第九章 做人有手腕，做事有手段——会来事儿的人不能太老实 (2)
在做事的过程中，即使自己是对的，别人是错的，我们也会因为让别人丢脸而毁了一切。作家安托安娜？德？圣苏荷依写过：“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何。伤害他人的自尊是一种罪行。”维持别人尊严的做事方法，使人们易于改正他的错误，又维持了人们的自尊，使他自以为很重要，使他希望和你合作把事情办好，而不是反抗或抵触。
英国一家大超市的经理伊尔奇每天都到他的连锁店去巡视一遍。有一次他看见一名顾客站在台前等待，没有一人对她稍加注意。那些售货员呢？他们在柜台远处的另一头挤成一堆，彼此又说又笑。身为经理的他当然对这一情况很不满意，他一定要纠正这种不负责任的行为。但伊尔奇并没有直接指责那些在上班时间闲谈的售货员，他采取了巧妙暗示、保全员工面子的方法处理了这件事。他不说一句话，默默站在柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着他就走开了。售货员当然看到了这个情况，自责的她们从此以后再也没有发生类似情况。
伊尔奇没有直接指责员工的不负责，而是亲自去为顾客服务，让员工自己意识到自己的失职，间接地纠正了员工的错误。
卡尔？兰福在佛罗里达州奥兰多市当了许多年的市长。他时常告诉他的部属，要让民众来见他，他宣称施行“开门政策”。然而他社区的民众来拜访他时，都被他的秘书和行政官员挡在了门外。
最后，这位市长找到了解决的办法。他把办公室的大门给拆了，他的助手们知道了这件事，也只好接受了。从此之后，这位市长真正做到了“行政公开”。
有些人面对直接的批评会非常愤怒，这时，就要间接地让他们去面对自己的错误，往往会产生非常神奇的效果。
纽约的玛丽女士运用巧妙暗示的方法，使得一群懒惰的建筑工人在帮她盖房子之后清理干净现场。
开始请工人干活的时候，玛丽女士下班回家之后，发现满院子都是锯木屑。她不想去跟工人们抗议，因为他们的工程做得很好。所以等工人走了之后，她跟孩子们把这些碎木块捡起来，并整整齐齐地堆放在屋角。次日早晨，她把领班叫到旁边说：“我很高兴昨天晚上草地上这么干净。”从那天起，工人每天都把木屑捡起来堆好放在一边，领班也每天都会来看看草地的状况。
与人交往、相处、合作的时候，如果别人做事的方法不符合你的要求，你不能当面指责，这只会引起对方的反抗，容易把事搞砸。而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则可以轻松地把事情处理好。
千万不要揭人短
暴露别人的隐私，对任何人来说，都不是令人愉快的事。不去提及他人平日认为是弱点的地方，是会来事儿的人需要做到的。
小李长得高大英俊，大学时有“恋爱专家”的雅号。如今他是一家外资公司的高级职员，英俊的长相和丰厚的薪水使他和貌若天仙的丽在一起了。也许是为了炫耀自己的能耐，小李带着丽去参加朋友聚会。
就在大家天南海北闲谈的时候，“快嘴王”换了话题，谈起了大学校园罗曼蒂克的爱情故事，故事的主人公自然是“恋爱专家”小李。“快嘴王”眉飞色舞地讲述小李如何引得众多女生趋之若鹜，又如何在花前月下与女生卿卿我我。丽开始还觉得新奇，但越听越不是味，终于拂袖而去。小李只好撇下朋友去追丽。
“快嘴王”不是有意要揭小李的伤疤，但他的追忆往事确实使丽难以接受，无端捅出娄子。这不仅使小李要费不少周折去挽回即将失去的爱情，而且使在场的人心里也老大不高兴。在朋友聚会时，捡愉快的事说是活跃气氛的好办法，但口下留情很重要，千万不要揭别人的伤疤，否则，你就会成为不受欢迎的人。说话应该谨言慎行，给语言的刀子加上一把鞘。
