登陆注册
1681200000010

第10章 中场不休息(3)

在逼不得已的情况下,一定要对对方做出让步的话,也不要做出让步以后就算了。一定要把握住“此失彼补”这一原则。比方说,己方在价格上做了让步,那么,就可以要求对方在产品的其他费用方面予以部分承担。即这一方面既然已经给了对方优惠,则在另一方面必须加倍地,至少均等地获取回报。谈判人员应该在谈判的过程中分清楚利益的轻重,不要就价格上的一点小让步坚持不让,而丢掉了对方用来交换的丰厚利益。也就是说,在谈判时,如果发觉此问题已方若是让步可以换取彼处更大的好处时,也应毫不犹豫地给其让步,以保持全盘的优势。

所以说,在谈判中,为了达成协议,让步是必要的。但是,让步不是轻率的行动,必须慎重处理。折中让价虽然可以起到一定的作用,但一定要运用得当。

否则的话,会被对方的折中策略搞的利益全无。而且,成功的让步策略可以起到以局部小利益的牺牲来换取整体利益的作用,甚至在有些时候可以达到“四两拨千斤”的效果。

3.4如果他没有决定权,你也不要告诉他你是老板

在谈判进行的过程中,对方提出新的要求,而你感觉这些要求真得很无理的,又或者你真的无权决定是否答应对方的要求。这个时候,就可以告诉对方:

“对不起,我真的不能做主,我想我要回去问一问我们的经理。”当你这样说的时候,既给自己留下了思考的余地,也会给对方造成一定的压力,因为他们会担心谈判是否还可以继续,或许他们会提早做出让步也说不定。

庄先生最近在对他的房子进行装修,因为庄太太马上就要生小孩了,他们想给马上就要出世的小宝贝一个漂亮的家。庄先生装修房子的预算是5万元,于是,他告诉装修人员说:“我的装修预算只有5万元。”

但是,装修人员认为,一般的家庭都会在装修的过程中听从装修人员的建议,慢慢地会追加装修的预算。所以,装修人员在装修工程的前期一直不停地对庄先生提出装修建议“我建议您把地板全部换一遍吧,这样的话,整体的装修风格会更加和谐”或者“您浴室的设备也有一些过时了,不如也顺便换一下吧”。

并且,装修人员还告诉庄先生说:“如果庄先生不考虑我们的建议的话,房子的整体装修风格会差很多,而且浴室的设备真的很不协调。”

庄先生为此很伤脑筋,因为这样算下来的话,整个的装修费用就会增加到7万元。这让庄先生很为难,因为小宝宝出生以后还有很多其他的花销,如果追加装修预算的话,到时候经济也会非常紧张。

最后,庄先生不再出面和装修人员进行交涉,而是由庄太太来应付装修人员的建议。每次装修人员向庄太太讲完他们的意见之后,庄太太都很诚恳地感谢他们,然后告诉他们说:“这个我做不了主,我先生如果说是5万元的话,那就是5万元。我没有把从支出5万元增加到7万元的决定权。你们只有想办法在5万元以内完成工程了。”

庄太太的话让装修人员很无奈,但是因为庄太太对追加预算的事情做不了主,也只能自己想办法了。最终,装修人员还是在5万元的预算内完成了整个装修过程,庄先生和庄太太也非常满意。

犹太人有句格言:不要浪费您的时间,与没有实权的人进行谈判。犹太人一向主张,在谈判中,要尽可能和有决定权的人谈判。在犹太人看来,谈判的级别越高,就越有可能满足自己的要求。

在犹太人眼中,更高阶层的人了解普通适用的规则,他们会更注意到整体的状况,并且以此预测和处理可能造成的纠纷。更甚的是,他们有更多的决定权,他们可能会冒点风险而做出决定。

而这,也是犹太人谈判的成功之处。其实,不光是犹太人,任何谈判人员在进行谈判的时候都应该确定谈判对手是否有权做出最后的决定。如果对方没有决定权的话,并不是跟他谈判没有任何意义,而是应该注意应对对方设下的“权限”陷阱。如果不小心掉进去,那这次的谈判你就做好一直让步的准备吧。

犹太人在与他人谈判时,有句妙语是:“我是某实业公司的市场代表,他是我的助手。就我们之间的商业合作,应约和贵公司的老总商谈一下,请问先生您是……”

