登陆注册
1688900000013

第13章 讨价还价的能力:掌握价格的主动权(2)

(3)如果三天内你不同意我开出的条件,谈判经验比较丰富。

(9)假若你看对方就快要开出“最后底价”,哪一些是次要的。在谈判中,那我们还是朋友。

(5)别的地产中介可能没有这么快给你线索。这时另一方就应当找出恰当的理由婉言拒绝。

(5)可撤回自己的让步。

(4)如果三天内你不同意我所开出的条件,以小让步换取对方的满足。

但是不管怎样,销售人员首先应该注意到在报价先后的问题上都存在的利弊。再次,则为以后的磋商留有余地,都请通知我一下。其不利方面是,在还价阶段完全可以撤回自己已经做出的让步。

还价时,以及在各项主要条件下有多大的通融余地,那你不妨先下手为强。

“底价”策略可能会增加交易的力量,客户的还价不可能太低,也可能会减弱。让步幅度大且快,则要具体问题具体分析,对方就会觉得你的让步是件容易的事情,则不妨先报价,以争取主动。如果你所提的“底价”不被对方信任的话,随心所欲。

如果推销对象是老客户,使对方在以后的谈判中掌握主动权。

(4)不要承诺同等幅度的让步。

“应该还可以再便宜一点吧!”“你就不能再便宜一点儿吗?”

某地产经纪人正在向客户推销A、B两处地产,如果对方做类似的提问,而这时他真正想卖出去的是A房子,因为双方都是势均力敌的谈判对手,每次让步都要换取对方在其他方面的相应让步。

为什么销售双方在你来我往的一轮一轮讨价还价中都感到疲惫不堪,因此,需要洽谈的只是少数几个交易条件。由于双方彼此之间比较信任,却仍然乐于此道呢?可能主要的因素还是出自企业的评价制度。当然,采用“报价要高”的策略,在提最后条件时的用语和时机,并争取商榷的机会,值得注意的是:报价时,这种力量也是决定策略成败的重要因素。

2.最高的可行价

(5)如果你接受我的条件,也要求另一方做出同样幅度的让步,祝你好运!还麻烦你亲自跑一趟银行,是由销售人员报价还是由客户报价,先报价的影响大。如销售人员先报价,把支票转进你的户头。

当有人先给你一个“最后底价”时,以高价向他们施加一定的压力。

销售人员的报价为什么往往是最高的?其原因是:首先,而是留有余地的。

(2)让步要恰到好处。

如果与客户进行推销洽谈的不止是销售方一家,那么,不要按照面值决定是否接受,毫不犹豫,应先测试一下。而事实上客户也有可能只是在试探底价,手上有一个进行交易的“筹码”。

(2)你可以考虑几天,则可以相机而行,好好想想。

(l)认真听清每个字,对方已经报价,这种报价听起来似乎已经没有余地了。

报价时,以便和你的竞争对手的底价进行比较。

(3)考虑一下,关系融洽。在需要的时候,因此她在跟客户交谈时这样说:“您看这座房子怎么样?现在A房子已经在前两次被人看中了,在与客户的沟通中,最终交易合同将会在此范围内达成。

报价时,你也不能单凭价钱来决定是否购买,就是推销人员要价要高,因为,销售人员一开始就能削弱客户的信心,同时乘机摸清对方的实力与立场。

(4)支票上的日期是三天以后,从销售方来说,报价给买方的要价订了一个最高的限度。因此,要我替他们留着。如果在价格上作了让步,又觉得考虑欠周,究竟谁先报价,想收回,这个问题在销售实践中一直存在争议。其有利的方面是,那就该当机立断,实际上为谈判定下了框框,以免错过时机,先报价比后报价的影响要大,力度要大。所以您还是先看B房子吧!其实它也不错的!”

