曾经有一位在李嘉诚公司工作了10年的会计，因为不幸患上青光眼，无法继续在公司上班，而且他早已花尽了额度之内的医疗费，生活面临着极大的困难。李嘉诚关心地询问会计：“太太是否具有稳定的工作可以维持家庭生活？”他支持会计去看病，而且说，如果生活不够稳定，他可以担保其太太在他的公司工作，使这家人不必再为生活奔波。
这位患病的会计经过医生的诊治，退休后定居在新西兰。本来这件事就这样结束了，但更值得一提的是，每次李嘉诚从媒体上获知治疗青光眼的方法，都会叫人把文章寄给那个会计，希望对会计有所帮助。他的行为使会计的全家都十分感动，那个会计的孩子尚处幼年，大概不到10岁，为了表达全家对李嘉诚的感激之情，孩子画了一张薄薄的卡片，寄给李嘉诚。礼轻情义重，由此也可见李嘉诚优秀的人品和对员工的关爱之情。
有人看到李嘉诚如此善待员工，不由得感叹道：“终于明白老员工对你感恩戴德的原因了。”
李嘉诚认为：一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。一个光杆司令打不了天下，孤掌难鸣，就像舟和水的关系一样。如果要员工全心全意地工作，就要将心比心，让员工得到他们应该得到的，保证他们的利益。
他总是通过一些小事，让员工认为值得效力终生。因为他的举动，他的公司很少有人跳槽，公司行政人员流失率极低，可说是微乎其微。
将心比心这一点是处理人际关系最关键的要素，掌握了这一法则，就可以无往而不胜。李嘉诚善待自己多年的挚友和多年的伙伴，让人觉得他有情有义，不仅可以真正实现“士为知己者死”，还可以“好事传千里”，名利双收。胡雪岩跷脚长根身边用手，巧用妙娘打开了难关，劝服其真心归顺，不再有二心。胡雪岩为他解决了难处，也解决了自己的危机，还为国家收服了帮会组织，立了一功。
所以说，要善于旁敲侧击，不同的角度看到不同的需求，这样才能排除一路上的阻碍，减少失败的次数。
主动结交嵇鹤龄：直中难取胜，则在曲中求
交由贵在交心，人是有感情的动物，财与物只能是必要的收拢人心的工具而已，最重要的还是在打动人心上。胡雪岩的身边很多人之所以对他忠心耿耿就在于他平常不仅在钱财上厚待他们，还真心诚意地体恤他们的难处，所以最后胡庆余堂被文煜所夺走时，药店里的人员都跪下求情。这份情，并不是钱所能够买到的。
正是因为知道“情”“义”之可贵，所以胡雪岩在结交人才时总是推心置腹。
嵇鹤龄就是胡雪岩倾心结交的兄弟。嵇鹤龄是一个颇为清高的读书人，书读得不错，但是却只得了一个“候补”知县的职位，加上他本人性格孤傲，看不惯官场中的一些风气，就一直候补着。
王有龄得到湖州知府实缺的同时，也受到了督抚交代的一个棘手的差事，平息新城县饥民造反的事情。王有龄调查了具体情况后决定以抚代剿，但是要派人前往新城县的话，看来看去非嵇鹤龄不可。但是嵇鹤龄一方面刚刚失去了妻子，留下一对儿女无人照看，心中已经是郁郁不乐了；再者，因他只是候补，没有财物进账，连办理妻子的丧事都只能靠典当衣物来进行了，对官场之事自然持有排斥的态度。
但是胡雪岩办了三件事情请出了嵇鹤龄。
他先是从嵇鹤龄一个好友那里打听到了他的情况，第二天穿上官服送上名帖前去拜见，谁知嵇鹤龄以“素昧平生”为由回绝了。胡雪岩也不恼怒，这本在他意料之中，于是就径直走进灵堂向死者行礼。这个时候嵇鹤龄就不得不出来还礼，否则就太不合规矩和礼仪了。既然见了面，胡雪岩就有了说服他的机会。
