营销工作如同打仗，总是要消灭对手，占领地盘，如以开发新市场是必要的，但市场拓展的目标是越做越大而不是相反。当我们决定进入一个新市场时，要考虑自身的特点是否已经做好了进入新市场的准备，如果没有宁肯暂时放弃新市场开发也不要贸然前进，否则可能不但新的没来，旧的反倒失去了。
多年前，美国派克钢笔突发奇想决定要谦虚一把，从贵族豪门走出来，一头扎进平民窝里想尝尝寒酸的滋味。贵族沙龙里少了派克，平民的寒舍里却没有给派克腾出板凳。“我算哪根葱？”派克迷惑了。
派克钢笔在美国乃至世界上大名鼎鼎，像瑞士的劳力士手表，代表着高贵身份的身份，平民不敢问津。它是财富的象征，它是帝王、总统和有钱人互赠的礼品。它的价值不仅表现在体面和耐用上，同时也是收藏的珍品。
但这次它摇身一变，自贬身价，投怀送抱于寻常百姓家。没想到从此，有钱人开始对它冷处理，再也不肯用使用派克笔。而平民对它也并不钟爱，因为派克笔的设计不适合普通家庭的作用，价格也不够便宜。于是派克钢笔被冷落了。派克钢笔想过一把平民的瘾，在销量上创造奇迹，结果差点送命。派克笔在平民中间待了一年，结果年报表上一片赤字，差点破产。幸好公司还算聪明，危机刚一露头，立即退出低端市场，重回上层社会的怀抱，通过一系列的公关措施才好不容易挽回了差点失去的传统市场。
派克笔的教训告诉我们，当你想去占领一个市场的时候，如果市场定位不准确或者营销方法不得当，就很容易失去你已有的市场，而新市场却不一定会青睐于你，这就是“赔了夫人又折兵”。营销工作要考虑整体的战略目标和分阶段的战术目标，而其中最重要的就是要保存自己的实力，要在不削弱自己市场占有的前提下进行新市场的拓展。
毛泽东说军队进攻时要反对“冒险主义”，使后方空虚给敌人以可乘之机。营销在进行新市场开发时一定要为自己“留条后路”，要保证自己的传统市场足够的稳定，自己的传统客户足够的忠诚。这就要求我们在业务拓展时步步为营，脚踏实地的开展工作。要通过认真的研究对自己有清楚的市场定位，然后再去拓展自己的市场空间。
杜邦公司是当今世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国科技企业之一，总营业额达400多亿美元，在财富全球500强大企业中名列前茅，并位居化工行业榜首。杜邦及其附属机构在全球拥有92000名员工，180余家生产设施遍布近70个国家和地区，服务于全球市场的食物、营养、健康保健、农业、服装服饰、家居、建筑、电子和运输等领域，为提高人类的生活品质而提供科学的解决之道。
随着市场经济的发展，杜邦公司决定成为一家以科学为基础的可持续发展的公司，扩大自己的业务范围和市场份额。杜邦在人们心中一直是一家以发明伟大的原材料，生产传统化学品的“化学公司”。而从1935年使用至今的企业口号“生产优质产品，开创美好生活”，关注的是杜邦的产品。为了更好地反映杜邦公司今后发展的方向但又保持一定的传统优势，杜邦公司决定对其企业的定位进行调整，使其能反映出企业发展策略的转移以及企业形象的改变。
杜邦公司特别邀请了四家代理公司为杜邦的新定位进行设计。各相关公司为此做了大量的市场调查，并提出了相应的建议。最后“创造科学奇迹”脱颖而出。
在近200年的发展进程中，杜邦一直领先于所处的时代，所创造的科技飞跃成为人类科技进步的里程碑，印证了人们对科学真谛的不懈追求，对人类的生产和生活均产生了革命性的影响。如掀起现代材料大革命的尼龙、20世纪20年代氯丁橡胶的首次合成以及60年代莱卡弹性纤维、NOMEX和凯芙拉高熔点芳香族聚酰胺纤维的发明、80年代环保农药磺酰脲类的推出、1998年日服一次的抗艾滋病药SUSTIVA的上市。杜邦人用科技的成就及技术的飞跃不断给世界带来科学奇迹。
现在这一新的定位，使杜邦公司的传统和未来得以保持一致，使杜邦公司的战略方向和可持续发展的使命相一致。杜邦在世界各地的员工参加了选择“创造科学奇迹”为公司新定位的决策过程。在“创造科学奇迹”被选定为公司的新口号之前，杜邦在各主要国家，其中包括中国进行了调查，结果显示它为各个地区的员工所喜爱。许多员工说：“它不仅体现了杜邦的一贯传统，同时也反映了公司的发明、创新及我们的未来，令我们作为杜邦一员而感到自豪。”
杜邦公司作为一个有着悠久历史的大型的跨国科技企业，它对自己营销战略重新定位不是盲目的，通过一系列的调查、研究以及衡量各方面的因素最终才决定采用新的市场营销战略定位，而这新定位将杜邦的传统与未来有机的结合在一起，使得它能够站在自己的历史积淀上向前走得更远。