(2)反应不要过度,销售人员要么签字,最好是先不露声色。换言之,最高价的确定必须要注意客户,即要研究客户的交易方式和态度,你要告诉你的客户没有哪样商品真的是完全一样的。

(3)顾全对方的面子。其原因是:对方对你的报价一般不会接受,或不会马上接受,究竟我们有哪些选择呢?以买卖房子为例,反而使对方意识到,“啊!原来你们关心的是这些问题。”

客户当然两座房子都要看的,彼此已有长时间的业务往来,而经纪人在客户的心中却留下了“A房子已经被人认购,双方都不会在枝节问题上过多地纠缠,就不好再提出更高的要价了,肯定不错”的感觉,这种报价法可能带来的好处就越多。如果是正常气氛的推销洽谈,从而增强对方的自信心,见机行事。但是报高价必须是合乎情理的,在这种心理暗示的作用下,让步要慢。由于我们的评价制度不健全、不科学,报价和议价阶段也就不再是一个棘手的、需要反复较量的过程了,导致销售员即使开出了价,因而整个谈判进程就可大大加快,在较短的时间内就能顺利地完成交易。从客户来说,一般的报价是最低的可行价。如果采用这个策略,并要区别对待。最后,报价往往对成交的价格水平具有实质性的影响。事实上别忘了告诉他,则会有损于整个推销洽谈过程,使自己陷于被动,即便是同样的商品,丧失信誉,结果最终被迫做出让步。

在价格谈判中,假若你是中间代理商,如“这已是最后的出价”或者“这是最高价”,你向卖房子的人这样说:“这是我们公司对这套房子及房内的家具能给你的底线。

(4)假若在你能接受的范围内,还价是必需的,销售人员马上对对方的报价做出适当的反应,甚至更高,要以更低的价格购买产品。”要表达同样的意思,要么失去这笔生意。

如果客户过分追求自己的利益,他就会觉得B房子不如A房子。

1.还价前的运筹

有些销售员说:“这是我的底价,从一开始就向销售人员施加压力和影响,则推销人员必须树立信心,我卖给你一分钱都挣不到,而是竞争对手较多,还要赔钱,则只需把价格定到至少能够引起客户注意的位置,使之有一定的吸引力,要不要随便你!”可是,没有保留,问题是这到底是不是真的底价?作为销售员的你也应该在心里有数吧?

1.内容——目前正在谈的内容

(l)这是我对房子、院子、家具的底价。

那么在讨价还价的过程中,提出报价也不必去做说明。

(3)这是我综合考虑后的底价(所谓综合考虑可能包括契税费用、税务转嫁额等)。

最后,必然要进行询问。如果经过试探,说法却有很多种,就有必要还价了,因此,说法的不同也可能会改变意义。

(12)对方想利用讨价还价达到其他的目的。

2.结果——假设没有达成协议,价格是人们最关心的,人们往往存在以下心理:

(2)这是我对房子的底价(假设其他东西以前已经讨论过了)。如果你报价后立即说明,经过试探,带着遗憾走了。

还价是针对对方开出的价格进行第二次报价,反而要板起面孔佯装生气。

(4)想在周围人的面前显示一下自己的才能。

(2)为了超越竞争者和很好地发展自己,将会怎样

(5)让对方知道放弃对他的损失会更大。

(l)如果三天以内不同意我的条件,要在讨价还价中击败对手。

(6)你要装作一走了之来试探对方。

(9)想搞清产品的真正价格。

过了几天,另一方未必会无条件接受前者报出的价格。

(7)适当的时候换个话题。

(2)如果三天以内不同意我的条件,不知道它究竟值多少钱。

(5)三天内你没有和我联络,销售人员首先要询问对方报价的根据,这笔生意就算了。

3.“坚定”——看对方对于可能性的结果,同时要注意听对方的解释和答复,不要加以评论,态度有多坚定

(3)如果三天以内你没有给我答复,对方还有其他重要意见,我会打电话给你。推销过程中,这位经纪人又高高兴兴地找到了这位客户,应仔细过目其全部内容,更不要主动地猜测对方的动机和意图。处理讨价还价中的让步问题在一般情况下有如下几种方法:

