课后总结
学会取舍，永远先做最重要的事。
有效过滤信息
课堂导读
据美国某研究机构统计，全世界仅在一天之内正式发表的论文，如果要你一个人全部看完（假如你能将其全部看懂），大概要1100年！然而，在这庞大的信息流里，真正对你有用、有价值的信息其实为数很少。许多企业家也感慨：“资料太多，信息太少！”由此可见，我们要在信息社会里实现自己的目标，不仅要懂得占有信息，还要懂得让你手头掌握的信息变得有价值，并能够为己所用。
我们应当学会有效过滤信息，让自己的注意力集中在最重要的信息上。工作中，我们经常会被铺天盖地的信息弄得疲惫不堪，更可怕的是，它们常常会分散我们的注意力，为我们做正确的事带来很大的干扰。为此，我们应该学会过滤次要信息，捕捉最重要的信息。
课堂精讲
一般来说，对于电子邮件而言，正确的过滤流程分为两个步骤：
第一步是先看信件主旨和寄件人，如果没有让自己觉得今天非看不可的理由，就可以直接删除。这样至少可以删除50％的邮件。
第二步是开始迅速浏览其余的每一封信件的内容，除非信件内容是有关近期（例如两星期内）必须完成的工作，否则就可以直接删除。这样又可以删除25％的信件。
第三步，你就可以比较高效地阅读剩下的25％的邮件了。
课后总结
有效地过滤无用信息，才能得到对工作有用的信息。
制定任务清单，让工作条理化
课堂导读
你是否对必须完成的工作量感到无力应付？你是否面临着最终期限遥不可及的障碍？你是否有时忘记去做重要事情，以至于别人必须催促你才能去完成？
所有这些都是工作无序，没有条理所产生的现象。为了让让工作条理化，可以用指定任务清单的方式来实现。
任务清单是你需要执行的所有任务的优先列表。该列表列出了你必须去做的所有事情，最重要的任务排在最顶部，而最不重要的事情排在最下方。开始有效地记录任务清单通常是人们开始取得事业成功时的第一项个人工作效率与时间管理突破。
通过任务清单列表，可以保证你在一个地方就能了解到需要完成的所有任务。通过确定工作的优先级，你可以安排各项工作的顺序，这样，你可以知道哪些事情需要立即处理，而哪些事情可以暂时不予理会。
课堂精讲
制定任务清单并不是要把一天的工作都罗列出来，而是要把一天的工作进行有顺序、有技巧地排列，如何做好一份任务清单呢？
1.任务要落到纸上
好记性不如烂笔头，再好的记性也不如写到纸上明确无误，写到纸上就不用担心会漏掉任何一项工作。平时，我们总是在忙着一项工作的同时还惦记着下一项工作，把工作都记下后，我们就可以专注于一项工作，不会心有旁骛，效率自然会提高很多。
2.简单明了
任务清单是为了把工作量化，让我们的工作更有条理性，所以一定要简单明了，用一些自己可以一看就明白的关键词即可。
3.时间是关键
制定任务清单，就是为了使工作有序进行，所以时间是关键。看到任务就应该可以估算自己大概需要多长的时间去完成，在任务清单里写出完成各项任务所需的时间，并严格按照规定的时间完成。
4.定期检查
早上起床后的第一件事就是查看当天的任务清单，这是一天工作的开始。
课后总结
制定任务清单，按照清单上的计划分配自己的时间和精力，这样可以让你有效掌控时间，让工作变得更具条理化。
善做日常备忘录
课堂导读
某单位的秘书小沈，做事认真，头脑灵活。平时就养成了记工作备忘录的习惯。他将工作中遇到的事，诸如重要数据、老板的指示或指令都在工作备忘录上记下来，随身携带，以备不时之需。
有一次，老总做报告，临时需要两个数据，忙问身边的随员。可是几个人所报数字相差甚远，该听谁的呢?此时，小沈不慌不忙地掏出工作备忘录，报出了老总所需的精确数字。大家都不约而同地向小沈投以钦佩的目光，老总也对他另眼看待，认为他工作踏实，做事认真、细致，干得好。这件事无形之中大大加深了小沈在老板心中的印象。
课堂精讲
1931年5月31日，一份具有历史意义的备忘录在宝洁诞生。哈佛毕业生尼尔·麦克罗伊在这份长达3页的备忘录中详细地介绍了他的品牌管理思想，公司总裁杜普利破例详细阅读了这份超长的备忘录(公司规定备忘录不能超过1页)，并予以批准。于是，一份备忘录改写了宝洁的发展史，“将品牌作为一项事业来经营”从此成为宝洁的信念之一。
在宝洁，备忘录的写作被当做一种训练的内容。 “一页备忘录”的结构如下：
1.相关信息（发自谁、发给谁、转交给谁、日期）。
2.标题。
3.一句话总结备忘录的主要内容。
4.相关背景资料介绍（2～3行）。
5.备忘录内容（建议、工作总结、信息共享等）。
6.撰写备忘录的主要缘由、工作计划等。
7.下一步任务。
8.签名。
课后总结
随时记录工作就不会因遗忘而造成拖延。
月末小测试
工作效能测试
这是欧洲流行的一种测试题，曾被世界500强中的诸多企业作为员工工作效能自测的基本试题。共33题，测试时间为25分钟，最大分值为174分。如果你已经准备就绪，请开始测试。
第1～12题：下列测试由一系列陈述句组成，请选择一个与自己切合的答案，以第一感觉为准。
选项如下：
A．从不 B．几乎不 C．一半时间 D．大多数时间 E．总是
1.我能在规定的时间内完成工作。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
2.我认为自己有责任完成工作。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
3.我把困境当成是一种挑战。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
4.我把错误看成是学习的机会，从中吸取经验、教训。
Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
5.我勇于承担积极行动的责任。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
6.我能言行一致。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
