登陆注册
2784000000005

第5章 检人查己——综观现状,找出病坏(1)

正如古人所讲:人非圣贤,孰能无过。

即使再精良的团队也难免会有问题出现,哪怕是这个团队的权威决策者,也难免惹尘埃上身,更何况是手下的那些工作者呢。

一个团队出现问题并不可怕,可怕的是这种问题会被忽视甚至逐渐形成习惯,让这种坏元素长期腐蚀着团队的精神力量,最终就像一艘被蛀虫长期蛀食的巨船一样,早晚会千疮百孔,沉入大海……

因此,常检人之不到,常查己之不足,是每一个领导者都必修的功课。善于监管督促以增强效率的领导是有责任心的领导,善于自省的领导是激进的领导。

Part 1 “鞭打快牛”到“比慢现象”

“比慢现象”是“鞭打快牛”的延伸,也可以说是必然的结果。

所谓的鞭打快牛,其实是中国的一句俗语,是指越是劳动卖力,走得越快的牛,就越是用鞭子打它,目的就是让它走得更快。这一现象影射到生活中便是形容一些勤快肯干的人总是会受到不公的对待,一有义务劳动就号召勤快的人去干,而越是老实能干的人,就越是会被分配到艰苦的地方长期扎根,越是勇敢的人,往往会在危机关头选择让其去“立功”,哪怕会牺牲……

比如在工作中,一些勤劳能干的员工却总是会受到“鞭打”,高效的同时力求让他们更高效,而那些“慢牛”却可以悠然自得地被放纵……长此以往,快牛也不愿再快了,于是,比慢现象就出现了。

这种转变的罪魁祸手是谁?就是领导者。

他们总是对高效能的人不断施压,以榨出更多的成果,而对于低效能的人却不抱希望,如此奖罚不分,纵懒罚勤,局面怎能不乱?

经典案例:

鞭打快牛,快牛是如何变慢牛的,不如来看看下面这个寓言故事:

从前,有个农夫为了犁地方便,特意从集市上买了两头牛,为的就是轮换使用,既可方便了自己家的几亩地,又可租赁给邻居,赚些钱财。

这两头牛,一黑一黄,颜色十分鲜明。第一天,农夫牵着两头牛来到田间,预计用两头牛犁完相对集中的几亩地。

他先给那头壮实的黑牛套上了犁枷,但这头黑牛却就像块石头一样,不论农夫怎么吆喝,就是一动不动,打一鞭,它就挪两步,这样折腾了老半天也没犁几米路。

于是,农夫在无奈之下便换上了黄牛。黄牛倒是很自觉,不用吆喝,也不用鞭打,一套上犁枷就奋力地拉着犁往前走,这让农夫感到轻松了许多。

即使是这样,农夫还是不断地鞭打着黄牛,吆喝着让快一点。

黄牛也越来越卖力,但即使自己再卖力,农夫还是会拿鞭子打在身上,黄牛十分不解,于是便问主人说:“我已经这么尽心尽力地犁地了,你为什么还打我呢?”

“不打你,你怎么能再快些呢?”

“可是……我已经很快了啊?”

“别废话了,赶快拉吧……买了两头牛,只有一头管用,你不后得快些,这几亩地什么时候才能犁完呢?”说完,又在黄牛的身上甩了一鞭。

黄牛看了看不远处的黑牛:它正悠闲地吃着草,一边悠闲地游走着。

顿时,黄牛觉得十分不公平。

于是,到了第二天,当农夫再次把黄牛拉出来时,不论他再怎么打,黄牛都一动不动,即使身上满是皮鞭印子,黄牛也硬撑着。无奈之下,农夫又拉来黑牛,与第一天的情况一样,黑牛打一下走两步,气愤不已的农夫便用力地鞭打,黑牛不得已,只好悠悠地往前拉。

这时黄牛在一边悠闲地散着步,吃着草,它想:即使这次挨打了也值,总比挨打还要干活好。

而此时的黑牛也在谋划着:明天我怎么样才能装得更懒?

