当团体对其他成员提出的观点进行评价时，应该采用批判思考的态度对它们进行评价，让团体的成员意识到评价的对象是观点，而不是提出观点的人。最常见的一种错误思考是，有的成员仅从个人的爱好和偏见出发，不是对人们提出的观点进行评价，而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答：“我不同意你的看法，原因是……”，而不应该说“你真无知”。只有如此，才能进行良好的沟通，而不会恶语伤人。
6．分析团体中各要素之间的关系
团体是由处于复杂的和充满活力的关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中，“没有号码牌，你就无法分辨运动员”一样，一个团体要有效地发挥作用，也需要你识别出谁是“运动员”，他们彼此关系的性质，以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中，弄清这些情况是特别重要的，它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。
遵守时间
许多你想打交道的精明、成功和有影响力的人士，并没有“系统”去判断别人和决定买谁的东西，与谁做生意，帮助或信任谁。而遵守时间，却是一种有助于你打动他人的简单方法。如果你不是守时者，别人就会对你作出负面评价，你也会因此失去很多机会。
一位朋友向王总推荐了一位印刷公司老板。这位老板知道王总的公司在印刷方面花了不少钱，想争取到王总的生意。他带来了精美的样本、仔细计算好的价钱建议和热情的许诺。王总有礼貌地坐着，尽管他未到会前就已经决定不把生意交给这位老板，因为这位老板迟到了20分钟才来。准时对于取得王总公司的印刷品业务是十分关键的。王总公司的产品的印刷部件星期三送到，星期四装订，星期五发送到下星期出席的座谈会地点，迟一天就跟迟一年那么糟糕。王总的公司可能要十多位工人在既定的一天才将销售信、订货单叠好塞进信封，如果印刷品没运到，啥事都干不成。所以，由于那位印刷公司老板第一次会议就不能遵守时间准时出席，王总自然不会将这个业务交给他来做。
遵守时间是最基本的一种社交礼貌，你跟他人约好时间，就不能迟到。常有人即便迟到了，还要振振有辞地说：因为堵车，因为临时有事，因为出门前有访客……这些都不是理由，你已经与别人约好了时间，就不能迟到。因为这是失礼的行为，在商场上就意味着丧失合作的机会，在日常生活中就意味着失信于人。
遵守时间是人类的文明。守时是文明进化的产物，愈是先进的国家，对守时的观念愈是注重。俗话说，时间就是金钱，凡事讲求高效率的现代社会，守时已是做人处事、交际往来的重要准则；在分秒必争、讲究服务的今日，守时已是代表信用、重视顾客，以及对他人尊重的行为表现。
遵守时间是一种良好的习惯和美好的品德，更是做人的基本原则。守时就是要信守承诺，按时到达要去的地方，没有例外，没有借口，任何时候都能够做到。如果你对别人的时间不表示尊重，你别指望别人会尊重你的时间。如果你对自己的时间不尊重，你就没有影响力、没有道德的力量。
在职场上，遵守时间体现于上下班要守时，交货、付款要守时，这是基本的职业道德；在生活中，上下飞机、搭乘火车、参加社会活动都要守时，这是基本的国民礼仪；学生上下学要守时，吃饭、睡觉、交作业、交试卷，也要守时，这是青少年应有的学习态度。所以，守时是人们的一种义务。
遵守时间，是一个人立足于社会的基本素质，因此，在你的生活中做一切事情都不要将它抛诸脑后，必须让它成为你的行为规范。
坚持到底才能成功
肯德基的创办人桑德斯上校65岁时，才开始从事这个事业。
那么，是什么原因促使他开始这一行动呢？这是因为，当时的他身无分文且孑然一身。当他拿到生平第一张救济金支票时，金额只有105美元，这让他内心极度沮丧。他不怪这个社会，也未写信去骂国会，而是心平气和地自问：“到底我对人们能做出何种贡献呢？我有什么可以回馈社会的呢？”随之，他便思量起自己的所有，试图找出可为之处。
头一个浮上他心头的答案是：“很好，我拥有一个人人都曾喜欢的炸鸡秘方，不知道餐馆要不要？我这么做是否划算？”随即他又想到：“我真是笨得可以，卖掉这个秘方所赚的钱还不够我付房租呢！如果餐馆生意因此提升的话，那又该如何呢？如果上门的顾客增加，且指名要点用炸鸡，或许餐馆会让我从其中抽成也说不定。”
好点子固然人人都会有，但桑德斯上校跟大多数人不一样，他不但会想，而且还知道付诸行动。随之，他便开始挨家挨户地敲门，把想法告诉每家餐馆：“我有一个上好的炸鸡秘方，如果你能采用，相信生意一家能够提升，而我希望能从增加的营业额里抽成。”
很多人都当面嘲笑他：“得了吧，老家伙，若是有这么好的秘方，你干吗还穿着这么可笑的白色服装？”这些话是否让桑德斯上校打退堂鼓呢？丝毫没有！桑德斯上校从不为前一家餐馆的拒绝而懊悔，反而用心修正说词，以更有效的方法去说服下一家餐馆。
为了实现自己的设想，他驾着自己又旧又破的老爷车，足迹遍及美国每个角落，困了就和衣睡在后座，醒来便逢人诉说他那些点子；他为人示范所炸的鸡肉，经常就是果腹的餐点，往往匆匆便解决了一顿。
通过不懈地努力，最终，桑德斯上校的点子被接受了。在这两年中，他遭遇了整整1009次的拒绝，才听到第一声“同意”。
历经1009次的拒绝，整整两年的时间，有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢？成功的路上，相当一部分人都被一种坏习惯所控制，他们随时准备好抽身后退，弃目标于不顾，一碰到反对信号或坏机运，就半途而废。半途而废是成功者的大忌。任何事情的完成都不会一帆风顺的，总会有许多挫折困难，只有保持持之以恒的决心，坚定不移地贯彻始终，才能最终到达成功的彼岸。若遇到困难便止步不前，甚至放弃，只会无缘摘取成功之果，而曾付出的时间和精力也化为乌有，实在是有百害而无一利。
古时候，有一个叫乐羊子的人，本来告别妻子在外地求学，但学问的艰深，求学的清苦，使他感到乏味得很。想着家里美丽的妻子，舒适的房舍，他在私塾呆了一年后终于决定弃学返乡，想到妻子惊喜的表情，那温暖体贴的招呼，他便觉得格外的兴奋，脚步不由得更快了。渐渐，熟悉的房舍出现在眼前，炊烟正袅袅地升起，他赶紧几步跑到门前，叩响了门环。
“谁？”乐羊子高兴地大叫起来。
屋子里出现短暂的沉默，“吱呀”门开了，露出妻子惊喜而略带诧异的脸，当她看到乐羊子那沉甸甸的行装，脸上的笑容消失了，她似乎猜到了什么。
乐羊子一步跨进门里，放下包袱，环视了一眼干净、舒适的屋子，便高兴地嚷嚷起来：“终于回来了，可算回来了。”
但妻子的表情似乎有些冷淡，她默默地看着他，终于开口道：“不是要三年才能回来吗？”“我想家，所以便回来了。”
“住几天？”
“再也不走了。”乐羊子手一挥，感觉很痛快，想到那清冷的私塾，老师那严厉的面孔从此便远离自己，真有大松一口气的感觉。
妻子没说什么，只是拿出一把剪刀，乐羊子诧异地盯着她，只见她走到织布机边，“咔嚓”一声，便将织布机上织着的一匹布剪断了。乐羊子大叫起来，真是太可惜了！这是一块图案精美的花布，只差一点就要完工了，可妻子这么横刀一剪……
