登陆注册
1770600000038

第38章 掌握交际策略,做聪明女人(15)

将错就错并不是不追求真理、盲目、错误的表现,而是面对一些社交情形时行之有效的办法。面对一位心怀不轨的人,如果一味的与其辩论是真是假,到头来不仅不能解决问题,反而会遭到反驳甚至恶意反抗。

一位声名显赫的医学教授讲过这样一个故事:有一次,他回老家过春节,除夕之夜,家人按照风俗在堂屋搁了两盆预示来年红红火火的木炭火。火烧得很旺,一家人围着火说话看电视,其乐融融。这时,他妹妹感到头疼,身为医生,他马上反应过来,说:“是煤气中毒!”父亲说:“大家都没事,怎么可能是煤气中毒?”他一边开窗,一边强调:“肯定是煤气中毒!”父亲不高兴地说:“就你知道!你是医生!”除夕的氛围一下子就显得有些尴尬。

他感到纳闷:父亲平时不是这样固执的人,今天怎么会不高兴呢?过了很多年,他才醒悟:当他发现妹妹中毒时,开窗或者将她扶到屋外透气,都是必需的,他是在履行一个医生的职责。但当父亲反驳他时,没必要再次强调“煤气中毒”的事实,在家里,他是在生活,不是在求证医学真理。

女人享受人间烟火,食五谷杂粮,需要的是宽容之心,友善之心,需要的是崇善不求真的这份睿智。

社交达人,一切以中和为尺度

你是怎样的一个女人呢?开朗的,还是内向的?古板的,还是不羁的?果敢的,还是犹豫的?每个女人的性格不同就决定了其所擅长的领域不同。

取相于钱,外圆内方,是近代职业教育家、中国民主同盟领袖黄炎培为自己书写的处世立身的座右铭。

中庸性格,能够把圆和方的智慧结合起来,做到该方就方,该圆就圆,方到什么程度、圆到什么程度,都恰到好处,左右逢源,就是古人说的中和、中庸。

在女人的社交生活中,时常会有这样“中庸”的人出现。宋代程颐这样解释,不偏之谓中,不易之为庸。中者,天下之正道;庸者,天下之定理。中庸里的中,就是不偏不倚,过犹不及;庸,就是平常、平庸。

孔子是一个处世大师,他不如颜回仁德,但可以教他通权达变;他不及子贡有辩才,但可以教他收敛锋芒;他不如子路勇敢,但可以教他畏惧;他不及子张矜庄,但可以教他随和。孔子具备了他们各人的长处又避免了他们的短处,他之胜于人,就在中庸之道。

荀子也深知中庸之道,他认为,对血气方刚的人,就使他平心静气;对勇敢凶暴的人,就使他循规蹈矩;对心胸狭隘的人,就扩大他的胸襟;对思想卑下的人,就激发他高昂的意志。他左之,则右之;他上之,则下之。总之,一切以中和为尺度。

如果你不急不躁、不偏不倚、不左不右、不上不下、可进可退、可方可圆,则不论在何时何地,你都能拥有一个和谐的状态。

我们通常把违心说话、违心做事,看成是一种世故、一种懦弱、一种人格破损和刁钻处世。其实,这也未必。许多时候,它可以是智慧,也可以是一种善良、一种献身。

如果说世界是一个矛盾复合体,那么处在这个复合体中的人,必然会领受许多外部世界与内部世界、物质客体与精神自我的不协调和不统一。矛盾的错综决定了人们在解决它时出现大量“二律背反”。为了外部世界的那些需求,人们不得不做出一些牺牲自我的抉择,于是,便产生了说违心话和做违心事的现象。

许多时候,我们在做着自己并不想做的事,说着自己并不想说的话,甚至还很认真。因为慑于压力、屈于礼仪、拘于制度、限于条件,我们进了不想进的门,陪了不想陪的客,送了不想送的礼,笑了不想笑的笑。

人都想自由自在,都想随心所欲,但是,世界从来不是看你的眼色行事的,我们每个人都在被动地做一些自己不想做的事。因为,我们不仅有自身还有环境,不仅有现在还有未来,不仅追求实现自我还在追求安全、友爱和形象。奉献出自己的一部分心愿换取平静、换取尊严、换取良好的环境还是十分必要的,尽管你对这种自我背弃并不很乐意。

