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第12章 工作是成就价值的舞台:积极态度“链接”卓越人生 (2)

结果证明,他的转变对他具有决定性的意义。帕克先生在球场上,就像身上装了马达一样,强力地击出高球,接球手的手臂都被震麻木了。有一次,帕克像坦克一样高速冲入三垒,对方的三垒手被帕克强烈的气势给镇住了,竟然忘记了去接球,帕克赢得了胜利。热情给帕克带来了意想不到的结果,他的球技好得出乎所有人的预料。更重要的是,由于帕克的热情感染了其他的队员,大家也变得激情四溢。最终,球队取得了前所未有的佳绩。当地的报纸对帕克大加赞扬:“那位新加入进来的球员,无疑是一个霹雳球手,全队的人受到他的影响,都充满了活力,他们不但赢了,而且是本赛季最精彩的一场比赛。”

而帕克呢?由于对工作和球队的热情,他的薪水由刚入队的500美元提高到约5000美元,是原来的10倍。在以后的几年里,凭着这一股热情,帕克的薪水又增加了约50倍。

你一定会为帕克的热情所折服,但故事到此并没有结束。后来由于腿部受伤,帕克先生离开了心爱的棒球队,来到一家著名的人寿保险公司当保险助理,但整整一年都没有一点业绩。帕克又迸发了像当年打棒球一样的工作热情,很快他就成了人寿保险界的推销至尊。他深有感触地说:“我从事推销工作30年了,见到过许多人,由于对工作保持热情的态度,他们的收效成倍地增加;我也见过另一些人,由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要因素。”人生目标贯穿于整个生命,你在工作中所持的态度,使你与周围的人区别开来。

拥有个人品牌的员工和没有个人品牌的员工的差别,就在于他们怎样看待自己的工作,以怎样的情绪面对身边需要处理的工作。如果把目光停留在工作本身,那么即使是从事你最喜欢的工作,你依旧无法持久地保持对工作的激情。如果在拟订合同时,你想的是企业的发展和自己的美好前景,还会觉得自己的工作周而复始、枯燥无味吗?

其实,人生最大的价值,就是对工作有兴趣。爱迪生说:“在我的一生中,从未感觉是在工作,一切都是对我的安慰……”是的,工作是人生不可或缺的一部分,工作是一个人价值的体现,应该是一件幸福的差事,我们有什么理由把它当做苦役呢?

当我们把它看做是人生的一项使命并投入热情时,工作就不再是一件苦差事,工作就会是一种乐趣,你就会拥有更多的机会。相反,如果你将工作视为一种不得不做的苦役,那么你只能从工作中获得厌倦、紧张和失败,最终吃亏的只能是自己。

积极主动是职场晋升的前提

工作当中,常见许多员工喜欢喋喋不休地抱怨自己的工作、自己的上司,甚至自己的顾客,但却似乎从来没有意识到,他们目前的处境在相当程度上是咎由自取。他们的眼光只注意到那些消极的东西,并因而觉得命运总是对自己不公。如果有什么事出了岔子,他们的第一反应是责怪上司或公司的其他成员,抱怨没有给予自己足够的资源或者没有预先警告变化的发生。这种人就像是只有发个指令,掀动按钮,才会动一动的“电脑”员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受。

阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中这样写道,“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,这种人永远不会被解雇,也永远不必为了加薪而罢工。”现在我们依旧要强调这一点。不管身处何种公司,老板要找的人,基本上是同一种类型,即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。

作为一名员工,拿着公司的薪水,就应当把公司的事情当成自己的事,无论老板在不在,都应当发挥主动负责的精神,把公司需要的事情做好。这不仅是一名优秀员工应遵守的职场道德,同时也是树立个人品牌所必遵循的职场规则。

罗伯是一家大公司的业务经理。在他的办公桌上满是签条、函电、合同和资料,他正在电话里跟两个人商谈,还有两个客户坐在他对面,等着和他谈话。他看了看约会的登记本,记下他要参加的另一个重要会议。此外,他还得口授几封信,并且……这样大的工作压力,对一般人来说,实在是难以想象。

来让我们看看罗伯怎么做的吧!

罗伯热忱地对待他的来宾,凝神地聆听他们的陈述,尽其所能地回应他们的需求。他拿起电话,立即与相关的人进行沟通,然后又转向他的来宾。他告诉他们,他对所谈的事情将采取怎样的行动,他对通话机口授一封信,然后回过头来问他的来宾对他的决定是否感到满意。得到满意的答复之后,于是他把他们送至大门口,和他们亲切握手道别。

在现代社会,虽然服从与执行能力相当重要,但个人的主动进取精神更受到老板重视。许多公司都努力把自己的员工培养成能够自动自发工作的人。一般来说,老板不会明确要求员工主动工作,但你应该牢牢记住企业对你的“终极期望”——老板是聘你来为了公司的最大利益而工作的,无论老板在不在,你都应当提醒自己主动工作,自动自发地做好每一件事情,而不要被动地应付工作。一旦你养成了主动做事的习惯,你将能更好地发挥自我潜能,在工作中缔造卓越的个人品牌。