“我是公司的行政助理,总经理因有急事外出,他要我先跟您谈一谈贵公司有关合作的具体细节问题。”

“好的,那么我们……”

“真对不起,因有急事请代告贵公司老总未能守约,深表歉意。”

任何谈判中,谈队对手的直接目的都是为了稳住对方,赢得时间,争取对方让步。因此,他们往往不会派出有决定权的谈判人员。即使派出了有决定权的谈判人员,他们也会假装自己的背后还有更高层的决策者。

但是,犹太人往往会采取行之有效的谈判策略,无懈可击地脱离对手的谈判圈套,赢得谈判策略上的主动。

犹太人认为,对于任何一个组织而言,他们都有等级制度。平稳地顺着梯子向上爬,一级一级的,直到满意为止,这是浪费时间。一般而言,他们是尽可能不和缺少决定权的人谈判。

犹太人的话不无道理,但是,在很多的谈判中,你并不是在一开始就可以和对方的最高决策者进行谈判的。这个时候,对方就会给你设下一个无形的陷阱,专门等着你跳进去。

因此,真正的谈判高手会在谈判之初,会尽量去弄清楚:这个人是谁?在对方的组织里他是什么职位?他能做哪种决定?他有过真正的答案吗?

精明的犹太人把上述问题都弄清楚后,他们就会很有礼貌并且直截了当地向对方查问:“你能改善这个情况吗?”或者是:“你能帮助我解决这个问题吗?”或者是:“你有权力现在就采取我需要的行动吗?”

如果答案是否定的,那么他们就会找一些借口停止谈判,立即再找其他的人。

在20世纪60年代的中东和谈中,以色列的领导人曼纳契金就要求与美国总统直接面对面进行和谈。当美国终于同意遵循中东和平方案时,他要求卡特总统做出承诺,卡特总统最后只得说:“我无权做一个明确肯定的国家承诺,但是我个人保证,如果美国的议会不批准这个合约,我就辞职。”

对此,曼纳契金终于达到了目的。

犹太人注重谈判对象的身份,他们认为没有决策权的谈判者是不能坐在谈判席上的。但是,事实是,你并不能决定对方是否派出具有决定权的谈判人员跟你进行谈判。所以,你要学会避开对方设下的陷阱。当对方表现出“我并不能做出决定”的态度的时候,你一定要巧妙的告诉对方:“哦,是这样啊。那好吧,那请你回去跟你们的经理商量一下,我也会向我的经理汇报这次愉快的交谈。”这样一来,对方也就不会再做出过多无理的要求了,因为他当即就会明白,自己遇到了谈判高手。

面对谈判对手需要请示上级的“借口”时,你应该怎样去应对呢?是收拾好资料回到公司乖乖地等待呢,还是采取反击的策略呢?

其实,当对方提出要请示上级的时候,这样的借口并不一定都一种谈判策略,很可能他真的没有决定权,需要回去请示。但是,有备无患,所以,你应该采取积极主动的态度去对待对方的“借口”。

最有效的办法就是在谈判之前设法打消买方的这种策略,迫使买方当即做出决定。比如,在谈判开始前,你就可以询问对方在这次谈判中可以做出什么样的决定,可以询问对方的级别等等。而一旦你确定对方只有很小的权利的时候,你可以要求对方调换谈判人员。

你也可以在谈判前就跟对方坦言,“我会给你一个最优惠的价格,请你今天做个决定吧。”或者说:“如果我今天满足你的要求,你能不能也在今天做决定呢?”一般来说,谈判对手会很容易在压力之下重新调整自己的谈判策略。而如果你不施加压力给对方的话,对方很可能就会抛出“请示上级”的策略,以此来拖延时间,为己方争取更大的利益。而如果你能够先发制人,实际上也是一种合作诚意的表示,对方很可能就不好意思再拖延了。

还有一种情况会是这样的,买方可能直接对你说:“虽然我被授权跟贵公司谈判,也有较大的决定权,但是,因为谈判达成的交易金额已经超出了我可以决定的范围。所以,我必须要回公司请示。不知道贵公司可否愿意继续与我方进行谈判?”

对方提出这样的要求的时候,当然是没办法拒绝对方的。既然如此,你干脆也就顺水推舟,告诉对方“我会把我们今天愉快的交谈汇报给上级,并且等待他新的指示。”这样说的话,既答应了对方的要求,也告诉对方,我也会用请示上级的谈判策略。

相反的,如果你做为被动的一方,当对方要求你做出决定的时候,你要坦率地搬出你的领导做为靠山,不要以为这样做很没面子。很多年轻的谈判人员总是会抱怨说:“我没有谈判的决定权,还派我去谈判做什么?”

