事无巨细，小事情包含大道理，小问题包容大智慧，成功的人往往是比别人更注重细节的人，他们于无声处听惊雷，在细节中见真知，这就是他们与凡人的最大区别。
细化工作，把每个环节做到完美
我们对于现在的工作，要给予比百分之百再多一点点的关注，这样才能够把工作做到尽善尽美。也就是说，我们要关注工作中的细节，将每一个细微做到最好。这不仅可以让我们脚踏实地地做事，还能够培养工作中的责任感。
每个人都想展示自己的不平凡。
实际上，把每天工作中的小事做好就是展示你不平凡的最好机会。商店的售货员将每一件商品擦得干干净净，公交车司机让自己的车保持整洁，书店的营业员把书架上的书摆得整整齐齐，这样的小事，天天坚持下来，就会变成一种习惯。当你习惯了把自己工作中的每一个细节做得尽善尽美的时候，你就已为自己的前途储存了更多的资本，也就能够更快地到达你理想的殿堂。
人与人之间真正的差别就表现在工作的细节之上。如果，一位与你同时进入公司、在同一个岗位上工作的同事比你更受器重，他总是能够拿更多的薪水，得到更快的升职，这时你千万不要心怀怨恨，不要怀疑上司与他的关系，也不要认为他的实力或能力非比寻常。只要留心，你就会发现，他的业绩都是源于对工作细节的更多关注。
老子曾说：天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。20世纪最伟大的建筑大师密斯·凡·德罗用一句话来描述自己成功的原因时也说：魔鬼藏在细节之中。
工作中的细节看起来毫不引人注意，却恰恰是—个人工作态度的最好证明。那些超常关注现在工作的员工，总能认真对待工作的任何细节，将工作做到细致入微。也正是由于他们的工作态度，才使他们获得了比别人更多的成长和发展的机会。
一家公司组织一次公关活动，为了增加互动性，他们在现场设置了客户提问的环节，原来的做法是让文员裁几张白纸了事。可是，在现场，老板看到的却是一沓整齐漂亮的便签，上面还印了公司的标志，措辞礼貌。那次的活动举办得十分成功，客户的反应也很好。而功劳自然少不了文员这个注重细节的举动。这样琐碎的小事让这个文员深得老板的赏识，后来在公司需要新的办公室主任时，老板第一个想到的就是这个文员。
一位工作中十分注重细节的工程师的座右铭是：我做的事情，不会让任何人操心。有一次，这位工程师被派往一家与公司有合作关系的企业考察一个项目。为了能够将项目的全景拍下来，他不惜徒步走了两公里山路，爬到一座山的山顶上拍摄，连项目周围的风景都拍得很清楚。其实，他站在公司会议室的楼上完全可以拍到项目的情况。那家合作公司的领导问他为什么要这么做，他说，我回去后要向董事会汇报整个项目的详细情况，周围的风景也是项目的一个重要影响因素，所以要带回去给领导和设计师看。哪怕是工作中的一个小细节也不要错过，否则工作做得再出色也不算完成任务。一个如此细致缜密，把工作做到完美的人得到提升自是理所当然的。
我们每一个人的工作中都有这样那样的琐事，而多数人都采取敷衍了事的态度。也正是因为如此，成功的总是那些对待小事仍然“斤斤计较”的人。所以，要想成为一个好员工，细化工作，把每个环节都做到完美是至关重要的。
我们说把每个环节做到完美是工作的重中之重，是不无道理的，如果工作中的任何一个环节出现一个小小的纰漏，那对全局的影响将是巨大的。
如果从一个工人手中放走了1％的不合格产品，到了用户手中，就会成为100％的不合格，而且因此给企业的信誉造成的负面影响更是无法估量。所以，每一位员工在工作中都应该自觉地关注每一个细微之处，将事故的苗头扼杀于萌芽状态。
曾经有一家远洋运输公司的一艘装备先进的海轮，出乎意料地在一个海况极好的地方悄然沉没。这艘海轮的沉没成为当时的一个未解之谜。直到多年以后，一位游客在乘船出海时捞起了一个漂流在海上的瓶子，才解开了这个神秘的疑团。瓶子里装的是那艘海轮沉没当天所有工作人员的工作日志，简单地记录了每个人的活动情况。
后来经技术人员仔细研究那次事故发生过程的细节的日志，勾勒出了以下的情景：
船上的一位水手为了方便给妻子写信时照明，在海轮到达码头的时候下船买了一个台灯。船上的二副见台灯的底座很小很轻，便提醒了一句，这种灯容易倒，在船摇晃的时候要注意，但是并没有进行干涉。水手随手把灯放在了房间里，然后到甲板上去看有什么事做。船上的服务生到水手的房间找水手，发现人不在，但看见有一盏非常漂亮的台灯，一时感到好玩就把台灯打开了。他在房间等了水手一会儿，但最后没有等到，就离开了。但离开的时候，他忘记了关台灯，于是灯就一直亮着。
