领带大王曾宪梓一直非常重视产品的广告宣传，而且十分注重广告艺术。他认为好的广告事半功倍，反之则事倍功半。大名鼎鼎的金利来领带最初是在一个简陋的小作坊里生产的，但它最终顺利地登上了大雅之堂，跻身于名牌之列，靠的不仅是过硬的质量，而且是别出心裁的广告宣传。
20世纪80年代初，随着祖国大陆市场经济的繁荣发展，西装便成为了大中城市的着装热点。许多香港的厂家有计划地着手于打入大陆的服装市场，曾宪梓也开始为金利来领带进入大陆市场设计一招妙棋。从1981年起，曾宪梓耗资百万，开始在祖国大陆电视网大张旗鼓地做广告宣传，金利来领带很快地覆盖了大陆广告市场。人们只要打开电视机，准能听到那句意味深长的广告词：“金利来领带，男人的世界。”连几岁的孩童都能念诵这句广告词。然而，想乘机赚一笔的商人遍寻全国市场却没有金利来的影子。原来，这是曾宪梓有意造成的市场空缺，让销售和宣传有一段时空间断。根据价值规律，供不应求必然会引起产品价格上涨，这种情景持续了整整两年，广告宣传耗资百万，产品却难觅踪迹。曾宪梓稳坐香港，按兵不动。香港商界为之震惊，深深佩服曾氏的深谋远虑。
1983年，金利来不慌不忙地进入了内地市场，人们蓄积已久的购买欲望很快地迸发出来了，使金利来空前热销，获得了巨额利润。曾宪梓仍然采取同样的做法，对东南亚各国只按计划播出宣传广告。两年后，金利来又一次主宰了东南亚领带市场。
曾宪梓的“时空间断式”推销法，在香港商界尚属首创。实践证明，这确实是一招妙棋。一般情况下，在进行大规模全方位广告宣传的同时，产品销售热潮便已经开始，这被认为是机不可失的“黄金时刻”。曾宪梓却将它放弃了，他有意地造成宣传与销售的时空间断，而且耐心地等待了两年之久，令消费者由好奇到寻觅，由寻觅到渴望，形成消费势能的递增蓄积，犹如大坝之于江水，人为地制造水位落差，最后形成万马奔腾之势。
曾宪梓的高明之处在于他利用了人们的好奇心理，把“悬念”运用到广告上，正是这种前所未有的逆向思维，使他取得了巨大的成功。在求人办事情时，有时巧妙地设置一些“悬念”，激发起人的好奇心，这样有助于事情更顺利地进展。
19.找准喜好攻其得意“软肋”
一个人的“软肋”在哪里？那就是喜好。在求人办事的时候如果能够很好地利用对方的喜好，那么你获得成功的可能性就会大增，看看李先生的故事你可能就更清楚了。
李先生是一位推销员，推销的是天然绿色食品。有一次，他到一个住户的家中，跟对方讲起了绿色食品。虽然他把这种食品的优点和特长说得淋漓尽致，然而女主人似乎并不感兴趣。见此情形，李先生只好识趣地准备告辞。
还没走到门口，李先生不经意间发现了对方的阳台上放着几盆花，其中有一盆紫色的花看起来非常漂亮。李先生平素对花草也颇有研究，但却不知道这盆花是什么，便好奇地指着那盆花问对方：“如此漂亮的花，我在别的地方从来没有见过，它是什么花啊？”
那位女主人有些自豪地回答说：“这种植物确实很罕见。有一位朋友知道我爱花，特地从国外带回来给我的，听那位朋友说叫什么里亚，是兰花的一种。因为名字很拗口，而且这花带紫色，有一种优雅的风情，所以我一般都叫它紫兰。”
“好漂亮！我想它一定不便宜吧？”李先生赞叹了一声，又好奇地问道。
“还可以吧！那朋友说国外买的时候也就100多美元。”女主人回答。
“那就是1000元左右了！好栽养吗？”李先生逐渐把话题转向了盆栽。
“不是很容易，需要精心呵护，照顾不周的话很快就死了。”看着那盆漂亮的兰花，女主人的语气里有着几分自豪。
于是两个人围绕着盆栽谈论了起来。女主人滔滔不绝，李先生不时说上一两句中肯的话，倒也颇合对方的心意。
后来李先生逐渐把话题转到食品污染上来，这引起那位女主人的共鸣，大肆批评了当前人们滥用农药，导致很多东西吃起来都不健康。
李先生见是火候了，就诚恳地劝说对方试试自己所推销的这种产品。结果女主人爽快地答应了，并邀请他有时间再来这里做客，一起探讨盆栽的知识。
李先生之所以能够在推销即将失败的时候力挽狂澜，让女主人买下自己的产品，最关键的就是他找准了女主人的喜好，并对症下药，果然一举奏效。
在办事的时候不妨多从细节出发，投其所好，那么你将更有机会获得自己想要的东西，达到预期的目的。
从对方得意的地方说起，也是求人办事的一条捷径。每一个人都有自己得意的地方，不管别人怎样看，他都坚持自己的看法。办事时，如果能预先清楚对方的得意之处，并在沟通中有意无意地提到，会令对方心生好感，这样，办事会更顺利一些。
