抓住和大客户的感情线，才能抓住大客户的业务。
大客户对整个公司的发展具有十分重要的作用，他们的业务在所有业务往来中处于战略地位，我们理应更注重培养和他们的感情。
定期举办大客户的聚会就是一种非常好的形式。这不但有利于增进合作双方感情，表达对大客户支持的感谢，更重要的是通过大客户聚会，能了解到客户需求信息，听取大客户意见，并能真正帮助客户解决其问题，克服困难。召开这些会议可以从长远角度来帮助客户，如果大客户成功了，那么企业也就成功了。中国移动通信在这方面就做得相当出色。他们一定时期后总会举办大客户的聚会，并且有专门的大客户俱乐部。
下面是关于大客户聚会的一些注意事项：
1关于聚会的出席者
本公司的大客户、总经理或副总经理、相关经理、业务骨干人员。
2聚会的日程
聚会的日程安排一定不要为大多数大客户带来麻烦，要让大多数客户感到满意，聚会的时间不应与大客户的工作时间相冲突。尽可能规定出聚会的开始和终止时间，并为新项目推广或整体讨论来安排时间。
3聚会的主要内容
（1）营销经理致欢迎词。
（2）与会者参观成品仓库的主要生产车间，可分组分头参观。
（3）新产品介绍与演示。
（4）晚宴招待。
（5）娱乐。
4聚会的准备工作
（1）事先向客户发出请柬，并电话确认是否应约。
（2）在客户到达后，向每人发放胸卡，来宾、总经理的胸卡在大小或颜色上应区别于其他出席者。
（3）向来宾发放有关资料。
5晚宴的程序
（1）宴会由营销经理致欢迎词开始。
（2）然后由总经理讲话和来宾讲话(事先指定)。
（3）本公司人员由主持人介绍，来宾自我介绍。
定期举办大客户聚会，除了能加强联络，了解客户动向外，还能集中推广我们的新业务，同时亦能让大客户们相互交流，帮助他们拓展各自的人际网。
细节提示：
聚会时应不分客户级别，都要一样尊重。
