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第2章

老黄牛型员工:只见勤奋,没有业绩——敬业不是空谈,关键要看业绩

老黄牛就是敬业、奉献、勤奋、兢兢业业的代名词。我国大文学家鲁迅在《自嘲》里,曾以‘孺子牛’自喻,表达自己要为无产阶级事业奉献一生的愿望。然而现在,只注重勤奋付出,不注重业绩的老黄牛,已经不再被人们青睐。

在日常工作中,我们经常可以看到这样老黄牛型的员工,他们每天提前来上班,推迟下班,而且周末也不休息;他们事无巨细,对待每件事都勤勤恳恳,可是个人业绩却一直平平;随着工龄的不断增加,自己的薪水却不见涨,职位也没有得到提升。这群敬业的‘老黄牛’,付出了敬业的行动,但却没有得到相应的回报,这到底是为什么呢?

以年薪超过1亿元而被媒体称为中国的“打工皇帝”的唐骏,用自己在微软的成功经历,告诉你这个问题的答案。

唐骏曾经说过:“我是一个职业经理人,我的价值不就是多为公司创造一些价值吗?” “只能在业绩中提升自己。要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水,只有这样才能得到重用,才能获得机遇!”可见,唐骏之所以能从一个普通的打工者,成为年薪上亿的成功者,是因为他始终抱着‘一心为公司创造业绩’这样的信念。

比尔盖茨说:“能为企业赚钱的人才是企业需要的人。”

在微软公司,唐骏看到这样一种现象:一个软件工程师的薪水居然比副总裁还高,这是其他公司没有的。

唐骏在微软里认识了一个在微软做了12年的非常优秀的软件工程师鲍勃,他的工资比微软当时许多副总裁的工资都高。因为鲍勃能力突出,公司本来想让他当领导,但是鲍勃拒绝了。别人问他原因,他说:“第一,我对管理没有兴趣,我管不好人;第二,我就想把我的所有时间都花在技术上。”

按照我们的传统观念,一个人不做管理,就只能算一个兵,不是将,兵的薪水肯定比不上将的薪水。但是,微软公司的价值观是“看贡献,不看职位”,“看价值,不看职位”。因此,微软每年都会在它的5万名员工中评出30~40个杰出贡献者。

看到这个事例,我们得出一个结论:无论是生产车间里的普通工人,还是活跃在市场第一线的销售人员,或者是一名总经理,他们都很敬业,并且他们的敬业是用为企业创造出来的价值衡量的。因而,能为公司创造更多价值的人,得到的报酬才会更多。

所以,一个员工一定要想办法多为公司创造价值或者提高自己创造价值的能力!要相信,只要你有能力为公司创造更多的价值,才能称得上是真正的敬业,老板也才会相应地付给你更多的报酬!

以前,很多人在总结个人业绩时总喜欢说“没有功劳也有苦劳”,“老黄牛”型的员工曾经是备受推崇和赞赏的。但现在的情况是,老总越来越重视能出业绩、有功劳的员工,而不喜欢一天到晚辛辛苦苦,最后却没有任何成绩的员工。企业里最重视的是你的“功”,而不是你有多“苦”。作为一个员工,你要追求的不是“苦劳”,而是“功劳”。仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”时代已经过去了。在崇尚“利润至上”的今天,企业更需要的是能够为它创造利润的“老黄牛”。所以,拿出你的敬业精神,为老黄牛也插上业绩的翅膀,做一名真正敬业的优秀员工。

杨不管型员工:事不关己,高高挂起——缺乏根本的责任心

2008年6月12日,安徽省长丰县双墩镇吴店中学的两名学生在上课时打架导致其中一人死亡,授课教师杨某某选择站在三尺讲台上充当“看客”,并不加以制止,而是继续上课直至下课。杨某在学生打架时说了一句话:“有劲儿你们去操场去打”,从中至少可以看出,他对学生打架持一种漠然的态度。此事引起了网友的广泛关注。他因此被网友冠以“杨不管”称呼,他是否负有责任也成为人们讨论的焦点。“冰冻三日非一尺之寒”,“杨不管”事件的发生是偶然吗?他为什么不管?该不该管?不管的背后又是什么?这些问题引发了一连串思考。其实,说到底就是责任心的严重缺失。

在工作中着实有一些持这种 “凡是于己无关,千万不包揽责任” 的态度,杨不管事件告诉我们:无论在什么样的工作岗位上,都要有颗责任心。遇事不能觉得于己无关就互相推诿和转让责任,并美其名曰:“转让风险。”因为这会为公司和自己的发展带来非常不利的影响。

在工作中秉持“事不关己,高高挂起”的态度不仅严重影响我们的工作绩效,同时还会对企业的发展造成巨大的损失。

重庆一家中等规模的食品公司由于厂房地势较低,每年都要经历一至两次的抗洪抢险。有一年夏天,老板出差到海南去了。出差之前,他叮咛几位主要负责人:“时刻注意天气预报。”

