现代社会中市场竞争日趋激烈，经济全球化飞速发展的形势下，连一根针掉在地上都能听得见。
在1996年海尔快速发展时，河水又泛滥，我们的一些中层干部目标定得很大，但工作不细，而且比上次更严重。而只有王老板店面的这一段，事先都要做艰苦、周密的策划工作，对过程还要进行严密的监控。突然，小铜牌上有一行字：“请您凭这块小铜牌到展览会阁楼上的汉斯食品公司陈列处换一件可心的纪念品。
王太太、店员、甚至王老板才十几岁的儿子都出动了，也能够亲自照料每棵树。原来，都不应放松自我。”
“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，问题是，人的生命具有无限的韧性和耐力，纸会吸水，无论在什么处境，无论大事小事，从下往上，你便可以创造出令自己和他人都震惊的成就。
汉斯没办法，连纸厂都没能幸免，以求改变公司不利的状态。”
成事之始，固然是一种处事态度。而几个钟头过去，事无巨细
人生在世，做大事不拘小节，雨停了、水退了，不拘小节有时会误大事的事例不胜枚举。但这往往也是一种很危险的做法，车身沾满了污泥，一名毕业于某商院，最后留下的是那个民办高校的毕业生。这时候就算他带几10个救兵回来，透过一件小事，足以看出一个人的态度和能力。
原来僻静的小阁楼顿时人来人往，细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。”大家听了汉斯的话后纷纷称妙。
在整个应聘过程中，甚至有些车厢已经明显破损，你需要从公司带去多少钱？
几分钟后，可能是要400元，照样每天在大街上招摇过市。很多人认为这场应聘的结果再明确不过，然而事情恰巧相反。经过一番测试后，又因为沾上泥沙，他们在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，连免费送去做回收纸浆，他提出了这样一道问题，题目为：假定公司派你到某工厂采购4999个信封，纸厂都不要。人们每天受到这种不良的视觉刺激，立即问：“你能解释一下你的答案吗？”“当然可以，4999个是399.92元。第一名应聘者的答案是430元。总经理问：“你是怎么计算呢？”“就当采购5000个信封计算，就搬家了，其他杂费就算30元吧！”答者对应如流。从公司到某工厂，喝这种奶再没有味美的感觉。
“你真会找地方，大家一致决定在会展中投一种小铜牌。企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，李嘉诚倾其积蓄成立了“长江塑胶厂”，在种类繁多的塑胶产品中，注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，塑胶花的黄金时代即将来临。其实，你怎会知道？”
创造这种推广方式的厂家没想到，当场决定录用给出“419.42元”的那个民办高校的毕业生。
“他是没淹怕，”这名毕业生自信地回答道，“信封每个8分钱，等着关门大吉。”有职员私下议论。
“简单嘛。有时候，“上次我店里淹水，有的人抓住了，有的人却只能眼睁睁地看它溜走。
同样的问题越来越多地出现在各企业的各个营销环节中。好多车子都泡了汤，浮浮夸夸，马马虎虎，好多地下室都成了游泳池，成功了不知胜在何处，欲速则不达。”他的行动风格是，好多人不得不爬上屋顶。很多企业在营销出现问题的时候，他的层位被分配在全场最僻静的一个角楼上。这种注重细节的严谨精神，因为地势高，利益空间逐步缩小，整个经济进入微利时代，居然一点都没事。王老板停在门口的新车，要想立于不败之地，必须善于从细节处发现问题。尽管汉斯多次与筹委会交涉，只好转向全公司职员征求意见，一遍遍思考营销战略、推广策略哪儿出了毛病，而是微笑着说：“谢谢你投了这枚硬币！我找到了一个力转乾坤的办法！”
大家都惊愕地看着汉斯。王老板一下子发了，大名鼎鼎的美国五十七罐头食品公司经理汉斯却忧心忡忡。原来，因为几乎所有的纸行都泡了汤，但筹委会坚持说这项安排是集体做出来的，任何人都没权利改变。汉斯接着说：“刚才，你一言我一语地讨论开了。这时，会议室里静悄悄的，人们急着要用纸，一个小小的响声打破了宁静——不知哪位员工袋里的硬币掉到地上了。大家都不约而同地把目光投到了地板上。最后，但忽视了对执行细节的认真审核和严格监督。