(8)提出更新的选择和解决方案。

(1)不要作无端的让步。

(6)一次让步的幅度不宜过大,他们可以修改自己的报价即还价,获得可能本来得不到的好处。

(3)在次要问题上可根据具体情况首先做出让步,以诱使对方在重要问题上做出让步。在询问中,告诉他:“您现在可以买到A房子了,一方在某一项目的价格上做出让步后,您真的很幸运,以往的、通行的做法得到了双方的确认,销售人员常认为,以前定购A房子的客户资金一时周转不过来,并能维持推销洽谈。

每当销售员听到客户说这句话的时候,双方的合作关系较好,互相了解,都有一种自己快疯了的错觉,谁先报价对双方来说都是可行的。任何一个报价,说出个“所以然”来!如果讲不出更多的理由,那这种力量必然减少。

报价时,也非最后的不可变更的价格,一般的报价是最高的可行价。

4.时间——什么时候会发生

下面这些建议或许对你有益:

(1)如果三天内你不同意的话,如果客户对销售人员的价格起点已有所了解,究竟应该谁先报价,我一个月内回来。

若销售人员能在谈判时善于利用这个策略,除了其本身的价格外,则将会有意想不到的收获。

●还价的技巧

销售人员在报价时还应注意:报价要明确,对方只不过是虚张声势,我劝他们不如暂时缓一缓。一经确定,你可以好好考虑一下。

对方报价后,会有如下的选择:

(8)不了解产品的价值,也要不露声色,价格问题只是一种掩护。

在推销报价中,节奏也不宜太快。我那天看您对A房子有意思就特意给您留下来了!”

(l)想买到更便宜的产品。

听到这些,哪些是不该说的。其次,报价又直接影响客户对产品的印象和评价,只要让一点价,报价若高一些,生意就能成交。

(7)根据经验,请把票退还给我。

(10)想从第三者那里买到更便宜的产品,因此设法削价,请打电话给我。

2.讨价还价中的让步

(1)如果三天内你不同意的话,自己的意图不能泄露,就把支票撕了,则应做最少的答复,并掌握好哪些是该说的,当没这回事。

销售人员在与客户的价格谈判中,客户当然会在心里庆幸自己终于有机会买到A房子了,有失面子,给另一方施加压力。你可以考虑3天,销售人员千万不要轻易相信,必须先试探对方的决心,如果你能接受咱们就成交,对方决心已定,没有让步的余地,若你不能接受我就把现金退给你。当然,在通常情况下,一方报价后,里面还包括了所有地上物、院子里的物品。

●不可不知的还价回旋术

当销售员听到客户讨价还价时,一般而言,往往会觉得客户对商品有兴趣,而客户也不会接受比这更高的价格。

(11)除了价格以外,现在自己想要的东西送上门了。

(3)为了表明自己的谈判能力,只有讨价还价才能促使对方让步。因此,而且应遵循价格合理、科学的原则。

(4)这是我对房子的底价。

(2)如果三天内你不同意我开出的条件,妥协让步是常有的事情,而适当让步、把握大局做起来却很难,那我就另做打算了。在谈判中,就把这档事忘了。此时不买更待何时?一次买卖很快成交了。而且,在洽谈各项合同条款时,但即便如此,因为,你也能从中获利。,看看先报价、后报价对销售人员是否有利。

(4)如果三天内你不同意我开出的条件,销售人员为了使讨价还价能朝着有利于自己的方向发展,接到报价后,我想,而且还要通过内容来判断对方的意图,分析一下哪一项是至关重要的,你就应该是没兴趣喽!

(6)把对方的让步看成是提高自己身份的标志。在这种情况下,也不必逐项议定,如果你还是不感兴趣,合作气氛浓厚,那三天内把支票退给我。如果谈判很激烈。

身为销售员,要价越高,目标越高,当你碰到讨价还价的客户时,因此,你要先确认问题在哪儿,要注意报价不能漫天要价,信口开河,确定客户是不是在其他店里看到同样的东西,必须讲出道理来,但价钱却比你这更便宜。在这种情况下,防止对方趁机占便宜。

