登陆注册
314000000057

第57章 附录:世界500强企业的企业文化宣言 (6)

在1995年以前让半导体的业务成长两倍。

不断地运用人员与资产到具有高附加价值的专案计划上。

提升服务顾客的能力,和我们的品牌形象并驾齐驱。

宝洁

企业简介

始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。2002~2003财政年度,公司全年销售额为434亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业和服务业企业中,排名第86位,并位列最受尊敬企业第七。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业,从此开始了宝洁投资中国市场的历程。

宝洁公司奉行“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”的企业宗旨,在华生产出了众多深受消费者喜爱的产品。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。迄今为止,宝洁在华投资总额已逾10亿美元,拥有约4000名员工。自1993年起,宝洁公司连续九年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。

一、公司价值观

领导、拥有、整和、赢得信任的激情。

二、公司宗旨

我们要向全世界的消费者提供具有卓越品质的、有品牌保证的产品和服务,并以此来改善他们的生活。这样,消费者会给我们以下回报:领先的销售额、利润、价值创新。正是这些回报使得我们的公司、我们的股东、我们生活和工作的社区永远进步。

三、公司原则

尊重所有的个人。

公司和个人的利益是密切相关的。

以战略的眼光关注我们的工作。

创新是我们成功的基石。

高度专注。

欣赏个人的杰出才能。

追求卓越。

密切合作是一种生活方式。

1.注重人才,以人为本

宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。历来重视招聘优秀人才。每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性,具备领导才能、出色分析能力,良好语言交流能力,并具有优秀合作精神的毕业生。员工进入公司后,宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。

宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上,宝洁是最早建立利润分享制度,使员工成为公司主人的先行者之一。

因为宝洁深信,公司的利益与员工的利益休戚相关。

2.消费者至上的理念

回顾公司历史,宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位。首创了许多目前被广为应用的市场调研技术。发展到今天,宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。通过多种渠道了解消费者,例如:人户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等。宝洁借此建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见。这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制订有力的市场营销计划,帮助产品开发部开发新产品,帮助销售部制订销售计划,保证产品分销到各地,方便消费者购买。

3.不断创新的意识

天在宝洁,创新意味着什么呢?

创新是一种能力,它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。在宝洁,研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的,绝不是一个孤立运作的部门。每个业务机构都设有自己的产品开发部门。研究开发部与市场部、市场研究部一起开展调研,了解消费者的需求。研究开发部的一个分支——产品开发组负责把消费者和市场部的意见同先进的技术结合在一起。研究开发部协同市场部,与公司领导层一起,共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。

创新意味着建立全球技术科研网络。宝洁分布于全球的18个研究开发中心雇佣了超过8300名的研究人员。他们来自600多所不同的大学及研究机构。亚洲、拉丁美洲、欧洲和北美的科学家通过这个庞大的科研网络分享最新的技术和成功的经验,不断开发品质卓越的产品。

创新是永无止境的追求。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元。这种投资带来了回报,我们每年申请近20000项专利,使宝洁成为世界上最具创新实力的公司之一。

4.建立和发展合作伙伴关系

宝洁的原则是,以尽可能低的价格为消费者提供最佳质量的产品。我们知道,靠我们单方面的努力是无法实现这个目标的。所以,我们在业务的各个领域寻找机会建立合作伙伴关系,以把双方的优势相结合。

我们同供应商协作。我们通过吸收原材料供应商的知识和创造力,提高我们自身的专业水平。在很多情况下,我们的原材料供应商在开发新产品成分中起着关键性作用。而这些新成分是我们重大产品革新的基础。

我们同客户联盟。宝洁客户业务发展部为客户提供我们所拥有的专业技能。我们向全球10000多家客户派遣来自财务、后勤储运、市场、产品开发、人力资源和信息管理系统的17000名专家。

我们与其他机构合作。共同为改善人们的生活水平而努力。宝洁同上百个专业协会、教育学院和政府机构合作,共同致力于提高世界各国人民的健康和生活水平。

我们利用全球技术网络,与供应商一起分享宝洁的专业知识、系统及技能。供应商从而获得了更多的发展机会与技术帮助,我们通过与他们的密切合作有效降低了运营成本,能够以更适当的价格为消费者提供优质的产品,使消费者真正受益。

