俗话说：河北出响马，关东出土匪。山东出好汉。讲信讲义贯穿于山东商人古往今来的历史中，浸透于山东商人全身上下。一个“义”字，一个“信”字，把山东商人修整得正直堂堂。做人万条，正直为本，这是山东商人的信条。
山东商家包定一个信条，做生意一不能亏良心，二不能对不起朋友。
山人重义气，甘愿为朋友“两肋插刀”。这与有些南方人貌似好客，实则重利、重钱，总要设法从别人身上措取“油水”的处世哲学比较，是大相径庭的。
出门在外，常听人们议论这二十几年山东经济飞速发展的原因。有人说，广东靠开放，北京靠中央，山东靠老乡。看来这还是有一点点道理的。
山东人极重乡情，也许是因为地处孔孟之乡的缘故。山东人既看重传统，也看重血缘，同性家庭总是聚居在一起，佣或有出于各种原因分割出去，也割不断彼此问千丝万缕的联系。如有事需要帮忙自不必说，即使无事之际被分出去的部分也忘不了回家看一看，在祖先的坟前摆上丰盛的祭品，以示孝心。山东人看重老乡关系，无疑是受这种传统习惯的影响。
俗话说，“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，现在虽不至于涕泪双流，但老乡好办事，这一点山东人绝对相信。山东人外出经商格外看重乡谊，“在家千日好，出门一时难”，身处异地他乡，免不了会遇到各种麻烦，而在这时候最值得信赖的朋友，在山东人看来便是老乡。只要一听到熟悉的乡音，本来素不相识的山东人便能很快成为挚友。在外经商的山东人讲究一种团体精神，古时即有所谓“山东商帮”，山东会馆遍布各商业都市。作为这种商业团体的纽带，便是乡情、乡音、乡谊。
山东人讲义气，爱变朋友。对待朋友，崇尚诚信，遇上困境厄运，也不轻易向朋友张口寻求帮助，但假如朋友有难，必将两肋插刀，赴汤蹈火在所不辞。
义是什么？大懦孔子、孟子早巳解释得清清楚楚。义气、诚信基本上是儒家倡导的价值观念。义的基本含义：一是忠于朋友，同生死，共患难，一诺千金：二是行侠仗义，扶危救难，路见不平，拔刀相助。正如电视剧《水浒传》的主题歌——《好汉歌》中唱的那样：“路见不平一声吼，该出手时就出手，风风火火闯九州！”
俗话说：河北出响马，关东出土匪，山东出好汉。讲信、讲义贯穿于山东商人古往今来的历史中，浸透于山东人从外表到里层的全身上。一个“义”字，一个“信”字，把山东商人修整得正气堂堂。做人万条，正直为本，这足山东商人的信条。正直，在山东商人心目中是相当重要的一个为人标准。没有正直的品格，便不配做人，更不配做齐鲁人。这不仅适用于一般的人际交往中，即使在尔虞我诈的商场，山东商家也多抱定这一信条。做生意一不能亏良心，二不能对不起朋友。正因为如此，山东商人以其良好的商业道德和信誉取得了人们的信赖，也为自己树立了良好的商业形象。
山东人重义气，讲信用，做事“够朋友”。但他们的交际面往往不够广，不愿轻易和陌生人交往，要交就交知心朋友，一旦真正认识了某个人，认为值得交往，那就会以诚相待，为朋友“两肋插刀”。
山东人极守信用，大丈夫一言既出，驷马难追。这种守信有时甚至到了僵化的地步。
给你讲个故事：战国时有个叫尾生的人，一日与某女子相约在桥下见面，天公不作美，下起了倾盆大雨。你猜后来怎么着？结果大雨越下越大，桥下涨水，那该死的女子没来；尾生坚守信约，抱桥柱而不去，直到淹死。这个尾生是哪儿的人？就是鲁国人！其他国家的人也许早就逃命要紧了，哪会这么傻，守信直到被水淹死。
今天的山东人甚至把自己的“忠诚”当做商业资源，运用于现代商战。
微软公司中国分公司的一位代表谈到，他在参观山东软件园时，山东人为了争取微软公司与自己合作。就打出了“忠诚牌”。一位山东人就向对方表白说：“我们山东人特别适合搞软件行业，因为我们有齐鲁文化，使得我们特别忠于这些企业。现在软件行业太浮躁，还没干几天就跑了，我们山东人有齐文化和鲁文化，所以说对这个公司特别忠诚，所以说在我们这里的软件从业人员基本上不会离开公司。一个月多给我1000块钱或2000块钱想把我挖走，对我是一种侮辱。所以说我们山东人特别适合从事软件行业。”