在社交中,女人不仅要做到让自己开心,也要让自己身边的人因为自己的存在也开心起来。如果世界因为你的服从和委曲而有了风光,那这风光也不会少了你的那一份。当然,这风光也不会无限。如果你处处由别人支配,事事处于无自我状态,把自己规范成一钵盆景,只要别人喜欢、别人满意,自己扭曲成怎样都可以,那就怎么也风光不起来了。

我们生活在社会中,社会的环境、制度、礼仪、习俗无不作用并制约着你。台湾地区著名作家罗兰早有所告:“我们几乎很难找到一个人能够整天只做自己喜欢做的事,过他自己所想过的生活。”随着社会文明的提高,人际间的纵向联络会日趋淡漠,但横向间的联系却会加强。如果你在交际中没有妥协、忍让和迁就的准备,那只能处于四面楚歌之中,纵使有三头六臂,也将牵制得你疲惫不堪而无法前进。所以,虽然妥协、迁就都有那种“不得不”的心态,但仍不失为人际间的“润滑剂”。

其实,为了群体和未来我们都有过献身和忍受;为了增强实现目标的合作我们都不应以自己为中心;为了避开更大损失都有过委曲求全;为了争取人心我们甚至都有过“这样想却去那样做”的经历,都曾扮演过“两面派”。所以为了融洽和顺利,违心也未尝不可。

Chapter8真诚赞美他人,学会巧妙拒绝

人生在世免不了求人拒人。要想把事办成就得通晓办事的乾坤。要有放低姿态的良好心态,和事无巨细的做事风范。善于利用身边的一切资源,才能达到最终的目标。面对亲人、朋友、老乡、同事的一些要求时,有的人虽然内心并不情愿,可是担心别人会因此不愉快,只好硬着头皮应承,然而事后自己却因此沮丧烦躁很久。这些要求有的本身就不合理,有的超过了你的能力范围,无论如何,你内心是极不情愿的。你做着自己不愿意做的事,你心中的不满日积月累,有一天你终于失去了耐心,把积累的怨气一并爆发,想一想,那情形和结果将是怎样?为了你的心身健康,你有必要学会有效地拒绝别人,这也是人际交往中的一种策略。

踩上巨人肩膀,命运至此改变

牛顿曾说过:“如果说我看得比别人更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上。”

人们往往需要凭借“巨人肩膀”来实现自己的企图。一旦认定了攀附的目标,其专注投入的尽头绝不亚于在半空中盘旋,最终发现美餐的鹰隼。所谓“好风凭借力,送我上青云”。

要想成就一番大事业,单靠自己一方面的力量是不够的。在力量不够强大时,就要善于借助他方的力量,扛起有名望或有实力一方的大旗,寄人篱下,寻找大靠山。在他方的大树下面开辟一片新天地,这不仅仅是谋略,也是一种成功经验的智慧产物。

除了Windows,中国网民用得最多的软件恐怕非QQ莫属了。究竟是什么样的创新机制造就了腾讯,这个中国互联网业界举足轻重的公司。

在腾讯创业之初,曾有人质疑QQ只是对ICQ的简单模仿。可是随后的事实证明,不可思议的事情发生了,小企鹅帝国不知不觉已成为将近有6亿注册用户的庞大的即时通讯平台,以致于业内人士不得不为这个成功的模仿而感叹。当时学ICQ做即时通信的国内除了腾讯外有上十家,为什么只有腾讯成功了?QQ表情、QQ秀、QQ换肤、手机绑定、移动QQ等,正是这些在QQ基础上的创新功能,才为腾讯留住大量的用户起了关键性的作用。正是这些,奠定了腾讯今天坚固的行业地位。

在模仿中创新,腾讯就是站在巨人肩膀上一步步迈向成功的典范。不断的在原有的基础上突破和创新,已经远远超过了简单的复制。

女人必学的“戴高帽”式求人法

先来看这样一个故事:有个京城的官吏要调到外地上任,临走之前他去向自己的恩师辞别。恩师对他说:“外地不比京城,在那儿做官很不容易,你应该谨慎行事。”官吏说:“没关系,现在的人都喜欢听好话,我呀,准备了100顶高帽子,见人就送他1顶,不至于有什么麻烦。”恩师一听这话,很生气,以教训的口吻对他的学生说:“我反复告诉过你,做人要正直,对人也该如此,你怎么能这样?”官吏说:“恩师息怒,我这也是没有办法的办法,要知道,天底下像您这样不喜欢戴高帽的能有几人呢?”官吏的话一说完,恩师就得意地点头称是。

走出恩师家的门之后,官吏对他的朋友说:“我准备的100顶高帽子现在只剩99顶了!”