5.热心公益,回报社会

“做有高度社会责任感的企业公民”是宝洁公司对社会的承诺。1952年,公司建立了“宝洁基金”。今天,宝洁公司和宝洁基金会每年在全世界范围内的捐款都超过了5千万美元,不断向有需要的人伸出援助之手。我们还支持文化艺术事业。我们尤其支持教育事业——从学前教育到研究生院,宝洁公司都给予高度的重视。我们设在世界各地的公司都向当地的社区投入了宝洁的资源,还有我们自己,我们自愿为社会义务工作了成千上万个小时。只要有宝洁公司的地方,宝洁人都被视为热心公益的楷模。

在不断努力提高企业经济效益的同时,宝洁从未忘记公司宗旨中之要义:“让我们和生活、工作所处的社会一起发展、一起繁荣”。

安利

企业简介

1959年,安利的创始人杰?温安洛和理查?狄维士在家中的地下室迈出了安利事业的第一步,时至今日,安利已发展成为世界知名的大型日用消费品生产及销售商,总部位于美国密执安州的亚达城,业务遍布80多个国家和地区。安利生产的产品有450余种,包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等。

1992年,安利怀着诚信投资、扎根中国的热忱正式进入中国内地市场,现投资总额为2.2亿美元。位于广州经济技术开发区的安利(中国)工厂总面积达14.1万平方米,生产四大系列、近180款优质产品。安利(中国)总部位于广州中信广场和美国银行中心,负责统筹全国业务运作。与此同时,公司还在北京和上海设立地区办事处。

1998年7月,安利(中国)经国家批准采用“店铺销售加雇佣推销员”方式转型经营。公司累计投资2.7亿元人民币在全国开设了120多家店铺,培育了13万名活跃营销人员。通过店铺和营销人员,公司为消费者提供优质的产品和周到的售前、售后服务。

经过八载辛勤耕耘,中国已发展成为安利全球最大的市场,名列2003年“中国日用化学品行业20强”第2位,并再度被《财富》(中文版)评为2003年“最受赞赏的外商投资企业”,名列综合评价最佳的公司第27位。2003年,安利(中国)销售额突破100亿元人民币。

文化宣言

一、企业使命

为消费者提供高品质的产品;为社会大众提供一个创业机会。

二、理想

成为世界上最优秀的“事业机会”。

三、使命

透过安利营业代表、安利员工和安利家庭成员的“伙伴关系”、安利的优质产品和销售服务,为每个人提供凭借安利事业实现人生目标的公平机会。

四、基础

安利创办人及家庭成员借由“家庭”、“希望”、“奖励”,可以为丰盛的人生奠定坚实的基础。

1.家庭

家庭是社会、国家最基本的单位,也是爱、关怀和传统的发源地。家庭赋予每个人生命及自强不息的力量。安利事业一向尊重和支持家庭,许多营业代表和家人共同参与安利事业,也促使家庭的基础更加坚实。

2.希望

人必须活在希望之中,希望使人产生力量,能够改变命运,迈向美好人生。

希望是一种动力,促使我们憧憬未来,订立目标,通过努力获得具体成就。

我们也可以为别人带来希望,为别人打开一扇通往理想的大门。安利事业在世界各地广受欢迎,正是因为它能带来希望。

3.奖励

奖励包含了许多方式,其中最基本的一种就是对个人的尊重和爱护。

奖励总结了前一个行动的成果,也促使新行动的开始,因此奖励大大提高了个人的生产力。

在安利事业,我们明显看到各类方式的奖励,促使安利营业代表为实现自己的理想而努力不懈。

五、价值观

安利事业的价值观是安利事业发展坚持不懈的原则,始终如一,永不言弃。其内容包括:伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任。

1.伙伴关系

安利两位创始人狄维士与温安洛建立起的伙伴关系超过半个世纪,这是安利事业中最宝贵的典范。此外安利创始人家族和安利营业代表以及安利员工的伙伴关系,更是安利事业最珍贵的财产。安利公司所有政策,都围绕着增进伙伴关系,以求共存、共荣、共享的目标更容易达成。

