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第23章 准则十一 用高效提升工作价值 (1)

500强企业需要高效能工作的员工,因为这样的员工才能为企业创造出更大的价值。要想工作高效,光知道用自己的双手出蛮力是不行的,真正能起决定作用的是我们的智慧,如果我们办任何事情都懂得用自己的大脑而不是双手去工作的话,我们就能在最短的单位时间内,最快速地完成自己的工作任务。

代表企业:松下、彭尼、微软、苹果

松下:

企业精神:产业报国的精神、光明正大的精神、和亲一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神、感恩戴德的精神。

彭尼:

经营理念:用人第一,服务第二,利润第三。

微软:

员工的共同个性特点:敏锐、聪明,有激情和富有进取心。

苹果:

推崇的员工精神:“我们与众不同。”

专注于有效的工作

“作为市场策划,不仅仅要懂得去占领市场,更重要的是要懂得利用有限的资源去有效地占领它,这样才能更好地节约企业的成本,要生存发展,要获得丰厚的利润,不仅仅是会吃市场,最重要的是懂得怎样吃掉吃市场的人,这才是作为市场策划最有效的工作方式。”

——松下公司国际市场营销部总部长 宫地孝满

一次,松下公司准备从新招的A、B、C三名员工中选出一位做市场策划,于是,对他们进行上岗前的训练考核。

公司将他们从东京送往广岛,让他们在那里生活一天,按最低标准给他们一天生活费2000日元,最后看他们谁剩的钱多。他们必须利用自己的智慧让2000日元的生活费在短短的一天里生出更多的钱来。

A先生非常聪明,他用500日元买了一个眼镜,用剩下的钱买了一把二手吉他,来到广岛最繁华的地段 “卖艺”。他吉他弹唱得非常不错,过往的行人被他感动了,纷纷投给他一张张钱。半天下来,他的大琴盒装满了。

B先生更加聪明,他花了500日元做了一个大箱子,上写:将核武器赶出地球——纪念广岛灾难45周年暨加快广岛建设大募捐。他将这个大箱子放在最繁华的广场上,然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传演讲。行人纷纷踊跃捐款,还不到中午,他的大募捐箱就满满的了。

C先生没有去想办法赚钱,而是先找了一个小餐馆,好好地吃了一顿,一下子就消费了1500日元,然后又找一辆废弃汽车美美地睡了一觉,从他的言行举止中根本无法看出他来这里是干什么的。

A、B两位先生的“生意”非常红火,一天下来,收入非常可观,他们都为自己的聪明而高兴。谁知,傍晚时分,厄运降临到他们头上,一位佩戴胸卡和袖标,腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上,他直接来到前两位先生的面前扔掉了瞎子的眼镜,摔碎了他的吉他,撕破了募捐人员的箱子,赶走了两位学生,没收了他们的“财产”,收缴了他们的身份证,还扬言要以欺诈罪起诉他们……然后扬长而去。

两个人无比沮丧,看来这次竞争无疑是失败了,并且还得担上被起诉的风险。

两个人在广场上转了两圈,也没有想到更好的挽回办法。于是,们各自找了广岛的熟人,投宿一夜,第二天借了一点路费,狼狈不堪地比规定时间晚一天返回松下公司。

当他们到达公司以后,第一眼便看到了那位稽查人员正坐在老总的办公室里,好像在特意恭候他们两人,两人心中不住敲鼓。

经过老总介绍,他们才知道这位稽查员正是他们的另一位竞争对手。“稽查员”掏出两位的身份证递给两位,深深地鞠了一躬:“不好意思,请多关照!”

