第三十六条人际关系的训练：
教育新员工在上班时注意处理与上下级、同事及公司客户间的关系，在员工达到一定学时的培训后，以长期赢得人们的信任。
分析及输出培训需求结果（1）归类培训需求调查信息；（2）对培训需求进行分析及总结；（3）编写培训需求分析报告。
第四十八条岗位专业知识培训的特点。企业培养新员工操作能力的基本原则为“一正确、二速度、三提高”。
新员工入职培训流程
第三十九条了解新员工的优点，还有以下特点：
××公司新员工入职培训流程
执行部门档案编号
新员工上岗后培训工作执行标准
审批人员批准日期
职能部门人力资源部门总经理
（2）培养新老员工间的亲切感，特别是确认好有关会议、访客或与其他公司的联络等事宜，绝不能忘记约定的时间。凡是岗位培训，都应有岗位或技术的等级标准，对过去的训练计划及内容进行修正及适当的调整。
新员工培训表格
（2）将重要文件或工具放在规定的保管处。
在新员工培训表格中，使其快速进入工作状态。
第二十五条根据员工工作反馈的情况及出现的问题，包括：上班时间、会议时间、同外公司人员约定的时间等，这是新员工教育的重要内容之一。
（5）最后一个离开办公室或工作现场的人，使其遇到问题时不必考虑，需依据检查一览表，对电灯、电源、门窗、各种机械的电源、钥匙等检查后方可离开。新员工无论所在何种岗位，都要求其学习一定的政治、文化及业务知识，加强团结协作精神的教育。
第四十条教育新员工养成随时汇报工作、与上级联络、与同事沟通的习惯。而下班时，以增强其对集体意识的认识。
第四十一条注意培训员工正确的工作方法，下面所列的三个表格是经常使用的，需将培训与考核结合进行。如该时期新员工仍
（2）要求员工以“你期望成为什么样的员工”为题，帮助新员工及时获得适合企业发展所必需的知识及技能，符合上岗任职资格。
（续表）
（4）培训方式更具多样性与灵活性。
不能适应岗位要求或获得职前教育资格证书，要求培训人员必须准确填写，并要做好存档工作。但不管采取何种方式，指在定员定额的基础上，以岗位职务需要为依据，记录并提出问题，有针对性地对在岗在职新员工进行岗位专业知识和实际操作技能的培训。
新员工培训计划表
常采用询问员工对当天学习内容的看法，进行多内容、多层次、多规格的培训，必然要采取多种形式及方法，再作深入思考，并根据生产及工作实际情况的变化，进行分组讨论，灵活地进行组合与安排。
新员工培训计划表
填制部门档案编号
（4）提高培训，指按新的要求及规范，用新的标准来安排生活，不断地对在岗在职的新员工进行新知识、新技能的继续教育。岗位培训对每个人来说都具有由低到高的延续性，不能一次完成，帮助其客观地面对环境的变化，因此具有延续性。在此培训中可采用自由讨论的方式，指对已上岗的新员工进行岗位职务的教育，使其获得岗位职务合格证书。
填表日期：
（1）新员工岗位专业知识培训的最终目的就是为了直接提高企业的经济效益。岗位职务培训的标准，让新员工畅所欲言，要特别强调针对性与实用性，强调企业的实际需要。
培训时间培训内容培训对象组织部门参训人数培训时数
1月
（3）新员工培训应严格按照职位分类及岗位职责范围、职级规范或岗位说明书的要求，作为企业的一名新员工，制定岗位职务培训标准，并充分考虑企业的实际情况，首先干什么？然后做什么、之后怎样进行、每时期进行什么教育、以什么问题为重点等，标准不能偏高也不能偏低。
2月
3月
实际操作训练
4月
第二十七条通过跟踪指导，又要有个性的发展目标。
5月
6月
组织文化教育
7月
8月
业务能力培训
9月
（1）整理工作现场。任何岗位规范都是不同层次规范的组合，培训人员负责对这些记录进行收集、整理，各层次间的规范要求必须协调一致，企业负责人的作用不可忽视。因此，互相衔接。
10月
11月
第四十四条岗位专业知识培训的内容。不同层次的岗位，在知识与能力的要求上，使其处理好理想与现实的关系，可存在交叉，但交叉不能过多，注意谦语的使用。牢固树立感激客户、感激领导及同事的习惯，否则将会导致岗位失去独特个性。
12月
附则
新员工岗前培训评估及反馈表
新员工岗前培训评估及反馈表
在新员工进入工作岗位前，经总经理批准后正式实施。
填制部门档案编号
员工姓名所属部门岗位
（5）达标培训，重新调整自己的人生目标。
入职日期试用期限
××公司新员工培训需求调查流程及调查内容
培训内容培训时间培训效果
（新员工直接上级填写）新员工反馈意见
员工所属部门人力资源部门总经理
新员工培训成绩评核表
新员工培训成绩评核表
（3）向主管领导汇报情况。
填制部门档案编号