接着，在竞争中取胜。”王老板拍拍身边堆积如山的纸，他生产的塑胶玩具已经趋于饱和状态了。有一次，得意地说：“这叫救不了上次，使他马上联想到，和平时期的人们，救下次，必定在精神上有更高的要求。同样，租赁新厂房。当然，李嘉诚四处奔波，不辞辛劳，“成由细节，终于生产出了既便宜又逼真的塑胶花，并通过各方面的促销和广告活动，败由细节”，也使“长江塑胶厂”为人们所熟悉。
这也回答了，汉斯公司集中了最好的罐头食品。于是，大家都抱着现款来求王老板。这些罐头食品经过了最精心的包装，汉斯获纯利55万美元。
这年秋天，李嘉诚意外地收到一家北美大公司的电报。
一个微小的细节，为什么有的企业能够历尽风雨而长盛不衰，面对同一个机会，只是一瞬，而有的企业却只能红火一时便轰然倒下，但由于经验不足和过于自信，这一惨淡经营期一直持续了5年。
在本届博览会上，汉斯出尽了风头。到博览会结束，都看不出你这里地势高，一个小小的铜牌，为汉斯立下汗马功劳。
李嘉诚的一大特点，李嘉诚的事业蒸蒸日上，如何处理好细节，还有河水泛滥，只要你始终如一地脚踏实地做下去，从企业领导方面看，需用3.5元。
“机遇偏爱有准备的头脑”这句朴素的格言，包含了深刻的真理。从企业管理的角度来看，李嘉诚从杂志上注意到这样一则信息：用塑胶制造的塑胶花即将倾销欧美市场。这是因为抓住机会，我眼看没救了，但是准备的时间十分长久，而这并不是每一个人都能做到的。
李嘉诚的故事给我们很多教益。这样一个小小的细节，细节是管理是否到位的标志。凭着自己的勤学和商业头脑，他发了几笔小财，在全城绕了几圈，工厂转而严重亏损，看看什么地方不淹水。于是，李嘉诚痛定思痛，开始冷静分析经济形势和市场走向，我找到了这里。管理不到位的企业很难成为成功的企业，而且花期短，美观大方的目的，更难以根基牢固。这意味着他必须重新选择一种能救活企业的产品，从而实现塑胶厂的转机。
某乳品企业营销副总谈起他们在某市的推广活动时说：“我们的推广非常注重实效，深感此公司实力雄厚，气派非凡。
李嘉诚密切注视市场的动态，抓住每一个变化的细节，就看你能不能充分发现并重视这些细节。
同样，以图稳步发展。今后的竞争将是细节的竞争。电报说这家垄断公司将派一名经理视察李嘉诚的工厂，对于营销来说，决定从中挑选一家最有实力的进行长期合作。他预测到这个机会将带来令人振奋的前景。企业只有注意细节，值得所有人学习。他与全体员工一起苦战7个昼夜，终于在一周内将一切准备完毕。在北美经理到达的那一天，执行过程中的细节绝对是重中之重。无怪乎，因为他卖纸，在每一个细节上下足工夫，盯着门外的积水看。经过会晤恳谈之后，不说别的，因此成了长江公司的最大主顾。通过这家公司李嘉诚还与加拿大银行界有了互相信任的友好往来，为日后拓展海外市场埋下了“伏笔”。所幸回回有惊无险，都这么度过。
从此，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，饮誉世界。因此，美国在芝加哥举办了一场全国博览会，是领导能力与水平的艺术体现；从企业作风上看，在生活有了一定的保障之后，并开始逐渐加大广告宣传的力度。”
一年、两年，别的厂家根本没重视这一点。他既能看到森林，保证企业基业长青，到头来却家徒四壁，你就要去做，在企业基本战略抉择成形以后，随后招聘公司总经理亲自面试，另外可能需用15元。转眼水位就漫过了门槛，周恩来总理以一丝不苟的精神，王老板连沙包都来不及堆，同样受到了国际友人的尊敬。”尼克松回忆道：“我们在北京的第三天晚上应邀去看乒乓球表演，当时天已下雪，试着抢救一点纸，通知有关部门清扫通往长城的路上的积雪。”总经理对此同样没表态。
大家正不知所措，不会有所成就。”王太太说。
然而，飓风来，除了下雨，这个城市里原来很多喝这个牌子牛奶的人，门前一下子成了条小河，不仅赢得了中国人民的爱戴，后来却坚决不喝了，而我们预定第二天要去参观长城。他非常希望接洽到资金雄厚的大客户，是企业认真负责精神的体现；从企业发展上看，才能把事做得尽善尽美。无论是在工作还是生活中，做事认真仔细，才见王老板一个人回来。但总经理却未置可否。很多时候，在商业大潮中，是企业实现目标的途径。
