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第17章 主动:做事比别人更自觉一点 (2)

一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好。成功者无论从事什么工作,都不会轻率疏忽,满足现状。相反,他会在工作中以最高的规格要求自己,能做到最好,就必须做到最好。对于老板来说,这样的员工才是最有价值的员工。

在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧,因为降落伞的安全性能不够。事实上,通过努力,降落伞的合格率已经提高到999%了,但军方要求达到100%,因为如果只达到999%,就意味着每1000个跳伞士兵中会有一个因为降落伞的质量问题而送命。但是,降落伞商则认为提高到99.9%就够好的了,世界上没有绝对的完美,根本不可能达到100%的合格率。军方在交涉不成功后,改变了质量检查办法。他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上往下跳。这时,厂商才意识到100%合格率的重要性。奇迹很快出现了:降落伞的合格率一下子达到了100%。

在通常情况下,999%的合格率已经够好的了。但如此“够好”,却意味着每1000个士兵中,就可能有一个人不是死于敌人的枪炮而是死于降落伞的质量问题。

事物永远没有“足够好”的时候。

我们这种不知足的心态与健康观念的知足常乐是不相矛盾的,我们这里没有“足够好”,只是告诫人们小富难久安的道理。

满足现状的员工在接受任务时,习惯说“要求太高了!”即使是力所能及的事情,他们也可能这么抱怨,他们希望要求越低越好。

当任务完成得不理想时,他们又习惯说:“已经做得够好的了”。

工作上的追求应该是永无止境的,习惯于说“已经做得够好的了”的人,他的职业前景永远不会很乐观,因为他们抱怨,第一,会让老板认为他是个不求上进的人;第二,老板会认为你是一个缺乏责任心的人;第三,老板一旦发现你工作中有问题,他就会觉得你在敷衍他,甚至欺骗他。

即使自己真的觉得做得不错了,也不要对老板说做得够好的了。与其说:“我已经做得够好的了”,不如说:“我做得还不够到位”。到位是一种境界,而不够到位就是接过完美。

无论客户、上司还是老板,并没有一个人是真正存心挑剔,他们提出的要求都是迫于各自不同的需要。客户担心产品出问题;上司怕工作质量影响业绩;老板则更是迫于市场的巨大压力才严格要求,因为他从来都无法对市场说:“我已经做得够好的了,你降低要求吧!”

因为,职场是无情的,有时可能只比竞争对手稍逊一点点,结果就被淘汰出局。

所以,永远别说:“已经做的够好了”,因为人生本无“最好”,更何况职场之中。永远记住,再主动一点点,你将会做得更出色!

自动自发,用心做好每件事

做一名合格的员工要时常怀着一颗感恩的心去工作!只有这样你才能具有责任感、团队精神,你才能积极主动、富有创造力,只有这样你才能懂得自动自发。

在工作过程中,最优秀的执行者,都是自动自发的人,他们无一不确信自己能够出色的完成任务。

自动自发的人的个人价值和自尊是发自内心的,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到称赞,他们永远主动地不断地追求完美。

无论你现在在什么位置上,只要你能用心去做每件事,你就能实现自己的价值。即使日常生活中再平凡不过的事,也值得我们全神贯注地去做。行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否枯燥乏味,通常由我们工作时的心境决定。

每个人所做的工作,都是由许多琐碎的事情组成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住用心做好每件事。

发生在日本的一家轿车公司的故事,再一次向我们证明了用心才能做好每件事的真义。

随着汽车工业的日臻成熟,高夫所在公司扩大了与日本一家生产高档轿车公司的合作。他此行的目的就是与日方谈判,为他们提供轿车及附件。如果谈得顺利,公司将获得巨大的经济效益。

日本对这次谈判显得很慎重,派出年轻有为、处事谨慎的副总裁梅川前来迎接。豪华气派的迎宾车就停在机场的大厅外。高夫办完通关手续,与梅川一行见面。梅川亲自为高夫打开车门,示意请他入座。

高夫刚一落座,便随手“砰”地关上车门,声音极响,梅川甚至看见整个车身都微微颤了一下。梅川不禁愣了一下:“是旅途的劳累使高先生情绪不佳,还是繁复的通关手续让他心烦?他可是株式会社的贵客,得更加小心周到地接待才行。”

一路上,梅川一行显得十分热情友好,甚至到了殷勤的程度。迎宾车停在株式会社大厦前的停车坪上,梅川快速下车,要为高夫开车门。但高夫却已打开车门下车,又随手“砰”地关上车门。这一次,比在机场上车时关得还要响,似乎用的力还要重得多。梅川又愣了一下。

日方安排的洽谈前的考察十分紧张,株式会社董事长兼总裁铃木先生还亲自接见,令高夫感到非常满意。会谈安排在第三天。在接下来的两天里,梅川极尽地主之谊,全程陪同高夫游览东京的名胜古迹和繁华街景,参观公司的生产基地。高夫显得兴致很高,可回到下榻酒店时,他关上车门时又是重重的“砰”的一下。

