登陆注册
2386900000029

第29章 产品策略畅销品背后的智慧(3)

苹果公司曾在1999年推出了一款彩色外壳的电脑,配合具有独特色彩的鼠标、半透明的材质,使得该款电脑一经上市就大获成功。而国内IT企业在色彩方面的发展和投入并不落后于世界其他国家。比如联想,几乎与苹果同期推出了“天禧”系列台式彩色电脑。这也是世界上第一个用在消费领域的彩色电脑系列。联想在市场实践中,成功地运用了色彩对消费者的影响,也为自己带来了更多商机,并创造出了IT产品新卖点。如今联想公司更是成立了色彩研究所,专门通过研究色彩把握消费者、占领市场。

在竞争日趋白热化的中国汽车市场,吉利豪情色彩轿车率先提出“色彩营销”理念,毫无遮掩地将火红、翠绿与湛蓝展现出来,在汽车营销理念上占据了市场制高点。

另外,手机外壳,从欧洲经典的商务绅士色彩灰、银、蓝等金属冷色调,到白、红、绿等韩日风潮,从诺基亚“换壳”机的风靡,到摩托罗拉跳舞手机E398的动感DISCO闪灯,色彩不断袭击人们的眼球,挑战人们的想象力;从单色机到三色机,从256色到今天的26万色,手机屏幕的显示效果直逼电脑显示器;从短信到彩信,从七色背景灯到分组来电闪,甚至连个性化的铃声也被命名为“彩铃”……人们的视野被色彩带入了一个全新的世界,人们的喜怒哀乐从此拥有了更丰富的手段和更个性的表达方式。在使用功能之外,手机也被赋予了个性、时尚、装饰等多种附加功能。

以前,色彩研究更多是运用在纺织、服装等传统行业,但现在,越来越多的企业开始意识到色彩在增加产品附加值方面发挥的巨大作用。

2005年中国夏日的天空,被世界两大饮料巨头给渲染成红、蓝两种色彩。一边是蓝色风暴瞬间刮起,一边是“要爽由自己”的红色宣言;一边是F4、古天乐、谢霆锋的蓝色拯救英雄行动,一边是S.H.E.的为正义的红色之战。这个夏天,注定要在两乐的红蓝大战中度过。

只要我们稍微留心一下周围,就会发现很多商店的门头或路牌广告,不是百事蓝色风暴,就是可口可乐的红色宣言。而且,几乎所有的冷饮店冰柜上也是被两乐的广告所占据。在我们的周围时时充斥着红蓝两种色彩,好像我们喝可乐只有红蓝两种选择。“可乐我要蓝色的。”这是百事路牌广告上的广告语。这种色彩识别定位被百事可乐与可口可乐公司演绎得颇为好看。在可口可乐的广告中,红色元素的应用象征着可口可乐“要爽由自己”的价值诉求。百事明星们更是第一次以彩蓝色的染发造型出现在广告中,并且彻彻底底从头蓝到脚,在百事的预告片中,蓝色的运用发挥到了极致。崭新版本的百事广告特别邀请古天乐和F4担任主演,出镜明星以百事的主打蓝色从头武装到脚,连头发也采用蓝色,完美符合了“百事蓝色风暴”的全新广告语。

台湾超人气组合S.H.E.加盟则是可口可乐“冰爆风城”篇广告的一个亮点。她们首次以CG人物的形象共同演绎了以魔兽世界为主题的电视广告,在这个广告片中,魔兽上司身着蓝装与S.H.E.的红装对决,在S.H.E.打败兽人之后,她们拿出可口可乐来喝,因为她们是胜利者,广告画面中红色的渲染给人的视觉以强大的冲击力。