2.诚信

诚信对于事业,犹如阳光之于植物,健康之于生命一样宝贵。可以毫不夸张地说,没有诚信,就没有安利的今天。从温安洛和狄维士两个家族历久弥坚的合作关系,到多年来公司与广大营销人员的风雨同舟,正是因为我们彼此坚守之于对方的诚信,才赢得了双方坚定不移的信任,拥有了令人赞叹的凝聚力以及面对一切困难和波折的勇气与魄力。

从过去到现在,安利在全球80多个国家,始终用诚信书写着每一天。来到以“信义之邦”闻名于世的中国,安利更是将诚信经营的理念融入方方面面。我们尊重国情,兢兢业业地履行自己对中国市场的长期承诺;我们注重研发、注重质量,为广大消费者提供高品质的产品;我们“取诸社会,用诸社会”,用富有责任感和爱心的行动帮助那些需要帮助的人;我们勇于变革,时刻把广大营销人员的利益放在首位,实践给予大家同享丰盛的事业机会的承诺。公司的一举一动,都诠释着“以诚立身,以信待人”的理念。

安利公司坚守“言必信、行必正”。安利事业的成功,并非单指经济意义上的成功,更会赢得广泛的尊敬、信任和良好的声誉。

3.个人价值

安利尊重并肯定每位营业代表的独特性。每个人都应该被尊重,获得公平的对待以及拥有发挥潜能而达到成功感的公平机会。

4.成功

没有成就的人生淡而无味。安利事业是通过公司、员工、营业代表三者分工合作,利益共享。以洞悉潮流、掌握潮流、迅速行动、鼓励创意和力求革新为手段,共同获得成就。

5.个人责任

每个安利人都应尽心尽责为实现自己的人生目标而努力,并要全力以赴帮助公司及伙伴实现共同的目标。

通过自助、助人,使每个人的潜能得以发挥,并共享美好的成果。

每个人亦应以做一个优秀的社会公民为己任。

同类推荐
  • 永远激情:马云的7个高效能思维习惯

    永远激情:马云的7个高效能思维习惯

    马云一介草根,长得其貌不扬,一没资金,二没背景,三没技术。是什么让他从一穷二白的普通人到万众瞩目的英雄?是什么力量让他如此自信、霸气甚至狂妄?运气和机遇是可遇而不可求的,但是,方法却是可以研究和学习的,而这些方法,也正是本书想要与读者探讨的。深入细致地分析和研究马云的性格特征、成长经历和创业历程,我们发现,在他身上有这样几种人格品质——永远激情、认真专注、永不放弃、标新立异、勇往直前、以诚换信、合作共赢等。这些优秀的品质在他身上经过岁月的光合作用而慢慢沉淀,逐渐形成他为人处世、开拓事业的高效能习惯,最后凝结成他所散发出的独特的人格魅力。
  • 许家印内部讲话

    许家印内部讲话

    本书深刻还原和剖析了恒大集团发展过程中关键性的时间点,以及其精神领袖许家印所扮演的角色,他如何创业,指引企业的成长,如何以一人引领创业团队,战胜种种困难,成功应对企业所面临的一次次危机。在创业过程中难免会遇到种种困难,如资金不足,人才亟缺,没有市场,等等,纵观商海风云,许家印也有自己的核心价值理念。他是如何带领恒大度过一个又一个“寒冬”,使其成为中国规模最大,销售面积最广的地产企业呢?他又是如何在前途黯淡遭人唾骂的中国足球大背景下扛起中国足球大旗的呢?相信你从这本书可以找到答案。
  • 工作要有好心态,做事要有好方法

    工作要有好心态,做事要有好方法

    你也许无法选择工作,但可以选择对工作的态度!态度是平庸和卓越的分水岭!优秀的人,懂得以一种正确的态度对待自己的工作。不找接口找方法就是一种积极心态。本书教你成为一个主动思考、彻底解决问题的高手,开拓出一片自己的事业天地,收获一个完美的人生。
  • 犹太人一生信奉的传世智慧