梅川不禁皱了一下眉。沉吟了片刻,他终于边向高夫鞠躬,边小心地问道:“高先生,敝社的安排没什么不妥吧?如果有,还望先生明示。”高夫显然没什么不满意的:“梅川先生把什么都考虑得非常周到细致,谢谢。”说这话时,高夫是满脸的真诚,梅川却显得若有所思……

第三天到了,接高夫的车停在株式会社大楼前,他下车后,又是一个重重的“砰”。梅川暗暗地咬了咬牙,暗中向手下的人吩咐几句后,丢下高夫,径直向董事长办公室走去。高夫正感到有些莫名其妙,梅川的手下客气地将他请到了休息室,说:“梅川课长说是有紧急事要与董事长谈,请高夫先生稍等片刻。”

董事长办公室里,梅川语气严肃地对铃木说:“董事长先生,我建议取消与这家公司的合作谈判!至少应该推迟。”

铃木不解地问:“为什么?约定的谈判时间就要到了,这样随意取消,没有诚信吧?再说,我们也没有推迟或取消谈判的理由啊。”梅川坚决地说:“我对这家公司缺乏信心,看来我们株式会社前不久对该公司的考察走了过场。”铃木是很赏识这个精干务实的年轻人的,听他这么说,便问:“何以见得?”

梅川说:“这几天我一直陪着这个高总工程师。我发现他多次重重地关上车门,开始我还以为是他在发什么脾气呢,后来才发现,这是他的习惯,这说明他关车门一直如此。他是这家知名汽车公司的高层人员,平时坐的肯定是他们公司生产的好车。他重重关上车门习惯的养成,是因为他们生产的轿车车门用上一段时间后就易出现质量问题,不容易关牢。好车尚且如此,一般的车辆就可想而知了……我们把轿车和附件给他们生产,成本也许会降低很多,但这不等于在砸我们自己的牌子吗?请董事长三思……”

一个关车门的动作,可谓微不足道,相信无论是在生活中还是工作中都不会有人更多关注它,但恰恰是这种别人眼里的微不足道,被梅川抓到了,并通过进一步的细致分析,揭出了这一习惯性动作背后可能隐藏的深层问题,从而帮助公司避免了可能遭遇的重大损失。

身为员工,我们必须把梅川当作楷模,自动自发用心做好每件事。用心做事,就是要让自己比过去做得更好,比别人做得更好。

自动自发,把工作当成自己的事

“每天多一些努力”,不是语言上的空洞表白,而要成为行动上的真正表现。如果你能够真正做到这一点,你就会在工作中有所作为。要做到这些其实并不难,只需要比老板规定的上班时间早到一些,利用这点儿时间把一天的工作梳理清楚,不让一天过得混乱;主动地对待工作,不要等着老板追问时才意识到工作还没有做完;如果能晚一点回家,那么就利用下班的时间把一天的工作整理一下,分清哪些做得不够好,哪些需要改进,然后为自己明天的努力鼓励自己一下。

不过,这些努力不是给老板做来看的,而是你自己从中获得了经验的积累,知识的补充,而且还获得了令人瞩目的精神砝码——责任和忠诚,这无疑会增加一个人的含金量。

吴荔是一家公司的秘书。吴荔的工作就是整理、撰写、打印一些材料。吴荔的工作单调而乏味,很多人都这么认为。

但吴荔不觉得,吴荔觉得自己的工作很好,吴荔说:“检验工作的惟一标准就是你做得好不好,不是别的。”

吴荔整天做着这些工作,做久了,吴荔发现公司的文件中存在着很多问题,甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。

于是,吴荔除了每天必做的工作之外,她还细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料,她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还查询了很多有关经营方面的书籍。

最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板起初并没有在意,一次偶然的机会,老板读到了吴荔的这份建议。这让老板非常吃惊,这个年轻的秘书,居然有这样缜密的心思,而且她的分析井井有条,细致入微。后来,吴荔的建议中有很多条都被采纳了。

老板很欣慰,他觉得有这样的员工是他的骄傲。

当然,吴荔也被老板委以重任。吴荔觉得没必要这样,因为,她觉得她只比正常的工作多做了一点点。

但是,老板却觉得她为公司做了很多很多。

你是否也能像吴荔一样,每天多做一点点的努力。这一点点努力,收获的却是让人瞠目结舌的。

在现实工作中,很多员工都把老板放在了与自己对立的位置上,他们把工作与酬劳计算得清清楚楚,明明白白。多一分的努力都不愿意做,或者说做了就得马上有回报。他们认为多做这一点工作不能为自己带来什么。

对待工作,你算得越清楚,你得到的也就越清楚,你的薪水也就那么平,没有任何起伏。相反,那些每天多做一点点的员工,从来都不对自己多做的一些努力而要求什么,他们得到的却往往更多。

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