故事中原本勤劳能干的黄牛,就这样在农夫的鞭子下变成了耍尽心机只为偷懒的牛,这其中的原由是什么呢?我们不妨来客观地分析一下:

最初,黄牛干活快,并且态度很好,积极主动,还十分卖力,这样的“快牛”理应是得到主人的奖赏,比如多喂草和水,给予一些特殊呵护。然而,它们的卖力得来的却只是更多的鞭子打在自己的身上,这样显然是不公平的。

当黄牛想通了这一点,并且仍然不断地受到鞭打,心中就越是气愤,自然也就再也不愿做“快牛”了。

因为相比下来,做慢牛要比做快牛挨打少,这样的公式一旦形成,谁都会选择去做慢牛,而不做快牛了。

“快牛变慢”谁之过?

快牛变慢当然是农夫的过错,这个很显然的道理我们都可以看得出来,也许这就是所谓的“当局者迷,旁观者清”。便很多时候,我们是旁边者,还是当局者,就连我们自己也不清楚了,因为在看别人的故事时可以把道理理得清清楚楚,而自己却像那个愚蠢的人一样做着傻事……

于是乎,“鞭打快牛”的现象也不断地在人类的生活中上演。

就拿现代社会中劳动力的鲜明标志——企业公司来说,企业的存在形式就是以聚集了大量的劳雇人员,以付酬劳的方式来换取企业赢得利润与发展的劳动力。而在企业公司当中,“鞭打快牛”的现象也是屡见不鲜。

举个简单的例子来说:

同一个办公室中的同等级职员,十个人当中总有几个是能力相对突出的,就像快牛一样。于是,问题就出现了。

能力突出的一部分员工总是成为呼来喝去的对象,不论你是否身在其职,让你做,你就得用心去做,甚至于一些同事的工作也会让你帮忙。

而那些能力平平的人呢?就在上班时间喝喝咖啡、上上网、玩玩游戏、与同事聊聊天……

就这样,一个办公室中形成了如此鲜明的对比:能力突出的终日忙忙碌碌,能力平平的悠然自得,对于后者,不但工资、福利等一样也不少,反而还有很多的晋升机会。

这又是为什么呢?

原因就是“多做的多错,少做的少错,不做的不错”。能力突出的员工,干的也就越多,于是犯错误的机会或是不让上司顺心的交涉也就越多,那么挨批评的次数也就越多,就像最初的黄牛一样,跑得最勤快,挨打的次数也就越多。

而那些终日“不做就不错”的能力平平的人呢,始终给领导一个好印象,于是就总能在考核评定时得个好评价。

于是,本来能力突出的员工就像黄牛一样开始懒惰起来,因为害怕再挨批评,于是便故意掩饰自己的才能,拖拉懒散,渐渐地也就养成了工作推诿、不求上进的习惯。

当然,人的选择总是要比黄牛多一些,实在改变不了自己的性格,磨不平自己的棱角的人才会选择另谋高就,于是,这对于原本的团队来说是一种人才的浪费与耗损。

其实,对于像黄牛这样的人才来说,上级领导想要他多干活也无可厚非,想要原本的一份力量干出两份的活儿也没有大碍,只要好吃好喝,受重视,他是十分愿意表现自己的。但如果上级领导的态度都像寓言故事中的农夫一样,不但不给予奖赏,反正责骂鞭打不断,那么,其结果一定不是领导者想要的。

“鞭打快牛”这种行为只会引致三种后果:

(1)挫伤能干人才原本高涨的积极性;

(2)使其劳累过度,最终心生抱怨与不愤,不再愿意工作;

(3)对“慢牛”的纵容,让原本就无心劳作的黑牛更加得意忘形,不愿发挥作用。

那么,领导者应当如何应对这种快慢牛共存的局面呢?在这里有以下几点建议:

(1)对能力高、态度好的“快牛”给予奖励与鼓励,并树立为慢牛学习的榜样,让快牛得到实质奖励的同时,还可以让慢牛心生艳羡,有学习的目标。

(2)要对“慢牛”严格以待,必要时要痛下手来“鞭打慢牛”,不断地给“慢牛”施压担子,让他们有更多的锻炼机会,从而逐步与“快牛”看齐。

(3)查漏补缺,不论是快牛还是慢牛,都是优点与缺点的并存体,所以,作为领导者的你要帮助手下员工改正自身的缺点,调整步伐才能加快发展。

(4)任务分配要合理,给予快牛鼓励的同时,也要给其喘息的空间,这样才能保证可持续发展。

Part 2 装傻充愣,不服从

网络上流行着这样一句话:员工想要整死老板,只需要三种方法:一是装傻、二是装病、三是装乖。

这也反衬出了对于企业来说,员工的真实态度才是最重要的,当一些员工向你展现他“装”的功夫时,最需要头疼的就是这个员工的顶头上司了。

我们可以想象一下:如果你是一个领导,你给员工下达指示时,他装傻;非常时期时,你号召大家努力工作,必要时积极加班,可是他给你装病,要么请假,要么工作不在状态;更可怕的是,是第三种——会“装乖”的员工,当你对他下指示时,他说是,你让他加班,他也说是,对于你的批评他虚心受教,“百听不厌”……在你面前他就是一个三好员工,可是背地里却做事敷衍,欺压新员工,说你的坏话,搞得办公室怨声载道。

对于这种情况,是应该从领导者身上找问题呢?还是从员工身上问题?

经典案例:

一个办公室里,经理给手下的员工打着电话。第一次,没人接,第二次,还是没人接,第三次,还是没人接……经理焦急万分地对外面的小李说:“小李,用你的手机给小王打个电话,打不通就不要下班!”

小李拨通了电话,短短数秒,接通了。小李刚“喂”了一声,电话就被领导抢去了。

小王:“喂,小李啊,有事吗?我正想给你打过去呢,头儿还在公司吗?刚头儿给我打了好几通电话……”

领导:你也知道我给你打了好几通电话,你现在在哪?

小王:呃……哦,刘经理啊……您……怎么会是您啊?

领导:不是我是谁啊,公司电话你不接是不是……

小王:瞧您说的,谁的电话不接,也不能不接公司的电话啊。我手机一直调震动,都没有听到。正是因为您打的几通让我感觉似乎有震动,于是我把电话从包里拿出来,刚看到你的未接电话,小李的电话就来了……您说这也太巧了。

领导:是挺巧的……现在才刚刚下班,你不在办公室去哪了?

小王:我是下班的时候刚出来的啊。

领导:胡说,我整点过来的,你就已经不见了人影了。

小王:不会啊,我是下班走的啊。您早就强调过早退的问题,我怎么会蠢到那种地步呢……难不成是我手表的问题?头儿,我的手表已经下班半个小时了啊……您的表现在才下班?那可能是我的表快了吧……呵呵……回头得好好修理一下。

领导:表快了也没见你上班早到半个小时啊……别给我扯那么多了,赶快把报表给我交过来。周三的时候你不是说报表周五交过来吗?今天我等了一天也没见个影子,下班的时候找你要,你却不见人影了?

小王:报表?什么报表?哦……是周三下午才交待过来的吧。不过,您记错了吧?这两天时间怎么可能交过去嘛……下周一应该没问题。

领导:你说的是周一还是周五难道我分不清楚吗?我给上边承诺的是本周结束前交过去,你说周一,我傻了吗?我做这样的承诺……(领导显然生气了。)

小王:是吗?哦……对,我想起来了,我把报表和那个单子搞混了……我周一回来一定交上。

领导:不行,你赶快给我回来,今天做不完就……

小王:喂……喂?领导?喂……您能听到我说话吗?

领导:能啊……

小王:喂……您能听到我说话吗……有信号啊,是听筒坏了还是话筒坏了……

嘟……嘟……小王已经挂掉了电话。

当再次打过去的时候,电话已经关机了。

此时,手拿电话的领导已经可以想到小王周一来之后解释是什么,就像往常一样说:“哎哟,我怎么可能不接领导的电话呢,实在是手机没电了……回家充了电也忘开机了。”

因为,这样的事情已经不是一次两次的了。

这个案例在职场中是较为典型的一种“装傻充愣”现象,现在有很多人都在把装傻当作一种技术来练,的确,如果没有一定的技巧性,那就无异于拿起石头砸自己的脚了。

在早先的时候,一些人装傻是为了给自己穿上一件防护衣,少担责任,少顶嘴,少惹领导不高兴,这样自己便可以避重就轻,忙里偷闲,乐得自在。

于是,在职场中,装傻充愣已经开始越来越明目张胆,让很多领导者是又气愤,又无奈……

“装傻风”何起何落?

