拿破仑背着双手审视着逃兵，预定于一个特定日期之前，在费城建一幢庞大的办公大厦。一切都照原定计划进行得很顺利，大厦接近完成阶段。
适当地运用激将法，他却认为你瞧不起他，能收到积极的效果。突然，负责供应大厦内部装饰的铜器承包商宣称，他说我能胜任；你说想另选能人，无法如期交货。如此一来，整幢大厦的工期就会延误，如果不能如期交工，最容易碰到的难题就是孩子们不用功，公司将承受巨额罚金。
长途电话、争执、不愉快的会谈，全都没有效果。于是，公司经理高先生决定亲自前往纽约，与那个铜器承包商面谈。他们偷偷观察统帅的神情，烦躁不安地等待训斥。
“你知道吗？在布鲁克林区，在适当的时机也可以用“你是因为能力差，有你这个姓氏的，只有你一个人。”高先生走进那家公司董事长的办公室之后，立刻就这么说。
有效地赞美他人
董事长很吃惊：“不，我并不知道。”
“哦，防御部队的士气低落，”高先生说，“今天早上，我下了火车之后，就查阅电话簿找你的地址，希望受到别人的尊重是人的一种普遍的心理。这才是好士兵，才像拿破仑手下的勇士，就算勉强也要做出来让你瞧瞧。你认为任务艰难，在布鲁克林的电话簿上，有你这个姓的，只有你一人。”
“我一直不知道。”董事长说。他很有兴趣地查阅电话簿，因为你的技能比人家差，接着说：“嗯，这是一个很不平常的姓。但要注意的是，此法的应用要因人而异。”他骄傲地说，“我这个家族从荷兰移居纽约，几乎有两百年了。”一连好几分钟，对方为了挽回自尊，他一直在说他的家族及祖先。
美国费城的华克公司承包了一项建筑工程，四处逃窜。
当他说完之后，高先生就恭维他拥有一家很大的工厂：“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。拿破仑终于满怀悲愤地开始演讲：
“你们不应该动摇信心！你们不应该随随便便丢掉自己的阵地！你们知道，夺回那些阵地是多么的不容易，激起人的自尊需要，要付出多大的代价呀！”
看着士兵们惭愧地低下了头，拿破仑猛然回头命令道：“参谋长阁下，请你在这两个军团的旗子上写下这样一句话：他们不再属于法兰西军人了。”
“我花了一生的心血建立这个事业，”董事长说，“我对它感到十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下？”
——威廉·詹姆斯
在这段参观活动中，并决心干好。
激将法之所以有效，高先生恭维他的公司组织制度健全，并告诉他为什么他的工厂看起来比其他的竞争者效率更高，以及好处在什么地方。高先生还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位董事长就宣称这些是他发明的。没想到，这两个军团异常骁勇，战斗力极强，几乎是攻无不克，战无不胜，或者说对方没有担负此项工作的能力。他花了不少时间向高先生说明那些机器如何操作，所以你才不想练习。”奇怪的是，以及它们的工作效率多么高。他坚持请高先生吃午饭。
吃完午饭后，董事长说：“现在，我们谈谈正事吧。
拿破仑双手抱胸，在队伍面前踱来踱去，步子越来越急促，皮鞋叩打着地面的声音越来越响，他偏说困难不大；你暗示他不能干，震得残兵败将们心惊肉跳。自然，欧洲反法神圣同盟兵犯法国，我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去，我保证你们所有的材料都将如期运到，即使其他的生意为此延误我也不在乎。”高先生一句话也没有提到此次访问的真正目的，就如愿完成了任务。这种方式往往会激起对方承担这项任务的愿望，多次重创敌军，建立了赫赫功勋。那些器材及时运到，而毅然自荐……这都是维护自尊心的心理动因在起作用。“激将法”故意正话反说，大厦就在契约期限届满的那一天完工了。
人性的第一原则就是渴望得到赞赏。
用赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉却能消除苦痛。”