从“两乐”的红蓝广告大战中,我们看到了色彩在营销中的应用。色彩营销将传统的灌输手法表现成无形的却又非常有效的沟通,很自然地引起消费者的购买欲。研究表明,红色使人心理活跃,绿色可以缓解紧张,灰色使人消沉,淡蓝色使人凉爽……色彩的这些特点可以用来调节情绪,影响智力,改善沟通环境,从而使其在营销中有着广阔的应用前景。百事可乐的淡蓝色给人以凉爽之感,这在炎热的夏日,很容易引起人们的购买欲,你会情不自禁地来一瓶“突破渴望”。同样,可口可乐的红色使人活跃,充满青春活力,是否来一瓶爽一下,正如广告语中的“要爽由自己”。

色彩营销策略的实施步骤简要介绍如下。

1. 对商品形象进行设定

明确公司自身商品的消费对象和公司产品的战略地位,同时兼顾时代潮流、其他相关商品的用途、客户的嗜好等信息,为自己的商品设定恰当的形象。

2. 概括色彩形象概念

概括上面所提的一些基本形象概念,与此同时,仔细考虑色彩的组合问题,包装的色彩,商品本身的造型、材料和图案等,选定恰当而具体的颜色。

3. 展开销售计划

销售计划的实施必须要给客户留下深刻的印象,销售计划的成功运作则需要借助于商品本身、包装、宣传资料、说明书、商品陈列等色彩形象策略。

4. 建立信息管理系统

建立信息管理系统,就是要收集资料,掌握“什么东西最好卖”和“为什么好卖”这两个基本点,检验色彩营销策略成功与否,同时建立商务信息资料系统,利用色彩营销积累的经验、资料,更有效地为色彩营销策略提供有效的支持。

文化营销

——为何卖产品不如卖文化?

到北京旅游的人有三个景点是必去的——故宫、长城、颐和园。除此之外,有一些游客还必定要吃一顿全聚德的烤鸭、逛一逛后海的小胡同。全聚德的烤鸭店早已开遍各地,后海的小胡同,其实也不过是皇城根下的一排排小平房和四合院。游客趋之若鹜的原因,其实是“醉翁之意不在游,而在于感受老北京的皇城根儿文化”。北京的旅游业经营者,逐渐把皇城根儿文化作为吸引游客消费的重要手段。于是乎,老舍茶馆夜夜爆棚、新中国成立前的老字号小吃店恢复营业,甚至连前清时期专为高官做鞋的内联升布鞋店也四处开花……北京向游客推销的,绝不仅仅是产品和服务,而是文化。

文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动。在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透,提高文化含量,以文化作为媒介与客户及社会公众构建全新的利益共同体。

文化营销含义有四:其一是,企业借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动;其二是,企业在制定市场营销战略时,应综合运用文化因素实施文化营销战略;其三是,文化因素须渗透到市场营销组合中,形成具有文化特色的市场营销组合;其四是,企业应充分利用营销战略全面构筑企业文化。

美国的“肯德基”卖的是美国快餐文化,法式大餐卖的是欧洲贵族的高雅文化……以文化之“窗口”扬企业之美名,树企业之形象,这正是营销的精髓之一。

在国内,端城饭店、长城饭店、老舍茶馆等都是国内饭店业中响当当的巨头,以其高品位、高附加值、高质量、高文化含量、高服务水平成为广大消费者喜欢的著名品牌。尤为引人注目的是,其文化含量远远高于其产品自身的价值。

端州古郡,肇废新城,这个广东省西部著名的风景城市,其奇秀山水曾赢得多少文人雅士、英雄豪杰的击节赞叹,叶剑英元帅将这里的星湖和七星岩比做:“借得西湖水一圈,更移阳朔七堆山。”丰富的文化资源自然也就成了端城酒店业的特色资源。今天的星湖之侧,在造化的杰作之外更添了一重文化奇景:论标准仅属“三星”的端城大酒店,却因其独到的经营策略和高超的文化品位,缔造出一个“五星级”的艺术殿堂,珍藏逾千幅明清、当代书画及大家精品于一堂,广结海内外墨缘、艺缘,不但知名度辐射至大江南北,引来宾客如云,更在当代旅游界、艺术界留下一段佳话。书画中心只是端城大酒店文化战略的一部分,作为一家三星级的酒店,端城之所以区别于普通饭店,更重要的在于其独特而又深厚的文化个性。