    犹太人一生信奉的传世智慧

    在精明的犹太人眼中,任何有价的东西都能失而复得,只有智慧才堪称人生无价的财富。犹太家庭的孩子们,在成长的过程中,几乎都要回答这样一个问题:假如有一天你的房子被烧,你的财产被人抢光,你将带着什么东西逃命?小孩如果回答是钱、钻石或是珠宝。犹太母亲就会接着问:“有一种没有形状、没有颜色、没有气味,任何人都抢不走的宝贝,你知道是什么吗?”要是孩子回答不出来,大人就会告诉他:“孩子,你要带走的不是金钱,也不是钻石,而是智慧,智慧是任何人都抢不走的。它比金子、宝石更值钱,只要你活着,智慧就永远跟着你。”
  • 语言的突破

    语言的突破

    《语言的突破》是卡耐基最早的作品之一。它出版后,在人类出版史上创造了一个奇迹:10年之内就发行了2000多万册,并且被译成了几十种文字,成为世界上最受推崇的“口才指南”。它促使人们努力向前,想自我挑战,激发了人们追求人生理想、实现自我价值的坚定信念。不论从事何种工作的人,如果能按照本书介绍的技巧去做,都能获得非常大的效果。
热门推荐
  • 评点李渔:《闲情偶寄》、《窥词管见》研究

    评点李渔:《闲情偶寄》、《窥词管见》研究

    《评点李渔:<闲情偶寄>、<窥词管见>研究》是杜书瀛先生关于李渔最新最全的一部专著。他借鉴中国古典文论中特有的“评点”的形式,研究李渔30余年,对清代戏曲家、理论家李渔两部重要著作《闲情偶寄》和《窥词管见》进行全面、系统而深入的校勘、注释和评点。他对李渔研究的理论内涵的发现和阐述,多有超群出众处,自1982年推出《论李渔的戏剧美学》开始,《评点李渔:<闲情偶寄>、<窥词管见>研究》作者杜书瀛,陆续出版了一系列李渔研究的专著,成为享誉海内外的李渔研究专家、行家、大家
  • 校园聚焦

    校园聚焦

    我们中小学生必须要加强阅读量,以便提高自己的语文素养和写作能力,以便广开视野和见识,促进身心素质不断地健康成长。但是,现在各种各样的读物卷帙浩繁,而广大中小学生时间又十分有限,因此,找到适合自己阅读的读物,才能够轻松快速地达到阅读的效果。
  • 赢在敬业

    赢在敬业

    世界五百强金牌员工的成长法则,阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。赢在敬业,就是赢在职场。敬业是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础;不敬业的员工迟早会在激烈的人才竞争中被淘汰……赶快阅读本书吧,你也能成为敬业的金牌员工。
  • 从前的老师和同学

    从前的老师和同学

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 全世界都喜欢九九

    全世界都喜欢九九

    九尾天狐琉琅挥舞着洁白如雪的毛绒绒的尾巴,双手合十,冲着星光遍布的星空祈祷:神啊,拜托让我找到传说比我还美丽的人神共愤的妖帝吗!身为绝色倾城艳丽无双兼是面痴的他已经找的快要自杀了!美的人神共愤的太古妖帝霸气十足兼拎着一个巨大的喇叭喊道:九九,快点找全我的身体,本帝很心焦啊,本帝已经甩楼跳卖了。九九非常认真的的看着虚无缥缈的天空,然后,无奈的道:我也想求包养啊!“九九,那妖帝太远了,不如,跟我吧?”身为九九师傅的莫寻天努力的跳脚。“还有我呢!”惜色不甘示弱,他也有存在感!
  • 智商潜能激发(婴幼儿0-1岁)

    智商潜能激发(婴幼儿0-1岁)

    本书介绍了0~1岁婴儿智商和潜能开发的方法,包括:婴儿智能开发、胎教影响胎儿智能、充足的营养培育婴儿智能、婴儿智力潜能开发游戏等。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 冷情王爷的囚妃