5．大汉经商不够精
循规蹈矩，老实拘谨，鲜于冒险，是山东商人性格中一个明显的负面。难怪有人断言：山东人没有大商业头脑。个中原因，的确耐人寻味。
有人评价说，山东人有思想但并不机智，有经商之能却不精于此道，有文化却不善于辞令。
山东人脑瓜死，他们除了苦干外，就是苦干，不知巧干。结果往往是，山东人出力流汗，别人大把赚钱。
山东人可以吃苦，但绝不可以冒险。德国人利希霍芬曾不客气地说：山东人就其精神来说。能成为好官吏，学问也精湛，不太适于商业。这一断言虽不客气，但十分准确。
遍考山东历史名人，大商人、大银行家、大企业家向来与山东人无缘。山东人中不出现大商人并非是由于山东人天生不善于经营，而是由于儒家文化长期禁锢所造成的。想当初，齐国创始人姜子牙在成就大事之前，就曾做过商人。周初，姜太公封于齐地，在齐园地制宜，重商而不轻农，坚持以经济建设为中心，齐民争为渔盐之利。到战国时，齐国商品经济得到长足发展，都城临淄成为名闻遐迩的大商业都会。苏秦描绘说：“临淄之选，车毂击，人肩摩，连袂成帷，挥汗成雨，家殷人足，志高气扬”这是一个商业大国的局面。各地商贾，云集临淄，转运南北商货，牟取高利。可惜好景不长，这种商业之风很快被重农抑商所取代。
山东是懦学的故乡，孔子历来主张对商人进行严厉打击。孔夫子教诲人们说：君子喻干义，小人喻于利。一定要把义和利对立起来。在他看来，好像趋利的是小人，小人不能成大器。这种重农抑商的理论既符合自然经济条件下小农求稳怕变的心理，也符合专制君主定邦安国的要求。
作为懦学的故乡，山东人自然是近水楼台，受害匪浅。即使在市场经济条件下，山东人依然难以摆脱重义轻利思想的影响，难怪有人说：若吵架，山东人可能是为了一句话，南方人可能足为了一分钱。
“无商不奸，无商不诈”被认为是天经地义的公理，商人不是好人的观念在齐鲁人的灵魂中擗荡。也难怪一部《水浒》从头到尾都在褒扬“重义忘利”，对经商深恶痛绝。粱山一百单八将，竟无一个买卖人。《水浒》中提到的客栈不足害人的地方，就是卖人肉包子的地方，令人生畏。
以商为耻的观念在改革开放以后虽然有很大改变，但以商为荣的风尚并没有树立起来。对小商业不屑一顾，对大商业又无力为之的状况使山东人在这个领域大大落后于南方，一个明显的例子是：济南街头的修鞋业（还有修拉链、自动伞，鞋补各种皮制品等）一直披操着南国口音的江浙个体户垄断着；很多农民情愿在家玩土，也不出去玩龙玩虎。“万般皆下品、惟有经商低”的观念依然像梦魇一样纠缠着山东人民。
除了观念上的原因外，山东人缺乏机敏，这也是导致其没有大商业头脑的重要因素。
缺乏机敏使山东人在经济发展过程中不够精明、灵活。这里，我们可以把广东人与山东人做个比较。广东人头脑活，他们除了实干外，还会巧干，他们会巧妙地利用自己的地理位置、政策的空隙、国外的资金、香港的血缘关系，生产出北方生产不出的产品，然后大举“经济北伐”，同时赚了两头。山东人头脑死，他们除了苦干外，就是苦干，不知巧干。山东人不会将政策变通使用，不会打擦边球，政策边界对山东人来讲是明确的，谁也不敢越雷池一步。山东人头脑死，在经济改革上没有特别多的创新性，从农村承包制、股份制到企业承包制、破产制，在诸多创新领域中，看不到山东人的影子。他们只知道借鉴别人的成功经验，并使之发挥到极致，但缺少自己的创新性。
循规蹈矩，老实拘谨，鲜于冒险，这是山东商人性格中一个明显的负面。难怪有人断言：山东人没有大商业头脑。个中原因，的确耐人寻味。
6．质量是个宝，要好还得“炒”
有人认为，现代商战，其实不仅仅是质量的较量，调动各种媒介宣传企业和产品，有时显得更为重要。因为宣传是现代“商战利器”，是产品的第一销售！
尽管山东许多商品已具备了走向市场的实力，然而并非像人们想象的那样立时购者如云，这又应了那句“酒好也怕巷子深”的古训。换句话说，山东人缺乏沿海各省那种强烈的广告意识、现代竞争意识。现实使山东人痛楚地意识到：光有质量还远远不够，还需要大力宣传企业、宣传产品。原因极其简单：竞争需要质量，顾客需要信息，而信息需要宣传。
