问：据我了解，国美最近人事变动比较频繁。
黄秀虹：任何一个企业的人事变动都是非常频繁的。我哥知道，在什么时候该重用你、什么时候不该重用你。有些人在我哥最需要的时候离开了，他们出去一段时间后，又愿意回来，我哥还是一样接受。
问：在有些人的眼里，你二哥是一个比较敏感的人，对用人还是有一定的警惕性的，不能长期地信任。
黄秀虹：作为一个领导者来说，任何一个人你都不能够长期地去信任他。你长期地信任他，对一个企业的发展是绝对没有好处的。公司发展到某个阶段有某个阶段的需要。另外，有时我不信任你，其实是在考验你、磨砺你。
问：在你后来担任管理职位以后，你哥对你有什么满意或者不满意的地方吗？
黄秀虹：有啊。对此我压力特别大。全国美像我这样的总经理有十几位，二哥总说，别人做不好还可以原谅，但是你必须做好，到时别人做不好了，我就可以问他，为什么给秀虹做就可以做好呢？
问：他有没有骂过你？
黄秀虹：这在工作上是很正常的，对其他人也一样，该说的就得说。
问：你哥有没有对你特别满意的地方？
黄秀虹：有啊。比如说有时会出现一些意外情况，我处理得比较好，没有给企业带来过多的负面影响。
问：你妹黄燕虹也在国美里面工作吗？
黄秀虹：不是，她在鹏润。
问：她具体负责什么？
黄秀虹：哪儿需要，就去哪儿，没有固定的工作。
问：你父母现在多大年纪了？
黄秀虹：我爸60多岁，我妈50多岁了。
问：现在你们一家人都生活在一块吗？
黄秀虹：我们一家人都在北京。
问：他们现在和谁一起住？
黄秀虹：我们都各自分开住。我们父母都年轻，他们在北京也都在做自己的事情。我家也算是经商世家。
问：他们现在做什么？
黄秀虹：他们自己在做一个小公司，纯粹就是给自己找一份乐趣。
问：也是做零售业吗？
黄秀虹：是属于供应商，不是零售业，零售业太累了，不适合他们。
问：和国美有业务关系吗？
黄秀虹：有时候有关系，有时候没有关系。
问：生意做得怎么样？
黄秀虹：做得还不错，也是特别忙，常常早出晚归。
问：你们家里人团聚的机会多吗？
黄秀虹：团聚的机会不是很多，一般是在过节的时候大家才会在一起。我跟我二哥在一起的时候会比较多。
问：现在你们的父母是怎么看待你们所做的一切？
黄秀虹：作为父母来说，当然为孩子的成绩感到高兴，但也有担心。
问：怕树大招风？
黄秀虹：对。父母既支持我们，也担心我们。
问：你两位哥哥最近都上了中国富人排行榜（笔者注：在2003年4月《新财富》推出的“中国400富人榜”上，黄光裕名列第3位，个人财富为46.8亿元人民币，黄俊钦排名第18位，个人财富为24亿元人民币），一下子突然暴露在公众的眼光底下，你们感到压力了吗？
黄秀虹：没有什么太大压力。既要很正确地去面对成功，也要很正确地去面对失败。
问：你崇拜你二哥吗？
黄秀虹：我在上学的时候，有一年寒假来北京玩。我就跟我二哥说，我以后要找男朋友就找你这样的人。
问：他有什么样的优点呢？
黄秀虹：我觉得他特别细心、特别会关心别人、对别人特别好，而且又这么有能力。我始终认为他对我是最好的，因为我从小就跟我二哥很谈得来。
问：现在上海出了周正毅事件（笔者注：2003年1月21日，“上海首富”周正毅因涉嫌虚报注册资本罪和操纵证券交易价格被捕，后被判刑三年），你怎么看这件事？
黄秀虹：我认为做人做事要讲究原则，不要去违背一些做人做事的基本规则，这样应该就不会出事。
问：你两个哥哥对这种事会不会特别地警惕或者防备？
黄秀虹：有些东西的确值得我们警惕和防备。
关于婚姻
“男人有时需要‘母爱’，这是当年我不曾给予他的”
问：可以介绍一下你自己的小家庭吗？
黄秀虹：可以。我个人的小家庭不是很幸福，目前我带着我的小女儿自己过了，已经跟我丈夫分开了。
问：你们相识很久了吧？
黄秀虹：我结婚比较早，在1994年就结婚了。
问：他原来是在这个企业吧？
黄秀虹：是的。
问：原来担任什么职位？
黄秀虹：原来主要负责财务这一块，他这个人比较聪明，前几年我们公司使用的财会系统软件都是他做的。
问：他是如何来到国美的？
黄秀虹：当时企业很小，常常回老家招人。他高考落榜后，就被招进了国美。
问：你们什么时候分开的？
黄秀虹：已经有两年了。
问：主要是什么原因呢？
黄秀虹：最主要的还是两个人的性格不太合，双方都适应不了。无论是事业还是家庭，都不能够彼此很坦诚地去交流、去处理一些事情。我觉得我没法跟他过了，我提出了分开。
问：为什么？
黄秀虹：他觉得我对他不够理解，老是怪我偏向我们家。
问：他觉得你哪些事情做得不太好？
