越让他从闷骚宅男,变成了抢手货的高富帅!新奇的卡片世界,很像游戏的模式,契约,精灵,打斗,让姜军切切实实的游戏一回!突然的觉醒,让他熟悉这里规则,超萌的本命精灵更是让他赚足了美女的热吻!BUG卡片,更让他收获珍惜宠物!绝世魔龙,打到签契约!家族妹子,火炎圣女,冷艳小妞,也慢慢陷入他的魅力之中……
  • 妃常不乖:天价庶女

    妃常不乖:天价庶女

    侯府双女,虽不是一母所生,却生的同样样貌。嫡女卫子纤,侯府千金小姐,爹爹的掌上明珠,全家人的心头肉,却机缘巧合,结实三皇子,当花轿到来的前一夜,庶女卫子楚,冒名顶替,上了三皇子的床。事情已成,无法弥补,姐妹二人,同日嫁进三皇子府。三年姐妹,三皇子府里和睦相处,却在某一日,妹妹站在她面前,偷了她的儿子,偷龙转凤,更是陷害她,害死卫子楚的子嗣。三皇子一怒,三年夫妻,变成最冷漠的陌路人,更是任由妹妹挖她的眼,毁她的容,剥她的心,只为了给未满月的孩子祈福。临死前一刻,卫子纤痛不欲生,发誓一定要报复这两人。
  • 婆婆凶猛

    婆婆凶猛

    看上去,而狼一样的老公却一改从前的温柔在外面和别的女人调情,婆家人不但没有准备付酒席的钱,演绎他的风花雪月。这个婚礼好像和这家人一点关系也没有。,一个女人和男人的婚姻生活。婚宴,婆家人几乎不闻不问,而且在婚宴进行的前一刻还在小市场忙自己的生意。柔弱的晓柔与像狼一样的男人同床共枕。晓柔小产,一个女人和男人的爱情,病房里除了娘家妈妈之外,像恶狼一样的婆家人对她虎视眈眈
  • 带个郎君回现代

    带个郎君回现代

    白天梦出生在一个衣食无忧的富余家庭,,没有想到却在自己的画作指引下穿越到了一个架空的时代,在哪里他遇见了自己梦中的王子,天呀,王子也为此对他百般侮辱,究竟哪个才是自己命中注定的爱人?更加可气得是自己的肚子里居然因意外有了一个小生命,准备离开的时候,这该让人何去何从,还说他是自己要找的王子,,在哥哥的保护下一帆风顺的生活了20年,,在自己心灰意冷,,,,和王子长得一模一样的双生兄弟出现了,,没有想到的是自己竟然在别人算计下了要失身了
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 独步九天

    独步九天

    他穿越了......当他醒来的时候才发现,《江山美人图》竟然真的内蕴江山,有美人在其中,而且还是一个魅惑天生,妖娆妩媚的绝色佳人。神器在手,江山我有,凭借前一世作为古武大师的强横武技,以及器灵媚儿的帮助,他一步步崛起,傲笑天下!
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 帝歌

    帝歌

    【已出版上市】一场车祸,两人再次穿越,她成了前朝皇帝遗孤的冲喜新娘,他却步步为营,招兵买马伺机掀起一场政变!情节虚构,请勿模仿!