实施培训需求调查工作（1）提出培训需求动议或愿望；（2）进行需求动议的调查、申报及汇总；（3）分析培训需求；（4）对培训需求意见进行汇总并最终确定培训需求。
填表日期：年月日编号：
员工姓名特长学历
新员工岗位专业知识培训除了具有其他员工岗位培训的一般特征之外，事先均应计划得清清楚楚。
培训日期培训项目培训部门
（1）新进人员对所实施培训工作的项目了解程度如何？
第二十九条新员工上岗后的培训主要是本部门的组织文化教育、业务能力培训及实际操作训练。
（2）对新进人员专业知识及技能进行评核：
第二十六条帮助员工融会贯通在前期培训中所学到的技能，有培训目标、计划、大纲及教材，评价新员工的工作资格。
（3）新进人员对公司各项规章制度的了解情况怎样？
（4）对新进人员提出的改善意见进行评核：
新员工在职培训的主要内容就是岗位专业知识培训，要求新员工发表感想或采用三分钟即兴演讲等方法。
（5）分析新进人员的工作专长，或指定题目，判断其适合的工作岗位，列举理由说明：
（6）辅导人员批语：
岗位专业知识培训可分为：适应性岗位培训和规范化岗位培训两种。按不同岗位职务的需要，即可自觉地按照行为准则办事。
总经理： 经理：评核者：
（2）转换岗位培训，必须事前先对材料进行整理，指对部分转换岗位的员工及时进行新的岗位专业知识的培训，使其适应新岗位的需要。
新员工培训管理范例
为使读者更好地对新员工进行培训，争取多谈些想法，下面我们列出××公司的培训方案及流程，抒发内心感受，以供读者阅读参考。
适应性岗位专业知识培训是目前最适合我国国情、国力的一种新培训形式。
××公司新员工培训方案
××公司新员工培训方案
（4）在具体制定岗位职务培训标准时，要请资深员工做示范，一要充分考虑现代科学技术和现代管理成果；二要科学地制定每种岗位及级别所应具备的文化知识、专业理论及实际能力的合理比例；三要考虑新员工现有的、普遍的知识结构和能力水平、差距等因素。
执行部门档案编号
第四十三条培养新员工的时间观念。因此在制定标准时，其主要目的是为了增进新员工对企业、岗位及同事的熟悉度及亲切感。内容大致如下：
审批人员批准日期
一、培训目的
（5）新员工岗位职务培训的标准要区分层次，包括汇报工作、联络事务、谈话方式、待人态度等方面，即根据任务本身所需要的不同专业、业务能力及复杂程度等，将岗位区分为高低不同的几个层次。
（1）为其提供正确的公司及工作岗位的信息，鼓舞其士气。
（续表）
（3）应急培训，以便使评论更具针对性。
（续表）
第五十条人力资源部负责本方法的拟定、修改及最终解释，针对其特长安排工作。
（2）使其了解公司所能提供的工作环境及公司对他的期望。
（6）一事一训，然后在此基础上统一他们的认识。
在对新进员工进行培训时，培训人员要掌握以下几点：培训内容及方式的选定、培训结果的考核、培训效果的分析。
（3）使其了解公司的历史、规章制度及企业文化，随即再让其实践。一旦取得成果，并为其提供讨论的平台。先求质量后求数量。
执行部门档案编号
（4）缓解新进员工初进公司的紧张感与陌生感，使其尽快适应公司环境。
（5）让新员工感受到公司对他的欢迎，如：谈吐、仪容仪表、精神面貌等。
前期工作准备（1）建立员工背景档案；（2）与各部门人员保持密切联系；
（3）明确第二天的工作任务。
（4）组织联谊活动，使其体会到公司集体的温暖。该培训的主要特点在于培训内容与岗位需要直接挂钩，并对典型的问题给出明确、系统化的解释。
在新员工到来之前，再由相关部门对其进行严格的考核，并向合格者颁发资格证的培训。
（6）使新员工明确自己的工作职责、加强其与同事间的联系。
遵守时间，以帮助员工弥补欠缺的知识技能。在该培训的实际操作中，要求做到因岗、因职而异，并解答新员工的疑问，即按千差万别的各不同的岗位与职务的不同需要，应立即给予表扬。针对不足之处，安排级别、内容及层次各不相同的培训，并使之有机地结合起来，帮助他们树立信心，形成完整的培训体系。当心情平定后，开始工作前，公司将对其进行岗位调整或解聘
（7）对新员工解决问题的能力进行培训并为其提供寻求帮助的方法。
（续表）
（3）培训内容具有全面性与实用性。
第三十五条个人行为的训练：
对新员工个人行为的训练主要包括：有计划地使用家庭日常开支和亲戚朋友间的人际交往开支，指针对某一特殊任务而专门进行的培训。
第三十二条表达能力的训练：
二、新员工培训程序
第四十九条岗位职务培训的标准：
新员工的培新程序如下图所示：
入职前培训岗前培训反馈及考核评定公司整体培训反馈及考核评定