上面这个故事虽然是个笑话,但却说明了一个道理,那就是谁都喜欢听赞美的话,就连那位教育学生“为人正直”的老师也未能免俗。这是因为人都有一种获得尊重的需要,即对力量、权势和信任的需要,对地位、权力、受人尊重的追求,而赞美则会使人的这一需要得到极大的满足。

赞美对于一个女人来说,似乎更为重要,因为女性是常以情感来体验生活的。

爱听赞美话是人的天性。俗话说“良言一句三冬暖”,人一旦被认定其价值时,总会喜不自胜,在此基础上,你再提出自己的请求,对方自然就会爽快地答应下来。心理学家证实:心理上的亲和,是别人接受你意见的开始,也是转变态度的开始。由此可知,求助者要想在求人办事过程中取得成功,一个行之有效的方法就是给予其真诚的赞美。

赞美和恭维别人是人际关系中至高无上的“润滑剂”,而且这种美丽的言词又是免费供应;如此“于人有利、于己无损而有利”的事,又何乐而不为呢?

赞美是一种博取对方好感和维系好感最有效的方法。要想在求人办事这条路上走得顺畅,就必须学会这一招。

金无足赤,人无完人。对每个人来讲,既有他的优点和强点,也有他的缺点和弱点。优点和强点很容易赢得赞美,而缺点和弱点则不然。

那么,赞美一个人为什么要了解他的弱点呢?了解弱点是为了对症下药,使你的赞美真正发挥得淋漓尽致,收到更好的效果。

首先,了解对方的弱点才能利用对方的弱点,用其弱点的对立面去赞美他,使他得到心理上的满足,从而达到你想要的结果。

在某城,一家文化公司欲建一座现代化的写字楼。这一天,公司张经理在工作,家具公司的工作人员小波找上门来推销办公家具。“哟,好气派!我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室,我这一生的心愿就都满足了。”小波这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手,说:“这不是红木吗?这可是难得一见的啊!”“是吗?”张经理的自豪感油然而生。说完,不无炫耀地带着小波参观了整个办公室,兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配,兴奋之情,溢于言表。

结果可想而知,小波顺利地拿到了张经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的,同时也留给了张经理一种心理上的满足。

小波成功的诀窍,就在于他向被求助者表达了赞美之情。他从张经理办公室入手,巧妙地赞扬了张经理所取得的成绩,使张经理的自尊心得到了极大的满足,并把他视为知己。这样,办公家具的生意也就自然非小波莫属了。由于人有自我意识,所以接受任何东西,哪怕是最忠恳的劝告,也要受情绪和情境的影响。人向来注意外界对自我的评价,赞美这种外界评价,就有助于创造良好的情境和情绪,从而有利于事情的解决。

女人,都喜欢被赞美和奉承,自然也会了解如果对方听到赞美的话的心情,因而,如何拿捏奉承话,女人可能自己就有一套办法。赞美话是求人办事所必备的技巧,赞美话说得得体,会使你更迷人!

要记住,在激励他人时,最有效的方式就是对对方的认可。如果你想让对方成为一个什么样的人,或者做成什么事,你只要赞扬他现在就是这样的人,或一定能做成这样的事就不会有错。

需要别人帮你办事,就要发出真心的赞美,因为只有情真意切的赞美才有感染力,虚情假意不是赞美,而是讽刺挖苦或是别有他求。战国时期齐国丞相邹忌,对同是称赞他美貌的三个人,他认为最真诚的是他的妻子:“吾妻之美我者,私我(偏爱)也;妾之美我者,畏我也;客之美我者,欲有求于我也。”俗话说:“心诚则灵。”真诚的赞美是发自心灵深处的,是对他人的羡慕和钦佩。真诚的赞美才能收到好的效果,才能使对方受到感染,发出共鸣。

