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第13章 爱岗敬业,忠于职守(1)

敬业,最完美的工作态度

一份职业、一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基础保障。因此,从事一份职业,要有敬业精神,因为敬业是为职之本。只有敬业才能爱业,才能做好本职工作。敬业的品质可使你从平凡走向优秀,从优秀走向卓越。

具有职业精神的人,一旦选定某种职业,就会爱岗敬业,恪守职业道德。敬业是社会最需要的一种职业道德。在人类历史上,职业道德一贯为人们所重视,在世界发展日新月异的今天,它更是一切想成大业者不可或缺的重要条件。敬业是一种奉献精神,无论是心甘情愿,还是不得已而为之,都要在自己既得的工作岗位上认真负责、尽心尽力。

在职场,若所有的员工都能够做到敬业,那么公司在激烈的竞争中永远立于不败之地就不会是神话。

敬业也应当不分工作贵贱,永远保持最积极的工作态度,因为工作本身没有贵贱之分。但是,对于工作的态度却有高低之别,看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。要知道,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。没有人会否认或贬低你的价值,关键在于我们如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道自己应承担责任的人,无论对自己还是对老板,都是没有价值的。

美国著名的希尔顿饭店有位清洁员,他在这家饭店工作了将近20年,一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净,他甚至自己花钱在洗手间放上一瓶高级香水,使客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞,有的甚至冲着他的良好服务而专门住进这家饭店。他的朋友都替他惋惜,劝他换份工作,他却骄傲地说:“我为什么要换工作呢?我的工作就是最好的,看到客人们对我的工作表示赞扬,这就是我最大的幸福了。”

自己的工作是最好的,把自己的工作当成自己最喜欢的事并且乐在其中,就能发掘自身特有的能力。要保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值,在你完成使命的同时,会发现成功之芽在萌发。我们每一个人的工作,就是自己给自己画的一幅画,是美丽还是丑恶,是可爱还是可憎,都是由自己一手造成的。我们每一个人的细微表现,无论是上班赶时间,还是工作中的每一个协作,等等,都在说明自己的美或丑,可爱或可憎。

以下这句话也许是古罗马哲学家们提供给人类的最伟大的告诫之一:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,而我们的工作态度完全取决于我们自己。

敬业是一种积极向上的人生态度。秉持这种态度的人树立了“这个世界没有卑微的工作,只有卑微的工作态度”的职业价值观。敬业的人对自己的职业水准有很高的要求:精益求精,永远对工作现状不满意,永远在改善工作。这种敬业精神,在职业生涯发展道路上,直接决定了职业发展的高度。

敬业也是一种职业能力。英语、计算机是职业能力,这一点我们都会不假思索地认同,但你可知道敬业也是一种职业能力?我们把制约职业生涯发展的主观因素称为能力,而敬业就是在一定职业生涯发展阶段制约、影响我们进一步发展的主观因素。所以,没有敬业精神就不单单是职业道德的问题,更是一种职业能力的缺失。 行修身之道,首先就要具备敬业的精神。敬业是立业的前提和基础。有了敬业精神,才能有立业之志,有立业之能,增立业之才。敬业精神会化苦为乐,化复杂为简单,化踌躇为果断。所以,在工作中,敬业会让我们产生无穷的毅力和决心,从而达到立业的目的。

敬业的人对自己的职业会有很高的要求,会严格要求自己完成本职工作。他们把工作当成艺术品,因而能够成就自己的事业。敬业才能够立业,敬业的人会将积极向上的精神化作工作的动力,挖掘出更大的潜力。

全心全意地热爱工作

热爱之情的力量真的很大,当这股力量被释放出来支持目标,并不断用信心补充它的能量时,它便会形成一股不可抗拒的力量,足以克服一切贫穷和不如意,热忱给我们的积极力量是巨大的,一般而言,有以下几点:

1.增加你思考和想象的强烈程度;

2.使你获得令人愉悦和具有说服力的说话语气;

3.使你的工作不再那么辛苦;

4.使你拥有更吸引人的个性;

5.使你获得自信;

6.强化你的身心健康;

7.建立你的个人进取心;

8.更容易克服身心疲劳;

