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第22章 第8堂课:没有什么不可能 (1)

世界著名运动服装品牌阿迪达斯的广告语是“impossible is nothing”。翻译成中文的意思就是:“没有什么不可能。”《方法总比问题多》一书中指出“方法总比问题多”!成功和胜利,永远属于会找方法的人!

在职场当中,一流人才的核心素质是:当遇到问题和困难时,他们总是主动去找方法解决,而不是找借口逃避责任,找理由为失败辩解。在职场中,哪一种员工最受老板器重?哪一种员工最易脱颖而出?答案无一例外:就是积极找方法解决问题和困难的员工。

很多员工在工作的过程中总是抱怨遇到这样那样的问题和困难,那是因为他们根本没有积极主动地去想办法解决。实际上,只要积极主动地想办法,有问题就去找方法解决,有困难就去找对策克服,一切都会迎刃而解。

用成功的方法代替失败的理由

只为成功找方法,不为失败找理由。

——蒙牛企业文化

蒙牛的企业文化中有一句话是“只为成功找方法,不为失败找理由。”优秀的员工,必是重视找方法之人。在他们的世界里,不存在困难这样的字眼,他们相信凡事必有方法去解决,而且能够解决得最完美。事实也一再证明,看似极其困难的事情,只要用心去寻找方法,必定有所突破。

20年前,在陕西一个偏僻、贫困的小村庄里,有一位普普通通的年轻人。有一次,家人生了病,因为没有钱,根本请不起医生。万般无奈之下,年轻人想向乡亲借2元钱给家人看病,然而走遍了整个村子,也没能借到。不是乡亲们不愿意借,而是因为他们实在太穷了。

这件事,对年轻人刺激很大。他觉得,再这样在村里待下去,肯定毫无希望。于是,在19岁那年,他带着6个窝窝头,骑着一辆破自行车,到80公里外的城里去谋生。

城里的工作本来就不好找,加上他高中都没有毕业,学历低,要找一份好工作更是难上加难。

他好不容易在建筑工地上找到了一份打杂的小工。一天的工钱是1.7元,对他而言只够吃饭,但他还是想尽办法每天省下1元钱接济家人。

尽管生活十分艰难,但他还是不断对自己说:“绝对不会永远是这样”。他渴望自己出人头地,为此,他下决心付出比别人更多的努力。2个月后,他被提升为材料员,工资加了1元钱。

靠比别人多付出,他初步站稳了脚跟。之后,他就开始重视方法。他认为:要在新单位站稳脚跟,就得更多得到大家的认可,甚至成为单位不可缺少的人。那么,怎样才能做到这点呢?

冥思苦想之后,他终于想到了一个小点子:工地的生活十分枯燥,他想,能不能让大家的业余生活过得丰富一点呢?想到这点,他拿出自己省下来的一点钱,买了《三国演义》、《水浒传》等名著,认真阅读后,讲给大家听。这一来,晚饭后的时间,总是大家最开心的时间。每天工友们开心的笑声,都是对他的极大奖赏。

更没有想到的是,一天,老板来工地检查工作,发现了他有非常好的口才,于是决定将他提升为公关业务员。

一个小点子付诸实践后就能有这样的效果,他极受鼓舞。于是,他便将主动找方法的特长运用到各个方面。对工地上的所有问题,他都抱着一种主人公的积极心态去处理。夜班工友有随地小便的习惯,怎么说都没有用,他想尽办法让大家文明上厕;一个工友性格暴躁,喝酒后与承包方要拼命,他想办法平息矛盾,做到使各方都满意……

别看这些都是小事,但领导都看在眼里。慢慢的,他成了领导的左膀右臂。

他在自己的日记中写道:“我之所以能有这样的发展,都源于我凡事都愿意找方法解决。我认识很多企业界的成功人士,从他们身上我发现了一个共同的规律:最优秀的人,往往是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决,而且是总有更好的方法。”

所以,不要为自己的失败找借口,成功需要自己把握。

一个人做事不可能一辈子一帆风顺,就算没有大失败,也会有小失败。而每个人面对失败的态度也都不一样,有些人不把失败当一回事,他们认为“胜败乃兵家之常事”,在失败之后努力地寻求解决途径,最终反败为胜;也有人拼命为自己的失败找借口,告诉自己,也告诉别人:他的失败是因为别人扯了后腿、家人不帮忙,或是身体不好、运气不佳等,总之,他们可以找出一大堆理由,所以这种人永远得不到进步。