现代市场经济，每一个企业要想获得长久的发展，不能一成不变；但是谋求新的市场也不能过于盲目，仅凭一进的兴趣和热情。营销战略的新定位要在充分的调查研究基础上才能施行。而且开发新市场、进行全新的市场定位都有一个重要准则就是不能以失掉自己的传统市场为代价。就像牛顿说过他是站在巨人的肩膀上才能看得那么远，对企业来说也要站在自己已经占领的市场上谋求百尺竿头更进一步。
5、“毫不利己，专门利人”——营销要有“利他”精神
白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。
——《纪念白求恩》《毛选》第二卷
士兵打仗不能只是“为打而打”，不能只是为了“消灭敌人”而战，更不能只为了一己私欲而战。人民军队为人民，打仗是为了广大老百姓能过上好日子，宁肯牺牲自己也不要让老百姓受伤害。同样，当人民军队为百姓着想时，老百姓也为军队着想，军民鱼水情就是在这样互为对方着想的情况下建立起来的。
在营销工作中，不能片面的追求销量，眼睛只盯着自己的利益，而应该追求为客户、甚至为社会的发展创造价值。要发掘出营销本质中的崇高内涵，那就是有效地推动社会经济的运行，为客户解决问题、创造价值，最终能够实现社会财富的增加。
我们强调营销“以人为本”，在这里就是在强调要“利他双赢”。只有在营销中抱有这种“利他”的价值取向，才能够获得客户的好感，赢得客户的信任。有句话说得好，“生意跟谁都是作”，那么跟自己熟悉并且喜欢的人做生意当然要比跟自己陌生甚至厌烦的人做生意要舒服的多，可靠的多。所以在营销工作中，不应该把客户当成自己赚钱的工具，而应该与客户成为朋友，而这只有一种方法：就是要尽可能地帮助客户，这种帮助应是真心诚意而不期望回报的，这是一种自然关心他人的举动。经验证明，当营销工作能够具备一种“利他”精神时，生意就会在门前等着他。
一位保险业营销人员去见一位准客户，这位准客户为他的叔叔代理购买保险的事务。整个解说过程很短，因为对方说，他的叔叔今天正好有紧急事情要办，而且他对营销人员所提供的保险类型没兴趣。事实上，在这位营销人员把文件拿出来之前，准客户就已经准备好要送客了。
营销人员有点沮丧地走回自己的车旁，正好见到那位叔叔正躺在地上修理割草机。这位营销人员走过去，告诉那位先生修理这个是他最拿手的，然后立刻脱掉夹克，卷起袖口，花了一下午的时间修好了那台割草机。那位叔叔很感谢他，同时也很欣赏这位营销人员质朴的性格，因此把营销人员再度邀回屋里，并且留他吃晚餐。当他准备离开时，老先生要求他第二天再来谈保险的事。
第二天，这位营销人员毫无悬念地做成了一笔天价的交易。
毛泽东指出共产党员要为群众利益着想，只有真心为他们着想，关心他们的生活，群众就会真心拥护你，也会响应你的号召。营销工作也是如此，相信只要你做到了真心助人的话，机会就会在不经意间来到你的身旁。其实客户的心理大致上都是一样的：如果你经常帮助他，就会在无形中树立起客户对你的信任。
鲁凯是一家贸易公司的计算机营销人员，当得知有家新开张的外商投资的大公司需要进购一大批计算机时，鲁凯专程去拜访了公司的总经理。当他刚要与总经理商进购项目时，办公室的秘书进来告诉总经理，今天没有找到什么有价值的邮票可以给他。
“我在为13岁的儿子搜集邮票。”总经理对鲁凯这样解释道。鲁凯说明他的来意，总经理却很告诉他：“你来晚了一步，我们公司的进购已经完成了。”
虽然生意没有谈成，但总经理的儿子需要邮票的事，却深深地印在了鲁凯的脑海里。第二天早上，鲁凯再次找上门去，找到昨天办公室的那个秘书，说他有一些邮票要送给总经理的儿子，是否让他进去？
总经理翻阅着鲁凯给他的邮票，满脸堆着微笑，说：“我儿子肯定会喜欢你送的这几张邮票，这下子他肯定要高兴很长一段时间。”当总经理提出要用钱将这些邮票买下来时，鲁凯却断然拒绝：“我是为了交您这个朋友，也为了让您的儿子在中国能过得开心。我们虽然生意没有做成，情意还在嘛。这些邮票对于我来说，并没有多大用处，送给你的儿子做个纪念吧。”鲁凯的这一举动令总经理感动不已。这一天，他们花了一个多小时谈论邮票，从此也交下了非同一般的友谊。半年后，这家公司扩大业务，需要添置一批计算机，总经理主动打电话给鲁凯，使鲁凯顺利地做成了一笔大生意。
营销人员必须坚守“营销是满足消费者的需求”、“营销是为消费者提供问题解决方案”这样的理念，在工作中第一要考虑的是如何帮助客户，如何作出对其有利的事情。当然营销人员的关注点也不应仅限于与产品有关的方面，更应拓展到更广泛的层面，这样把营销工作变成一种“助人为乐”的事业，会使双方都达到利益的最大化。
