你不可能不费吹灰之力就使对方感到愉快，所以，即使你的称赞不可能收到100％的效果，也应该毫不迟疑地当面告诉他。
原则二，不一样的角度。
常言道：“别人嚼过的肉不香。”赞美别人，就要独具慧眼，善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”，即使你一时还没有发现更新的东西，也可以在表达的角度上有所变化和创新。
与其恭维别人生意兴隆，不如赞美他努力推销产品，或赞美他的商业手腕。到别人家里，与其乱捧一场，不如赞美房子布置得别出心裁，或欣赏壁上的一幅好画，或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢，你要注意投其所好，主人爱狗，你应该赞美他养的狗，主人养了许多金鱼，你应该谈那些鱼的美丽。
原则三，在某种程度上满足对方的虚荣心。
称赞对方的成就是满足其虚荣心最好的方法。有些男人对于自己事业的成功感到得意，有些女人对自己孩子优良的学业成绩感到得意，聪明的你就应该在他们这些得意处，好好利用机会加以称赞。
生活中，无论遵循哪项原则，赞美都必须是真诚的，要适时适度，过度的恭维、空洞的吹捧只会适得其反。
沉默不是金，时机到了就要说“不”
不管是谁，拒绝别人的话总是不好说出口，但经常又不得不说。聪明人这时往往会绕个圈子，不直接说出拒绝的话，却让对方明白了拒绝的意思。
钱德参加工作不久，姑妈来到这个城市看他。钱德陪着姑妈把这个小城转了转，就到了吃饭的时间。
钱德身上只有50元钱，这已是他所能拿出招待姑妈的全部资金，他很想找个小餐馆随便吃一点，可姑妈却偏偏相中了一家很体面的餐厅。钱德没办法，只得硬着头皮随她走了进去。
两人坐下来后，姑妈开始点菜。当她征询钱德意见时，钱德只是含混地说：“随便，随便。”此时，他的心中七上八下，衣袋中仅有的50元钱显然是不够的，怎么办？可是姑妈一点也没注意到钱德的不安，她不停地夸赞着可口的饭菜，钱德却什么味道都没吃出来。最后结账的时刻终于来了，彬彬有礼的侍者拿来了账单，径直向钱德走来，钱德张开嘴，却什么也没说出来。
姑妈温和地笑了，她拿过账单，把钱给了侍者，然后盯着钱德说：“小伙子，我知道你的感觉，我一直在等你说不，可你为什么不说呢？要知道，有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来，这是最好的选择。我来这里，就是想让你知道这个道理。”
这个故事对所有的人都很重要：在该说“不”的时候，要勇敢地把“不”说出来，否则你将陷入被动的境地。
有一位知名教授曾发过这样的感叹：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。因为每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而也就难以说出拒绝的话了。”但是，如果你仔细斟酌、权衡一下，如果答应别人的要求，自己又确实有难处，或者会给其他人带来伤害，那么，你就应该当机立断予以拒绝，绝不要为了面子上过得去或不让别人扫兴而做违心的事。
如果可能，对别人说“不”时，可采用以下几招：
1推托其辞
在不便明言相拒的时候，推托其辞是一种明智的办法。人处在一个大的社会背景中，互相制约的因素很多，为什么不选择一个盾牌挡一挡呢？例如，一个人求某单位的领导办事，领导说：“我们单位是集体领导，像你的事，需要大家讨论才能决定。你最好别抱太大的希望，待大家讨论后再说，我个人说了算不了数。”这就是推托其辞，把矛盾引向另外的地方，意思为不是我不给你办，而是我决定不了。听了这样的话，一般人都会明白其中的意思。
2以贬低自己能力为借口
当别人找你帮忙时，你可以用“我很想帮你，可是我自己也没有那个能力”的态度来婉转拒绝。举例来说，如果有人希望你去帮助他做需大量文字写作的事情，而写作又不是你的强项，你就应拒绝他。如果他说只有一点文字写作时，你完全可以理解为几乎全是文字写作，最好的应对办法就是干脆地回答：“这件事我胜任不了。”
3将“麻烦”转移他人
这招是接着“贬低自己能力”的用法之后，以“我办不到，你去拜托某某比较好”的说法，来将矛头指向他人的做法。
“我不会修理电脑，不过小刘在这方面很熟，你去拜托他看看怎么样？”
“我对计算工作最头大了，小王好像是学会计的，她应该做得来！”
像这样搬出一位在这方面能力比自己强的人，然后要对方去拜托他就行了。
这个办法有一个问题就是，可能会招致那个被你“转嫁”的人怨恨。想拜托人的人一定会说：“是某某说请你帮忙比较好！”这么一来，被“转嫁”的那个人心里一定会想：“可恶的家伙，竟然把讨厌的事推给我！”
尤其当需要帮忙的工作内容，是人人都不想做的事情的时候，这种惹来怨恨的可能性就愈大。所以，最好在多数人都知道“某某事情是某某最擅长的”，这样的场合才用此招。
