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第8章 在感恩中体悟负责,在负责中践行感恩 (1)

感恩企业,自动自发去完成工作

我们时常听到有人说:“企业垮了那是领导的事,与我没关系,大不了换个地方。”这是典型的不懂感恩的员工。企业不仅给员工提供舞台,还为员工提供展示能力、锻炼能力和发挥潜能的机遇,让员工实现人生抱负,拓展职业人生。企业如果拥有的都是具备感恩之心与主动精神的员工,自然会长盛不衰。

“企业兴亡,人人有责。”实际上,企业就是员工的船,员工就是船的主人。员工不能做一个旁观者,而是要树立“企业发展我发展”的意识,要看到企业面临的严峻挑战和发展机遇,用责任心和行动推动企业向前发展。

士光敏夫在担任东芝株式会社社长时对员工提出了这样的要求:为了事业的人请来,为了工资的人请走。士光敏夫认为:因为事业的价值而聚集在一起的人,才能真正把事业做大,即使企业面临困境,这些人也会和企业风雨同舟,荣辱与共。那些因为工资才来的人,只是看重企业的福利和待遇,并不是企业本身对他有吸引力,如果有一天企业出现困难,他们肯定会拍拍屁股走人,这样不懂得感恩的员工自然不是企业所需要的人才。

员工应当关心企业的发展,心忧企业兴衰,与企业一同成长。因为企业就是你的船,一旦上了船,你就要保持强烈的责任感,将自己的行动与企业的荣辱联系在一起。

本杰明·鲁迪亚德曾经说过:“没有谁必须成为富人或成为伟人,也没有谁必须成为一个聪明人;但是,每一个人必须做一个负责任的人。”大多数企业并不缺乏有才能的人,缺的是那些既有才能又能与企业风雨同舟、荣辱与共的人。只有风雨同舟、荣辱与共,企业才会无坚不摧,战无不胜。

李欣然学历不高,最初只是在一家房地产公司做电脑打字员。她的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃,老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚。但她很少向那边多看一眼,她每天都有打不完的材料,她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争长短的资本。她处处为公司打算,打印纸从不浪费一张,如果不是要紧的文件,她会把一张打印纸两面用。

一年后,公司资金运作困难,员工工资开始告急,员工纷纷跳槽,老板也变得日渐消沉。人少了,李欣然的工作量也陡然加重,除了打字还要接听电话,为老板整理文件。有一天她走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为我们的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只有我们一家。虽然您的2000万元砸在了工程上,成了一笔死钱,可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目可以使公司重整旗鼓。”说完她拿出了该项目的策划文案。

很快,李欣然被派去负责那个项目。3个月后,那片位置不算好的公寓全部售出,李欣然为公司拿到了5000万元的支票,公司终于有了起色。

在庆典酒会上,老板请李欣然为在场的数百名员工讲几句话。李欣然说:“一要用心,二没私心。”

李欣然在公司遇到危机的时候并没有弃船而去,而是主动承担起重振公司的重任,这种“公司兴亡,员工有责”的职业精神正是现代企业员工不可或缺的。

员工要懂得感恩,负责任地做好工作以回报公司,支持我们生存和发展的平台。只要心怀感恩之心,在任何岗位都可能实现人生的飞跃。43岁当上全球快餐巨头麦当劳CEO的查理·贝尔就是很好的佐证。

查理·贝尔的职业生涯开始于15岁。1976年,年仅15岁的贝尔走进了一家麦当劳店,他想打工赚点零用钱,也没有想到以后在这里会有什么前途。他被录用了,工作是打扫厕所。扫厕所的活儿又脏又累,但贝尔对这份工作十分珍惜,一直对公司在他最落魄的时候收留他而感恩不已,因此,他在自己的岗位上做得十分认真。

贝尔是个勤劳的孩子,常常是扫完厕所就去擦地板;擦完地板,又去帮着翻正在烘烤的汉堡包。不管什么事他都认真负责地做,他的表现令上司彼得·里奇心中暗暗喜欢。没多久,里奇说服贝尔签了员工培训协议,对贝尔进行正规职业培训。培训结束后,里奇又把贝尔放在店内各个岗位上轮换。虽然是做钟点工,但悟性出众的贝尔不负里奇的一片苦心,经过几年锻炼,全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。

19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年,他被派驻欧洲,随后那里的业绩扶摇直上。此后,他先后担任了麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人,直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。