黄秀虹：矛盾的起因是很小的一件事情，就是为老家的一个房子。那个房子原来是闲置的，借给了他哥，后来我爸需要用这个房子，他们家里很不高兴。他是一个AB血型的人，很聪明，但心眼很小，特别喜欢钻牛角尖，一钻进去就出不来了。
问：你是什么血型？
黄秀虹：A型。我自己认为心胸比较宽阔，能够容忍一些别人不能容忍的事情，忍耐力比较强。
问：当时他在公司里是什么职务？
黄秀虹：鹏润的副总经理。我也承认我没有在事业上给他多大的帮助。我跟别人不一样，我觉得所有的事情要靠自己去努力、凭自己的能力去创造。我和我二哥感情特别的好，我不会通过其他什么不正常的手段去为我老公争取什么。我在公司里面做事，力争不让我哥为难。那个时候我妹也结婚了，我妹夫张志铭也是一个比较聪明能干的人，所以他有点嫉妒。他们一个管财务，一个是管业务。两人之间有点矛盾。
问：你夹在中间挺为难的吧？
黄秀虹：我确实是挺为难的，但是没有站在他这一边说一些他爱听的话，所以他认为我的心不在他这里。他经常埋怨我，说我不像我妹，给了我妹夫那么大的帮助。有一次他说，我要是对他有他对我们家人十分之一好就满足了。
问：你为此埋怨过你哥吗？
黄秀虹：没有。我觉得我哥对我的帮助特别大。就是在我们夫妻不和的情况下，他还是力争给我老公好的职位和配置。我觉得，无论是一家人也好，还是外人也好，都只是给你提供一个环境，关键靠你自己。
问：有没有想过，如果是在一个普通家庭，可能就没有这么多的纠纷？
黄秀虹：普通的家庭一样也有离婚的。一个人穷也好富也好，最重要的是自己的心态要好。我们小时候特别穷，但在我的印象当中，我们一家人是特别的快乐。
问：这个事有没有影响到你和你妹妹之间的关系？
黄秀虹：我们兄妹之间的这种感情，不会受个人小家庭的事情影响的。
问：你跟你嫂子之间关系融洽吗？
黄秀虹：我跟嫂子就像姐妹一样，有些事我和父母不会说，但会和她说。
问：你现在如何看待这段失败了的婚姻？
黄秀虹：现在回想，我觉得当时我在处理这个事情的时候也有不当的地方。虽然自己是一个不服输的脾气，但在婚姻生活中，无论你争执得有理没理，最终双方都是一样的输！如果今天来处理这件事情，我会用另外一种方式，更多的应该是一种鼓励，因为男人有时候往往比女人更脆弱，需要的是支持而不是打击与否定。男人有时心理比女人更脆弱，需要你给他一种“母爱”，这是当年我不曾给予他的。
关于事业
“希望自己去做一个类似于德兰修女的事业”
问：你有没有想过以后自己出来创业？
黄秀虹：创业为了什么呀？不就是为了体现自己的价值吗？你要体现自己的价值，我觉得在我们现在这个平台里头足以体现你自己的价值了。同时，在我们这个关系当中，也需要你去创业，如果你有创业精神，你的价值和能力会体现得更充分。
问：国美有时给人感觉是一个家族企业。
黄秀虹：对于我们来说，你不能把它看成是家族企业，而应该是一个社会化的企业，只不过说主动权暂时在我们的手里面而已。
问：你二哥会不会慢慢把自己的亲属请出企业？
黄秀虹：只要我们还能够继续推进这个企业的发展，那么留在这个企业也没有什么坏处；如果有一天我们妨碍了这个企业的发展，那我们就不应该留在这个企业里了。
问：既要面对家庭的压力，又要面对企业的压力，你觉得累吗？
黄秀虹：是很累，但是也很充实。
问：如果有一个比较美满的家庭和婚姻，你会放弃现在这种忙累的生活吗？
黄秀虹：现在不会，以前我会。在内心当中，我一直还是想找一个很有实力的老公，然后自己在家里带孩子、养孩子、伺候老公。
问：你在事业上的目标是什么？
黄秀虹：做商界的知名女性企业家。如果以后达到我的这个目标后，我会在40岁左右退出来。我最想做的一件事情，就是办一个慈善机构。我希望我自己去做一个类似于德兰修女的事业，但是这个事业的实现应该有一个前提，那就是我拥有了一定的社会影响力和实力以后。
问：为什么你会有这种打算？
黄秀虹：我是一个天主教徒，我们整个家族都是的。
问：你们什么时候接受洗礼的？
黄秀虹：祖辈就开始信奉了，好几代了。我们一出生就接受洗礼了。
问：信教的人比较善良。
黄秀虹：我们本性如果不善良的话，就不可能会发展到现在这样了。我觉得每一个人要取得事业的成功，除了你的自身能力之外，冥冥之中还有老天的安排，赐给你能力，而不是靠个人的、人为的能力创造出来的。
问：你现在的心态如何？
黄秀虹：自从我把孩子养大出来工作以后，我的心态基本上就调整得非常好了。20岁时，我眼里容不下一粒沙子，现在可以说是“忍者无敌”了。一个人应该宽阔、仁慈。
