与听众化为一体，让他们在心理上接纳你成为其中的一员。这是演讲成功的重要条件。
尽快地，最好是一张口说话便指出自己与听众之间有某种直接的关系。如果觉得很荣幸能应邀发表演说，就照实说吧。
当哈罗德·麦克米兰在印第安纳州绿堡的德堡大学向毕业班讲话时，第一句就打开了沟通的线路：
“我很感激各位亲切的欢迎词。”他说，“身为大英国的首相，应邀前来贵大学，实非寻常等闲之事。不过我感觉，本人当前的政府职位，恐怕不是各位盛邀的主因。”接着，他提到自己的母亲是英国人，出生于印第安纳州，而父亲则是德堡大学首届毕业生之一。
“我可以向各位保证，我深以与德堡大学有关联为荣，”他说，“并以能重振老家的传统为傲。”
无疑的，麦克米兰提到美国学校以及他母亲和身为先驱的父亲所知悉的美国式生活，即刻就替自己赢得了友谊。
预测听众的反应
听众是一个群体，有一定的特征。对于演讲的接受程度也有不同。有冷漠型的听众，有友好型的听众，也有持中立态度的听众。分析听众的类型，预测听众的反应能帮助演讲者更好的组织演讲内容，更好地表达自己的思想和观点。
◎ 友好的听众
友好的听众可以为演讲者减少不少负担。作为演讲者，在这种情况下，你很少需要花力气去建立可信度：听众认为你和他们处于同样的立场，对你已经表示赞同。而且，你会发现友好的听众不会在中途提出反驳或诘难让你回答或解释。
但是，减少一些负担并不等于你就用不着充分阐述自己的观点了。准备不充分的演讲完全可能使听众大失所望，进而放弃对你的支持。相反，如果你意识到向友好听众作演讲也是一种挑战，并且准备迎战，你就能使他们更加信赖你并坚决站在你这边，甚至推动他们从心悦诚服转向实际的行动。
一、引发听众的支持
从心悦诚服到千金一诺，再到驷马难追，情感的激发功不可没。你虽然声明自己赞同若干观点和看法。但只有为数极少的观点或看法是你真正在意的。这些看法中包括那些触动了你的基本需求、核心价值或者对你的个人生活构成影响的东西。
为了使你的演讲能对听众产生类似的效果，要充分激发他们的基本价值观，如爱国主义、人道主义和自由民主；激发他们基本的需求，如生存、安全和身份感；触动他们的基本情感，如害怕、同情和爱等。
当听众同意你的看法但是并不采取行动时，他们可能觉得这个问题与他们自身没有关系。对友好的听众发表演讲时一个主要任务就是用两种方式使听众积极参与进来：首先，具体指出他们自己的生活会受到怎样的影响；其次，向他们表明，他们的行动会产生效果。
对大部分听众而言，激发情感应该非常慎重而小心，但是对友好的听众，只要避免低俗和啰唆，你可以尽可能地栩栩如生，加入个性化的内容。
二、激励听众做出公开承诺
请听众提出建议、签署请愿书、举手表示同意、在信头署上自己的名字或替你向别人做宣传。做出公开承诺的人，不管是口头、书面还是行动的承诺，都不大可能改变他们的态度。
三、让听众向其他人进行宣传
你可以说服听众主动地充当说服其他人的志愿者。每位听众可能都会不约而同地与自己心存敌意的同事、邻居或朋友谈论你的观点。为那些不够敏锐的听众提供一些进行类似宣传的弹药，尽可能使你的例证便于记忆和引用。在友好的听众面前讲述例证、论据和统计数据来支持自己的看法，你的目的不仅是说服眼前的听众，还要包括他们可能说服的第二层听众。
在这种准备活动中，你应该考虑一些常见的异议，为听众提供便利的反驳方案。这样做可以使你的听众在遭到类似的反驳时不会轻易动摇。