是的,他就是那个在饭馆里吃饭,在汽车里睡觉的C先生,他的投资是用150日元做了一个袖标,一枚胸卡,花350日元从一个垃圾老人那儿买了一把旧玩具枪和一脸化装用的络腮胡子,当然,还有花了1500日元吃了顿饭。

这时,松下公司国际市场营销部总部长宫地孝满走过来,一本正经地对站在那里怔怔发呆的A、B两位先生说:“作为市场策划,不仅仅要懂得去占领市场,更重要的是要懂得利用有限的资源去有效地占领它,这样才能更好地节约企业的成本,要生存发展,要获得丰厚的利润,不仅仅是会吃市场,最重要的是懂得怎样吃掉吃市场的人,这才是作为市场策划最有效的工作方式。”

专注于有效的工作上,才能使你在激烈的职场竞争中,立于不败的境地,也才能使你在众多的精英中脱颖而出,成为优秀的榜样员工!否则,就会像案例中的那两位先生一样被淘汰出局。

李洁大学毕业后,就顺利地进入了一家著名的跨国公司。因为她精明能干,善解人意,当然很受老板的赏识。

她工作很敬业,每天的工作都安排得井井有条,和同事关系处理得也很好。

李洁在这里的工作用她自己的话来说是得心应手,心情也很舒畅。在这家公司里,与她同一届毕业的同学当中,她是做得最好的。所以,难免会有同学打电话来询问她一些关于工作上的事情。

善解人意的李洁,每当接到电话,就积极地帮助他人出谋划策,帮他们解决很多工作上遇到的问题。

这样一来,她就无法专注于工作上,经理也批评过她,说你做这些虽然帮了同事、同学,甚至对提高公司其他人员的工作能力都起到了非常好的作用,可这些事对你来说毕竟都是无效的,这些无效的事迟早会误了公司和你自己的大事。

但李洁依然故我,每天还是忙忙碌碌的,热心地做着她的很多分外事。

一次,总部的老板打电话过来,结果电话一直占线,而这一次老板的电话是通知李洁的经理:有个重要的合同要与他协商。结果,老板一直等了半个多小时,才把电话打进来。了解电话占线的原因不是李洁的经理在洽谈别的生意,而是李洁接了一个电话,正在热心地帮助别人做那些无效的工作后,老板一句话没说就把电话挂了。

第二天,正当李洁在修改一份公司报告时,老板从总部发过来一份传真:

“很出色,也很努力,但是她没有很清楚地认识到哪些事才是对她和对公司最有效的。我希望下次见到的不是李洁,而是一个能专注于有效工作上的员工。”

后来,这家公司在招聘时,面试题中就多了一项——你认为什么样的工作才是有效的?

每个人都应当合理安排自己的时间,把最好的精力投入到最有效的工作上去,对于一个渴望在工作中有卓越表现的人来说更是如此。如果你让无意义的事情占用了你的大部分时间后,重要的事情就只能等到明天、后天,或者更遥远的时候去做了。 

问题思考:

1.看了松下招聘员工的故事,你有何感想?

2.你能够专注于有效的工作吗?

正确地做事,做正确的事

“不论我出多少钱的薪水,都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是:第一,能思想;第二,能按事情的重要程度来做事。”

——美国彭尼公司创始人 彭尼

正确地做事与做正确的事是要事第一理念的精髓所在。美国零售业大王彭尼说过,不论他出多少钱的薪水,都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是:第一,能思想;第二,能按事情的重要程度来做事。因此,在工作中,如果我们不能选择正确的事情去做,那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情,直到发现正确的事情为止。

由此可见,做事的目的性是至关重要的。然而,在现实生活中,无论是企业的商业行为,还是个人的工作方法,人们关注的重点往往都在于效率。

博恩·崔西认为,工作中第一重要的却是效能而非效率,是做正确的事而非正确地做事。“正确地做事”强调的是效率,其结果是让我们更快地朝目标迈进;“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确保我们的工作是在坚定地朝着自己的目标迈进。换句话说,效率重视的是做一件工作的最好方法,效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。

“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的,如果没有这样的前提,“正确地做事”将失去目的性,变得毫无意义。首先要做正确的事,然后才存在正确地做事。正确做事,更要做正确的事,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一种很重要的工作理念。任何时候,对于任何人或者组织而言,“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。

正确地做事与做正确的事是判断一个人做事是否能够忙于要事的一个很重要的标准。正确地做事就是一味地例行公事,而不顾及目标能否实现,是一种被动的、机械的工作方式。工作只对上司负责,对流程负责,领导叫干啥就干啥,一味服从,铁板一块,是制度的奴隶,是一种被动的工作状态。在这种状态下工作的人往往没有目的性,患得患失,不求有功,但求无过,做一天和尚撞一天钟,混着过日子。

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