现代企业中的装傻充愣现象已经不在少数,精明的装傻偷懒,肩上不想担担子,愚蠢的不会装傻也要不断琢磨研究,把装傻当学问,于是,装得好的逍遥自在,装得不好的饱受煎熬……正如民间流传的这么一个故事:

据说在武则天当政时,她因为信佛所以便下令禁止屠杀,以此来彰显天下之太平盛世。

一天,朝中的一位官员去民间视察民情,到了用膳的时候,下人端来了一盘烤羊肉,这位官员脸色凝重地追问说:“你不知道圣上严令禁止屠杀吗?为什么会有羊肉呢?”

下人回答说:“我们没有屠杀,这只羊是被狼给咬死的。”

官员笑了笑说:“这只狼很知趣嘛……”

过了一会儿,又端上来一盘红烧鱼,官员又质问道:“圣上英明,禁令屠杀,怎么会有鱼呢?”

下人回答说:“哦,这鱼也是被狼给咬死的。”

“胡说!这鱼明明是被水獭给咬死的嘛……”

这是一个极为讽刺的两个装傻充愣的人,大家都心知肚明,但却还是要在表面上做足了工夫。

而对于企业管理来说,最怕的就是在表面上做工夫,对于上有的指示不予以准确的实施。因此,装傻充愣已经成为了企业的病坏,需要及时处理。否则,当企业内刮起的“装傻”风潮越来越大时,领导者就可面临考验了。

这不禁让人想起了网络上流行的这么一段话,题目就叫《员工装傻面面观》:

登门求职绝对朴实;

形象包装绝对矜持;

面对前辈绝对恭敬;

参加讨论一声不吱;

应付差事绝对表面光;

上班呆坐也特有素质;

领导视线外瞒天过海;

副手对大事从来不知;

捉弄上级是花样丰富;

作总结总是华而不实。

对于这些病坏现象,领导者必定要好好整顿一番,绝对不能让这种情况愈演愈烈。

同类推荐
  • 如何创办足疗店

    如何创办足疗店

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 管理就这几招

    管理就这几招

    管人、管物和管事是企业管理的三大课题,其中以管人为最难、最复杂。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法,旨在帮助管理者提高管人的能力和水平,更好地驾驭人才,提高企业的工作效率和工作业绩,是企业管理者管理企业的必读必备图书。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》由宗权所著。
  • 沉住气,成大器:领导者做人做事的5项修炼

    沉住气,成大器:领导者做人做事的5项修炼

    “沉住气,成大器”,这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学,而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧,是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。《沉住气·成大器:领导者做人做事的5项修炼》围绕这个主题,提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼,比如行为得体,言谈到位,处理各方面的关系得心应手等,赢得了人心便赢得了一切。
  • 不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法。强化财务管理意识,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御建筑施工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》的阅读,提高企业运作效率。非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通。学会使用预算等财务工具加强内部管理。你将学到:全面掌握三大财务报表,不论何种行业,读懂财务报告
  • 左手趋势投资,右手价值投资

    左手趋势投资,右手价值投资

    我在投资生涯的起初阶段,在同事和前辈的指点下,阅读了大量的专业书籍,每日在波浪图、江恩线、阴阳K线、均线分析的文字指点下比照实盘进行临摹研究,颇有心得。成为职业操盘手后,每每小有成就必会心生感慨,怀念当年用功的灯下时光。最近两三年,随着职业历练的积累,蓦然回首,发现曾经得心应手的各种分析工具已经被我渐渐放在一旁,就如同荒废农事的农民,忽然发现耕田的锄头落满了灰尘,心中暗吃一惊。仔细再一一想来,那些入门必学的各种技术,其实早已成为我工作习惯的一部分,虽未必日日操练,但他们却无时无刻不在支持着我的投资事业。因此,应该不仅沾染不了尘埃,反而是在疾风劲雨中默默挺立呢!
热门推荐
  • 吕氏外戚