9.使他人感染你的热忱。

被称作“经营之神”的松下幸之助就十分重视热情的作用。他说:不论你有多高的才能,有多少知识,如果缺乏“热情”,那就等于是纸上谈兵,一事无成。可是如果智能稍差,才能平庸,却认真奋斗、满腔热情,所谓“勤能补拙”,一定能产生很好的业绩。

福特公司前总经理佛莱克·威廉姆斯说:“我愈老愈更加认定热情是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不大,但是如果两个人各方面都差不多,具有热情的人将更能得偿所愿。一个人能力不足,却具有热情,通常必定会胜过能力高强但是欠缺热情的人。”

对于职场人士来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解我们、支持我们,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得宝贵的成长和发展的机会。

王金明是年轻的,因为他从事护士这一职业仅仅三年;王金明又是特别的,因为他是由女性主导的护士行业里少有的男护士。“由于热爱,我才选择了这个行业。”

2008年,医院组建综合ICU,大多数护士由于畏惧ICU工作的辛苦劳累,不愿到ICU,王金明主动请缨进入ICU。面对新科室刚成立时各项制度流程的不完善,护理人员素质参差不齐及思想不稳定等情况,身为护理小组长,他加班加点协助护士长完善各项工作制度流程,加强对护理人员急救知识培训,为科室的健康发展起到了积极作用。

也是热爱,王金明无私奉献。2010年春节期间,科室住了14名危重病人,恰巧护士长因病休假,正准备回家团圆的他将买好的车票放进了抽屉,勇于挑起了护理危重病人,管理科室的重担。大年三十那天当忙完一天的工作时已是晚上8点了,这时的他才想起还没吃晚饭,恰好吃完团年饭的父母打来电话,为了不让父母担心,王金明强忍泪水对父母说自己过得很好,已和同事吃过年饭了。在他的带领下,大家出色地完成了节日期间科室的护理工作。

2010年4月,医院收住了首例重症甲流病人,王金明不顾自己连续值班身心疲倦,主动请缨投入到病人的特护工作中,面对隔离室封闭的环境以及包裹严实不透气的防护装备,他忘记了口渴与饥饿,不厌其烦地为病人翻身、吸痰、鼓励和安抚病人战胜疾病,连续工作9个小时之久,在他和ICU其他几位高年资护士的带领下,医院圆满地完成了首例重症甲流病人的特护工作。

众所周知,护士行业长期以来一直由女性主导,少有男护士的影踪,但王金明因为热爱而选择了这份职业,也因这份热爱而摒弃了各种偏见,坚守着这份事业。

王金明的事迹告诉我们:敬业来自于热情,热情来源于热爱,热爱胜于能力。一个有才干的人,如果没有热情,他会什么事都干不好,如果没有对工作的热爱,他什么工作也干不成;而一个充满热情的人,会将100%的热情投入自己做的每一件小事的人,却能干好他力所能及的每一件事。

将100%的热情投入到每一件小事中的员工,是敬业的员工,是为患者工作的员工。作为员工,如果只为医院、只为领导工作,那收获到的只是自己的薪水,但如果不仅仅为那份薪水工作,而是为自己工作、为患者工作,并且满怀热爱之情的把患者的痛苦当做自己的痛苦,用100%的热情去做1%的事,即使你是一名普通的员工,那也是一名优秀的员工,一名可疑承载生命重托的员工。

让敬业成为习惯

《普赖尔报告》曾经对美国排名前200位的企业总裁进行调查,问卷当中有这样一个问题:在你碰到过的成功人士当中,以下哪个方面是他们成功的主要原因?

人际关系;

决心;

敬业;

知识;

运气好。

有40%的受访者选择“敬业”,有38%选择“决心”,两者合起来占到了78%。曾经有人问爱迪生成功的秘诀是什么,爱迪生回答说:“我为了解决一个问题,会持续不断地努力,投注无数的精力和时间而不觉疲倦,这就是我成功的秘诀。”

由此我们看到,这些杰出人士成功的秘诀就是敬业。

20世纪50年代初,有一位叫柯林的年轻人,每天很早就来到卡车公司联合会大楼找零工做。不久,一家可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板,其他人没有一个应征的,但柯林去了。因为他知道,不管做什么,总会有人注意的!所以他打定主意,要做最好的抹地工人。

有一次,有人打碎了50箱汽水,弄得满地都是黏糊糊的泡沫。他很生气,但还是耐着性子抹干净地板。

第二年他被调往装瓶部,第三年升为副工头。

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