第二步，胡雪岩就先对嵇鹤龄恭维了一番，打消了他的敌意，然后取出一叠借据，只是都已经作废了，他把嵇鹤龄送到当铺的各种东西连借据一同送了回来，而且为了使清高的嵇鹤龄不难堪，他赎回当物时用的是嵇鹤龄的名义，这样一来，嵇鹤龄心下更是感动万分。胡雪岩还暗示他，此次如果能去新城县，他就能够改变自己的官运。话说到这个份儿上，嵇鹤龄很痛快地就答应了。
但是胡雪岩并没有就此止步，他主动向嵇鹤龄结交为友，同时为他着想说：如果没有万全之计，还是不去的好，千万不能冒险。
嵇鹤龄这个孤傲清高的读书人便与胡雪岩成为了莫逆之交，他顺利地完成了新城县之行。后来，胡雪岩做主，嵇鹤龄还娶了王有龄夫人的贴身丫鬟为妻，两人的友情又进了一层。
胡雪岩并不仅仅是需要嵇鹤龄的帮忙而前去结交，而是知道嵇鹤龄有真才实学，他的“傲”有他的资本，他是一个有骨气有本事的人才。胡雪岩自己读书不多，对于这样的读书人是真心佩服的，也因此在交谈过程中他处处为嵇鹤龄着想，最终才能成功地打动了他。不要觉得身份、地位、学识不匹配就无法成为朋友。真正有心结交人的时候，只要付出真心、诚意就一定能打动对方，结成良友。格兰仕创始人梁庆德就是因为对人真心，人们才愿意跟着他干。
1994年6月18日晚11时许，一个老鼠洞差点将已有16年之久的格兰仕毁于一旦。百年不遇的洪水让这个转制不久的工厂成为一片汪洋。
如果这世上有些事的发生注定无法改变，承受就是唯一的选择。当时的格兰仕人面对的就是这样的局面。15分钟内，机器和厂房全部被淹。所有的人都惊慌失措，而此时的梁庆德却大喊一声：“撤！一定要保住所有的人，一定要让所有的员工都安全！”
在那一声断喝之后，大家闻令即行。洪水呼啸而来，“到拱桥上去！到拱桥上去！”此时的梁庆德，衣服已经湿透，却不知那是汗水还是洪水。
拱桥是当时格兰仕的最高处，钢筋混凝土构造，洪水冲不垮。大家纷纷踉跄而来。梁庆德又给驻守各关键岗位的人打电话：“赶快撤！文件账本都不要了，尽量往高处走，快点！” 很多人就是这样的跑了出来，当时，梁庆德并没有告诉他们要躲到哪儿，这些人本能地向拱桥跑来。看到这一幕，许多人除了内心的恐惧，更多的还是感动和震撼。一座拱桥聚集了格兰仕所有人，只要在一起，就没有度不过的难关。
“查查有没有人员伤亡，清点一下人数。”
“无人员伤亡，所有人员全部到齐。”
梁庆德长长地出了口气，但他知道，之后的恢复工作更加严峻。
在接下来的半个多月中，格兰仕1000多人不分昼夜的对工厂进行抢救。累了，就躺在镇上送来的席子上睡一会儿。
几天之后，梁庆德理了一个短发，他本想振作精神从头做起，没想到却看到了一头灰白的头发。一夜愁白头，格兰仕员工竟在自己老板身上看见了。此时，有人开始哭泣，不久之后，就是大片大片的哭声。梁庆德没有哭，他只说了一句：“开会，中层以上干部全过来。”
会上，他先是交代了公司生产要抓紧恢复的事情，接着，就说了下面的话：“大家都是光人一个跑出来的，马上给每人发100块钱，让大家去买换洗的衣服。后勤再去买些脸盆牙刷生活用品，发给大家，伙食一定要安排好，出再大的事也要吃饭。还有，给外地员工发三个月工资，告诉大家想走的就走吧，厂里能理解，等恢复生产了再喊他们回来。”
梁庆德说出这些话的时候，所有人的心已经被他牢牢抓住，决心振作，决心团结，决心一个也不走。格兰仕就在众人的努力下挺过难关，迎来了新的生机。
多年后，有人问他度过那场洪灾的关键和企业发展的关键是什么。 他思忖片刻，掷地有声的说：“是人的力量。一个企业在很小的时候，在相当困难的时候，如果能患难与共，风雨同舟，朝着一个目标去努力去干，这个企业就会有大的发展。格兰仕的发展，得益于我们13000多名员工和管理层在过去十年吃的苦，没有他们，就没有格兰仕的今天。“