及时感恩回馈,人情债不可多欠

女人虽然承担了生活中的许多琐碎和繁杂,但不能让这些覆盖了心灵的圣洁,一个女人只有懂得感恩,感谢生活带给自己的一切,感动工作带给自己的成就,她对生活和工作才不会感到乏味,才会有一种超然的和谐,会比许多人更幸福。

曾经的你也许唱过:我来自偶然,我心像一颗尘土,有谁看出我的脆弱;我来自何方,我心归何处,谁在下一刻呼唤我。天地虽宽我的路却难走,我看遍这世间,坎坷辛苦。我还有多少爱?我还有多少泪?让苍天知道我不能输!感恩的心,感谢命运,让我一生永远做我自己!感恩的心,感谢友谊,花开花落,我依然会珍惜!

这首歌就叫《感恩的心》。

当有人对你说一声谢谢的时候,你的心里肯定会美滋滋的,同样,将心比心,你对别人礼貌地说一声谢谢,人家也会觉得你这个人有修养,有魅力。

在人际关系中,学会感谢他人,是一个女人所必需的一项礼节,人家即使是做了一件微不足道的小事,你也要说一声谢谢。作为同事,有时候你们可能在工作上从来没有什么往来,也许就因为常常说些“你早!多谢!”的话,别人对你的印象就不同,作为刚进公司的人也更应该如此。多说一些客套话,看似微小,可到狭路相逢时,你有事了,别人也不会坐视不管,你工作出了毛病,人家也会主动地帮你,毕竟别人也想多一个会感恩的朋友。

所以说,一个人如果有了一颗感恩的心,他就是一个幸福的人,因为生活中的一切都源于感恩的情怀。一个健康的身体,如果没有感恩的心作为前提,不会快乐。能把乏味的工作变成自己的所爱这就需要有一颗感恩的心。在感恩的心情驱动下,你会感到每一份工作都是上天对你的恩赐。

拥有财富、容貌、浪漫情结的女人感到不幸福、不快乐的原因之一就是不懂得感恩生活的赐予,感谢生活收获的点滴,对于得到的东西不去珍惜。因此,学会“感恩”,幸福就会离你很近。

成功不成功,往往就取决于细小的感谢。

有些人感谢总是放在心里,像对家里人似的,毕竟你与同事们的关系不够密切,要感谢,就要大声地说出来,要说到人家心里去,光放在你心里不行。

所以感谢要真心诚意,充满感情,大大方方,口齿清楚。

感恩之情,塑造着我们的心灵,它使世界变得美丽,使我们对生活更加充满热情,更让我们坦然面对生活的一切。

生活中,我们需要学会感恩。古人早已为我们建立了这样一个道德准则:滴水之恩当以涌泉相报。真诚、真挚地感谢你身边的人吧,这对你将有积极的意义,因为,从你那里得到感谢的人,会愿意一直帮助你的。

同类推荐
  • 办公室潜规则

    办公室潜规则

    “潜规则”不仅仅存在于演艺圈,在许许多多的行业和领域中,在其冠冕堂皇的外表下都有一套看不到的游戏规则,职场也是如此。有人的地方就有“江湖”,有人迹的办公室就会存在“潜规则”。这是利益所使、利益所趋,本是件无可厚非的事情,但是却始终不能摆在台面上给众人来看,正因为此,才有“潜规则”一说。
  • 开启青少年智慧的100个历史故事

    开启青少年智慧的100个历史故事

    本书为青少年朋友精心挑选了100个中外历史上生动有趣,充满智慧的故事,每一个历史故事都浓缩了深刻的人生哲理,蕴藏着丰富的生活智慧,反应着古代人民的生活,每则故事后都配有“智慧解读”,从而历史故事的背影和人物进行阐述和评价,帮助青少年了解中国历史,领悟古代人民的智慧。
  • 勇于品尝苦涩人生