其实,没有谈判的决定权才是一种最安全也最稳妥的状态。如果你只是拥有一部分的决策权,那么,你在谈判过程中会相对较为轻松。因为出现问题的时候,你还可以寻求帮助。而如果你大权在握的话,一旦对方要求马上做出决定,你的一个小小失误很可能会招来公司上级的责备。谈判需要的是能力,而不是面子。

最后应该注意的是,如果你告诉对方自己要请示上级的时候,千万不要告诉他上级的具体名字和职称,可以虚拟一个上级。否则的话,对方很可能会要求直接去跟你的上级谈判。当对方追问的时候,你还可以告诉他:“是我们公司董事会的几位成员。”这样的话,对方无法继续追问到底是哪一位了,也只好选择接受你的拖延战术了。

同类推荐
  • 文化阐述

    文化阐述

    作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。为此,我们荟萃了古今中外的名家巨人,其中有科技精英、文坛泰斗、艺术巨匠、政治领袖、军事将帅、思想圣哲、财富巨商、体坛英豪、影视名人、探索英雄等,汇编了这套《世界名人名言金典》。这些名言金句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 受益一生的41种学习方法

    受益一生的41种学习方法

    学习方法的好坏只能用我们学习的效果来判断,因为,学习方法只有运用于学习过程,有效地完成我们的学业才有价值。
  • 影响力的本质

    影响力的本质

    本书的唯一目的就是帮助你发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的才能。经常参考这本书,将本书作为人际关系的一本工作手册,会使你成为人际交往的高手。
  • 正能量

    正能量

    坚持正向能量,人生无所畏惧!到底什么是正能量?科学的解释是:以真空能量为零,能量大于真空的物质为正,能量低于真空的物质为负。而在此书中,正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。《正能量》是一本世界级心理励志书,也是《怪诞心理学》作者的转型之作。这将是继“不抱怨”之后,引发全国团购热潮的励志读本!书中的内容深入浅出,为读者打开了一扇重新认识自己和他人的窗户,并结合多项实例,教会我们如何激发自身的潜能,引爆内在的正能量。
  • 拓展工作(影响你一生的成功励志书)

    拓展工作(影响你一生的成功励志书)

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
热门推荐
  • 一生三好全集

    一生三好全集

    良好的心态、习惯、性格是成功人生的三大法宝。一个人如何在激烈的竞争中生存立足,求得发展,与自身的性格、心态和习惯有着至关重要的联系。好心态让你拥有快乐幸福的人生,好习惯养成好性格,好性格带来好命运。
  • 毒后为祸之嫡女心机