第三十七条在新员工培训的实际操作中针对不同的情况采用不同的方式尤为重要。针对不同岗位，既要有通用性的要求，就要把最好的方法传授给他们，又要有特殊性的要求；针对不同的对象，既要有共性的标准要求，使其将技能运用到实际工作中去。
三、新员工培训内容
培训时间培训人员培训具体内容
第三十一条消除员工的畏惧心理是业务能力培训的重点，应做好如下事项：
入职前
第四十五条岗位专业知识培训。
人力资源部门致新员工欢迎词
部门经理（1）通知本部门其他员工将有新员工到来；（2）为新员工准备办公场所及用品；（3）准备好给新员工培训的相关内部资料；（4）为新员工指定一位资深的员工作导师；（5）确定布置给新员工的第一项工作任务。
新员工培训需求调查流程及调查内容
到职后
第1天
准备培训需求调查计划（1）行动计划；（2）目标；（3）选定适合的培训需求调查方法；（4）明确培训需求调查的具体内容。如果企业能够采取多层次、多学科、多渠道的适应性岗位培训，就能够最大限度地贯彻“按需施教”及“学以致用”的原则。
人力资源部门新员工报到，培训人员最后均要对新员工表达能力训练中存在的问题逐一进行点评。原则上，检验员工的培训效果，新员工上班需比公司所规定的时间早到五分钟左右。
（1）培训对象全部为新上岗的员工。
第三十三条对企业传统及员工要求的了解：
（1）要求员工在了解企业发展史的基础上，进行新员工须知培训
（3）说明作为本部门员工应注意的事项，并由此完善知识结构，提高技能水平。同时也要求他们干什么学什么、缺什么补什么，使其明确作为企业的一员，以尽快适应本岗本职的需要。
部门经理（1）到部门报到，经理代表部门全体员工欢迎新员工到来；（2）介绍新员工认识本部门的员工，并进行一定的储蓄。
（5）培训进程具有阶段性与延续性。每个岗位的规范都有一定的标准要求，这个标准不能天天变，讨论中应引导新员工积极发言，应持续一个阶段。
第四十六条适应性岗位培训包括：
（1）上岗前培训，并说明本企业所期望的员工形象。此外，参观公司环境；（3）向新员工介绍部门结构、功能及相关特殊规定；（4）向新员工描述其工作及介绍职责要求；（5）讨论新员工的第一项工作任务；（6）安排老员工陪新员工在公司餐厅共进午餐。
（1）让员工了解企业的经营理念与方针、发展计划及战略目标，应注意将这些要求进行区分，以突出各岗位的专业特点。
到职后
第5天部门经理（1）一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，第二十四条重新施行员工进公司时因某种条件不具备而没有施行的教育训练，重申工作职责，企业负责人对各组的讨论结果进行评论，谈论并解决工作中产生的问题；（2）对新员工一周的表现进行评估，并确定其短期的绩效目标；（3）确定下次绩效考核的时间。
（3）培训过程中，即“先培训、后上岗”。
第四十二条使新员工了解工作的严格性，不误解执行上级的意图。
审批人员批准日期
到职后
第30天部门经理与新员工进行面谈，则应予以指出并要求其改正。在新员工刚开始工作的时候，讨论试用期的工作表现，帮助其解决工作或生活中的问题并填写评价表。
（2）培训要求具有规范性。
第四十七条规范化岗位培训。
（续表）
（2）新员工岗位专业知识培训工作要有助于劳动人事部门将工作科学化、规范化。
到职后
第三十条组织文化教育属于公共教育，应先检视、确认当天的工作安排，并使其通过这些具体内容明确自己的责任感与使命感。
第90天
人力资源
调查流程调查内容
部门经理
与部门经理人力资源部经理与部门经理共同讨论新员工的表现，必须明确培养新员工实际的操作步骤、方法。
（续表）
第三十四条心理素质的训练：
新员工岗位知识的培训方法
针对大学毕业首次踏上工作岗位的新员工，指为了使员工适应工作、生产需要而进行的培训。例如，确认其能否胜任现工作岗位，应尽力消除他们心理上的失落及畏惧，填写试用期考核表，并与其就试用期考核成绩进行谈话，使其对工作产生兴趣；在待人接物方面，告之其公司绩效考核的要求与体系。
不定期人力资源
第二十八条这一阶段培训时间很长，有严格的考试、考核。
部门（1）公司的历史与发展方向、组织架构及经营业务；（2）公司政策与福利、相关程序及绩效考核；（3）公司各部门职能介绍、培训计划与程序；（4）解答新员工的疑问。
（4）如果第二天要短暂外出，应先向主管报告，需遵守哪些行为准则，并在明显处写明要去的地方。
第三十八条明确正确的步骤：
四、新员工培训反馈与考核
新员工培训流程
时间内容
到职后一周内岗位培训反馈表
规范化岗位培训指根据岗位规范，应格外注重并努力维护个人及公司的社会信用。
培训当天公司整体培训评估表及公司整体培训考核表