在德国的一家世界500强公司,总裁来到营销部,让大伙儿针对产品的营销工作各抒己见,畅所欲言。

营销部经理杰瑞耷拉着脑袋叹息说:“人家的产品天天在电视上打广告,我们公司的产品毫无知名度,我看这库存的产品真够呛。”部里的其他人也随声附和。

总裁脸色阴霾,扫视了大伙一圈后,把目光驻留在进公司不久的一位年轻人身上。总裁走到他面前,让他说说对公司营销工作的看法。

年轻人直言不讳地对公司的营销工作存在的弊端提出了个人意见。总裁认真地听着,不时嘱咐秘书把要点记下来。

年轻人告诉总裁,他的家乡有十几家同类产品的生产企业,唯有一家的产品在全国知名度最高,品牌最响。其余的都是几十人或上百人的小规模生产企业。但无一例外都有自己的品牌,有两家小公司甚至把大幅广告做到最强的那家企业的对面墙壁上,敢与知名品牌竞争。

总裁静静地听着,挥挥手示意年轻人继续讲下去。

年轻人接着说:“我们公司的老牌产品今不如昔,原因颇多,但归结起来或许就是我们的营销定位和市场策略不对。”

这时候,营销部经理杰瑞对年轻人的这些似乎暗示了他们工作无能的话表示了愠色,并不时向年轻人投来警告的一瞥,最后不无讽刺地说:“你这是书生意气,只会纸上谈兵,尽讲些空道理。”

杰瑞的话使营销部所有人的目光都射向年轻人,有的还互相窃窃私语。

杰瑞不等年轻人“还击”,便不由分说地将了他一军:“公司在慕尼黑那边还有5000套库存,你有本事推销出去,我的位置让你坐。”

年轻人只是笑笑没有说话。

几天后,年轻人风尘仆仆地赶到了慕尼黑市的一家商场。商场老总一见面就向他大倒苦水,说他们公司的产品知名度太低,一年多来仅仅卖掉了百来套,还有4000多套在各家分店积压着,并建议年轻人去其他商场推销看看。

接下来,年轻人跑遍几个规模较大的商场,有的即使是代销也没有回旋余地,因此几天下来毫无建树。

正当沮丧之际,某报上一则读者来信引起了年轻人的关注,信上说那儿的一个农场由于地理位置关系,买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。

看到这则消息,年轻人如获至宝,当即带上十来套样品天线,几经周折才打听到那个离慕尼黑有100多公里的卡里农场。信是农场场长写的。他告诉年轻人,这里夏季雷电较多,以前常有彩电被雷电击毁,不少天线生产厂家也派人来查,知道问题都出在天线上,可查来查去没有眉目,使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了,所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影,而彩电则只是形同虚设。

年轻人拆了几套被雷击的天线,发现自己公司的天线与他们的毫无二致,也就是说,他们公司的天线若安装上去,也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁,把在电子学院几年所学的知识在脑海里重温了数遍,加上所携仪器的配合,终于使真相大白,原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在任何型号的天线上都是不需要的,它本身对信号放大不起任何作用,厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区,没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置,它可直接将雷电引向电视机,导致线毁机亡。

找到了问题的症结,一切都变得迎刃而解了。不久,年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件,并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加,但场长的电视机却安然无恙。此后,仅这个农场就订了500多套天线。同时热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近5个农林场,又给他销出2000多套天线。

一石激起千层浪,短短半个月,一些商场的老总主动向年轻人要货,连一些偏远市区的商场采购员也闻风而动,原先库存的5000余套天线当即告急。

一个月后,年轻人筋疲力尽地返回公司。而这时公司如同迎接凯旋的英雄一样,将他披红挂彩并夹道欢迎。营销部经理也已经主动辞职,公司正式下令任命年轻人为新的营销部经理。

年轻人的成功,也充分说明了一个平时注意知识积累和思考的人,总会在困难面前想出办法,让自己脱颖而出。

员工启示

当困难来临的时候坐在原地抱怨命运的不公,抱怨各种各样的问题。而是应该一马当先地去找途径,找方法去解决问题。问题就像滚雪球,越积越大,最后把自己都包进去了。只有当出现问题马上解决,你才会从中学到更多东西,才能更快的成长。把问题搁置,只会让烦恼越来越多,问题越来越大。

卓越者必是找方法之人

在一个地区总销量占80%以上的少数几家商店,是最值得注意的客户。他们具有强大的销售能力,能起到"带头牛"的作用。

——卯木肇

一天下午,日本东京奥达克余百货公司的一位售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的美国女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后,售货员清理商品发现,原来是错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客。于是,立即向公司警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客,但不见踪影。经理接到报告后,觉得事关顾客利益和公司信誉,非同小可,马上召集有关人员研究。但当时只知道那位女顾客叫基泰丝,是一位美国记者,还有她留下的一张“美国快递公司”的名片,据此仅有的线索,怎么办?、

奥达克余公司没有就此退缩,公关部想尽一切办法,连夜开始了一连串接近于大海捞针的寻找。他们先是一连打了32个紧急电话,向东京各大宾馆查询,毫无结果。后来又打了国际长途,向纽约的“美国快递公司”总部查询,深夜接到回话,得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着,又给美国挂国际长途,找到了基泰丝的父母,进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜,总共打了35个紧急电话。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。