政策是企业员工的一种行事规范和准则，也是企业员工行事的一种方法。它使每个员工都能够明白，什么事该做什么事不该做，什么事情应该怎么做。毕竟工作不同于生活，很多行事准则和方法是不一样的。让员工明白这些准则和方法，有助于他们更快更好地完成自己的工作，从而使公司更快地达到自己的发展目标。
三、科学、人性化管理员工
员工是一个企业的基础和命脉，是企业得以存在和发展的根本。所以，明智的领导者都会想尽办法去善待员工，以留住人才，并充分发挥出每个员工的能力，给公司创造最大的效益。在员工管理方面应该注意以下几点。
1把握好员工薪资待遇的度
每个人工作的目的也许会有相对的不同，但是有一点是绝对相同的，那就是挣钱。而作为一个员工，挣钱的方式就是薪资待遇。由此可见薪资待遇在员工管理当中的重要性。但是，薪资待遇和企业的成本支出之间又是一对很矛盾的关系。员工的薪资待遇高了，企业的成本支出也就高了；反之则企业成本支出也就偏低。而企业成本支出的高低在一定程度上影响着企业在市场上的竞争力。
员工的薪资待遇什么程度最为合适呢?
对外而言，员工的薪资待遇应该以企业所属行业薪资待遇水平的中等为最佳，重要的职位或者重要人才可以考虑给予行业水平的上等薪资待遇。
对内而言，员工的薪资待遇标准还应该本着“公平、公正、公开”的原则。公平指的是相同或者相近的职位应该按照同样的薪资待遇标准执行，不能根据个人好恶和关系而有所不同。公正指的是对于特殊的人才和职位应该给予特殊的薪资待遇。公开则是要使所有员工都知道公司的薪资待遇标准，以免引起不必要的相互猜忌和影响工作积极性。三条原则任何一条没有处理好都会影响公司员工的团结性、工作积极性和稳定性!这就要靠总经理的管理职能了。
2建立良好、长效的激励机制
工资待遇并不是仅仅做到高薪就可以了，这个高也需要讲究策略，才能达到激励效果。因为一个人如果长期地去做一件事，做久了以后都会懈怠。当福利和高薪逐渐成为习惯以后，如果没有别的刺激因素，员工的工作积极性就会逐渐丧失。这对于一个企业的发展来说，是非常不利的一个因素。所以，良好的激励机制对于企业来说，就显得非常重要。
一个良好的激励机制应该包含以下几个方面的内容：
奖、惩。即对于企业有贡献者，认真努力工作者，我们应该给予奖励，以激励他们更加努力地去为公司工作贡献，使公司获得更快的发展；而对于不认真工作、有损公司利益的人，我们应该给予他相对的惩罚，一来督促他自己改正，二来也警戒他人不可再犯同样的错误，从而避免公司同样的损失再次出现，将损失和错误率减到最小。
有了激励机制，员工就有了危机感，就会更加努力地去工作。
激励机制主要有以下几种手段和方式：金钱激励、物质激励和职位调动。其中金钱激励是最直接也最有效的激励手段。物质激励则是根据贡献的大小给予现实物品的一种激励方式和手段。职位调动指的是根据员工的表现而对其职位进行升降职、平级调动等职位变迁的激励方式，是员工自身价值在公司的一种体现。
以上三种激励方式，除了物质激励方式属于单项激励方式以外，其余两种都属于双向激励方式，即可奖可惩，是企业中使用比较频繁的、被大众所认可和接受的有效激励方式。
3保障员工的福利待遇
福利待遇对于留住人才、稳定员工和激励员工都有很大作用。员工的福利待遇包括三险、住房补助、交通补助、电话补助、职位培训教育、年终分红等，范围很广。至于尺度标准，企业应该在政策的允许下，根据企业的实际情况设定相关制度标准。
四、建立高效的执行组织机构
一个企业最好的组织机构模式应该是最简单而执行又最快最有效的模式。所以，做一个好的总经理，还要根据自己企业的实际情况制订出一个好的组织结构模式。
五、创建良好的企业文化
我国大多数企业的文化建设的最大误区即是过于雷同，缺乏自我的特色。这样对外难以产生巨大的震撼力，对内也难以吸引广大职工。
所以创建良好的企业文化必不可少，这样才能使自己的职工感到自我的兴奋和追求，也才能使别人感觉到企业所独有的价值和特色。
当企业的每个成员聚合到一起的时候，就形成了一种属于他们自己的、独特的企业文化。每个企业都会有他们自己的企业文化。这是一种抽象而又具体、具体而又抽象的存在!
