登陆注册
1936700000021

第21章 文化:“自大狂”集中营(1)

开发Macintosh期间,苹果的办公大楼上插过海盗旗,工作人员都穿着印有醒目海盗图案的T恤上班,黑板上也写有“让我们做海盗”的宣传口号。乔布斯疯狂地高喊:“当海盗比当海军强!”“热爱你的工作,每个星期奋斗90个小时吧!”

这种反常的行为恰恰反映了苹果特立独行的企业文化:叛逆、疯狂、自命不凡,总之就是与众不同,而这也正是苹果可以生产出时尚、令人疯狂的产品的根源所在。

第一节人人都是海盗

乔布斯曾是一个反叛的嬉皮士,他退学、张扬、反叛……正因为乔布斯的个人影响,苹果也存在着令外人惊异的“海盗文化”。

1980年,乔布斯开始接手Macintosh研发工作。当他来到Macintosh研发组后,发现这里只有不到20个研发人员,这与“丽莎”研发小组拥有接近200名研发人员大不相同。在这里,乔布斯感觉自己又回到了车库时代。就像他和沃兹尼亚克研发AppleⅠ和AppleⅡ时一样,这里的每个人都充满激情与创新精神,他们都像当初的他一样相信自己能创造辉煌。

经历了“丽莎”的失败,乔布斯内心产生了深深的挫败感,而在这里,他又找到了当初创业时的激情与勇气。即便他的暴躁个性不受到欢迎,但拥有权力的乔布斯已经决定在这里“安营扎寨”了。

乔布斯将自己的全部热情投入到了Macintosh的研发中,他希望能够永远保持Macintosh研发团队的激情。所以,他总是用传教士的煽动口吻鼓舞人心,并疯狂地高喊:“热爱你的工作,每个星期奋斗90个小时吧!”他甚至给Macintosh研发团队取名为“海盗团队”,并在黑板上写下了疯狂的口号:“让我们做海盗吧!”

乔布斯说,“当海盗比做海军强”,因为海盗比海军更有激情和富于冒险精神,而且也更自由,内部不存在像海军一样严格的等级制度与纪律。在这个“海盗团队”中,乔布斯充分尊重每个人,成员之间地位平等,没有任何官僚作风,谁都可以无拘无束地提出自己的意见。

为了彰显Macintosh研发团队的与众不同,乔布斯甚至给每个队员都发了一件印有醒目海盗图案的T恤,还在公司大楼上挂起了海盗旗。这个黑色的骷髅旗一直在楼顶飘扬了一年多。在别人看来,这更像是一种示威或者挑衅。

Macintosh研发团队的工作人员大多是20~30岁的年轻人,他们很容易受到乔布斯的鼓动,因为他们有着像乔布斯一样的伟大梦想,所以他们能做到每周工作90个小时。即便是在休息日,他们大部分人也会选择来公司工作。晚上11点以后还在开会更是常有的事情。但是,这并不是强迫他们做的,完全是一种自愿行为。在这种“海盗文化”里,他们甘愿像奴隶一样卖命工作,就像一位参与研发Macintosh的工程师后来回忆起那段时光时所说的:“乔布斯身上有一种迷人的光环,这种光环能让你忍受他的暴躁、多变,让你凝聚在他的周围,像奴隶般为他工作,并且,他总能让你激情四射。”

乔布斯偏爱海盗,不仅仅因为海盗的疯狂、激情与叛逆,当然还包括可以像海盗那样抢夺和偷窃。对于海盗来讲,这是他们的工作,而与道德或者法律无关。这或许才是一向反叛传统与规则的乔布斯最看重的。

乔布斯是整个“海盗团队”的头目,而他获得Macintosh项目的方式也是像海盗一样“掠夺”而来的。事实上,Macintosh项目一开始的负责人是杰夫·拉斯金,他是一名计算机天才。1979年加入苹果。在一次董事会上,拉斯金介绍了他的Macintosh项目。当拉斯金提出Macintosh项目后,乔布斯是第一个跳出来反对的,因为那时乔布斯正领导着“丽莎”的研发组,他害怕Macintosh项目会影响到“丽莎”项目。但最终,Macintosh项目还是被董事会批准了。