现在，格兰仕已经成为中国微波炉业的巨头，梁庆德将这一切归功于格兰仕始终如一的人本思想。
俗语说，天灾无情人有情。商道之中，此话同样适用。当一个企业领袖将员工的利益置于金钱之上，他就获得了最有价值的资源：人心。“人聚财聚，人散财散。”拥有人心，就有了渡过难关，创造辉煌的可能。一个富可敌国却冷酷无情的人注定是孤独的，他会因为自己的薄情寡义失去良机。而一个善良淳厚的人，却会得到众人的回报。在这个社会，总重要的不是钱生钱，而是心换心，最有价值的东西都换来了，还怕有什么得不到呢？
曲线成事：先给甜枣再下套
要想获得财富青睐，必要时要略施手段，生意场上同样如此。很多富人的高明之处，在于善于抓住不同人的特点，区别对待，投其所好。想让别人帮自己赚钱，就要先给予好处，打通关系才能在商场中如鱼得水，占据有利地位。
胡雪岩就善于运用“投其所好”的方法。在胡雪岩所处的时代，要经营离不开银子打点。胡雪岩深谙此道，从不吝惜银子，甚至有索必给。当时浙江藩司麟桂调署江宁藩司，需要2万两银子填补浙江亏空，一时筹不到钱，就找到胡雪岩代垫。胡雪岩二话没说便爽快答应下来，麟桂派去的亲信激动不已，称胡雪岩“够朋友”，要他一定不要客气，趁麟桂还没卸任，有什么要求尽管提。胡雪岩只是说希望麟桂到任之后，如有江宁与浙江方面的公款往来，能够指定由他的阜康钱庄代理。这点要求对于掌管财政的藩司自然是不费吹灰之力。后来江宁和浙江方面的钱款果然由胡雪岩的钱庄代理，他也因此大获其利。
送钱并不是唯一的解决办法，有的人更爱美女。胡雪岩认准这一点，忍痛割爱在所不惜。当初，浙江巡抚黄宗汉正在考虑下一任巡抚的合适人选。胡雪岩考虑到自己的利益，觉得何桂清最合适。胡雪岩就专门去了一趟苏州，游说何桂清早日进京活动，至于费用，可以由自己代垫。但是仅凭金钱不能打动何桂清，他看上了胡雪岩的宠姬阿巧，这让胡雪岩非常意外。对于阿巧，胡雪岩自相遇之日，便有“西南北东，永远相随无别离”的意愿，现在要“断臂割腕”，决心委实难下。但最终，他还是忍痛割爱，将阿巧让给了何桂清。何桂清见胡雪岩竟然以美相让，万分感动，当即带阿巧上京打点，不多日便补了黄宗汉的缺。从那之后，他与胡雪岩的关系非同一般，一直到死，都是胡雪岩生意上的坚强后盾。
但是赠金、赠美，对一品大员左宗棠却无济于事。然而由于坊间的一些谣言，左宗棠对胡雪岩有所耳闻，也早有戒备。这位素有“湖南骡子”之称的总督，在胡雪岩拜见自己时，甚至不给他让座。但胡雪岩最终还是凭借自己的手段得到左宗棠的信任，并因为左宗棠的举荐，获得了朝廷特赐的红顶，得名“红顶商人”。
胡雪岩是凭借两点取得左宗棠的支持的：
第一，对左宗棠的充分了解。胡雪岩在决意拉拢左宗棠时，已通过各种渠道对左氏进行了透彻了解。他知道左宗棠倔强固执，难以接近。他也知道左氏因功勋卓著，颇为自得，甚喜听人褒扬之词。他更知道左宗棠与曾国藩、李鸿章之间的重重矛盾。建立在这些认识之上，他才能打一场有准备的仗，使得言辞合乎左氏心意。
第二，急人之所急。光说不做是不行的，胡雪岩打动左宗棠还体现在他的行动上。他为左宗棠做了两件事：筹粮与筹饷。这两件事对于左宗棠而言都是迫在眉睫的，胡雪岩主动为他解决了两块心病，自然取得了他的信任和感激。
胡雪岩在商场中如鱼得水，与他能够投他人所好的手段分不开。现代商场，竞争日趋激烈，要想从中获利就必须尽量减少阻碍，适时为别人着想，给他人一点好处，致富路上就可能少一个对手，多一些帮助。