美国著名的广告专家大卫·奥格威说:“最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的个性,而不是产品间微不足道的差异。”端城大酒店以书画收藏为特征,但真正形成书画文化,并把书画文化的优势充分展现出来、创造奇迹,则是酒店科学地运用企业文化营销的成果。酒店在市场导向的指导下,在店名和地理特征的基础上创立一套自身精神风貌,“缘结翰墨中”,以书画会友,扩大影响,并通过电视专题节目推销自身的文化形象。有了主动塑造整体特征风格的企业文化意识,才会有以书画为特色的五星级艺术殿堂,才会使海内外的名人诗句、江南的工艺品及知名人士的字画统统为其所用,集书画、文化之大成,好像一座宝库,取之不尽,用之不竭。

21世纪是文化营销的时代,市场竞争的加剧和消费者需求的变化使得文化营销具有广阔的发展前景。对消费心理的研究表明,客户作为社会个体,扮演着不同的角色,在一定的文化影响之下,他们会寻求特定的生活方式,确认奢华对自身形象的认同。因此,消费的需求将向文化型消费转变。每一个体的消费心理都体现了对文化的需求,这种消费心理决定了2l世纪的营销重点是如何满足人们文化心理的需求,即企业以何种文化作为营销手段去开拓市场。

概念营销

——你买的食用油是“1∶1∶1”吗?

火锅乃是很多国人都喜欢的美食,火锅店也开遍了大街小巷。可是“小肥羊火锅”却能异军突起,在这个传统行业里做成了巨无霸。这家公司是怎样做到的呢?原因很简单,当小肥羊把“不蘸小料的火锅”这个概念推出来之后,人们先是抱着试试看的好奇心理前去消费,尝过之后发现味道与众不同,这时“小肥羊”再及时推出“不蘸料更健康”的绿色环保概念,让人觉得这样的火锅代表了新的潮流。这就是概念营销的魅力。

所谓概念营销,作为一种创新的营销方式,即用有特色的概念产品与概念服务赢得市场。从本质上说,概念营销是一种整合营销策略,在客户心目中树立起本产品区别于同类产品的突出利益点,促使客户接纳此概念,进而产生购买的动机。

当一种产品面临竞争者的挑战时,企业可以用新概念营销来巩固并开辟市场。2003年,海尔空调的不俗表现,其最主要的因素来自于产品的概念创新——氧吧空调。

养生堂在推出“农夫果园”饮料时,同样借助了概念营销的策划手法,其拍摄的广告片非常简洁、清晰,“含有三种水果,喝前摇一摇”的广告词,配合父子夸张的动作,很快就让消费者记住了其产品概念,快速形成高知名度,“农夫果园”的销量也开始迅速上升。

2002年,“金龙鱼”又一次跳跃龙门,获得了新的突破,关键在于其新的营销传播概念“1∶1∶1”。看似简单的“1∶1∶1”概念,配合“1∶1∶1最佳营养配方”的理性诉求,既形象地传达出金龙鱼由三种油调和而成的特点,又让消费者“误以为”只有“1∶1∶1”的金龙鱼才是最好的食用油。

概念营销是产品、科技发展及不完全信息博弈情况下的必然产物,也是实践证明卓有成效的营销方式之一。但是,概念营销其实没有那么玄妙,其实质就是一个“产品的独特销售主张+整合营销传播策略”的实施,尽管概念在某一个时期会产生市场的催化作用,但也有可能很快被另一个产品的概念所取代,而且,伴随着产品同质化严重,媒介的裂变,传播的概念越来越多,消费者就会被概念吵得头昏脑涨,而变得无所适从。当然,概念有助于创造消费者认知,但是如果只是一个空动的概念,一定会被消费者所唾弃的,从而最终走向衰亡。我们可以看到有无数产品,都曾经在市场上不断地推出新概念,但在市场的竞争中,最终也未能存活下来。