在中国素有所谓“逆鳞”之说，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下约一尺的部位上有逆鳞，全身只有这个部位的鳞是反向生长的，如果不小心触到，必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得，即使轻轻抚摸一下，也犯了大忌。
我们可以由此得知，无论多高尚、多伟大的人，身上都有“逆鳞”存在，只要我们不触及对方的“逆鳞”，就不会惹祸上身。所谓的“逆鳞”，就是我们所说的“痛处”，也就是缺点、自卑感，针对这一点，我们有必要事先研究，找出对方的“逆鳞”，以免有所冒犯。
受伤的疮疤不能抠，越抠越容易发炎，很可能会使伤口更大。触人痛处，犹如抠人疮疤，其结果是犯了人与人相处的大忌，得罪了别人，自己也捞不到什么好处。
认清谁才是“大老板”
不会来事儿的人总是试图讨好每个人，到最后只会让所有的人和自己都只是泛泛之交。一个人的精力有限，要把这些精力用在刀刃上，集中全力去应付那个对自己最重要的人。
“80／20法则”最初是犹太人经商的智慧经验，意思是关键的少数往往是决定全局成败的主要因素。80／20法则不仅在经济和商业中得到验证，而且在人际关系中同样也能产生令人信服的假设和震撼人心的结论。
在生活中，20％的人给了我们80％的价值；我们80%的成功是因为掌握了20%的人际关系；你20％的朋友对你的生活产生了很重要的作用。
80／20法则告诉我们：让20％的人喜欢你，避开80％不必交的、不可交的人。有些人没有必要深入交往，对于那些远离你生活圈子的、萍水相逢的人，比如旅游途中停留客店的房主、上班路上的售票员，只要不让对方讨厌自己就行了，在必要时聊聊侃侃，愉快地打发一段时间就够了。不要苛求自己成为“万人迷”。
总之，要与你生命中重要的20%的人建立深厚的感情和密切的联系。
“比利的朋友真多啊！看，出入他家的那些朋友都那么气派！”
一大群人围在一起议论纷纷，夸赞比利人缘好。
一个衣衫不整的人不屑地撇撇嘴，嘲讽道：“你再喜欢他，比利也不会邀请你和他喝葡萄酒，这样说来你还不如他家的那条尖鼻子狗呢！”这个人说着，又捋了捋蓬乱的头发，冷笑着继续说：“他人缘好，会交朋友？他的朋友只不过都是小镇上的人。我每天都在镇上，他还不认识我呢！要说朋友，他肯定没有我的多，我认识伦敦的好多人。”
这个衣衫不整的人继续说：“在伦敦的时候，只要是有点善心的人都会主动走近我。就连伦敦市长，我和他每天都打交道，他穿多大码的鞋我都一清二楚，还有……”
可是似乎没人理会他，因为大家都知道他又在胡言乱语了。他以前只是一个跪在伦敦市街边的乞讨者，现在成天游荡在小镇上。
比利的确没有乞丐认识的人多，但与他交往的都是“有用”的人。
在官场，左右逢源很必要，但不必每个都深入交往，只要抓住一些“大人物”，与其密切联系就可以了。
有时应当“老二”
很多有才华的人却不是会来事儿的人，他们时时事事都要争做“老大”，风头出尽了，亏也吃了不少。静下来想一想，何必非要为做“老大”而争得头破血流，有时当当“老二”，也未尝不可。
萧何是汉高祖刘邦的重要谋臣。刘邦进入关中以后，因萧何在行政管理、户籍管理方面很有一套，颇得民心。当时关中百姓只知有萧何，不知有刘邦。萧何的一个门客提醒他说：“您不久将要被灭族了，您占据高位，功劳第一，是人臣之极，不可能再得到皇上的恩宠。可是您自进入关中后，得到了百姓的拥护，深得民心，现在您的威望盖过了皇上，我想他绝对不会坐视不理的。”
不久，南方少数民族起兵反汉，刘邦率军亲征，留吕后及萧何守关中，萧何趁机强占民田、美宅，强夺他人妻女为婢妾，一时间，民怨沸腾，怨声载道。高祖凯旋还朝时，老百姓拦路控诉萧何。高祖心中有说不出来的高兴，只是表面上斥责萧何说：“你自己去处理吧！”从此不再担心萧何会谋反了。
在刘邦看来，曾经才华横溢的萧何不过是个贪财好色的小人，这样的人有何德何能与他刘邦争夺天下，于是放下心来。萧何为自己制造了几个弱点，以“老二”身份自居，成功保住了一家大小的安危。