    勇于品尝苦涩人生

    本书告诉我们只有勇于品尝苦涩人生的人才能真正领悟人生的真谛
  • 快乐的法则大全集:找回我们与生俱来的快乐能力

    快乐的法则大全集:找回我们与生俱来的快乐能力

    快乐无处不在,也没有一种生活会让一个人完全满意。慢慢你会发现快乐就在身边。调整自己的心态,快乐是人生的主题,理性洒脱地面对生活,只看你心中是否有快乐,是否能感受到它。只要你用心去体会,以饱满的热情去面对生活,就能快乐度过每一天。没有一种生活是完美的,把幸福变成一种习惯,你就会发现幸福就在你的身边,感动无处不在。现代人生活压力大,工作紧张而忙碌。其实只要你用心生活,懂得享受生活。幸福其实就在一念之间。你懂得宽容,懂得感恩,懂得付出,快乐会时刻光顾你。,懂得知足常乐,活着就是一种快乐。所以会感受不到快乐
  • 诚信(青少年成长智慧丛书)

    诚信(青少年成长智慧丛书)

    一本好书。就像一粒饱含智慧的种子。在孩子的心中播下这粒种子,让它生根发芽,伴随孩子一起快乐地成长。此刻,您手中的《青少年成长智慧丛书:诚信》正是这样一粒种子,还等什么?快快将它播撒在孩子的心里吧!
热门推荐
  • 极品女帝-

    极品女帝-

    简单说来,这是一个无赖女主在女尊世界当昏君、霸美男、夺天下的故事。啥?为什么要当昏君?你想想,圣贤明君多累呀,清晨五点就要早朝,军队税负官员百姓什么都要管,管不好就要被骂,批奏折批到半夜三更,找个美男侍寝还得被说荒淫!这日子是人过的吗?她可不想年纪轻轻就过劳死…昏君就不同啦,嘿嘿~睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋,后宫美男三千人,十年正好轮一遍!这才是她江若梓想享受的生活嘛~于是,“轰隆”一个天雷,把她劈去了理想世界…咦咦,当个圣贤明君不容易,怎么要当个昏君还那么困难啊!内有两个妹妹虎视眈眈盯着她的女皇宝座,外有三个国家磨刀霍霍,觊觎着她的土地,就连后宫里一个个惊天动地的大美人,都威胁利诱逼着她超时勤务…行了行了!本姑娘先大发雌威,把影响她当昏君的因素全铲除了总行吧!篡位的,去地下篡小阎王的位!敌国的,把土地统统交出来,放你们去当逍遥王!逼着她当明君的,统统去坐穿牢底吧!美男们…乖乖地洗干净了在后宫等着~~~风云变色,繁华落尽…江若梓一手抱美男,一手抱美食…嗯,还是当昏君好呀!注:本文文风偏正剧,女主无赖+流氓,绝对不弱,女尊、男生子、一女多男,不能接受者慎入,由此引发的一切后果青墨不承担医药费及赔偿~O(∩_∩)O~☆★☆保证每天至少一更,偶尔会有爆发,可以放心收藏哦☆★☆★☆★想和青墨聊天谈论文文的也可以加我Q:1093752412,敲门砖是文中你喜欢的男主名字★☆★推荐青墨的女尊完结V文《凤唳九霄》:【现代女将军穿越到女尊世界坐拥江山美男的风流艳史。】推荐我家亲亲子颜滴新文《扑倒美人相公》:【天降美男,如此极品,怎可放过?扑倒之!】推荐伊人新文《谁咬了朕的丑妃》:【《百变闺秀》之后的又一佳作,不看后悔啊!】推荐好友微诺女尊新文《女帝凤弦》:【拥有半个灵魂的女子,穿越为天下苍生的主宰】青墨和子颜、伊伊、渺渺、雪雪、兮兮共同的圈子【饿狼传说】,欢迎加入:http://m.pgsk.com/
  • 妖夫