    吕氏外戚

    秦旭“不小心”“非礼”了一个小姑娘,小姑娘的父亲叫吕布!!于是秦旭悲催了!各种摧残各种恨啊!既然逃不出这魔掌!为了自己的小命!为了身后的一大家子!那就玩命的搀和吧!于是……刘大耳朵、人妻曹和孙绿眼,你们要倒霉了……
  • 我家的倾城狂妃

    我家的倾城狂妃

    【正文已完结】她,纳兰贞月!现代武道馆的天才少女,一朝穿越却成为异世家族的废物小姐!不能修炼?姐偏偏还就逆天而行!无法成为召唤师?姐召唤个上古神兽出来亮瞎你的眼?翻手为云覆手为雨,此乃强大腹黑彪悍女汉纸一枚。“喂,那谁,你要灭姐满门?没关系,等姐先打的你连爹妈都不认识再说!”你强,姐比你更强!你彪悍,姐比你更彪悍,这是一部腹黑养成史。
  • 我被大佬宠成了玛丽苏女主

    我被大佬宠成了玛丽苏女主

    萧家二小姐十八岁以前,跟“真爱”腻歪的死去活来;十八岁以后,“真爱”抱着她的“姐姐”,腻歪的死去活来。她痛快转身飞法国潇洒了五年。五年后,她回来虐天虐地虐渣渣,结果一不小心被某大佬宠成了玛丽苏女主。片段:萧小姐被车撞了住进了医院,大佬亲力亲为照顾。手术后第一天,滴水不能沾,萧小姐渴的不行,眼巴巴的小眼神看的大佬心疼的不行。“乖,再忍一忍,忍过这一天,我做好吃的好喝的给你好不好?”一听要忍一天,萧小姐小嘴一瘪,就要哭出来了。大佬心疼的抱住她小身子,非常温柔的哄着:“乖乖,只要忍过这一天就好了。今天我陪着你一起,什么也不吃什么也不喝,一起饿肚子好不好?”萧小姐被逗笑。【这本书甜的不行!宠的不行!!好看的不行!!!快来看呀~~~~~~~】
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 斗爱之冠

    斗爱之冠

    新学期转入明御高中的一对姐妹饱受争议,姐姐慕时音美丽又仙气,妹妹慕芝爱乖戾难接近。可谁也不知道,她们转入明御的真正秘密。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 家常菜谱精选128例

    家常菜谱精选128例

    用舌尖感受自然地馈赠。精选日常生活中最常吃的、最想吃的、烹饪起来简单省时的、吃起来美味且健康的家常菜,与家人一起用舌尖感受美食,用味觉体验人生。
  • 无尽神通

    无尽神通

    无限空间、神奇药圃、神兵道藏……叶辰东无意中开启了祖传龙形玉佩,内含无数玄机,修神级功法,练无敌战技,达到前所未有的高度!从此,他不再做废物,收圣兽、战古族、遇强越强,大势凌天,举世皆敌,踏出一条王者血路!
  • 惊世毒妃之轻狂大小姐

    惊世毒妃之轻狂大小姐

    落魄的凌家小姐,懦弱,资质低下,丑,备受欺凌。最后被所谓的情敌推进冰冷的河水里。然而再次睁眼,目光冷冽,摄人心魂!一切都发生翻天覆地的改变!当丑颜褪去,那是绝世容颜。当她展露风华,那是万丈光芒,震惊世人!我是吃货我骄傲,毒舌气死人不偿命。美男倾尽所有,只为博她一笑。唯他不离不弃,携手碧落黄泉。……“你必是我的妃,我生命中唯一的女人!”男人那完美精致的容颜上带着一抹邪魅的笑意,是那样的惊为天人。“我可不想嫁给一个比我还好看的男人。”她冷哼一声。“那可由不得你。”男人微微一笑,他的笑容仿佛让天地都为之失色,而语气中带着不容拒绝的霸气和占有。新文已发《第一神算:纨绔大小姐》
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)