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第22章 创新变革与经营(6)

八欧电机公司是一家日本公司,曾一度迅速发展,后来却受到经济疲软的打击,在80年代受到挫折。八欧电机公司的迅速发展肇始于它由收音机转向电视机。当时,电视机正在走俏,如同旭日东升。借此良机,八欧电机公司取得了巨大的成功。但是由于该公司仅仅局限于电视机,以后就不行了。电视机的需求量在日本昭和35年达到巅峰,随后就是平缓状态,这时该公司的经营就遇到了困难。但由于它还着手于电冰箱、冷气机、电扇等产品的开发,才得以勉勉强强存在了几年。又因为产品进入衰退期,虽然拼命向家电产品系列发展,但终因不景气而被迫停产。

经营者必须经常考虑下一阶段的产品。狮王牙膏估计到牙膏已达饱和,就开始生产男用洗发液。销售额由最初的不足1亿日元达到了今天的30亿日元,仅次于美国的日用化学工业,其规模居世界第二位,在过去十几年中连续高速增长。但是三菱油化公司预测,如果该产业维持现状,它的总营业额在几年之内将出现赤字,如不采取措施,在将来将会面临危机。

学管理:当产品进入衰退期,最明智的做法是退出。如果始终坚持生产某种夕阳产品,那不用多长时间经营将破绽百出。

188拨云见月的“三角经营”

通口俊夫是位引人注目的企业家,是一个名叫“药黑衣库金”的医药公司的社长。该公司有2千余家医药分店。在公司初创时,面临很大的困难,虽然通口先生分别在京阪铁路沿线开了三个小药店,但经营状况一直不佳。通口先生很着急。一个偶然的机会,他想到自己失败的原因在于三家药店都在呈一条直线的路上。他想,如果把3家药店呈三角形配置起来,那就取得了中间部分的面积,三角形居住的人都会买我的货了。不久,他就开始具体地贯彻这一全新的三角经营法。

通口俊夫的三角经营法大获全胜。不久,他的药店的营业额节节攀升,取得了很大的业绩。

他不断扩展业务,一直发展到拥有2千余家分店。

有人可能会问:“通口先生怎么会想起‘三角经营法’呢?芽”正如前文所言,是在一个偶然的时候。

有一天,见销售额一直不增加而又急又恼的通口先生坐上电车,准备打道回府。正巧坐在他前面座位上的几个小学生都把手指插入三角尺的窟窿里,专心致志地用另一只手转着玩。这一普通的生活一幕却给通口留下了深刻的印象,他深受启发。他两眼盯着那些小学生在玩着的三角尺,心中猛然一亮,“哦?选这里面有名堂。”他想起了一些军队的战略战术,“……这些直线排列的点,很容易被外力阻断运输线路,为了和友军保持密切的合作,应该确保至少三点鼎立。”正是从这一点出发,通口俊夫发明了“三角经营法”。不过,他的“三角经营法”与军事理论略有不同。军队保持三点鼎立,是为了保证运输线路不被切断,与友军取得密切联系,三角经营法的目的在于保证药店覆盖更多的顾客。而二者的实质都在于呈三角形分布的点比呈直线分布的点控制的范围更大。

学管理:从小学生玩的三角尺想到的企业经营法,这也许更能说明一个问题,一个优秀的创意往往是在点点滴滴的小事上产生的。

189减时提薪赢来一年腾飞

麦考密克公司是一家美国公司,是由W·麦考密克先生创办的。此人个性豪放,江湖义气浓厚。令此公欣慰的是成立之初,公司发展很快,利润增长迅速,员工收入也不断增长。然而,让此公至死痛惜的是公司后来一直业绩不佳,虽经许多年努力拯救,到最后仍是面临倒闭的危机。W·麦考密克就是在公司即将倒闭的时候,因病去世的。