掌握“各类语言”，你就是万能交际高手
人各有其情，各有其性。言辞表达的内容和方式要因人而异，符合对方的脾气性格，才有可能产生“同声相应，同气相求”的效果。我们在与别人交流时，也要注意因人而异，讲究“求神看佛，说话看人”。
我国有句很朴素的民谚，叫做“到什么山上唱什么歌”。这句话的意思就是要根据对象的不同而采取不同的表达方式，否则，就容易制造对立，产生麻烦。有的人却把这种灵活性看成是见风使舵、两面三刀、曲意奉承，所以，这类人说话不看对象，心里想什么就直接说出来。结果，说者无意，听者有心，不知不觉中就得罪了许多人，给自己制造了很多不必要的麻烦，甚至造成无可挽回的损失。
想要摆脱这种尴尬的局面，就要掌握与不同对象说话的技巧。
1与年长者交谈，态度要谦虚
长辈教育后辈时常说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这有一定的道理，老年人虽然接受的新知识较后辈少，但其经验要丰富得多。因此，在与长者谈话时，要保持谦虚的态度。
老人一般不喜欢别人说自己年高，他们喜欢显得比自己的真实年龄更年轻。这并非说他们企图隐瞒自己的年龄，事实上，他们或许是因为自己生活得很健康而感到骄傲。
所以，与老年人谈话时，不要直接提起他们的年纪，而只提起他们所干过的事情，这样更能温暖老年人的心，而使他们觉得自己是一个非常令人喜欢的人。
老年人较之常人更易情绪激动，在他们的一生中，他们曾做过许多值得骄傲的事情，而他们非常喜欢谈论这些事情。他们常喜欢人家来请教他们和听他们的劝告，喜欢人们尊敬他们。
2与年幼者交谈，态度应深沉、慎重
与年幼者谈话时要保持深沉、慎重的态度，这是因为年幼者的思想虽然超前，但有些方面的知识仍有欠缺，因而不宜降低身份，还要注意不要给他们机会直呼己名。
与年幼者谈话，要让他们相信自己是从他们的立场来观察事物的，让他们能明白自己也有与他们一样的观念，这样谈话就能很顺利地进行下去了。
与年幼者交谈时，应尽量讲他们感兴趣的事，以把他们吸引过来。
3与地位高者交谈，保持自己的个性
与地位高于自己的人谈话时，要保持自己的个性，维持自己的独立思考，不应做一个“应声虫”。同时，与地位高者谈话还应注意以下几点：
（1）态度上表现出尊敬。
（2）对方讲话时全神贯注地听。
（3）不随意插话，除非对方希望自己讲话。
（4）回答问题简练适当，尽量不讲题外话。
（5）说话自然，不紧张。
4与地位低者交谈，态度要庄重
和一个地位低于己者谈话，是比与一个地位高于己者谈话轻松的，然而要谈得好，就不见得容易了。因而，和下属谈话时，应尽量避免谈得太多或漫不经心，以免使对方产生无知、随随便便的印象。
在与一个地位低于己者谈话时，若使他觉得自己正对他所说的话感兴趣，会让他觉得自己和蔼可亲。同时，与地位低于己者谈话时，应注意要庄重、有礼、和蔼，避免表露出高高在上的态度；讲话不要太多，也不要太显亲密。
除以上所述，还有许多类型的谈话对象。鬼谷子曾说：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于要，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”意思是说，和聪明的人说话，须凭见闻广博；与见闻广博的人说话，须凭辨析能力；与有钱的人说话，言辞要豪爽；与穷人说话，要晓之以利；与勇敢的人说话不要怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。
在你的人脉关系网中会有各种层次、各种身份的人，见什么人说什么话是非常必要的。到什么山上唱什么歌，则可备受青睐，在职场、商场、情场都可左右逢源，应付自如。言不得体，词不达意，则常招致冷眼，四处碰壁。
直行不成，不妨绕个圈
美国著名成功学家鲍比·凯曾说：“我从来不相信，世上的好事都是留给幸运儿的，而是留给那些精于办事技巧的智者。”只有深谙办事之道的成功者，才能在人性的丛林中如鱼得水、游刃有余。
直线太绕远，曲线才是最短距离
办事一根筋，脑子不转弯儿，成功的可能性微乎其微。其实，拐弯抹角也是一种办事艺术。抓住生活中的细枝末节，在彼此的心弦上轻拨慢捻，弹奏出人情味，就可以化对立为调和，变冷漠为热情。
一位生物学家曾做过这样的实验。他把老鼠放在一个平台上，让它往下面的两个门跳。跳向左门，它会碰得鼻青脸肿；跳向右门，门会打开，门后是甜美的乳酪。小老鼠当然不笨，训练几次之后，就快快乐乐地往右门跳去，不再摔得一鼻子灰。
就在小老鼠的选择方式固定了的时候，生物学家把乳酪从右门移到左门。本来以为可以饱食一顿的老鼠现在又碰得鼻青脸肿，它不知道客观形势已经改变了。幸好，摔了几次之后，它又渐渐熟悉了新的情况：原来乳酪在左边！
