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第24章 在拼搏中寻找制高点——打造自己的核心竞争力(1)

选举一开始,奥巴马并无优势。然而充满竞争力的选举策略决定了他最终能够胜出。设立众多宣传点扩大影响、深入民众打造亲和力、针对实际情况对症下药等等,这种种举措都让他比对方更有杀伤力。

▲网络的巨大力量帮他获胜

对于奥巴马的胜出,《纽约日报》评价说:“2008年,决定总统大选结果的关键因素不是谁更懂政治,而是谁更懂网络。”

确实,懂得利用网络等新媒体力量是奥巴马获胜的另一个决定性因素。互联网时代的特点,就是泯灭身份、年龄、性别、外貌,追求绝对的平等,它成为这次美国大选影响民意的重要手段,那些2004 年美国大选时还不存在的传播渠道如博客、My space、Face book 社区,以及You Tube 视频网站显示出巨大的影响力,帮了奥巴马的大忙。

◆85%竞选资金来自网络

奥巴马作为一个新人,没有深厚的背景关系,所以较难获得财团的支持。因此,他和竞选团队另辟蹊径,拒绝使用政府提供的公共竞选资金,利用网络向大众筹款。他成功地获得美国史上最庞大的竞选资金,开创了全新的网络筹款方式。

在2008年第一个月收到的3600万美元捐款中,他有2800万美元是通过互联网募集到,其中90%的捐款单笔金额都在100美元以下,这意味着背后将来还可以转化为庞大的选票。2月,他筹款5500万美元,这是美国总统竞选人单月筹款的最高纪录……。

根据选举中心的数字,在08年上半年,奥巴马通过互联网赚了1.05亿美元,而麦凯恩仅仅斩获了7600万美元。在奥巴马胜选后,有媒体报道称,奥巴马所募集的资金中超过85%来自互联网,其中绝大部分是不足100美元的小额捐款。而这些捐几十美元的人和捐几千美元的人的投票权是一样的。

在这场选举中,由于支持者众多,奥巴马的网上募捐最终聚沙成塔,总额突破了5.2亿美元,这使得奥巴马成为美国历史上筹款最多的总统。在美国深受金融危机影响的背景下,这无疑是一个令人惊叹的奇迹。

希拉里和麦凯恩也没有忽略互联网,他们都进行了大量的网络宣传。募款和宣传定位在寻找大笔捐款上,这也是因为高端资源确实是他们的优势。但是,他们却在互联网上留下“高高在上”的形象,这或许不是他们的本意,但这确实显示了代沟,这使得他们的网络募捐远远没有奥巴马成功。

◆用网络发动草根力量

在党内竞争阶段,美国多次的全国民调显示,希拉里一度领先奥巴马达两位数之多。然而,希拉里最终却没能笑到最后。这与奥巴马利用网络赢得草根力量的广泛支持不无关系。

“我等不及2008 年大选,宝贝,你是最好的候选人!你采取了边境安全措施,打破你我之间的界限。全民医疗保险,嗯,这使我感到温暖……”这是2007 年You Tube网站十大热门视频《奥巴马令我神魂颠倒》中的一段歌词。在视频中,一名身着性感服装的女模特在纽约大街上昂首阔步,她边走边唱。当出现奥巴马穿着泳裤的画面时,这位女模特开始热情展示自己身着比基尼的热舞,毫不掩饰地表达着自己对奥巴马的喜欢。据统计,这段视频在You Tube 已被点击超过千万次,并且被无数的网站和传统媒体转载。

凡是有网络的地方,就有奥巴马,号称Obama Everywhere,尤其是聚拢了无数年轻人的social networking网站上,如face book。奥巴马在Face book 拥有一个包含230万拥护者的群组,而在最流行的视频类网站You Tube上,仅仅在一星期,其竞选团队就上传了70 个奥巴马的相关视频。My space 和Face book上,奥巴马的专题网站上聚集了数以百万计的忠实粉丝,这些人活跃在各个社区,为奥巴马助威。

这确实是个网络时代,在选举前的一天,连广播电台都承认,看大选的最新消息,最好去网站。因为报纸、广播这些渠道的信息更新,都跟网络没法比。而且年轻人都窝在网络上,能不能将他们争取过来是个关键,因为很多中老年的党派归属和选举倾向都已经确定,改不了多少。这一点,奥巴马很清楚。

所以,网络一直是奥巴马的一个重要战场,奥巴马很充分地利用博客、日志、视频,他号称有上百万的网友。他甚至承诺,定期上网进行无拘束的交谈;当选总统后,法例会放到网上供公众评论,公民可以轻易追踪联邦拨款、合同、指定款项以及说客和官员的合同。

他认为宽带是每个美国人都需要的服务,提倡不分穷人富人、不分城市乡村地普及网络,甚至暗示可能将宽带作为公共服务提供,因此深受网民爱戴。他在Google的一个广告产品“关键字广告”上投入了数百万美元。如果一个美国选民在Google中输入奥巴马的英文名字,搜索结果页面的右侧就会出现一个奥巴马的视频宣传广告。奥巴马购买的关键字广告不仅包括自己的姓名,还包括热点话题,如“油价”、“伊拉克战争”和“金融危机”。