W·麦考密克曾企图依靠裁员减薪使公司重获生机,但是,这家公司依然不见起色,而且摇摇欲坠,行将倒闭。W·麦考密克死后,由C·麦考密克继任总裁。新总裁壮志凌云,下定决心要让公司重获生机。他已经看到,自己的公司陷入危机是由于员工缺乏积极性,对公司的前途缺乏信心,似乎认为无论他们自己如何努力,麦考密克公司也是要破产的。这种失败感被老总裁减薪裁员的做法所强化,最终公司上下毫无生机,行将倒闭。新总裁认为第一步重要的工作就是要让员工振作起来,为公司的前途而奋斗,他决定出奇制胜。

上任伊始,他就向全体员工宣布:自本月起,每位员工的薪金都增10%,而且适当缩短工作时间。这一与众不同而且与以前截然相反的做法,太让人吃惊了,员工们简直不相信自己的耳朵,在一个陷入危机的企业中,还会有减时提薪的事发生。然而不论多么不可思议,提薪一成而不是减薪一成是确定无疑的,员工们乐坏了。出于人们普遍具有的交换心理,员工们知道新总裁希望他们怎么做,不过,他们还要等总裁亲自说出。果然,随后总裁说了:“本公司生死存亡的重任落在诸位肩上。我希望大家同舟共济,协力渡过难关。”员工一听就高兴了。不就是使公司摆脱困境吗?芽这做得到。果然,从此以后,全公司上上下下,协力共进,在短短的一年之内,麦考密克公司就扭亏为盈,重获生机,最终成为国际有名的大公司。

学管理:企业出现危机的原因是很复杂的,也没有一个通行的解决办法。因此,摆脱危机的关键在于找准原因,对症下药,通过振奋员工的士气,使公司走上复兴之路。

190创新就像打棒球

阿伯是美国佛罗里达州米顿市“阿姆斯壮探索”的总工程师。他已有好多次听说公司要发展一种防冻盘管,但是公司经理只是在开会时讨论一下而已,并没有实行。

阿伯想起了小时候的一幕。邻居家中有一个游泳池。为了防止游泳池龟裂,他们会在天冷时在游泳池里放一块木头。当池水结冰时,冰块就会将木头挤出,填满原来占据的空间。阿伯就准备利用这种原理。

阿伯希望速战速决又不花太多金钱。由于现在,佛罗里达是大夏天,他就打算向某个昂贵的实验室求助,模拟结冰的景象。但是阿伯又想出了另一个更简单的方法:“我只要家用冰箱的冰冻柜就可以了。”他就这么做了。

阿伯从工厂里取来了两个相同的盘管,一个保持原样,另一个在里面放入一个橡皮擦。他希望橡皮擦能有和游泳池里的木头相同的作用。在两个盘管里装满水之后,又将两端焊接密封起来,放进了冷冻柜。

第二天清晨,他发现装有橡皮擦的盘管完好无损,另一个已经裂开了。

学管理:阿伯的故事向人们传达了一个基本的管理观念。在做任何事时应尽量避免复杂化,想一个简单易行的方法,这种方法不必是完美无缺的。当然,这种方法即使失败了也无妨。失败了也可以从中学到很多东西,而且既迅速又便宜。记住,创新就像打棒球。挥捧愈多,打中的就愈多。同样,尝试的想法越多,成功的几率就愈大。

191创新中求发展

自从兔子赛跑输给乌龟后,心里总是不甘心,总想把自己的面子找回来。有一天,终于碰到乌龟,一定要和乌龟再赛一次,乌龟答应了,于是它们找来小猴当裁判,大家准备好,只听一声枪响,兔子“噌”的窜了出去,而乌龟在后面慢慢地爬,兔子边跑边想,上一次是我睡觉,让你捡了便宜,这一次我不睡觉看你还能不能跑过我。最终这一次乌龟又取得胜利,因为兔子心太急,没有辨清目标就跑,跑得越快反离目标越远。

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