好的总经理应该能够根据自己企业的现状，归纳总结出企业文化理论的精华，并将它再次融入到企业的正常运作当中去，从而使这种企业文化不断发展升华，并形成一种更好、更时尚、更有生命力和代表性的企业文化精华。
另外，好的企业文化不是一成不变的。一成不变的企业文化最终只会使企业走向没落。
事实上每个企业都有他自己的特性，就像他的企业文化有自己的特性一样。要当好一个总经理，除了做到以上几个基本方面外，很多地方，还应该根据自己企业的特色，去做好每一个细微的方面。
【第三节如何提高个人品质】
一个企业，没有良好品质修养的领导，就无法带出好的队伍。如果没有一流的领导，就不可能有一流的企业。任何一个企业，要保持持续稳定发展，不仅要有法律和制度作为保证，而且还要有道德规范提供精神保证和支持。所以可以说领导是企业的灵魂，企业家的能力并不在于如何指挥别人，而在于如何来指挥自己，培养个人魅力，加强道德修养，才能使你在员工中，在企业中树立个人威信，成为楷模。
观察杰出的领袖人物，我们能罗列出他们大多数人都具备的品质。因此我们可以说，如果你想当一名好领导者，你可能需要具备以下的特点：
（1）强烈的进取心。领导从不满足于现状，他们总想拔尖。他们是些主动性很强的人，总在尽力使自己获得成功。
（2）良好的判断力和果断决定力。在条件和环境很艰难的情况下，能够作出决定。不要害怕作出错误的决定，错误的决定是需要时间去进行更正的。
（3）坚定的执行力。是否敢于按照自己的计划执行是成功与否的关键因素。
（4）良好的识人力。正确评估下面的员工，安排他们在适合自己的岗位上工作。
（5）良好的沟通能力。
（6）富于感染力的激情。没有人愿意追随一个枯燥的、死气沉沉的领导人。
（7）责任感。领袖从来不怕承担义务，承担责任，并永远不推卸所负的任何责任。
（8）出色的工作能力。出色的领导人总是愿意为取得领导的成功而付出必要的代价——长时间的和艰苦的工作。
（9）良好的人际关系。领导总要与同事打交道，研究他们，分析他们的需求，并努力去了解他们的问题。这样去发现同事的需求的兴趣和能力，大概是一名出色的领导人最为主要的特点。
（10）正直。处处为员工着想，了解你下面的每一位员工，做事要正直有原则，这样的领导得到的回报也许会更多。成功的领导人对自己和追随者都必须正直诚实。你可以一时愚弄某些人，但迟早你会因为得不到信任而被迫离开领导岗位的。靠不住的人很少能成功地担任领导工作。作为出色的总经理，要想赢得员工信赖，必须公正地对待所有员工，而不去考虑他们的能力、地位，是否有交情，是否听话。换句话说，不能任人唯亲，员工愿意为这样的领导人工作。他们可以相信这位领导人会明确地表明自己的意图，出现矛盾不采取骑墙态度，对摆脱尴尬局面不是反复地折腾，不说模棱两可的话。因此，你应该努力做一个正直坦诚的人，永远开诚布公和光明正大。如果你赢得这种声誉，那么，你的大多数雇员将会以同样的态度作出反应，他们也将公平、正直地对待你，在所有交往中都光明正大。
显然，这些并不是你需要具备的仅有的品质，才智、声望和忠诚之类的品质也很重要。
【第四节如何进行自我激励】
为什么领导也需要激励？因为领导者积极性提高了，反过来领导者也会充满热情地激励下属员工，达到整个组织积极性的提高。这样整个组织成功了，也代表领导者个人成功了。而每个领导者都向往自己的成功，职业的发展，也是每个领导者所追求的目标，是理想，也是梦想。但是，要真正地做好一件事，没有热情，没有干劲，没有动力，没有斗志昂扬的精神是不可能的。如何激发热情、干劲和斗志呢?那就是激励，尤其是自我表现激励。