初进这家公司,威尔逊只是技术支持中心的一名普通工程师,但他非常想干好这份工作。当时,经理考核他的依据是记录在公司的报表系统上的“成绩单”。“成绩单”月末才能看到。于是他想:如果可以每天得到“成绩单”的报表,经理岂不是可以更好地调配和督促员工?而员工岂不是可以更快地得到促进和看到进步?与此同时,他还了解到现行的月报表系统有一些缺陷。当时另外一家分公司的技术支持中心只有三四十人,如果遇到新产品发布等,业务量会突然增大,或若一两个员工请假,就会有很多工作被耽误。

综合考虑了各种因素后,威尔逊觉得自己有必要设计一个有更快速反应能力的报表系统。他花了一个周末的时间写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序。一个月后,威尔逊的“业余作品”——基于Web内部网页上的报表开始投入使用,并取代了原来从美国照搬过来的Excel报表。通过在报表系统上出色的工作,公司总裁看到了他的一些潜质,认为他可以从更高的管理角度思考问题。一年以后,总裁亲自给了威尔逊一个重要的升迁机会,让他担任公司在整个亚洲市场的技术支持总监。

威尔逊是在没有任何人要求的情况下主动改进工作的,他的工作给公司工作效率带来巨大提升,创造了有目共睹的骄人业绩,远远超越了老板的期待。基于此,他在公司中平步青云。

超越老板的期待其实并不难,只要我们多一些主动,多一些敬业,再多一些为企业创造效益的责任感。

“把握今天就等于拥有两倍的明天。”必须抱着把今天的事情做完做好的心态来对待你现在的工作。如果你现在已经在想了,那就立即行动,只有现在是可以把握的,只要做下去就好,在做的过程中,你工作的心态就会越来越感到开阔,只要是以这种积极行动的态度开始,不久之后你的工作就可以顺利地完成了。

当我们研究职场人士(包括成功人士、平庸之辈)时,会发现他们分别属于两种类型。成功的人都很主动,我们叫他“积极主动的人”;那些庸庸碌碌的普通人都很被动,我们叫他“被动的人”。

仔细研究这两种人的行为,可以找出一个普遍原理:积极主动的人都是不断做事的人,他们真的去做,直到完成为止。被动的人都是不做事的人,他们会找借口拖延,直到最后他证明这件事“不应该做”、“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

养成被动工作习惯的人,不但不会主动去做老板没有交代的工作,甚至老板交代的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之,即使是被交代甚至是一再交代的工作也未必能把它做好,因为他习惯于想方设法去拖延、敷衍。这样糊弄工作的员工就别指望公司会分派给他具有挑战性的工作,让他担当重任,他们只能因为糊弄工作的态度而糊弄了自己。

主动要求承担更多的责任或自动承担责任是卓越者必备的素质,在大多数情况下,即使我们没有被正式告知要对某事负责,也应该努力去做好。在我们担心如何多赚些钱之前,试着去想如何把手头的工作做得更好。

作为一名优秀的员工就要具备这种高度的敬业精神,对于上级交代的任务,应立即采取行动,而不是去讨价还价地谈条件,提一些愚蠢的问题。要记住,与其被动地服从,不如主动地去完成。

如果你现在还在被动地工作的话,就赶紧转换自己的态度吧,因为只有你积极主动地去工作,才能在职场上创造个人价值。

拖延催生平庸,行动铸就品牌

在工作中,拖延时间是一种恶劣的工作习惯,很少有人能够说他自己在工作中从不拖延时间,也很少有人愿意承认正是拖延的行为使自己渐渐对工作产生了惰性。

思科公司的总裁约翰·钱伯斯先生对此评论说:“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而,无论我们是否在拖延时间,我们的工作都必须由自己去完成。通过暂时逃避现实,从暂时的遗忘中获得片刻的轻松,这并不是根本的解决之道。要知道,因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工,就是公司裁员的必然对象。”把事情拖到明天去做的人,是没有明天的!

在一家国有大型企业,有一位颇具才华的技术科长,他毕业于名牌大学,人品也相当好,只是遇事不果断,爱推脱。20世纪80年代初期,国家正在调整干部政策,知识分子受到普遍重用。不要说他的才华,就是那一张大学本科毕业文凭,也是上级组织人事部门注意的“重点对象”。不久,他就被群众推荐为厂级后备干部。可是,这位科长却长期养成懒惰的习惯,一听当“官”,顿时直摇头,生怕当干部后没完没了的琐事影响他的正常生活;而且,他书生气十足,错误地认为当今乃技术治国的时代,当不当官无所谓。上级领导几次找他谈话,暗示对他的重用。他个人却表现不佳,思想上没有积极靠近组织,工作上又没有积极主动的表现,结果,组织部门只好把他们科内一位中专毕业的副科长送到国外“深造”培养。两年后,这位副科长被提升为副厂长,不久又被提拔为厂长。现在,已经成了闻名全国的企业家,而那位技术科长,行政职务仍然是科长,再也没有提拔的机会找他了。

这名本来可以成就卓越的科长因为他的懒惰与拖延导致平庸,实在令人惋惜。

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