◎ 中立的听众
听众可能会出于下面三种原因对你的观点持中立态度：他们不感兴趣、他们不懂或他们确实还没有做出决定。
一、对不懂的听众，突出能够澄清或说明你观点的材料
在你希望别人同意自己的看法之前，他们必须先对题目有所了解。如果他们缺乏最基本的背景知识，你必须把相当一部分演讲时间用在填充这部分内容上面，即使这意味着你不得不牺牲一部分阐述你主要内容的时间。
主要的目的在于澄清问题，采用解释说明、定义、举例、重复等手段。道具的使用也非常有用。语言要简洁明了，组织要条理分明。
二、对不感兴趣的听众，突出一些吸引注意力的要素
听众对一个话题或一种观点不感兴趣，是因为他们没有看到这些内容会怎样直接影响到自己。他们的兴趣和注意力只有通过具体的例证才能激发，这些例证应该表明你讲述的问题与他们的生活息息相关。
你们当中可能有很多人会说，“那又怎么样？如果从房间里走过的一个人点燃了香烟，那又怎么样？这是一个自由的国家，吸烟的是他，而不是我。”如果我告诉你，“被动吸烟”就像你每天抽两支到二十七支香烟一样，可以使你的肺脏变黑，你还会说那又怎么样吗？
一定要注意你选择的事实和统计数据是听众熟悉或有过切身体验的。在演讲过程中不时穿插幽默故事，调动人们的兴趣。尤其要使语言生动活泼，使用能激发他们兴趣的风格。
三、直接的说服要到演讲结束时再采用
对犹豫不决的听众，要结合逻辑和情感激励提出新颖的看法。
摇摆不定的中立听众对你的演讲题目既有兴趣，又有一定的了解，但是他们觉得正、反两方面的理由都有说服力。让他们明白，你理解他们的矛盾心理。指出问题的复杂性，承认两方面都有道理。
大部分听众对自己的犹豫不决感到为难，希望下定决心。他们希望做出决定，正在寻找适当的理由。把自己当做是减轻他们为难心理的人。表现自己的专长和正直的人格，建立自己的可信度。在提出自己一方的论点时，突出任何使你的结论显得顺理成章的最新证明或最新解释。听众认为对方的某些方面也有道理，你不能忽视这个事实。采用各种手段去承认并回击反对你的观点。同样，你也要使听众不会为了今后可能碰到的反驳意见而动摇。如果你对这些反驳没有预见，那么它们可能会使听众又回到当初犹豫不决的位置，或者倒向对方一边。如果你预见了这些问题，再听人提起时，听众就会对它们置之不理。
简言之，组织条理、逻辑缜密的发言对左右摇摆、处于中立地位的听众效果最好。激发听众的情感、需求和价值观要尽量慎重，还要与演讲的逻辑条理相吻合。
◎ 怀有敌意的听众
任何可能出错的事物，一定会出错。面对怀有敌意的听众时，这条规则在演讲者身上就变成：任何能够被误解的事物，一定会被误解。
心怀敌意的听众并不是寻衅滋事的听众。但是，听众对你的敌意越大，就越可能不接受或排斥你和你的演讲内容。任何稍有怪异的个人癖好或讲话方式都可能使听众把你作为怪僻的疯子而不屑一顾。一个笑话反应平平，你就可能被扣上傻瓜的帽子。而满怀信心地陈述自己的看法，他们会认为你是个狂热分子。
同时，听众很清楚你所处的不利地位。如果你能够保持风度，镇定地处理当时的情况，就能够勉强赢得他们的尊重。当你面对一群心存敌意的听众，把它作为对自己演讲能力的挑战时，结果可能非常令人满意。
说服中要找出共同点
说服别人贵在坚持，如果我们能用事实说话，同时辅以证据证明，我们往往能达到最佳的说服效果。找出说服工作的共同点，也是我们进行说服工作的前提。