与萧何相比，颍考叔就属于那种不会来事儿的人，争做“老大”让他枉送性命。
郑庄公准备伐许。战前，他先在国都组织比赛，挑选先行官。众将一听露脸立功的机会来了，都跃跃欲试，准备一显身手。
颍考叔与公孙子都都是有名的武将，二人在前几项比赛中过关斩将，无论是击剑还是射箭，都激起台下一片叫好声。
两人顺利杀入“决赛”，庄公派人拉出一辆战车说：“你们二人站在百步开外，同时来抢这部战车，谁抢到手，谁就是先行官。”公孙子都跑了一半时，脚下一滑，跌了个跟头。等爬起来时，颍考叔已抢车在手。公孙子都哪里服气，拔腿就来夺车。颍考叔一看，拉起车飞步跑去，庄公忙派人阻止，宣布颍考叔为先行官。公孙子都怀恨在心。
颍考叔果然不负庄公之望，在进攻许国都城时，手举大旗，率先从云梯上冲上许都城头，那一马当先的气势让其他将领相形见绌。眼见颍考叔大功告成，公孙子都嫉妒得心里发疼，竟抽出箭来，搭弓瞄准城头上的颍考叔射去，颍考叔没能挡住这突如其来的暗箭，被射中心窝，从城头栽下来。另一位大将瑕叔盈以为颍考叔被许兵射中阵亡了，忙拿起战旗，又指挥士卒冲城，终于拿下了许都。
在公孙子都这种善妒的小人面前争做“老大”，无异于自取灭亡。
在为人处世中，要做到不露锋芒，甘居“老二”，既能有效地保护自我，又能充分发挥自己的才华。
总之，做人要灵活，要知道什么叫“聪明”、什么叫“愚蠢”。把自己强行放到“老大”的位置，到头来只会讨人厌，让自己从“老大”落到“老三”、“老四”……直至走向毁灭。平心静气当回不完美的“老二”，这是一种做人的心机，也是一种处世的智慧。
脚踏两船，谋取最大利益
在职场上行走，你很可能会碰到上司们相互争斗的时候，会来事儿的人应该眼观六路，耳听八方，左右兼顾。如果不能明确地投靠其中一方，为防止得罪另外一方而遭其报复，倒不如两边讨好，两处得益。
1968年，美国总统大选期间，基辛格给尼克松的竞选团队打了一个电话，明确表示他可以向尼克松阵营提供宝贵的内部情报，尼克松团队非常惊喜，表示一旦竞选成功，国务卿的位置就是基辛格的。
与此同时，基辛格也向民主党的提名人韩福瑞表示了他的这种意愿。韩福瑞要求他提供尼克松那边的内部消息，基辛格就把尼克松的一切全盘托出了。
其实他真正想要的就是国务卿的位子，而尼克松和韩福瑞都答应给他这个位子，不管谁赢了大选，基辛格都能从中获利。
最后，胜利者是尼克松，基辛格顺利地当上了国务卿，但他仍然小心翼翼地与尼克松保持一定的距离。
当福特上台时，原来与尼克松非常亲密的人都被迫下台了，而基辛格又成为福特的官员。因为与尼克松保持了适当的距离，他很幸运没有下台，继续在动荡的年代里叱咤风云。
运用此招，可游刃有余，久立不倒，中外皆然。
清末陈树屏做江夏知县的时候，张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询的关系不太好。有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人，座客里有个人谈到江面的宽窄问题，谭继询说是五里三分，张之洞就故意说是七里三分，双方争执不下，都不肯丢自己的面子。陈树屏知道他们是借题发挥，是说不清楚的。他心里对两个人这样闹很不满，也很看不起，但是两人都比自己官大，自己谁也得罪不起。于是他言辞谦恭地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是就涨潮而言，而抚军大人是就落潮而言，两位大人都没说错，这有什么可怀疑的呢？”听了陈树屏的话，众人一起拍掌大笑，不了了之。
两派对立之时，惹恼了任何一方，都会给自己惹来麻烦，这种情况下，一定要等距离外交，对谁都要笑脸相迎，让每一派都把自己当成“自己人”。