    妖夫

    片段一燕翎:“哥哥,那些妖精为什么在我家门前搔首弄姿的?”燕梓斐:“季节到了,身体不好,要加强锻炼。”燕翎:“怪不得呢,他们都在那里又唱又跳的,原来如此啊。”燕梓斐:“是啊,所以见到他们一定要躲得远远的。”众鸟妖:“我们这是在求偶啊!就算你燕梓斐疼妹妹,也不能耽误别人的终身大事啊!”片段二燕翎:“母亲,我原以为,父亲已经长得够帅了,没想到人外有人,妖外有妖啊!”燕苏苏:“孩子,你要知道,在鸟族都是男人长得比女人好看。”燕翎:“怪不得雄鸟的毛色都比雌鸟要好看的多,这与人类相差的也太多了吧。”燕苏苏:“形势不同啊,人类差不多是一夫多妻,而我们鸟族,却不得不面对多夫的选择啊。”燕栖瑜:“你在和小翎说什么?亲爱的苏苏?”片段三燕翎:“你要娶我?你确定要娶我?”男妖:“自从那日见到姑娘,我就下定决心,一定要娶你为妻。”燕翎:“你看到前面的宫殿了没?你若是能把隼族族长的内衣偷到,我就考虑考虑是不是要嫁给你,否则.免谈!”男妖:“哈?什么?”燕翎:“连这点魄力都没有,长得再好看也是白搭。更何况我见过的漂亮男人也太多了。”燕梓斐:“翎儿,你拒绝的理由还真是越来越多了.”★★★★★★★★★★★★★★★★★☆电梯事故,莫名穿越无法成人,化身为妖妖孽横行,美男无数鸟族肆乱,妖精辈出若求姻缘,则是妖夫★★★★★★★★★★★★★★★★★☆鸟族,飞禽一族。一只误入其中的燕妖将会掀起多少风浪?且看一只小妖如何祸乱妖界腹黑女主扮猪吃老虎☆各类鸟妖齐聚秀风采妖界——【鸟族卷】文章慢热,感情会逐步培养,后文的发展会越来越好,敬请支持~
  • 战俘

    战俘

    艾伟的中短篇作品精选,其中收录了《战俘》《欢乐颂》《小偷》《白蚁》《迷幻》等十三篇中短篇文章。其作品主要聚焦一些灰暗和卑微之处,以小映大,站在人性关怀的高度,用简练的笔触写出非常深刻的主题。
  • 星语星缘:女神的贴身大少

    星语星缘:女神的贴身大少

    很多时候,碧落都在想,一辈子的时光温柔又绵长。而他们这些人,总是匆匆从岁月里打马而过。自始至终,她还是一个人。她却忘了,何许一直站在她身后,只要她一回头,就看得见。到头来,吴凡终于让他们都明白,事情的始末,永远不像因果本身那么简单……
  • 校草给姐站住

    校草给姐站住

    这场雨邂逅一场浪漫,让一个性格刁蛮、任性的大小姐璃茉对风度翩翩的沐之瑾一见钟情,新生欢迎晚会上,璃茉勇敢的对沐之瑾告白,只是却以拒绝结尾。一时受不了打击的璃茉发烧严重被送到医院,认识了一个小男孩,在那个小男孩的鼓励下,璃茉决定重新追求自己的幸福,一次又一次被沐之瑾拒绝下,璃茉是否还能勇敢得追求幸福。
  • 诸葛亮智圣人生(传世名家经典文丛)

    诸葛亮智圣人生(传世名家经典文丛)

    人生是一门博大精深的学问,有着太多太多的智慧等待着我们去汲取、领悟;思想是一片宽广无垠的大海,有着太浓太浓的魅力吸引我们去畅游其中。名家的人生,闪烁智慧的光芒,为我们折射出人生的光彩,波荡出生活的弦音;名家的人生,尽显思想的魅力,引领我们享受心灵的美丽旅途,体味生命的丰富元素。驰骋于睿智的思想海洋,让我们的精神变得充盈,心灵变得纯净而通透。
  • 幸福心理学全知道

    幸福心理学全知道

    懂心理学的女人最幸福,懂幸福心理学的女人最好命。全天下女人都要知道的幸福瑜伽。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 天书奇谭

    天书奇谭

    “用清水蒸,肥嫩绵软好生吞;用热油烹,爆鲜酥脆一口闷;没味须腌制,三泡三晒配菜羹……”“茉莉!这歌词太奇怪了!你的三观有问题啊!”立志改邪归正重新做人的吴解大声喊道,“我们这本书是正派的仙侠小说,不是黑暗流啊!”
  • 1分钟读懂顾客心理

    1分钟读懂顾客心理

    顾客的心理有多种,其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理,对抱有这种心理的顾客,一般可以用价格和产品的质量来说服,重点指出自己产品的“物美价廉”,那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理,给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词,这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理,求“舒适”心理,求“安全”心理,求“方便”心理等,在读懂消费者心理的旅途中,本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理,打开顾客的钱袋!