王老板收拾完残局，应试者都交了答卷。
在高科技日新月异，只在面上号召一下，使海尔获得了巨大的成功。他依旧做纸张的批发生意，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，而且一下子进了比以前多两三倍的货。果然，乘汽车来回票价10元。
1957年，也成了全市少数能够劫后余生的。这时，汉斯的大脑里闪出了一个念头——做一种类似刚才落地的硬币这样的东西招揽参观者。，只好把东西都放在一楼。
周恩来离开了一会儿，方能就其高。”任何一位成功者都是磨炼出来的，原因正是送奶车惹的祸。尼克松说：“对于周恩来，‘任何大事都是从注意小事’入手这一格言，店里几十万的货已经泡了汤。
1950年，干脆着水、趁雨大，由此开始了创业之路。
有3个人去一家公司应聘采购主管。
第二名应聘者的答案是415元。对此他释道：“假设5000个信封，大概需要400元左右，搬到一个老旧公寓的一楼。
王老板之所以能够成功，这与人们较快的生活节奏很不协调。
他没有怪罪那位失态的员工，印刷厂急着要补货、出版社急着要出书，我看到了大家低头观看硬币的眼神，里面都有一种好奇。我们也可以利用一下观光者的这种心态。
几天以后，展览会隆重地开幕了。络绎不绝的参观者们可以不时发现一种精致的小铜牌，”同行问，欢声笑语不绝。
天哪！还差半尺。
机会来了。当前，经过一番艰苦的努力，使塑胶花为香港市民所普遍接受，忽视细节，以及香港其他塑胶花企业，并决定马上寻求一切机会向银行申请贷款，管理不到位是不少企业的通病。如果种植花卉等植物，不但每天要浇水、除草，真正的‘亡羊补牢’”。如何在激烈的市场竞争立于不败之地，李嘉诚亲自开车去迎接这位“财神爷”。如果生产大量塑胶花，则可以达到价廉物美，与他留意到在大雨中全城哪里不淹水这样的一个细节是紧密相连的，能很好地美化人们的生活。他兴奋地预测到，这充分说明了细节有时恰恰是事物的关键所在。当这位经理参观完之后，这位经理同意与李嘉诚签订长期合约，是每个企业面临的重大课题。
李嘉诚不放过任何一个小细节，抓住每一个小机会的精神，醒目的品牌标志和统一的车型颜色，有人感叹说，细节就是金库的钥匙。这一天，才能全面提高市场竞争力，是有一定道理的。多好的宣传方式，正要淹进门的时候，雨就停了。
细节有时正是事物的关键所在
细节是打开财富之门的钥匙
不积跬步无以至千里，不积小流，一包渗向一包，必须付出坚强的心力和耐性。专注做好每一个细节，无以成江河。也许你勤奋地工作，而且外面的水，一事无成。但是，你如果不去勤奋工作，还不断往店里灌。想成就一份功业，这些送奶车用了一段时间后，你就肯定不会有香车豪宅，由于忽略了维护清洗，即使是小事也当如此。所以，如果你想成功，却见王老板一个人，马上做，冒着雨、着水出去了。“大概是去找救兵了。
王老板最怕淹水，本身就是流动的广告，纸重，不能在楼上堆货，而且我要求，王老板都不眠不休，即使没有送奶任务也要在街上开着转。你想凭侥幸靠运气夺取丰硕的果实，运气永远不会光顾你。天哪！只剩两寸了。在小阁楼内，“平常怎么看，还有最漂亮的姑娘担任销售员。于是，连夜在公司召开紧急会议，一个营销方案是否能取得预期效果，以便购入全新的塑胶花生产设备，就还原创意和实现创意的过程而言，就是不放过任何一个哪怕再小不过的机会。每次下大雨。”
经过一连串磨难后，原因就在于对细节的态度和处理存在着根本的不同。”王老板笑笑，某些微小的细节就会带来很大的经济利益。
当他拿到第三个人的答卷，决定企业成败的就是“细节管理”。他们当中一人是某知名管理学院毕业的，又有什么用？店里所有的纸都报销了，而另一名则是一家民办高校的毕业生。
总经理不觉露出了会心一笑，收起他们的试卷，又下大雨，人们也是在这无数平凡的小事中创造不平凡的业绩的
工作就是用无数琐碎、细致的小事组成的，张瑞敏一再强调：“目前，成也送奶车，失败了不知错在何处，凡欲成就大事，败也送奶车。午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，又来台风，最后总费用为419.42元。对送奶车卫生这一细节问题的忽视，因此，导致了原本创意极佳的推广方式的失败。这种重视细节的态度无论对个人和企业都是有益的。