称赞对方得意的地方，实际上就是对对方人生价值的肯定，有谁不愿意自己得到社会的承认呢？看到他人的闪光点，既是对奉献者的尊重，也是我们每个人应有的社会责任和良知。
求他人办事，很多时候必须在他人身上细思量、下工夫，最好不要把所要办的事情直接说出来，而是要从对方感兴趣的地方入手。
海蓝集团公司承包了一项建筑工程，在费城建造一幢办公大厦，一切都按照原定计划，进行得很顺利。大厦接近完工阶段的时候，负责供应大厦内部铜器装饰的承包商却宣称，由于情况变化，他无法如期交货。如果这样，整幢大厦都不能如期交工，公司将承受巨额罚金。
经过协商与洽谈仍没效果，于是杰克奉命前往纽约，当面说服铜器承包商。
“你知道吗？在布鲁克林区，用你这个姓名的，只有您一个人。”杰克走进那家公司董事长的办公室之后，立刻就这么说。董事长有点吃惊。“不，我并不知道。”
杰克说：“今天早上，我下了火车之后，就查阅电话簿找您的地址，在布鲁克林的电话簿上，有您这个姓的，只有您一人。”
“我一直不知道。”董事长说。这时，他很有兴趣地查阅着电话簿。“嗯，这是一个很不平常的姓，”他骄傲地说，“我的家族是从荷兰移居纽约，几乎有二百年了。”几分钟过去了，他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后，杰克就称赞他拥有一家很大的工厂，说他以前也拜访过许多同一性质的工厂，但跟他这家工厂比起来就差得太多了。
“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。”杰克如此说。
“我花了一生的心血创建了这番事业，”董事长说，“我对它感到十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下？”杰克爽快地答应了。
在参观过程中，杰克赞美他的组织制度健全，还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位董事长说他花了不少时间发明这些机器，并向杰克说明这些机器如何操作，以及它们的工作效率多么良好。
中午到了，他坚持请杰克吃中饭。到这时为止，杰克却一直没有提到此次访问的真正目的，吃完午饭后，董事长说：“现在，我们谈谈正事吧，我知道你这次来的目的，我没有想到我们的会面竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去，我保证你们所有的材料都将如期运到，即使其他的生意会因此延误也无所谓。”
杰克并没有开口要求就得到了他想要得到的东西，那些器材及时运到后，大厦就在契约期限届满的那一天顺利完工了。
在办事过程中，要想说服一个人而又不伤和气，不遭人讨厌，应该学会从称赞和满足对方入手。
20.如何应对脾气暴躁的人
有些人性情急躁，做事风风火火，处世武断草率。在办事的时候，人们经常能遇到这种类型的人，如果不小心应对往往就会遭到对方的训斥。若你的脾气也稍微暴躁些，就会因为一点儿小事而与对方发生矛盾，进而把事情弄糟。
如何与脾气暴躁的人打交道，从而心平气和地达到办事的目的呢？
脾气暴躁的人一般都缺乏耐心，更没有心情听人长篇大论，同时他们处世也很坚决。所以在和他们办事的时候，简洁明确地提出你的观点和要求是至关重要的，不要跟他们啰唆，更不要指望能够用间接委婉的方法打动他们。
那么，如何与脾气暴躁的人相处呢？
第一步，管好火源。
如果没有引火的东西，即使是炸药桶也不会爆炸，所以管好火源是防火灭火的首要条件。对待脾气暴躁的人也可以参考这种办法。
与这样的人相处，关键是不要惹他发火。你要了解对方的性格特点，做事时尽量达到他的要求，不要惹他着急生气。当他没有火气的时候，自然相处融洽，一团和气了。
第二步，做好应对工作。
不怕一万，就怕万一，再好的警戒也难保没有疏漏的地方，所以除了要远离火源之外，还要做好应对工作，以备不时之需。
对方一旦开始发脾气，你所要做的就是控制“火势”，不要让“大火”烧得更加猛烈，更不能和他对着干，以免火上浇油。
一般来说，如果在办事的过程中对方发火，多是跟你有关系。搞清楚对方发火的原因再对症下药，就算不能药到病除，至少也可以阻止“火势”变大。
第三步，正确对待。
如果是因为自己没有把事情处理好或者把事情搞错了，应该承担责任、承认错误；如果不是自己的错误，也不要据理力争，先表面顺从，等到对方心平气和的时候再澄清事实。不要和对方争辩，也不要说一些刺激对方的话，更不可做出一副满不在乎的样子激怒对方。