市场中的领先企业在自己的市场类型中都拥有自己的概念词汇。比如IBM拥有Computer这个概念词。通常人们会说,我要买一台IBM机器。他不需要说,我要买一台IBM计算机,一般人们就会认为,他需要的就是一台IBM计算机,而不是其他商品。这就是概念的力量。

我们还可以通过一个测验来证实焦点对市场的重要性。当我们说起Computer、Copier、Chocolate Bar、Cola时,我们通常就把它们与IBM、Xerox、Hershey’s、Coca联系在一起。

最有效的词汇往往既简单,又与商业利益相关。无论公司的产品多么复杂,无论市场的需求多么复杂,将自己的业务或者市场集中于一个词往往要比定位在两个或者更多的词上要有效得多。

当然,焦点往往会带来连锁效应,比如Safer往往意味着更好的设计和工艺,Thicker往往意味着更好的质量和浓缩程度等。许多著名的、成功的公司往往能够将代表自己的焦点的词汇植根于人们的头脑中,比如,Crest代表着“龋齿”、Mercedes代表着“工艺”、BMW意味着“驾驶”、Volvo意味着“安全”等等。

BMW的“驾驶”、Volvo的“安全”,这些都是从整个公司战略上考虑的。对于一个品牌,概念营销有没有用?答案是:作用可能更直接,也更明显。“脑白金”风靡了几年,现在仍然没有衰减的势头,“脑白金”这个关键的词起到了巨大的作用——这也仅仅是品牌的命名;如今,概念营销已经被运用得淋漓尽致,保健品市场上从当年的“补钙”、“补血”到后来的“排毒”、“洗肠”——这些都是概念的进一步深化,在功能上、消费主张上得到了进一步深入。

所以,无论是对一个企业的市场企业形象、对一个产品的命名,还是对一个产品功能消费的主张,概念营销无处不在。因此,它是我们做营销策划工作必须要深入思考的问题。

同类推荐
  • 德鲁克管理思想(大全集)

    德鲁克管理思想(大全集)

    人人都需要德鲁克,无论你是老板、管理者,还是普通员工。老板能够从德鲁克深邃的眼睛里读懂什么是规划、目标、决策、人事、利润、创新等关乎企业生命的重大问题;管理者能够从德鲁克浩如瀚海的知识海洋里找到实现卓越管理的方法和工具;普通员工能够跟随德鲁克的教诲轻松应对人际关系、成效、自我成长、沟通、自我控制等关乎职场命运的多个困惑,从而实现职业上的高速成长。
  • 笑话中的管理学

    笑话中的管理学

    作为一门学科,管理学是与个人最贴近的学问。它指明了现代企业运行的规律和秘密,解析商业帝国的波谲云诡,找出企业成功与失败的内在逻辑,这对于躬耕于写字楼里的上班族而言,它使个人看清了自己所栖身的公司的真实图景。本书从智趣的角度审视管理学,从笑话中透析管理的本质。内容除了包含管理学的基本理论外,还将很多的管理定律穿插其中,这些管理定律浓缩了众多管理学者和企业经营者的思想精髓,使管理学大厦在历史的云烟中历久弥新。
  • 非权力影响力的7堂课

    非权力影响力的7堂课

    不是高官,没有万贯,却可以获得他人的尊重,服从和追随,靠的是什么?那就是非权力影响力!非权力影响力是一种不依靠权力,而凭借个人的形象、语言、实力、品德、情商、人际关系和对细节的关注而产生的一种影响他人,支配他人的力量。它比权力的影响更强大,因为它可以获得别人的信任和主动服从。
  • 销售就要做得狠一点

    销售就要做得狠一点

    本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图,并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物,还是初涉销售圈的新人,阅读这本书,都会体验到豁然开朗的感觉。
  • 开店盈利300问