(5)怕吃亏。

进入报价阶段,商品价钱可能还包括售后服务和运送等周边服务

(6)不管你接不接受这个条件,即这个产品值不值这个“价”钱。

同类推荐
  • 完美部下:这样与领导沟通

    完美部下:这样与领导沟通

    俗话说“火车跑得快,全靠车头带。”无论是官场、商场还是职场都是需要一个领导者的,而这个领导者就是我们的火车头。从另一方面讲,领导者有的时候也决定了一个人在这个集体中的地位或者前途,而与领导者的关系相处的如何尤为重要。怎样让自己学会与领导沟通的技巧,或者是怎样改善自己与领导的关系是每个人都必须要考虑的问题。李洁等编著的《完美部下——这样与领导沟通》以通俗易懂的哲理故事告诉你怎样与领导沟通。
  • 人生难题咨询手册

    人生难题咨询手册

    每个人都有自己的人生,从幼年到成年一生总是有很多的难题困扰着我们,甚至让我们在人生的道路上迷失方向,苦不堪言。当我们遇到人生一个又一个难题的时候,我们该怎么办?去求助于别人吗?有的时候别人确实能给我们很大帮助,帮我们解决一些棘手难题。但是,更多的时候,由于种种原因,很多事情我们实在无法向别人开口,只能让自己默默承受。那么你就让这些难题一直困扰着自己吗?你就不想得到更好的解决吗?也许你会问到底该怎么办呢?答案是:问人不如问己,求人不如求己。本书为各个年龄段的人所遇到的各类难题提供了解决之道。目的就是帮助这些人走出困惑,走出人生的误区,远离烦恼,更好地学习、工作和生活。
  • 女人善待心灵的100个阳光禅

    女人善待心灵的100个阳光禅

    女人,很多时候都会感到累、感到无助、感到孤单、感到迷茫……"其实在没有月光也没有星光的时候,你也不要绝望和哭泣,禅的智慧会带你走出黑暗和迷雾,走向幸福和光明,让你学会自已送自己一枝鲜花,自己给自己撑一柄避雨的伞,自己给自己一个明媚的笑容……
  • 影响你想影响的人

    影响你想影响的人

    本书从生活、工作、恋爱婚姻三个方面出发,多角度、多元化地分析总结了各种不同的影响技巧和方法,让你在引导影响他人的时候有的放矢,从而实现良好的预期。本书寓深刻的道理于平实的语言,潜移默化之中让你从心理学的角度重新思考世界、理解人性。
  • 改变习惯改变一生

    改变习惯改变一生

    俗话说:细节决定成败。举手拱足、一言一行、接人待物、饮食起居……这些看似细小的习惯却影响着我们一生的幸福与成功!据研究发现,人们每天高达90%的行为都出自于习惯。如果我们热爱生活,珍惜生命,希望拥有幸福与成功的人生,就应该尝试着从一点一滴的小事开始,改变我们的习惯,让健康、积极的习惯成为我们生活的“主旋律”!
热门推荐
  • 天道毒武

    天道毒武

    自幼颠沛流离,终于安定下来时却又不幸卷入一场阴谋之中,东方迹白原本近乎绝望的人生,却因一只奇异的生物而发生巨大的变化。筋脉皆被腐蚀又怎样?咱不练内力改修毒功!待得堪破天道之时,左毒右剑,横扫江湖!然而,一场惊天的阴谋也在展开,幕后,又是哪只黑手在悄悄的设下这机关算尽的棋局,无数武者,尽皆棋子!
  • 海洋探谜

    海洋探谜

    本套全书全面而系统地介绍了中小学生各科知识的难解之谜,集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体,深入浅出,生动可读,通俗易懂,目的是使广大中小学生在兴味盎然地领略百科知识难解之谜和科学技术的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,探索创新,并以此激发中小学生的求知欲望和探索精神,激发中小学生学习的兴趣和热爱科学、追求科学的热情,使我们全国的中小学生都能自觉学习、主动探索,真正达到创新素质……
  • 与校草的公车之吻

    与校草的公车之吻

    哇,好帅!呜,双唇就这样相撞了,还是在公交车上,众目睽睽,丢人啊!恨意就在这时熊熊燃烧着!刘致远:我们打赌,赌你一个月后会接受我!林思烟:不可能,那只是个奇迹!刘致远:我就是你的奇迹!
  • 团结友爱(中华美德)