就在拉斯金领导他的团队一步一步研发Macintosh时,被“丽莎”研发组踢出局的乔布斯盯上了Macintosh。他发现了Macintosh的很多优点,他又开始到处为Macintosh说好话。他甚至对拉斯金兴奋地说:“Macintosh可能成为20世纪80年代的AppleⅡ,这真是一项极其出色的设计,Macintosh指引了未来电脑的发展方向。”对于乔布斯的赞美,拉斯金觉得有些莫名其妙。可是,理解乔布斯的人都会明白,他这种“伎俩”的真正用意,只不过是想博取拉斯金的好感,加入他的团队。就像一名苹果的工程师所描述的:“只要看一下乔布斯眼里流露出的目光就知道,对杰夫·拉斯金来说,大事不妙的日子不远了——乔布斯要把拉斯金的研究成果据为己有了。”

乔布斯开始向董事会申请加入Macintosh的研发团队,当拉斯金知道这个消息后,他表示强烈反对,就像他所说的:“乔布斯什么事都想掺和。不管你在做什么,他都要沾上点边。苹果没人想让他参与他们的项目。我已组建了Macintosh团队,我想也不需要他。”但是,拉斯金的反对并没有阻止乔布斯加入他的团队。

从一开始,拉斯金和乔布斯之间的合作就是一相情愿的,拉斯金讨厌乔布斯,他不想让乔布斯掺和自己的事情。Macintosh是拉斯金的所有梦想,他想亲手将自己的梦想变成现实。但是,乔布斯却要处处插手,什么都要管。这让拉斯金忍无可忍。他们在所有问题上都要争吵。

有一天,傲慢的乔布斯又来挑衅同样自负的拉斯金,他对拉斯金说:“我接管软件,你可以做技术文档。”拉斯金却说:“不,你也可以做技术文档,我辞职。”于是,拉斯金和乔布斯之间的矛盾开始公开化。“战争”的结果可想而知,苹果的董事会主席乔布斯赢了,Macintosh项目最初的缔造者拉斯金离开了苹果,乔布斯成为了Macintosh项目名正言顺的领导者。

乔布斯就是以这样无理“掠夺”的方式占有了Macintosh。同时,为了能尽快研发出Macintosh,乔布斯还利用自己的权力,疯狂从“丽莎”研发组那里挖人,袭一切对Macintosh有利的技术。就像一位Macintosh研发人员所说的:“我们寻找能够讨要、借或者偷代码的地方。”更有设计师直白地说:“许多人认为我们从施乐公司获得了技术,而实际上,我们是从‘丽莎’项目中获得的。”

在乔布斯的授意下,Macintosh团队像海盗一样疯狂地掠夺着属于他人的成果,也在像海盗一样卖命工作着。正是因为这种正邪不分的“海盗文化”,使苹果在很短的时间内推出了完美、颠覆所有人想象的Macintosh。

乔布斯一手创造的这种“海盗文化”,也只有在他做船长时,才可以发挥巨大作用,使“海盗团员”拼命工作。但是,当乔布斯离开苹果后,他所创造的“海盗文化”成为了新船长斯卡利的负担与累赘,他无法忍受这帮崇尚自由、叛逆、无法无天的天才,而他又不具备乔布斯的激情、反叛与挑战一切的个性,这就注定他不可能真正融入苹果。而当苹果陷入困境后,真正能解救它的,也只有当初亲手建立了苹果的乔布斯。因为只有他能够驾驭他一手培养起来的“海盗团员”。

第二节以下犯上

作为苹果的创始人,乔布斯曾被自己所一手创办的公司踢出家门,这件事情本身就是苹果“以下犯上”文化的最好体现。

1983年,为了改善苹果的营销和管理,乔布斯请来了百事可乐公司副总裁约翰·斯卡利担任苹果总裁兼CEO。开始那段时间,斯卡利工作进展顺利,他和乔布斯俨然已经成为亲密无间的最佳拍档。但乔布斯和斯卡利的伙伴关系没有维持多久。

1985年,苹果宣布历史上首次出现季度亏损,并被迫裁员1/5。情况变得越来越糟糕,管理层意识到很多问题都来自乔布斯,甚至有人说,乔布斯在苹果的负面作用多于正面作用。而斯卡利此时也意识到,要想重振苹果,必须对乔布斯有所行动。