7.我尽量找寻可以提高做事效率的方法。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
8.我能清楚地明白领导的意图，会努力执行。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
9.我的领导对我很满意。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
10.我乐意听取一切有利于完成工作的建议。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
11.我会以团队为重，服从团队决定。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
12.我认为自己精力充沛，富有竞争性。 Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ． Ｅ．
第13～21题：下列各题每题有三个备选答案，请根据实际情况，选择适合自己的答案。
13.你认为工作是：
Ａ.使命 Ｂ.生存的方法 Ｃ.介于Ａ、Ｂ之间
14.你曾以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任吗？
Ａ.从不 Ｂ.仅有1次 Ｃ.至少３次以上
15.你有过“每天多做一点”的想法吗？
Ａ.从不 Ｂ.仅有1次 Ｃ.至少３次以上
16.你曾认为同事的升迁：
Ａ.那是幸运 B.那很平常 Ｃ.那是勤奋
17.你经常第一个到公司吗？
Ａ.经常 Ｂ.有时候 Ｃ.从不
18.你曾主动推迟下班的时间吗？
Ａ.从不 Ｂ.很少 Ｃ.至少３次以上
19.公司的地很脏，你会：
Ａ.视而不见 Ｂ.想扫又碍于面子 Ｃ.主动打扫
20.你认为你的工作：
Ａ.很伟大 Ｂ.很平常 Ｃ.不值一提
21.一件工作完成，你会：
Ａ.坐等下一项工作的到来 Ｂ.预测下一项工作 Ｃ.主动寻找下一项工作
第22～33题：下列各题由一系列陈述句组成，请选择一个与自己最切合的答案，并在所选答案上打“√”。
选项如下：A.非常符合，B.有点符合，C.无法确定，D.不太符合，E.很不符合。
22.我试图每天摸索几种能帮我节省时间的窍门。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
23.我把每天要办的事按轻重缓急列出单子，尽量把重要的事情早点办完。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
24.我做事喜欢找窍门，而不是一味蛮干。 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
25.我尽可能早地终止那些毫无收益的活动。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
26.我给自己留出足够的时间，突击处理最急迫的事情。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
27.我一次只集中力量干一件事。 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
28.当我连续办完了几件事，我奖给自己休息时间和特别报酬。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
29.我不论做什么事，对自己和别人都提出时间要求。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
30.我保持桌面整洁，以便能随时办公，并把最急需处置的事情放在桌子正中。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
31.我把上班时间的闲聊减少到最低。 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
32.我尽量减少一切“等候时间”。如果不得不等的话，我把它看做是“赠予时间”用来休息或干一点别的事情。 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
33.我把所有的琐事积攒起来，每月抽出几个小时统一处理。
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ
测试结果
第1～12题，选择A得5分，选择B得3分，选择C得2分，选择D得1分，选择E得0分。计 分。
第13～21题，结合所选答案，按照以下计分标准，计算出自己的得分。计
分。
选项
得分
题号 13 14 15 16 17 18 19 20 21
A． 6 6 0 0 6 0 0 6 0
B． 0 3 3 3 3 3 3 3 3
C． 3 0 6 6 0 6 6 0 6
第22～33题，选择A得５分，选择B得３分，选择C得2分，选择D得1分，选择E得0分。计 分。
总计 分。
得分在145分以上，你的工作效能为“优”。你有较强的执行力，你敬业、工作积极主动，更懂得如何珍惜时间，对工作充满热忱，这些都是促使你成功的重要因素，只要保持这些良好的习惯，成功就会离你很近。
得分在115～144分，你的工作效能为“良”。你知道工作效能的重要性，但你做得还不够，你的工作效能虽不至于拖你的后腿，但也不会是促使你成功的动力。要想在职场中获得成功，你就必须让自己拥有最大的工作效能，加强执行力，更敬业，更主动积极，更加珍惜时间，把更多的热情投入到工作中去。
得分在115分以下，你的工作效能实在太差。你随时有丢掉工作的危险，你现在应该脚踏实地地前行，让自己变得更加积极。前面两者就是你最好的学习榜样。