    冷情王爷的囚妃

    她是她的王妃,却被赤身裸体囚于暗室供他玩弄。她是他青梅竹马的妻子,却被强行灌下打胎药命丧九泉。她重生而来,遭受着同样的虐待,甚至,更甚。他在大庭广众之下将她强。暴,无视她的痛楚,将她弃于牢房。他污蔑她的清白,不管她的辩解,将她断足囚禁。对他,她恨之入骨。那是一个怎样的男子。为她,这个终日对她暴戾的君主,面对三十万重兵压境面不改色,撕碎讨伐文楔。为她,不顾全朝野的反对,宁可背负弑兄杀父的罪名,不顾天下人反对将她再次拥上正宫宝座。她是被折了羽翼的仙子。他将是纵马天阙大业的盛世帝王。他说:纵是倾尽所有,我也不会放你离开我,你休想离开半步。就是死,我也要跟你同进一穴,你,庄亦楚,这一生都没有选择。她冷笑:何妨。都说哀大莫过于心死,对于她来说是,没有人比这句话更适合,于是,她纵身,万丈悬崖内献身。万丈悬崖上是一道撕裂般的嘶吼声,她的泪流在了心底。不是不想,不是不问,只是她累了,不想再去追究。。。。。。。。。。三年后,一座偏僻的村庄内,妇人依窗而立,略见沧桑的眼睛里少了抹生动,却多了分韵味。“女人”身后冷厉的声音使她一震,只是不待她回头,一双坚实的怀抱将她包围,莫名的感觉,她红了眼眶。“朕说过,纵是死,也要与我共住一穴,你这一生都没有选择,你这可恶的女人。”。。。。。。。。【【【【】】】】】】【【【【【】】】】】【声明:郑重声明,本文属虐文,入坑带好避雷针,还有,作者是中立者,不站在任何一方,有什么火冲文里的人,别冲作者撒,别拿作者做比较,作者不站在男女主任何一方。声明完毕。】【【【【【】】】】】【【【【】】】】】】】】【好友推荐】《错入总裁房》沁沐星辰《家有妖孽夫》风悠雪《狼王的失贞小奴》晓竹清风【绝对的好文,欢迎大家要来看看,欢迎大家来收藏】.。。。。。【121496261】这个文的读者群,敲门砖,豫亲王的名字叫什么?或者是,魅姬的小名叫什么?一定要答上来一个啊!
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 挽红楼之潇湘怡情

    挽红楼之潇湘怡情

    细读红楼,掩卷思之惊采绝绝的黛玉,不该迷恋一个懦弱无能的纨绔子弟而是应有一个疼她惜她,有能力护卫她的人弘昼,雍正第五子,历史上有名的荒唐王爷荒唐之下却蕴含深情不争皇位,不在乎名利,在乎的只是那颗真挚深情的心这样的人,才能真正带给黛玉幸福美好的人生窃以为,黛玉恋上宝玉,只是因大观园中刀光剑影,宝玉是个尚有情意的人,情窦初开的黛玉才会喜欢上了他,若是在黛玉年幼之时,身边多了一个真正懂得疼惜自己的人,她曾经历的悲剧命运,是否还会再次发生呢?当命运之轮在开始初期就发生了变化,黛玉是否能少一分忧思,多一分快乐?且看竹子带给大家一个别样的红楼故事。————————————————————————————————————为报神瑛侍者的灌溉之情,绛珠仙子以一生之眼泪偿还,最终泪尽人亡。但那西方神龙的赠心之情,她又将如何偿还呢?听闻宝玉宝钗成亲讯息的黛玉在病重之际梦游太虚,知其尚有另一段恩情未报,当她再次下凡之时,将如何以真情回报真心呢?那昔日的西方神龙、今日的怡亲王爷又将和黛玉演绎上怎么样一出旷世情缘呢?一切尽在《挽红楼之潇湘怡情》!作者的话:不舍得仙姿绰约的林妹妹为一个纨绔子弟泪尽人亡,因此给她一个更能配得上她的人,第一次写文,请大家多多支持。竹子新作红楼文:《挽红楼之黛昼情缘》竹子的小说群,欢迎亲们进入:35772371,敲门砖小说名哦!竹子的新浪博客:http://m.pgsk.com/zhuyingran推荐好友的文:月下波笔《红楼梦之禛点黛》:沫筱然《奉纸成婚》:卿舞沐歌《我的妖孽佞王》