乔布斯在苹果已经众叛亲离。首先是斯卡利和乔布斯的矛盾日益尖锐。斯卡利才是公司的总裁,可是所有的权力都掌握在乔布斯的手里。本来很多需要向斯卡利汇报的工作,都会到乔布斯那里汇报,乔布斯成为了苹果的真正主管。初来乍到的斯卡利,容忍了乔布斯的一意孤行。可是,斯卡利不会长期容忍乔布斯的一意孤行和飞扬跋扈。

当苹果出现亏损时,斯卡利认为这正是赶乔布斯下台的最佳时机。他不再听从乔布斯的“呼来喝去”,而是公开指责乔布斯的一次次决策失误。斯卡利指责乔布斯在Machintosh的研发过程中,不顾一切地追求完美,从而错过了Machintosh面市的最佳时机,而研发成本过高导致的高昂价格,则是Machintosh在市场上受到冷落的最主要愿因。而后,在Machintosh的销售上,乔布斯又做了过于乐观的估计,他提出一年销售50万台Machintosh的计划,这在别人看来是不可理喻的。而当有人试图纠正乔布斯的错误时,他却利索地让那些人从苹果“滚蛋”了。为了扭转败局,他又不惜重金在电视上做起了那个着名的失败商业广告《旅鼠》。

在斯卡利看来,由于乔布斯在Machintosh研发战略上的失败,才使苹果出现危机。所以,斯卡利认为,乔布斯不能再继续担任Machintosh项目组的研发负责人,他希望乔布斯能够离开Machintosh研发组。此时,董事会站在了斯卡利的一方,他们认为乔布斯在Machintosh研发组是多余的,他应该为Machintosh的失败负责,就像公司的一位副总裁麦克·默里在发给苹果高层的一份备忘录中所言:“公司出现的重大决策问题应该归咎于乔布斯的公司发展战略的失败他的发展战略明显是以公司的生存为代价的。”乔布斯被赶出了Machintosh研发组。

当乔布斯知道自己被踢出Machintosh研发组后,非常气愤。他想赶斯卡利下台,并且在秘密行动着,但斯卡利很快就知道了乔布斯的“阴谋”。他在紧急会议上对乔布斯吼道:“是我在管理苹果,乔布斯,我要你马上从这里消失。就是现在。”面对斯卡利的失控,乔布斯用刻薄的口气回击说:“我认为你对苹果没有什么好处,让你经营这家公司是个错误。”紧急会议因为乔布斯和斯卡利的互相攻击而难以进行,乔布斯对董事会成员说:“现在应该考虑一下斯卡利的问题,他该离开苹果了,他不知道每天在做什么,我不能再忍受和他共事。”而斯卡利也不能再忍受乔布斯的一意孤行了,他也对董事会成员说:“我给乔布斯的权力比他曾经拥有的权力都大,我已培养了一个强大的对手。”

之后,斯卡利继续向董事会施压:如果乔布斯留在苹果,他就会选择离开。在这个关键时刻,董事会选择了斯卡利。此时乔布斯似乎找不到任何他可以容身的地方了。乔布斯在苹果已经是众叛亲离。很多苹果的员工都难以忍受他性格上的缺陷——冷酷、孤僻、暴躁、傲慢、一意孤行、自以为是他的专制和粗暴、不近人情被广为传播。他的个性使他最终失去了在苹果“力挽狂澜”的机会。

在苹果的季度会议上,斯卡利强硬地说:“在公司里,已经没有史蒂夫·乔布斯发挥作用的部门了,不论现在还是将来。”

几天之后的1985年9月17日,乔布斯向苹果递上了辞呈,他选择了离开。随后,乔布斯陆续卖掉了他在苹果的股票,只保留了一股,声称是为了要得到苹果的年度财务报告。他在描述自己的退出时,煽情地说:“我的心会一直留在那儿,苹果就像我的初恋情人一样,就像所有的男人都会想念他们第一个深爱过的女人一样,我会永远眷恋着苹果。我会感到我的根还在苹果。”

就这样,一手创办苹果的乔布斯被他亲自请来的斯卡利赶出了公司。而乔布斯被自己所创办的公司赶出家门的事件本身,正说明了乔布斯已经把苹果打造成了一个自由、平等的企业。在这里,并不是有资历、有股份、有权力就可以为所欲为,也不是没有资历、没有权利就要甘愿受指使。在苹果,员工可以做任何自己想做的事情,提自己想提的建议。这种自由的文化当然也可以接纳与乔布斯截然不同的斯卡利。