一天晚上,远在海南的老板给几位负责人打电话,他看到天气预报说有雨,担心厂房被淹。当时,厂房所在地已经下雨了,可能由于天气原因,老板一连打了几个电话,都打不通,最后打到了人力资源部经理的家里,让他立即到公司查看一下。

“嗯,我马上处理,请放心!”接完电话,人力资源部经理并没有到公司去,他心里想:这事是安全部的事情,不该我这个人力资源部经理去处理,何况我的家离公司还有好长一段路,去一趟也费事。于是,他给安全部经理打了一个电话,提醒他去公司看一下。

安全部经理接到电话后十分不悦,认为人力资源部经理无权管理安全部内部的事情。于是,他也没有去公司,他心想:反正有安全科长在,不用管它了。

安全科长没有接到电话,但他知道下雨了,并且清楚下雨意味着什么,但他心里想有好几个保安在厂里,用不着他操心。当时,他正在陪朋友打麻将,为了避免“干扰”,他甚至把手机也关了。

只有几个保安留在厂里。但是,用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了,他们打电话给安全科长,科长的电话关机,他们也就没有再打,也没有采取其他措施,早早地睡觉去了。值班的保安睡在值班室里,睡得最沉,他以为雨不会下很大。

到凌晨两点左右,雨突然大起来,值班保安被雷声惊醒时,水已经漫到床边!他立即给消防队打电话。

消防队虽然来得很及时,但由于通知太晚,三个车间全部被淹,数十吨成品、半成品和原辅材料泡在水中,直接经济损失达数百万元!

事后,追究责任时,每一个人都说自己没有责任。

人力资源部经理说:“这不是我的责任,而且我是通知了安全部经理的。”

安全部经理说:“这是安全科长的责任。”

安全科长说:“保安不该睡觉。”

保安说:“本来可以不发生这样的险情,但抽水机没有柴油了,是行政部的责任,他们没有及时买回柴油来。”

行政部经理说:“这个月费用预算超支了,我没办法。应该追究财务部责任,他们把预算定得太死。”

财务部经理说:“控制开支是我们的职责,我们何罪之有?”

这群人就是典型的杨不管式“事不关己”型员工,他们对于责任的这种冷漠态度致使公司遭受极大损失。如果公司每个人都能够主动地承担责任,不把责任推给别人,公司就不会有这么大的损失。

其实在工作中这样的事例不胜枚举,当发生问题时,每个人都在推卸属于自身的责任。企业是每个人的,责任不分你我,在责任面前,每个人都有义务承担,这样企业才能实现永续发展。

在一个成功事业的背后,往往有很多人去争抢功劳。但一件“坏事”的背后,很多人都打着小九九,把自己的责任算得很清楚,最多只能负多大的责任。出了事之后甚至觉得自己责任小,与自己无关,一副事不关己的样子。这是职业精神严重缺失的表现,这种态度十分不可取。因此只有摒弃这种态度,勇于承担责任,才能带来企业和个人的成功。

袋鼠型员工:见异思迁,频繁跳槽——不断更换企业是对忠诚最大的亵渎

对于以频繁跳槽打破职场安静的人,用 “吃着碗里的,瞧着锅里的!”这句中国俗语来形容他们是再贴切不过了。他们把工作当蹦床,频繁地跳来跳去,我们把这群人称之为“袋鼠型”员工。“袋鼠型”员工常常以一种局外人的眼光审视公司的发展,观察企业的前途,观望公司的发展策略是否可行,员工的待遇是否优厚,他们把公司当做自己免费歇脚的旅店,从这家到那家,又从那家到另外一家……

从北京某高校硕士毕业多年的陈娟,原本在一家日资银行就职,薪水不菲,工作也令外方老板颇为赏识,但没多久,就跳槽到了一家泰资公司。短短几年里,“不安分”的她,竟然换了3次工作。每每有人调侃她的“跳动症”,她就说:“刚刚过去的奥运会,我们国家的运动员都得了蹦床冠军,为何不让人自己先‘跳’一把?”

现在像陈娟这样,把跳槽当做人生体验的人已不在少数。这其实是一种对公司的极端不负责任的表现。工作不是儿戏,职场也不是游乐园。如果仅仅是把工作看作一段欢乐时光,那又如何以一种使命的态度去从事自己的职业呢?

还有一种人,总觉得现有的工作不够理想,一门心思的寻找更好的工作。可是几番跳槽下来,却发现根本找不到自己想象中的完美工作。梦想与现实间的距离再次拉大,自己也陷入了深深地迷茫。

爱尔兰著名的文学家萧伯纳曾经说过:人一生最大的不幸就是找到了自己最爱的人和没有找到自己最爱的人。而现在跳槽员工的不幸就是:似乎找到了最适合我的工作,但是总不确定这个工作是不是最适合的那个?

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