公司是员工的发展平台,正是因为有了麦当劳公司这个平台,贝尔从一个厕所清洁工起步,一路做到了麦当劳公司的执行总经理,管理着世界最大的餐饮公司。成功后的贝尔仍对公司充满着感激之情,董事长兼首席执行官坎塔卢波去世后,他临危受命,接掌麦当劳大局,在发现身患癌症后仍坚持工作了半年多。

然而在一些人看来,自己只是一名普通员工,没有什么责任可言。有这种想法的员工,是懂得感恩的员工,更不用说负责工作了。每一个员工都有义务履行自己的职责和义务,这种履行是发自内心的感恩,这样的员工能够得到企业的信任,能够获得事业上的成功。

一个不负责任的人,不会忧企业之所忧,想企业之所想。他们就是企业的潜在危机,随时都可能给企业带来损失。作为企业的一员,应当学会感恩企业,在内心树立起“企业就是我的船”的意识,自觉主动地维护企业的利益,为企业的兴旺和发展担负起自己的责任。

感恩领导,认真做好每一项任务

许多人认为,领导和员工天生是对立的。人们最常听到的是相互间的抱怨,即使偶尔彼此关心一下,也让人觉得有点假惺惺。实际上,我们应该从积极的方面评价领导:领导给你提供了工作机会,使你得以实践自己的人生价值;领导言传身教,使你学会了很多在书本上学不到的知识和技能。

“谢谢你”,“我很感激你”,这些话不是挂在嘴边的口头禅,而是以负责的方式表达你的感激之意,付出你的时间和心力,更加勤奋地工作,认真做好领导布置的每一项工作任务。

许多年前,在日本,一个年轻女孩来到一家著名的酒店应聘服务员。这是她走出校门的第一份工作,她将在这里正式步入社会,迈出人生关键的第一步。

没想到在新员工受训期间,主管竟然安排她洗马桶,而且对工作质量的要求高得吓人:必须把马桶擦洗得光洁如新!

说实话,洗马桶的工作令她难以承受。当她拿着抹布伸向马桶时,胃里立刻一阵翻腾,恶心得想吐却又吐不出来。为此,她心灰意冷,面临着自己人生第一步应该怎样走下去的选择:继续干下去,还是另谋职业?

就在此时,一位同酒店的前辈及时地出现在她的面前。这位前辈并没有用空洞的理论去说教,而是亲自为她演示了一遍洗马桶的过程。前辈一遍遍地洗着马桶,直到洗得光洁如新。

她看得目瞪口呆,在前辈鼓励的目光下,她意识到是自己的工作态度出了问题,于是痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名洗马桶最出色的人!”

在那以后,她仿佛脱胎换骨成为一个全新的人,全身心地投入到工作中,她的工作质量也达到了无可挑剔的高水准。为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的责任心,她甚至多次喝过马桶里的水。她迈好了人生的第一步,从此,她踏上了成功之旅,开始了不断走向成功的人生。

多年以后,这个当年洗马桶的日本女孩,当上了日本政府的邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

也许在一般人看来,被安排洗马桶无异于上司对自己的一种刁难,但野田圣子并没有把这看成是一种刁难,对上司安排的工作尽心尽责,最终在个人的发展上取得了杰出的成绩。

其实,只要我们换种思维,将对领导的抱怨换为对领导的感恩,自然会全力以赴完成领导交付的每一个任务。领导指定的每一项任务背后都隐藏着成长的机遇,当我们学会感恩,把一项任务看做一个机遇时,我们就会充满激情,会主动负责。要想有所成就,就不能坐等命运垂青。我们必须抓住每一个机会,而机会永远隐藏在任务的身后,等待着你去把握。

任务是最好的老师,它会提高你的本领、增加你的经验、磨炼你的意志、增强你克服困难的勇气。我们从每一次艰巨任务中都能学习业务知识、提升能力修为、积累行业经验,但是,当你把领导交付的任务不当回事时,就意味着你已经在走下坡路了。

王东是某集团公司的员工,自从到公司后一直都非常努力,取得了突出的成绩,很受老板赏识,他成了老板跟前的“红人”。很快,他被提拔为销售部经理,工资一下子翻了两倍,还有了自己的专车。

“我现在已经是经理了,再说老板并不会检查我做的每一件事情,我做得再好,他也不知道啊!”王东学会了投机取巧,学会了察言观色和想方设法迎合老板,不把心思放在工作上,而是放在揣摩老板的意图上。如果他认为某件事情老板要过问,就会将它做得很好;如果他认为某件事情老板不会过问,就不会做好它,甚至根本就不做。

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