如果人们登陆他的网站,几乎每天都可以收到他或者他竞选阵营中的邮件,邮件都不长,一事一议,重点突出,必要时还有视频。邮件让你对他的观点和竞选活动、参与办法,很容易就能了解。就在麦凯恩宣告失败,人们万众瞩目等着他出现在芝加哥的庆祝会场时,他居然还在发邮件给他的支持者,首先感谢他们的支持。

在这个言论比较自由的国度,网络开辟了一个草根政治的时代。奥巴马正是成功地看到了这一点,才笑到了最后。尽管他早就看到了网络的巨大力量,但如果要总结网络给他带来的帮助,恐怕连他自己都会感到惊讶。

奥巴马告诉你

以前卫的思想、前所未见的方式镇定自若地拥抱网络科技,你会得到无与伦比的优势。

▲竞争无处不在,要有忧患意识

有一个叫达尔文的人,写了一本叫《物种起源》的书,他告诉我们:整个人类的发展史,是一部与自然、与其它生物血淋淋的竞争历史。没错,竞争无处不在。

新东方教育集团董事长兼总裁俞敏洪这样说:“做任何事情,我们一定要有竞争意识。在竞争中取胜,意味着你用正确的手段和有效的方法超越别人和超越自己。竞争意识产生于和别人的对照中,产生于自身所处的环境中。”

◆有竞争意识者生存

在非洲草原上,每天早晨,羚羊睁开眼睛,所想的第一件事就是:我必须跑得更快,否则,我就会被狮子吃掉。而在同一时刻,狮子从睡梦中醒来,首先闪现在脑海里的是,我必须跑得再快一些,才能追上更多的羚羊,否则我就会被饿死。羚羊和狮子一跃而起,迎着朝阳奔跑,新的一天开始了,这就是生存和竞争。

竞争的表现形式多种多样。竞争不仅存在于自然界,如自然界的大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,竞争使物种得以进化和发展;同时自从人类社会诞生那天起,人类为了谋取生存和发展,就一直存在着竞争。人类社会的历史可以说是一部竞争史,竞争推动着社会前进。

从粮食危机到金融危机,这是大时代在享受时积累的隐患;从工作危机到感情危机,这是小人物在成长中感悟的现实人生。竞争是无处不在的,如果我们没有忧患意识,在灾难来临时只会茫然不知所措。只有时刻保持竞争意识,才能始终处于良好的备战状态。

不管是一个人还是一家企业,处于巅峰期时,很容易受到外界的攻击,因为其它人和企业都在觊望你的霸主地位,别人以你为榜样,是想超越你,所以当一个人或企业成功的时候,也是最危险的时候,稍有不慎,就会掉入失败的深渊。竞争是残酷的,危机又是无处不在的,只有加强竞争意识与危机意识,才能成为同行业的领头人。

在当今这个竞争激烈的社会,竞争无处不在,竞争不可避免,竞争异常残酷。当竞争变得白热化的时候,你要么吃掉别人当午餐,要么被别人当午餐吃掉。不是你不明白,而是这世界变化快。今天还是部门主管,明天就有可能因为公司的变革而成为牺牲品;今天还是拿高薪的职场贵族,明天也许就沦落为失业族。人在职场往往身不由己,不是被知识淘汰,就是被职场淘汰,失业的危险信号总会频频闪烁。该怎么办呢?

面对严峻的现实和竞争压力,你当然可以在竞争中赢得机遇和主动,办法就是在春风得意、平静无事时依然有危机感。不断进取,不断提升自己,这才是根本方法。

◆漠视危机者灭亡

有一个试验相信大家都听说过:科学家把一只健壮的青蛙投入热水锅中,青蛙马上就感到了危险,拼命一纵便跳出了锅。试验人员又把该青蛙投入冷水锅中,然后开始慢慢加热。开始时,青蛙自然悠哉游哉,毫无戒备。一段时间以后,锅里水的温度逐渐升高,而青蛙在缓慢的变化中却没有感受到危险,最后,一只活蹦乱跳的健壮青蛙竟活活地给煮死了。

“蛙未死于沸水而灭于温水”的情况不仅发生在动物界,类似的情况也常常发生在我们人类身上。在一种渐变的环境中,即使你已经很成功,已经很强大,但如果不能保持清醒的头脑并对新变化做出快速的反映,而是贪图享受,安逸于成功的现状,那么当你感觉到环境的变化已经使得自己不得不有所行动时,你也许会发现,行动的最佳时机早已错过了,等待你的只是悲哀、遗憾和无法估计的损失。