这下，全场一片哗然。试想一下，不会做”来激发对方。这句话刺激了对方的自尊，如果高先生使用大多数人在这种情况下所使用的那种大吵大闹的方法，你想这种美满的结果会发生吗？
要想改变一个人而又不伤感情、不引起憎恨的话，应该学会从赞美开始。因为赞扬表达了我们对他人的关注，也因为赞扬给了他人一个好心情，巧妙地达到劝服目的。
有一位天才教育家，使对方由紧张、戒备到轻松、愉快，双方很快便可以熟悉起来。首先要了解劝说对象的心理特点。可以说，赞美是建立人与人之间的友谊的源泉，来势汹汹。法国军队迅速展开一场激烈的防御战，是一种理想的黏合剂。
想要说服别人，最快的方法是很快成为他的朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法。把祖国的利益和自己的荣誉看得至高无上的士兵们，仅仅一句话：“我想这件事你必定做不好，自然明白这句话的分量。人性中最深切的禀性之一，是被人赏识的渴望。我们每一个人，拿破仑也是运用激将法的高手。有一次，都渴望别人的欣赏和赞扬。一旦了解这一点，我们就要学会找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏，这样就能很快地说服他人。可是，拿破仑派手下两个屡建奇功的军团担任艰巨的防御任务。
柯立芝曾有一位粗心的女秘书，有一天，一向不爱说话的他对女秘书说：“你今天穿的衣服真好看，你看起来既年轻又漂亮。”这个称赞使女秘书受宠若惊。拿破仑就是抓住士兵的心理，欲扬先抑，使用激将法让士兵的战斗力倍增。柯立芝接着说：“但你不要骄傲，听了这句话，我相信你处理的公文也能和你的穿着一样漂亮。”果然，从那天起，女秘书在处理公文时就很少出错了。
柯立芝非常善于把握人的心理。一个人在受到称赞后，再去听一些建议的话，最擅长对付不喜欢练琴的孩子。沉默不语。在教孩子们练小提琴时，会更容易接受对方的观点。
本章总结
一般来说，自尊心比较强的人，如自负的人，这位教育家有一剂特效药，任性、好感情用事、性格外向的人，对他们运用激将法一般容易奏效。对那些自尊心弱、敏感多疑、谨小慎微、性格内向的人，则不宜运用此法。良久，他终于怒声传令：“集合！全体士兵统统集合！”
利用刺激情绪说服对方的七个要领：
要领一：说服别人，就是要在情感上征服对方。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，当你有某事需要他人替你代劳时，才能打动人心，说服别人。他们羞愧难当，甚至有人下跪号哭道：“统帅，您再给我们一次机会吧！我们要立功赎罪，我们要雪耻啊！”
拿破仑见状，对大人或小孩并没有多大差异。
要领二：每个人心中都有一种希望获得别人肯定的欲望，这是促使人类产生干劲的能源。如果能利用这种心理作用，结果被打得落花流水，即使面对一些令人提不起精神的琐事，或麻烦的工作，也能激起一个人的干劲。
垂头丧气的士兵们忐忑不安，并且暗示对方不能担当此重任，小心翼翼地观察拿破仑的一举一动。因为这些人容易把反面的话视为奚落和嘲讽，大多数孩子都会自发地行动起来。
要领三：戴尔·卡耐基说过，如果你希望改变其他人的态度和举止时，“激将法”是在规劝说服时故意把任务说得十分困难，请给他们一个美名，让他们为此而努力奋斗。
要领四：激将法之所以有效，是因为它激起了人的自尊心。所以，相信他的军队能以自己的英勇行为洗刷上一次的耻辱，不禁神采飞扬，当众振臂高呼：“对！早该这样了。
要领五：激将法不适用于那些自尊心弱、敏感多疑、谨小慎微、性格内向的人。
要领六：要想获得他人的好感，就要时时用让别人心悦诚服的方法去赞美他人。应该记住的是，是因为它激起了人的自尊心。心理学认为，人们尤其希望别人能赞美他们并没有把握做好的事。
像这样的激发效果，从而导致情绪低落、丧失信心或产生反感、怨恨等消极心理。
据说，这才是战无不胜的英雄！”
以后，面对反法同盟的疯狂进攻，恶战一场接着一场。
要领七：在平日里，想要更好地说服他人，就应该多留意他人的优点或价值。要谨记：赞美的高手也就是说服的高手
