换到对方的位置上，更能摸清对方的想法和需求，在谈判中，就可以考虑得更全面；也能帮助自己跳出思维的框框，创造更好的合作空间。正如本节开篇例子中的那位销售经理，帮助对方创造的新的合作模式，虽然使对方与各公司的合作变得复杂，但是却给谈判带来了生机，平衡了各方的利益，让合作更加顺利。
换位思考最好是提出建议，切忌用命令的方式强迫对方应该怎么做。如果你用建议的语气或者提示的语气告诉对方，那么对方会顺着你的思路想，也会认为你比较尊重他，并感到你很重视这次合作；而如果用教师教学生的语气来说，那么就算你是苦心站在他的角度想，也会把他激怒，让他感觉你很自大、不尊重他。虽然你也是站在他的立场上说，但命令对方会使对方很不舒服。可能对方还没有仔细考虑你的话真正想表达的意思，就已经发火了。
换位思考一样要注意“度”的把握。“过度”为对方着想会让对方产生不安全的感觉，也就是说，他会认为你还有别的他不知道的目的，从而对你产生防备心理，导致他不放心与你合作。最后，谈判只能以失败告终。
换位思考可以避免谈判出现僵局，可以使谈判气氛融洽，可以让对方更加尊重你，可以使谈判达成协议，还可以建立长期的合作关系，因为任何人都愿意与能够理解他人的人共事。
给对手留足面子，有利于问题的解决
某公司与一外商洽谈一项业务。谈判的时间到了，该公司经理带着谈判人员走进谈判室，外商方面的谈判代表与他的女秘书早已等候至此。当彼此握手时，该公司经理发现外商代表的脸颊上，清清楚楚地印着一弯鲜红的唇痕，这显然是一个非常不雅的印记。
外商的女秘书此时也发现了她上司脸上的唇痕，显得非常焦急，频频地向她的上司使眼色，示意他赶快擦掉脸上的唇痕，但她的上司毫无察觉，并不理会，当时的场面十分尴尬。
该公司经理的下属谈判人员灵机一动，连忙致歉说：“真对不起。一份资料丢在办公室了，我们现在必须去取一下，请稍候。”话一说完，该公司的谈判人员全部心领神会地退出了谈判。
当该公司的谈判代表再次进入谈判室时，外商代表脸颊上的唇痕早已消失得无影无踪了。谈判正式开始了，顺利得出乎意料，这也许是那位外商代表的一种回报吧！
要想取得良好的谈判成果，使双方能比较愉快地达成协议，就不能忽视人自身的因素。
具体来讲，首先要给对方以受尊重感，在具体协商时要给对手留足面子，留下台阶，这样才有利于问题的解决。
某商场曾发生过这样一件事：一位顾客将已穿过一段时间的衣服拿来退换，售货员看出洗过的痕迹，如果直接指出，很可能出现不愉快且尴尬的场面。机敏的售货员和气地说：“我想是否你们家的哪位成员把这件衣服错送到洗衣店了？记得我家也出过这样的事，我把刚买的衣服和其他衣服堆在一起，结果，我爱人没注意，把新衣服和旧衣服都扔到洗衣机里了。你是否也遇到了类似的事？因为这件衣服确实有洗过的痕迹，你只要将它与货价上正卖的新衣服比较一下就清楚了。”
那位顾客感到隐瞒不过，而售货员又为她的不恰当做法准备了借口，给了她面子，最后只好心悦诚服地收回退货要求，一场一触即发的“战争”就这样避免了。
在商业谈判中要给对方留面子，在其他谈判中也一样。就如领导与下属之间，不要因为是领导就独断专行，这样会给你带来意想不到的麻烦。因为人活一张脸，面子就是人的尊严，给对方面子，满足别人的自尊心，不会损失你什么，相反还会给你带来意想不到的惊喜。我们不论是结交朋友还是管理下属，都应该要注意给对方留足面子。领导给下属面子是对下属最好的激励，能够使下属更加努力地工作。即使下属犯了错，给他一个台阶下，他也会更好地反省自己，也才更加信服你所说的话。
李华是一家食品公司的业务经理，工作中一直勤勤恳恳，为公司创造了很大的利益，也得到老板的赏识。但一次在代收货款时，因为家中母亲生病做手术急需用钱，李华情急之下把代收的4万元公司货款寄回家去。
回到公司，李华战战兢兢地向老板说明了情况，老板表情冷峻，没有说一句话。接着，老板就召集公司的员工开了一个全体会议。此时，李华已经做好了接受批评的心理准备。
但意想不到的是，老板一开始就向李华表示了歉意，并在会上说自己对员工关心不够，接着就把李华家里的不幸在会上告诉了大家。最后，老板叫秘书拿出4万元钱，并说这钱是个人借给李华的，让李华打了一个借条，并且承诺以后每月从李华的工资里面扣除。这样，李华挪用的公司公款就变成了李华与老板个人之间的借贷关系。此时，全场响起一片掌声。
自那以后，李华更加努力工作，把公司当做自己的家；其他员工也为自己有这样一个好老板而感到幸运，也都非常卖力地工作。公司的发展也越来越快，没有两年就从一个只有十几个人的小公司发展成为有上百人的集研发、生产与销售为一体的大型公司。这样的结果，可能也是老板当时没有想到的。
给他人面子，也是给自己面子，何乐不为？
“人活一张脸，树活一张皮”，学会给别人留面子，别人也才会给你留面子。谈判中给对方一个台阶下，会带来意想不到的收获。
提出合理的要求，得到应得的利益
对上班族来说，薪水无疑是工作的重要目的之一，当工作经过一段时间并取得一定成绩之后，向老板争取加薪似乎也是顺理成章的事。是否该主动和老板谈谈加薪的问题？何时向老板提出加薪比较合适？万一加薪不成反而让老板对自己有不好的看法怎么办？该怎么开口？这些都是每个想要加薪的人会想到的问题。
毕业后崔林在一家消费品公司工作，那是崔林的第一份工作，所以也就格外珍惜，工作很努力，老板对崔林的工作态度很肯定，还多次表扬了崔林，但是却从没有提过给崔林加薪的事。一次偶然的机会，崔林得知和他一起进公司的同事的工资早已是崔林的两倍，但是同事的工作并未见得比自己优秀多少，崔林心里很不平衡，于是找到老板开门见山地表达了自己的不满，并要求老板给自己加薪，否则就辞职。老板并没有理会崔林的要求，崔林对工作也失去了热情，开始敷衍应付起来。一个月后，老板把崔林的工作移交给了其他员工，大概是准备“清理门户”了。崔林也觉得再做下去没有什么意思，赶紧递交了辞呈。
接下来的一份工作崔林依然很努力，连续几次在部门的成绩考核中排名靠前，但薪水依旧没有增加。崔林认真总结了一下，发现主要是由于自己平时在办公室里表现得不够勤奋和积极，只知埋头苦干做自己的事，不知道如何将工作做得更好。从此以后，崔林不仅把自己的工作做好，而且尽量把工作做得好到老板的意料之外。除此之外，崔林还尽量帮助同事，适当加班。这样经过一个工作阶段后，崔林做了一份工作报告交给了老板，这一次，崔林除了获得了加薪，还获得了升职。