2002年9月上旬，新疆乌鲁木齐举办了一次边境地方经贸洽谈会。一时中外商家云集，山东也参加了。但令人汗颜的是，与其他一些省市相比，差距太大，送去的产品寥寥无几。
9月7日，是乌洽会生意最兴旺的一天。当日，克拉玛依油田与日本严井公司谈成了一项1000万美元工贸合资协议、2项乙烯后加工和一笔2800吨蜡烛生意，而山东石油和石油化工企业没谈成一项。在山东的“摊位”前，很少有人问津。
一些新疆商业界人士认为江南人精明，商品意识强，很会做生意；山东人厚道，商品观念根本不能与江浙人和广东人相比。乌洽会期间，南方人的强烈的商品意识、竞争意识、公关意识，人们随时随地都可以感受到：七八层楼高的巨幅宣传竖标分外醒目，五颜六色的大彩球惹人注目，还有披红挂绿的公关小姐、仪态大方的迎宾小姐、招摇过市的宣传彩车等，都在抓住机会千方百计推销自己的产品，为塑造企业形象、提高企业知名度而施展绝招。而山东却没有一家企业如此下功夫。
乌市友谊商场的一位山东老乡见到如此阵势，极为吃惊，南方人市场竞争意识强，为把自己的产品推销出去，真可谓绞尽脑汁，其手法五花八门、灵活多样。这位山东老乡很有感触地说：“咱们省许多工厂的产品并不差，只是市场竞争意识不强，营销手段不活，推销力量薄弱，难以开拓新疆市场。”
再比如说，山东农业发达，品种资源丰富，历史上冠以“皇室贡品”美名的传统产品不胜枚举。近年来，一批曾沾过“皇家灵气”的果、菜、谷、稻、酒、食等传统产品，被纷纷立项开发和经营，以至于在当今电视广告节目中，“皇帝老子”时常屈尊做了今天的推销员；“皇室贡品”的烫金大字。在食品、酒类包装上更是屡见不鲜。似乎一登“龙门”，便会身价百倍。
然而，市场是个“薄情郎”。绝大多数“皇贡”已失去了昔日的神秘魅力，近年来，人们对那种外观造型优美，装潢具有现代气息的新产品格外垂青。南方客商不似山东人那般死板，他们商品意识强，而且门路多心眼活。例如在广东，人们相信消费者就是“上帝”，市场就是“杠杆”，一切产品的开发和经营完全根据市场这个杠杆的调节而变化。如在靠近港澳的一些乡村，农民完全看市场行情生产，今年在地里栽花卉。明年就把苗圃改成了鱼塘，再过一年可能又填塘种上了无公害蔬菜。
当然，广东人也并非一味地排斥“皇贡”等传统名产，而是在市场引导下，在继承的基础上创新。山东是孔孟之乡，旧观念的沉淀也就格外多。如遇事最喜欢纵着看、回头看，干什么也要讲个出处，总喜欢到老祖宗那里刨根问底，甚至举杯下筷也要吃“祖宗饭”、喝“祖宗酒”，借古人名。似乎“皇帝”就是永恒不变的美食评判家，他喜欢吃的，我们现代消费者也一定喜欢。这种狭隘的思维定式，很容易进入一个偏离市场的误区。
山东人做生意还往往忽略产品的外包装。例如，在历届中国农业博览会上，山东展团规模最大，参展品种最多。山东展台上，大蒜大葱、大对虾、大花生等土特产琳琅满目。首都一些市民在山东摊点上边购买农产品边感叹：山东人大方、爽快，不斤斤计较。
然而，发人探思的是，喜大厌小，似乎是“山东大汉”的一大嗜好，产品习惯于大包装、大批量。与山东之大相比，广东、福建等南方省份，在农产品经营中却不厌其小，这一点与山东比，在博览会上对比十分鲜明。像专用面粉，南方几省一般只有一阿公斤一袭，有的一袋仅250克；无铅按花蛋两个或四个装成一盒。最令人吃惊的是广东产的一小听“番菜芯”，容量仪100克，外装潢新颖别致，中英文对照说明，不知是盒子值钱，还是菜值钱？据说，南方人的这种“小气”，是从国外农产品市场上学过来的。
“山东大汉”应该有“大”的危机感了。在博览会上，就亲眼看到一位中年妇女吃力地提着一大摞无包装圆形绿豆粉皮，正盯着北京产的条装精致粉皮吃“后悔药”：早知北京有这么精致的粉皮，我就不买山东的了！这样的例子屡屡可见。据悉，正因包装粗老笨大，山东生产的苹果、畜肉等优质农产品在出口中常受冷落；而一些精明的外商，则廉价买进我们的产品，重新分装后出售，价格立即上涨几倍，甚至几十倍。