小于的公司扩大规模，需要向银行申请一笔贷款。这个事情很重要，公司领导嘱咐小于一定要办好。
要想申请到这笔贷款，找银行负责人是最好的办法。到了那位负责人办公室门口之后，小于才想起一件事情，那就是对方一向以脾气暴躁著称，动不动就发火，所以很多找他办事的人过后都不说他的好话。
小于想到这里，先在外边转了一圈，考虑了一会儿，随后才敲门进去。
对方看起来很忙，看见小于进来，显得有些不耐烦：“有什么事情？”
小于道明来意，并顺手把申请贷款需要的相关材料递了过去。对方看见小于办事利索、干脆的样子，不耐烦的表情逐渐消失了。
接下来的时间里，那位负责人又问了小于几个问题，小于的回答明确而简洁，一点儿都不拖泥带水，对方显得很满意。
随后，那位负责人表示，因为有些事情还要准备一下，让他第二天再来，并约定了时间。
第二天，小于在约定时间的前两分钟到达了对方的办公室，随后对方准时到达。很快，这件事情就办妥了。
后来因为工作的关系，小于多次和那位负责人打交道。但是让小于惊讶的是，他感觉对方并没有像传说中的那么不近人情、性情古怪，只是脾气显得急躁一些而已。在与对方打交道的这段时间，那位负责人就发过两次火，而且很快就好了。一次是对方有误会，一次是小于把事情弄混了，其他时候两个人相处得都比较融洽。
在两个人熟悉之后，小于和那位负责人探讨了这个话题。对方看起来也很无奈，说道：“我个性比较冲动，爱跟人急，再加上工作比较忙，所以做什么事情都想尽快把它做好，以便进行下一件事情。因此看到一些人做事不认真、敷衍了事，我就控制不住自己的脾气，这也是我爱发火的原因。其实，如果每个人做事情都像你这样干脆、简洁、条理，我哪还会发什么脾气。”
俗话说：“一个巴掌拍不响。”很多事情就是这样。对方个性特殊固然是一个原因，可是对于办事人来说，尽量把自己分内的事情做好，不给别人发脾气的机会才更为重要。
21.如何应对傲气十足的人
世界上有这样一种人：阅历广泛，知识丰富，目空一切，对别人时时表现出一股不可一世的傲气，或者说根本瞧不起除自己以外的任何人。与这种傲气十足的人交往只要巧妙地设置一个难题，就可挫败其傲气。这是因为，不管这种人知识多么丰富，阅历多么广泛，然而，在这个大千世界里毕竟是有限的，对方一旦发现自己也存在着知识缺陷，其傲气自然就会烟消云散了。
英国驻日公使巴克斯是个傲气十足的人，他在同日本外务大臣寺岛宗常、陆军大臣西乡南州打交道时，常常表现出对他们不屑一顾的神态，并且还不时地嘲讽寺岛宗常和西乡南州。但是每当他碰到棘手的事情时，他总喜欢说一句话：
“等我和法国公使谈了之后再回答吧！”
寺岛宗常和西乡南州商量后，决定抓住这句话攻击一下巴克斯，使其改变这种傲气十足的行为。
一天，西乡南州故意问巴克斯：“我很冒昧地问你一件事，英国到底是不是法国的附属国呢？”
巴克斯听后又挺起胸膛傲慢无礼地回答说：“你这种说法太荒唐了。如果你是日本陆军大臣的话，那么完全应该知道英国不是法国的附属国，英国是世界上最强大的立宪君主国！”
西乡南州冷静地说：“我以前也认为英国是个强大的独立国，现在我却不这样认为了。”
巴克斯愤怒地质问道：“为什么？”
西乡南州从容地微笑着说：“其实也没有什么特别的事，只是因为每当我们代表政府和你谈论到国际上的事情时，你总是说等你和法国公使讨论后再回答。如果英国是个独立国的话，为什么要看法国的脸色行事呢？这么看来，英国不是法国的附属国又是什么呢？”
傲气十足的巴克斯被西乡南州这一番话问得哑口无言。从此他们互相讨论问题时，巴克斯再也不敢傲气十足了。
西乡南州抓住其语言上的弱点所展开的攻势取得了令人满意的效果。毫无疑问，任何人都不可能是十全十美的，都难免有自己的弱点，而傲气十足的人一般都很难发现自己的弱点，一旦别人抓住其弱点攻击其傲气，使其看到自己的弱点，也就瓦解了其傲气的资本。
无疑，巧设难题抑制傲气者时，所设置的难题一定要是对方无法回答的问题，因为只有这样，才能暴露对方的无知或者缺陷，从而挫其傲气。如果设置的问题对方能够回答，这样不但不会挫其傲气，相反更会助长其傲气而使自己处于更难堪的境地。此外，还要注意，设置难题一定要巧妙，不露痕迹。
采取上述方法对付傲气十足者，目的是为了改变影响人际关系的不正常因素，促使其与他人正常地交往。要注意的是：在运用这些方法时一定要有节制和限度，要抱着与人为善的态度，切不可嘲讽、讥笑，甚至侮辱他人的人格，否则就与我们的目的背道而驰了。