领导进行自我激励的目的，不在于改变自己的个性，而在于自我表现调整，产生合理的行为，调整自我表现的方向。激励能够提供动因，动因仅仅是在个人身体内的“内部催动”，例如本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法，能激励人行动起来。一种希望可以引起人的行动，使人追求获得特殊的成就。希望是预期获得所想要的事物的欲望加上可以得到它的信心。人们觉得适合，可信，而又可以得到的事物，就能引起希望。当然激发因素可能有不同的形式及程度。
每一个人在奋斗中都会遇到各种困难、挫折和失败，心态是成功者与普通人的区别。所以说，自己的命运掌握在自己的手中，最了解你的人是你自己。你自己在想什么、想干什么、为什么去干，任何一种动因都有可能激发你的行为。
激励自我，需要的是动力。有了动力，领导者才能设定一个目标，不断地来激励自己，并朝着这个目标去奋斗。有了激情，你就有了干劲；有了动力，你就有了斗志。命运把握在自己的手中，胜负成败取决于你自己。
激励自我要面对的首要问题就是失败。失败是每个领导者必然要遇到的人生修炼。历史表明，凡是有大成就的领导者都是那些能够战胜失败，坚持不懈地追求梦想的人。这些成功的领导者不但有着坚忍的毅力、不屈的斗志，同样也有着一整套人生奋斗的战略，他们往往临危而不惧，能在逆境中奋起。他们的成功经验在于能正视失败，战胜失败。
1接受失败
总经理战胜失败的第一步就是要了解失败的本质，失败只是暂时的挫折。只要你不肯认输，失败就不是定局。每个错误都不一定是致命的，每一种压力都不是永恒的。现代领导者，为了追求卓越，应当把失败看成是成功路上的里程碑，正如一位科学家所说：看似不可克服的困难，往往是新发现的预兆。
2正视失败
德国心理学者威廉·沃德说：“失败应当成为我们的老师，而不是掘墓人；失败是短时的耽误，而不是一败涂地。……失败是暂时走了弯路，而不是走进死胡同。”不成功的总经理浅尝辄止，遇到失败就转而去做其他的事。他们的座右铭是：“第一次不成功就销毁所有一切努力过的证据。”相反，成功总经理在第一次努力失败后能检讨失败，吸取教训，然后再努力做同一件事。如有必要，他们甚至重复失败的过程，以便学得更多。因为他们坚持到底，所以他们最终会成功。
3认清弱点
对于强者来说，失败是产生力量和经验并再次冲刺成功的起点。从失败中寻找学习的机会，最终找出并且正视导致失败的个人弱点。这个过程需要有真正坦诚的个性。一旦领导者看清自己的弱点，就要开始努力克服。
那些能够真正意识到自己力量的人永不言败，对于一颗意志坚定，永不服输的心灵来说永远不会有失败，他跌到了再爬起来，即使其他人都已退缩和屈服，而他却勇往直前，永不低头。
4重新部署战略
改变战略是领导者战胜失败的另一个重要环节。如果不断地去重复错误，是不可能战胜失败的。但是，有些领导者却不能正视这个问题。他们重复错误，却一心想着会出现不同的效果。
美国的罗斯福总统在整个二战期间的表现人所共识，他由于小儿麻痹后遗症只能以轮椅代步。当有人问他伤残的部位时，罗斯福会说：“我没有残，只不过无法站起来罢了。”
5从零起点开始
领导者认识到了失败的本质，了解了自己的弱点，改变战略以后，就应该重新开始，回到人生的竞技场上。如果放弃，必然导致彻底的失败，而且不只是手头的问题没解决，还会导致人格的失败，因为放弃会使人产生一种失败的心理。你可以用一个人犯错误的次数来衡量他是否乐意从尝试新事物中学习。如果在年终时你回顾过去的一年时说，“我没犯任何错误”，那么，你并未尽力尝试新事物。如果你能说，“我犯了好多错误，但这些错误是我努力尝试、成长和冒风险时犯的”，那么，你大概正在学习，在成长中进步，同时也找到了战胜失败的金钥匙。
每一次的失败，都会使一个勇敢的人更加坚定。如果没有失败的刺激，他们也许甘愿平庸。失败使人发愤图强，历经失败的痛苦，才能真正找到自我，感受真正的力量。