这种事情在中国的民营企业里是不可能发生的。因为它们的创始人会牢牢把握着权力之杖,比如盛大的陈天桥,巨人的史玉柱,阿里巴巴的马云尽管通过招揽职业经理人的方式,他们正在试图出自己所创办公司的具体运营与管理,但是,他们仍然是公司“背后的真正管理者”,公司的所有重大决策仍然要经过他们的“首肯”才能执行。而当执行官和创始人出现矛盾的时候,在中国,走的永远是外来者,而不是公司的创始人。这同样与我们的企业文化有关。至于国美电器黄光裕与陈晓之争,不论结果如何,实在是近年出现的一个特例。

苹果这种自由、平等的企业文化同样与乔布斯的本性有关。乔布斯是一个嬉皮士,不愿意受到任何束缚,他讨厌规则,追求绝对的自由与平等。正因为这种性格特征,他才可以做到放权,让自己和所有人一样平等。在苹果,员工之间的竞争是平等的,不存在等级制度,也没有官僚作风。对公司贡献越大的人,越会受到人们的尊敬,而这与是否是创始人无关。同时,如果决策出现问题,所有相关人员都要受到相应处罚,这当然也包括乔布斯自己。乔布斯打造了一个平等的工作环境,也正是他所一手打造的这种自由文化最终将他赶出了苹果。

但是,被赶出苹果后,乔布斯并不认为他为苹果建立的自由氛围是错误的。在他看来,只有在自由的氛围中,才能真正激发员工的创意,真正创造出伟大的产品。这就像艺术家创作艺术作品一样,如果对艺术家进行思想上的束缚,他们不可能创造出真正的艺术作品。所以,在他被赶出苹果,买下Pixar后,他仍然为Pixar建立了平等、无拘无束的企业文化。在Pixar可以看到各种我行我素、稀奇古怪的员工,随时随地提出各种古怪的创意,乔布斯不仅没有禁止这种活动,反而认为这正是Pixar的创意之源和与众不同之处,就像Pixar的一位员工所描述的:“什么中层、部门、领导,我们统统没有,这就是我们独一无二的地方。”

同类推荐
  • 销售训练(一分钟经理人)

    销售训练(一分钟经理人)

    用故事的形式来阐释管理学,来解答困惑,并且提出了一些管理方式,具有普遍的意义;本书中所提出的问题是日常性的,也许我们每天都会遇到,而提出的解答方式和观点也是常识性的,但往往也是最容易被我们所忽略的。编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧,提高人们驾驭生活和工作的能力。我们相信:人们只要手持一卷本书,用心学习其精粹并学以致用,不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴,受益无穷,而且完全可以成为极效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。
  • 李嘉诚财与智的哲学

    李嘉诚财与智的哲学

    本书内容包括:学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。
  • 左手交朋友 右手做生意

    左手交朋友 右手做生意

    在生意场上,如何交朋友、结交有益的朋友是一门学问。做好生意赚大钱,交好朋友成大事。一个人缘好、会选择朋友并懂得维护好朋友关系的人,一个具有良好的经商心态并且有生意头脑的人,就能够把握和利用好各种场合,轻松交益友,顺利做成生意,在生意场上如鱼得水《左手交朋友 右手做生意》汇聚了众多在商海中摸爬滚打,最终走向成功的卓越商人和知名企业家的经商经验和心得体会。通过通俗易懂的语言,《左手交朋友 右手做生意》循序渐进地向读者介绍了结交朋友的重要性以及如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资等诸方面的方法和技巧,帮助读者在生意场上更好地结交朋友,成功做生意。
  • 海底捞的经营哲学

    海底捞的经营哲学

    有人说火锅被分成了两类,一类是普通火锅,一类是海底捞火锅。“海底捞”三个字,不再仅仅是一家火锅店的名称,而是变成了一种现象。海底捞现象的本质是什么?海底捞靠什么在经营中赢得顾客、赢得员工?本书从其定位、发展、创新、管理、服务、品牌文化等多个方面为读者剖析海底捞成功的秘诀。
  • 巴菲特写给股东的投资年报

    巴菲特写给股东的投资年报

    林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括:巴菲特致 股东的信,探讨的主题涵盖管理、投资及评估等,将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。
热门推荐
  • 仙子凡尘之恋