船要离港了，三副在检查救生筏时发现施放器有问题，但他并没有在意，只是把救生筏绑在了架子上。水手在离港检查时发现水手区的闭门器有问题，没办法关严，就用铁丝把门绑牢了。二管轮在做消防设施检查时，发现水手区的消防栓已经生锈了，但是想着马上就要到码头了，觉得到时候再换也来得及，便没有及时更换。而船长正忙着起航的事，连甲板部和轮机部的安全检查报告都没有来得及看。
船就这样离港了，在船摇晃的时候，水手房间里亮着的灯倒了下来，但是没有人知道。在水手密封的房间里，灯发出的热量使温度一点点升高。几个小时过去了，船舱里的机匠听到水手房间里的消防探头开始连续报警。两个机匠连忙过去察看，没有看到火苗，便认定是探头报警失误，于是拆下了探头，拿到大管轮那里去换。大管轮当时正在忙别的事，便随口说等会儿再拿给你们。
大副带着水手进行安全巡检时，并没有每一个房间都去看，而是让水手自己进去看看。水手因为有很多事情要忙，所以并没有听从大副的命令仔细检查自己的房间。又一段时间过去了，机电长发现忽然跳闸了，但他并没有在意，也没有去查找原因，而是把闸合上，继续做事。他认为以前也出现过这种情况，并没有什么特别的。
又过了一段时间，三管轮在工作时闻到空气中有一股奇怪的味道，以为是厨房的气味，就打电话给厨师。厨师毫不在意地说没有什么问题，于是，三管轮通知机匠打开了通风阀。
水手房间里的温度仍然在一点点升高，而船上的所有人员都觉得已经快要靠岸了，他们正在准备会餐，医生没有巡诊，电工也没有正常值班，所有不在岗位的人都到厨房去帮忙了。
时间一小时一小时地过去，等到船上的人发现火灾时，水手的房间已经烧穿了。这时候，火势已经控制不住了，而且火越烧越大，整条船都被火包围了……
正是由于一个小小的细节的疏忽，让所有细节成为一个连锁反应，最后，终于铸成了船毁人亡的无法挽回的惨剧。
同样，在工作中如果不经意地忽略一些细节，也可能付出沉重的代价。
现代的职场竞争激烈，每一位员工都面临着“优胜劣汰”的残酷竞争，对细节的疏忽就可能导致被淘汰出局。从这个意义上说，注重细节的能力正是一个职业人士在职场中的竞争力。
两个同班同学毕业后同时应聘进入一家中外合资企业，公司的待遇很不错，也有很大的发展空间，他们两个人都很珍惜这份工作，可是老板在招聘他们的时候讲明了，有三个月的试用期，试用之后他们只能留用一个，另一位人将被淘汰。
于是，两个人开始了暗暗较劲，他们都希望自己能是那个留下来的人。两个人的工作都很努力，成绩也是平分秋色。但三个月后，其中一位被留了下来，另一个则被辞退了。被留下来的人有些不明白，为什么他们两个能力相当，自己却能够胜出。他带着疑惑问了老板，才知道老板一直注意着他们，发现他们两人的能力相差无几，但是他看到两个年轻人不在的时候，其中一个的屋子里总是亮着灯，开着电脑，而另一个则会注意关上。所以，他最终选择了那个会关上灯的员工。
有时候，决定一个人成败的，不是他做了什么惊天动地大事，而取决于他有没有把小事做到位。小事成就大事，细节铸就完美。细微之处没有用心地处理好，整体就会受到影响。在每个环节上差一点，最终结果往往是差一截。
多做一点，让细节臻于完美
在商品和服务越来越同质化的社会，细节的完美于是成为了竞争制胜的点穴之招。一家公司的墙上曾贴着这样的格言：“苛求细节的完美。”如果每个员工都能恪守这一原则，那么自身素质一定会有巨大的提高，也会避免很多失败与遗憾。
企业如此，个人更是这样。认真对待每一个细节，永远超出自己的标准再做那么一点点，把寻常事做得不寻常这就是进步。
希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿就是这样一个苛求细节完美的人。
康·尼·希尔顿要求他的员工：“大家要牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的但却是永远的微笑，让希尔顿饭店的招牌遍布世界的各个角落。
有一位副总管莱恩曾入住过希尔顿饭店。那天早上刚一打开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向莱恩先生问好。让莱恩先生奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了自己的名字，因为在莱恩先生多年的出差生涯中，在其他饭店住宿时从没有服务员能叫出客人的名字。