有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并列称雄于世界移动通讯业。然而,2001年,爱立信在一场质量官司中的表现,无异于是自杀性行为。事情的起因是爱立信手机的质量问题给许多爱立信手机消费者带来了无休止的麻烦,一位用户将爱立信告上了法庭。他半年内共维修7次,更换主板4块,18次往返于客户服务中心,可还是出现自动关机的毛病,要求爱立信赔偿损失。而爱立信却并不承认手机有质量问题,双方最终就赔偿问题也没能达成共识。这件事被媒体披露后,引来上百名有类似情况的爱立信手机用户的声援与支持,致使事件发展成了一个公众性的问题。

随着媒体的深度报道,有消息说,爱立信部分型号手机居然没有取得入网许可证就开始在中国市场大量销售,轻易不表态的中国电信管理部门的声明证实了此事。至此,爱立信手机存在问题这一事实得到了证实。但是,在整个事件中,爱立信一直采用掩耳盗铃的方式来解决问题,拒不承认手机的质量问题。既然爱立信选择了拒不认错,自然就不会去切实地解决问题。这起事故也许只是一个意外,但市场不会花费时间去探究事情的真相,你无视他,他将会无情地疏远你,甚至抛弃你。在这场官司中,爱立信拙劣的危机处理方式,让爱立信输掉了它从梦寐以求的中国市场。从市场经济规律的根本上讲,是漠视危机让他输掉了整个市场。

市场经济大潮下,竞争无处不在,有竞争就有危机,具有危机意识是每一个企业和个人生存和发展的必要条件。在形势不好的时候,人们自然而然会关注自身存在的危机,但在发展如日中天的时候,居安思危则并非易事。可是,危机往往会在不经意的时候到来,不管是谁,如果漠视危机,都终将受到惩罚。

奥巴马告诉你

竞争无处不在的,只有时刻保持忧患意识,在灾难来临时才不会茫然不知所措。

▲发挥优势,不卑不亢获胜

现代社会的竞争非常激烈,大至国家、小至企业和个人,人人都处于竞争中。竞争很残酷,为了胜出我们需要付出很多努力和代价。但是,我们不能为了目的而不择手段,赢得光明正大才是精彩的胜利。

要想在竞争中不卑不亢取胜,我们必须有过硬的本领,也即要有自己的核心竞争力。如果觉得自己没有核心竞争力,那么你总有强项和优点吧,这是每个人都有的。你要善于发现自己的强项,并且发展自己的“比较优势”,这样才容易获胜。

◆不用卑鄙手段

生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游到岸边,其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味,只见它努力地往堤岸上爬,可无论它怎样执著、坚毅,却始终爬不到岸上去。这倒不是因为这只螃蟹不会选择路线,也不是因为它动作笨拙,而是它的同伴们不容许它爬上去。你看每当那只企图爬离水面的螃蟹,就要爬上堤岸的时候,别的螃蟹就会争相拖住它的后腿,把它重新拖回到海里。人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃蟹,但不用说,他们一定是单独行动才上来的。

螃蟹的“拖后腿”,多么像人类中某些人的做法,由嫉妒心、“红眼病”和一己之私作祟,他们惧怕竞争,甚至憎恨竞争。一旦看到别人比自己强,就拆台阶、下绊子,千方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨不外乎一条:我不行,你也别行;我得不到,你也别想得到。于是,有多少发明创造的才智,就这样在无声中被内耗掉;有多少贤能,就这样被埋没在默默无闻之境;有多少“千里马”就这样病死于槽枥之间。

不管怎样,都不要像故事中的螃蟹那样,损人不利己的做法不是聪明人所为。

◆靠核心竞争力获胜

有一句俗语是这么说的:“不能让猪去唱歌,兔子学游泳”。要成功,小兔子就应跑步,小鸭子就该游泳,小松鼠就得爬树。因为每个人都有自身优势,我们要成功的话,需要最大限度地发挥了自己的优势,用自己的核心竞争力轻松胜出。

所谓个人核心竞争力,即不易被竞争对手效仿的、具有竞争优势的、独特的知识和技能。例如,你十分喜欢唱歌,你的歌声也很美妙动听,但是别人也会唱歌,而且唱得比你还要好,那么演唱就只能算是你的竞争力之一,而不能算是你的核心竞争力。核心竞争力是不易被竞争对手模仿的,并且是你所独有的本领。如果别人也有这种本领,而且比你高强,那么这种本领就不是你的核心竞争力。有一位经济学家在谈到核心竞争力时说过这么一句话,“一定要有偷不去、拆不开、带不走、溜不掉的独特资源。”这种独特资源,才是核心竞争力。

希尔顿饭店餐馆部里有一名不起眼的冷盘厨师。他似乎没有什么特别的长处,只能当一个打杂的,谁都可以支使他干活,谁都可以说他几句。但是,他会做一道非常特别的甜点:把两只苹果的果肉都放进一只苹果里,那只苹果就显得特别丰满,可是从外表看,一点也看不出是两只苹果拼起来的,果核也被地去掉了,吃起来特别香甜。

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