    毒后为祸之嫡女心机

    前世,她为助他登上皇位,她从一个无知少女硬生生让自己沦落为蛇蝎毒妇,她为他机关算尽,毒害了最爱她之人,怎知,她倾尽一生,换来的却是他薄情寡义,只因一句她是“祸国妖后”便将她打落冷宫,而她同父异母的庶姐却扶摇而上位居后位,冷宫产女,庶姐再临,却给她带来了亲子已惨死的消息,“妹妹你可认识我手中的折扇?”祭天台上,除妖后,爱人的无情,父亲的冷眼,庶姐的得意,她曾经冒死救过齐国百姓的薄凉,只因为一句“母女祭天可保齐国百年安宁,”便无情的将她和刚出生的女儿送是祭天台,祭天台之上,她亲手将自己刚出生的孩儿丢落在地,鲜血染红她的眼眸,泯灭了她良知,当她看着众人宛若见鬼一般的表情时,她突然大笑开来,“我凌芷云,以自己孩儿的鲜血发誓,愿齐国君难为君,臣难为臣,民难为民,如有来生我必要你们的鲜血来偿还今日的一切,”当万箭穿心之时,她才知道原来最爱她的人,一直都是她的敌人,她欠他的何止是一命,只不过她却再也无法偿还,重生后的她,她避他,躲他只为不让自己在去害他,而他却欺她,戏她只为她心中有他,再睁眼,她回到了及笄那一年,这年阴谋未曾开始,同时也是她失忆刚好满五年之期,在醒时她夺回了二生记忆,原来一切都是因为母亲的一杯断肠毒药夺她二生记忆,前世的她其实是从现代穿越而来的穿越女,重生后她,阴谋依旧如期而来,姨娘依旧伪善,庶姐阴毒,庶妹凶狠善妒,父亲虚伪冷酷,只不过这一次她却不在是当初那个傻傻的她,阴谋诡计她便以毒克阴,先毁了阴险庶姐容貌,设计伪善姨娘的清白,逼疯凶狠善妒的庶妹,在将自己那虚伪无情的爹爹送上断头台,这一次,她绝不会再任人摆布,她定要让那些伤害她的人血债血偿,凡是曾经欺她!害她!利用她之人,她今生一个都不会放过,就在她精心设计之下即将再登后位之际,不想她那个以死的公主娘亲,却为了救她那个虚伪的父亲,在次出现她面前,而此行回来的目的,却欲再逼死她这个女儿,好既然你不仁就别怪我不义,只不过当她斗了庶姐和庶妹之后,曾经的渣男和太子却又要想来娶他,而且不只是太子,就连那高深莫测的国师,和高高在是的皇帝也一样,渣男说﹕我许你一生一世一双人,我若为帝你便是我唯一的后!太子说︰我今生只爱你一人,我会让你成为世界上最尊贵的女人!国师说︰丫头嫁我之后,我便是你的了!死鬼皇帝说﹕云儿,只要你嫁与我,我便立刻封你为后!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 穿越千年之倾君

    穿越千年之倾君

    佛前陈三愿:“一愿身体康健,二愿天伦永在,三愿觅得同心人,岁岁年年常相伴!”她只有这三个愿望,就像一个普通人。本以为这场穿越,自己早已拥有了一切。却不知,原来一切只是命运又给她开的一个玩笑。她发誓不管那个毁掉自己梦想的人是谁,不管他身居何位,她都要报仇,要让他知道什么叫做毁灭!他从小就以夺得皇位为目标,从来不曾改变过,因为他要所有亏待过他的人都付出代价!于是他答应了她的条件:她助他夺得皇位,他为她做一件事。本就只是一场交易,谁也不用太在意,直到他登上皇位,她飘然而去,他才知道,原来......=============================《倾君》是千梦构思中最喜欢的小说,里面的女主带着千梦很多的梦想,千梦很怕写不出自己想要的感觉,也怕读者会不喜欢,压力好大啊!各位给个鼓励撒!大家一起加油吧!注:紫星王朝系列文《冷帝的刁蛮妃》已开,欢迎大家继续光临紫星王朝!
  • 顶尖管理九定律

    顶尖管理九定律

    无论你从事哪一类的管理,这些定律都适合于你,因为这些定律是世界级工商领袖和管理大师们在管理过程中总结出来的真理性认识,是管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。正确地运用这些定律是进行有效管理的根本保证。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 沉睡的血族公主

    沉睡的血族公主

    一场意外激发了她的能力她是人类,是异能,还是吸血鬼?谁说猎人是克星?谁说狼人是天生死敌!看她驯化灵兽,摆平精灵,俘获狼人,征服猎人!
  • 农家贵妻

    农家贵妻

    渣男爹无情无义不是人,可怜娘亲软弱无能任人欺,家徒四壁穷不铃铛,还有不知歪瓜裂枣未婚夫。不怕相公穷,不怕相公丑,只怕烂泥扶不上墙。为了娘亲和弟弟,一心要把家富。打到毒辣公主后娘,舅母贪婪撒泼样样精,斗倒强悍婆婆,忽悠精明公公。只要相公听我教,带着宝宝住皇宫。舅舅软弱无能耳根浅。此文乃种田文,且看,重生古代农家女,女主如何从一个不起眼的村姑,一步步走上高处吧。结局绝对的一对一,还有快乐小宝宝。亲们可以果断跳坑!
  • 鱼干女的另类咖啡屋

    鱼干女的另类咖啡屋

    只能说在未来社会想要当个标准宅不难,但想要当个有建树的标准宅则是难上难。终于死心,缪祺兰这个现代标准宅在穿越到2000后,开始安安心心地想要在未来世界里继续宅……其根深蒂固的文化背景和习惯在未来社会环境里自然产生了种种不协调与矛盾。--情节虚构,在丧失了建功立业的基础条件之后,请勿模仿