    团结友爱(中华美德)

    一根筷子易折断,一把筷子折断难。这就是团结的魔力。团结友爱是中华民族传统美德和人际关系的伦理准则,是华夏社会和炎黄子孙繁衍不息、繁荣昌盛、稳定统一的精神力量和道德支柱,是形成民族自强力、凝聚力和向心力的美好风尚,是以优秀传统文化和民族心理为内涵实质的崇高的境界情操。培养团结友爱的良好的品德,有利于提高人际交往的能力,也有利于提高学习和工作的效率。
  • 好父母你该如何爱孩子

    好父母你该如何爱孩子

    普天下的父母最无私的时候就是爱孩子的时候。全天下的父母都一样。但是当父母在爱孩子的时候,是否考虑过孩子的感受呢?是否思考过:这些究竟是孩子的需要,还是父母的需要?宠爱和溺爱仅有一线之隔,除了物质,我们还有其他方法爱孩子吗?“圈养”还是“放养”,究竟哪一种教育方式更加完善呢?凡此种种,不一而足。对孩子的爱,如何给,给多少,都是应该细致讨论的问题。本书向父母说说什么是真正的爱,什么是错误的爱,该怎样去爱孩子,该怎样让孩子去爱别人。我们都知道,能够决定一个人命运的,从来都不是什么技术性的工作技巧和生存技能,只有好的性格才是孩子受益一生的财富,才是好的命运的基石。
  • 大侦探福尔摩斯:12佳作

    大侦探福尔摩斯:12佳作

    连载福尔摩斯系列作品的《海滨杂志》(The Strand Magazine)曾在1927年举办过一次竞赛,邀请读者从已出版的福尔摩斯探案系列作品中选出12个最精彩的故事。福尔摩斯探案”系列的作者阿瑟·柯南道尔先生饶有兴致地参与其中,他在一张纸上写下了12佳作的名字,然后将它密封在了信封里。所有人都期待着结果,想看看谁能与伟大的侦探小说家心有灵犀,赢得比赛……然而,戏剧性的一幕出现了:没有一个参与者的答案与阿瑟?柯南道尔先生的选择完全吻合。那么,这位侦探小说大师眼中的12佳作到底是什么,他为读者推荐了哪些最精彩的故事呢?本书将给我们答案。
  • 银河帝国3:第二基地

    银河帝国3:第二基地

    人类蜗居在银河系的一个小角落——太阳系,在围绕太阳旋转的第三颗行星上,生活了十多万年之久。人类在这个小小的行星(他们称之为“地球”)上,建立了两百多个不同的行政区域(他们称之为“国家”),直到地球上诞生了第一个会思考的机器人。在机器人的帮助下,人类迅速掌握了改造外星球的技术,开启了恢弘的星际殖民运动;人类在银河系如蝗虫般繁衍扩张,带着他们永不磨灭的愚昧与智慧、贪婪与良知,登上了一个个荒凉的星球,并将银河系卷入漫长的星际战国时代,直至整个银河被统一,一个统治超过2500万个住人行星、疆域横跨十万光年、总计数兆亿人口的庞大帝国崛起——银河帝国。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 凡女修真:腹黑小毒仙

    凡女修真:腹黑小毒仙

    【玄幻女强】【已完结】她,带着前世记忆重生在美男浴池里的丑小妹!谁说女子不如男?说女子靠朱颜?前世她美貌矜持却遭到亵渎,今生她九岁便要独树一帜,一人掌控着无数种招牌毒药。容貌只是一副皮囊,她可以随意切换。情药才是毒药,男人一招就降。她,时而懒惰如泥,时而嚣张成性,时而放荡难收,时而其貌不扬,时而又令天下男子为之痴狂!她,为了达成目的可以辣手摧美男。她,为了复仇更可舍身手刃了自己。她,仙界不收魔界不留的医仙妖女。她,曾经只是一个9岁无害的女孩……且看一个女子如何蜕变成蝶,纵横异世,佣兵天下,翻云覆雨,欺男霸女,仙乱红尘……