    仙子凡尘之恋

    银河深处莲花乍开,仙女突现,惊得众仙前来探望,才华出众、美貌倾国,本以为仙界可以成为其永远的归属,无奈万魔复苏,群妖并出……肩负使命,辗转人间,拯救苍生……一切皆是定数,女娲传人定当全力以赴……
  • 盗版C罗

    盗版C罗

    我叫罗南多,一个有志于吃饱穿暖的中国宅男。欧洲人叫我克里斯蒂亚诺·罗纳尔多,这个名字原本属于一个天才,而我只是一个渺小的凡人。我来了,葡萄牙的小镇上走来了一个不起眼的厨子,而C·罗纳尔多彻底消失了……如果我说自己有一项绝技,可以在三秒钟之内如同上帝附体一般无所不能,你信吗?99新书《战争至上》,军事题材,欢迎阅读!
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 祸国·图壁(上)

    祸国·图壁(上)

    以线为绣,可织岁月;以心为绣,可织江山。一座宫廷,怎能困住凤凰?唯方大地,燕璧宜程四分天下。璧国右相的小女沉鱼,贤淑温婉,倾慕四大世家姬氏的公子姬婴,两家预备联姻之际,却被君王昭尹横加破坏,一道圣旨,择伊入宫。姜沉鱼万般无奈,领旨进宫。但她不愿成为妃子,便自荐为昭尹的谋士……
  • 汉末魏晋文人群落与文学变迁

    汉末魏晋文人群落与文学变迁

    《汉末魏晋文人群落与文学变迁》是作者在扬州大学读博期间完成的博士论文,这一选题的直接意图是针对中国古代文人“文学的自觉”而提出的,这是从上世纪初一直延续到今天的文学史老话题。为什麽这个问题一直为学界感兴趣呢?因为“文学的自觉”是中国古代文学史上最重要的一次文学转型。今夭我们所见的文人文学的基本格局,就是由这次转型奠定的。所以,弄清这个问题意义重大,它涉及古代文人文学建构历史过程,同时还隐含着古代文人文化品格建树的若干资讯,许多学者封此感兴趣是有理由的。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 古代水利工程

    古代水利工程

    《中国文化知识读本:古代水利工程》水利是中国古代农业社会的命脉。几千年来,勤劳勇敢、自强不息、智慧善良的中国人民同江河湖海进行了艰苦卓绝的斗争,修建了无数个大大小小的水利工程,如都江堰、郑国渠、京抗大运河等。这些水利工程不仅规模巨大,而且设计水平也非常高,有力地促进了农业生产,不仅给当时的人们带来益处,而且泽被后世,影响深远。
  • 把心放在世界最温暖的角落

    把心放在世界最温暖的角落

    属于每个人成长中的瑰丽岁月、迷茫和感动。治愈系暖文,具有疗伤效果的文字,划破冷冬的阴霾,带来灿烂的春日暖阳。
  • 赛尔号异界纵横

    赛尔号异界纵横

    上古世纪,诸神之战,万神轮回!诸天浩劫,精灵王者,共创圣域!精灵的世界,昔日的王者,却成为上古世纪的传奇故事中的传说!凡域,魔域,神域!都不重要,因为我要创造属于自己的传奇!重振圣域!炎神!冥王!红莲!我们是赛尔号中最强的战队!只为成为无法超越的传奇!
  • 大决战:淮海战役

    大决战:淮海战役

    该书反映的是解放战争的主体——三大战役中的淮海战役情况。淮海战役正式开始的时间是1948年11月6日,我华东野战军以7个纵队的强大优势兵力在徐州附近的新安镇对黄百韬兵团实施包围,切断黄百韬兵团与李弥兵团等国民党军队的联系,实施重点打击,各个歼灭。结束的时间以1949年1月10日杜聿明被俘、邱清泉被击毙为标志。自古以来,中原大地就是中国兵家的必争之地。在解放战争的大决战中,中原地区也成为国共双方志在必得的主战场。抗日战争胜利后,蒋介石发动全面内战打的第一仗,就是围攻我中原解放军李先念部。从此以后,中原大地上两军作战一直是此起彼伏,彼伏此起,战场越来越宽,规模越来越大。在此情况下,国共双方都有在调兵遣将,都有在筹划这场大战,最终以中共领导的军队在广大人民群众的大力支持下取得了这场战役的胜利。