    开店盈利300问

    开店之前,首先必须确定并做好心理上的准备。第一,在心理上要做好迎接改变的准备。要时刻提醒自己:我的店马上要开张了。这是属于我自己的事业。第二,心理上要对风险有一定的认识。做生意的出发点是为了赚钱,但却是有风险的。风险并不可怕,只要心态保持冷静,做事有依据,未雨绸缪,就可以将风险控制在最小的范围。第三,要有积极的态度。有一句格言说:“一个人的人生态度决定了人生的高度。”态度是一种重要的影响力量。
热门推荐
  • 草包煞凤舞九天

    草包煞凤舞九天

    【完结,女强,爽文,一对一!】惊才艳绝的梵天萝穿越到八大豪门之首的梵家七小姐身上。没有修炼天赋就是草包废物!草包废物?瞎了你们的狗眼!睁大眼睛看清楚,天才算什么?遇上变态也得低头!这一世,草包势要成变态,九天之上,凤舞天下!
  • 后事

    后事

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 完美爱人:扑倒酷总裁

    完美爱人:扑倒酷总裁

    她是冷氏集团的少女总裁,她清丽绝俗,冷艳妩媚。他是唐氏企业的现任董事,他完美邪恶,俊魅狂傲。酒吧相遇,她要橙汁,他却霸道的给她点了杯[惑焰]嘲笑她不敢喝,她生气不服气的喝了之后,他们两去酒店发生了一夜情。清晨醒来,她当他是酒吧情男,离去前给了他一张百万现金支票,以为,彼此不再有纠葛。他要找她,无奈她如人间蒸发了般。某天下班,他遭到绑架,而她是主谋?她想要个孩子,而他是第一候选人,于是她绑架了他当她孩子的爹地。七天的肌肤相亲,他都始终被绑着手绑着脚,蒙着脸。七天后他的户头,多了一千万RMB,真是极致的侮辱。一场交易,一场绑架,一场情人的爱恋正式展开,谁赢谁输?◇筱筱作品◇〈酷总裁的偷孕妻〉〈宝宝的笨蛋妈咪〉
  • 仙剑尊者

    仙剑尊者

    不一样的热血男子,不一样的激情时代,都在异世杀手之王!
  • 食物排毒与养生保健全书

    食物排毒与养生保健全书

    永葆青春、延年益寿一直是人们梦寐以求的愿望。医学界通过多年的科学实践,开辟出了一条崭新的道路。它能够使人不早衰,少得病,并且可以达到养颜美体、延年益寿的效果。这条路就是清理体内的垃圾和毒素。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 黄金20年:轻松活到120岁养生方略

    黄金20年:轻松活到120岁养生方略

    ,与40岁人肠胃相匹配的养生方案,最适合30岁人的养生之道。50岁人的长麦寿秘诀,为您打造一个轻松愉快的养生天堂,让养生不再求庸,体验养生新时简,最手到擒来的养生方案,尽在《黄金20年:轻松活到120岁养生方略》中
  • 智慧熊猫

    智慧熊猫

    超凡入圣的智慧熊猫找到快乐的真谛,从而成为东方文明的代表,不但让大熊猫的科学、经济和文化价值得以实现,就连竞争对手米老鼠也与他握手言欢。天下英雄以智慧熊猫为榜样,齐聚“智慧熊猫乐园”,尽享和平盛世,共筑美好家园!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 社会学精要

    社会学精要

    《社会学精要》介绍了社会学不同时期、不同流派的八位代表人物,九部经典著作,讨论了社会学的研究领域和研究方法。“《社会学精要》是我在美国匹兹堡大学学习期间(1982-1988)撰写的一部旧作。当时,我刚刚从历史专业转到社会学,对与社会学有关的一切充满了好奇心和热情。所以这是一部刚刚接触社会学的人的充满探索新领域的热情的试笔之作。对于同样刚刚涉入社会学领域的人们,这部书对他们了解这门学科的主要人物和名著、研究领域和研究方法或许会有一些帮助。”