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第2章 蓝色巨人变革之路 (1)

飞速成长

第二次世界大战爆发不仅使IBM度过了“大萧条”时代的不景气,而且让IBM得以快速扩张。战争期间,托马斯·沃森与美国国防部签订合同,大量制造机枪、瞄准器、发动机等军火,公司所属工厂的三分之二全部投入军需品生产,产量扩大了3倍。1945年,公司员工达2万人,销售额猛增至1.4亿。同时,战争也使IBM第一次进入到计算机领域。

1944年,托马斯·沃森出资100万美元并派出4名工程师协助美国海军军械局霍德华·艾肯(H.Alken)博士在哈佛大学成功研制了著

利·麦克道尔担任研究主管,聘请冯·诺依曼担任公司顾问,招聘到4000余名朝气蓬勃的青年工程师和技师。当时,美国空军正在准备实施半自动地面防空工程(Sage)计划,汤姆·沃森不失时机地为IBM争取到项目,建立自动化工厂,训练了数千名制造和装配工人。在此基础上,IBM着手研制一种在国防上具有重要用途的电子计算机。

这是IBM的首次冒险行为,仅设计和制造样机就需要300万美元,而整个计划费用是这个数目的三四倍。汤姆·沃森为这台机器取名“国防计算机”,也就是后来改称IBM701的大型机。他们放弃了穿孔卡,替代为自己过去不熟悉的电子管逻辑电路、磁芯存储器和磁带处理机,使机器运算速度达到每秒执行17000次指令。

1953年4月7日,IBM公司的历史揭开新的一页:以“原子弹之父”奥本·海默为首的150位嘉宾莅临IBM701揭幕仪式,称赞这台电脑是“对人类极端智慧的贡献”。此后,IBM仰仗雄厚的人才实力,开足马力以每年12台的速度组织生产,一举扭转了被动局面。

701大型机的成功,把IBM推上了研制电脑的快车道。1954年,IBM推出了适用于会计系统的IBM702大型电脑,不仅能高速运算而且能进行字符处理,一下子就销售了14台。紧接着适应不同需要的IBM704、IBM705型电脑相继面世,销售量达到250多台。当其他公司还在大型机领域竞争时,汤姆·沃森又果断地决定开发中型电脑。1954年,IBM650中型商业电脑上市,以其优越的性能和便宜的价格再次赢得了用户的青睐,这个型号的机器销售量竟超过1000台。

1956年,IBM电脑一举取代Univac电脑的地位,在计算机市场上独领风骚。此时,IBM已经占领了约70%的市场,美国本土只留下以雷明顿·兰德公司为首的7家公司,新闻传媒戏称美国电脑业是“IBM和7个小矮人”。

1958年11月,汤姆·沃森为大型电脑IBM709隆重剪彩。这是当时用于科学计算的性能最优秀的一种电脑,也是IBM公司生产的最后一款电子管计算机。

汤姆·沃森迅速将IBM的事业扩展到西海岸,下令在加利福尼亚圣何塞附近新建实验室和工厂,委派自己信任的工程师雷诺·约翰逊(R.Johnson)前往主理。中学教师出身的约翰逊是自学成才的发明家,他带领30多名青年工程师在不到3年的时间内为IBM创造了引人注目的技术成果——磁盘存储器。1957年,约翰逊在新开发的IBM305RAMAC(会计和控制随机存取计算机)电脑上,首次配置了这种磁盘装置。大约50张24英寸的磁盘被装配在一起,构成一台前所未有的超级存储装置——硬盘,容量大约500万字节,造价超过100万美元,存取数据的速度则比过去常用磁带机快200倍。1958年,在布鲁塞尔世界博览会上,RAMAC用10种语言为参观者回答问题,大出风头。

同年,IBM还推出了世界上第一种高级语言——FORTRAN,西屋电气公司幸运地成为它的第一个商业用户。该语言是程序师约翰·巴科斯(John Backus)带领的一个13人小组所创造的。小组成员包括有经验的程序员和刚从学校毕业的青年人,他们协作在IBM704电脑上设计编译器软件,于1954年完成。40多年过去了,Fortran仍是科学计算选用的语言之一。

还在汤姆·沃森正式担任董事长的时候,他就满腔热情地策划IBM电脑向以晶体管为元件的方向转变,并向各地工厂和实验室发出指令说:“从1956年10月1日起我们将不再设计使用电子管的机器,所有的计算机和打卡机都要实现晶体管化。”3年后,IBM公司推出IBM7090型全晶体管大型机,运算速度高达每秒229000次,成为第二代电脑的标志产品。美洲航空公司为它的订票系统购买了两台主机,远程连接65座城市。

这是IBM公司的黄金季节。它登上了《财富》杂志五百家大企业排行榜的榜首;它创造出年销售额数十亿美元的天文数字,在美国运转的64部电脑中,有44部是IBM生产;它的企业标志和商品标志“IBM”三个大写字母,每个字都由8根蓝条拼成;它的销售人员,一律着深蓝色的西装,以代表公司形象。人们开始把IBM公司称做“蓝色巨人”(Big Blue)。

进入360时代

20世纪50年代末,核能研究、导弹设计和飞机制造等技术的发展对计算机提出了更高的要求。美国原子能委员会提出需要一种高速计算机的要求,其速度要比当时最好的电脑高两个数量级。洛斯阿拉莫斯核武器实验室选中了IBM。

汤姆·沃森董事长把设计任务交给天才的工程师史蒂芬·唐威尔主持,为这型电脑取名Stretch(意为扩展新技术的机器)。Stretch实际上是一种巨型机,汤姆·沃森保证:Stretch的速度一定会比IBM现有的机器快100倍。

IBM的设计师为此绞尽脑汁,元件的速度不够,就在电脑内部结构上打主意。他们创造了一系列新方法,如先行控制、交叉存取、同时操作、自动纠错,等等,使Stretch可以同时在几条流水线上并行工作,大大提高了机器的效率。然而,1961年,当第一台Stretch巨型机运抵洛斯阿拉莫斯时,它没能达到设计要求,速度只有原设想每秒100万次的60%,IBM只得把Stretch的价格从1350万美元降至800万美元,刚够收回成本。Stretch共生产了5台,又造成2000多万美元亏损。

几乎同一时期,一家规模很小的控制数据公司(CDC)却出人意料地宣布研制成功CDC6600巨型机。在西蒙·克雷博士的主持下,CDC6600的研制费只用了700万美元,功能却比IBM的Stretch电脑强大3倍,运算速度达每秒300万次。

IBM公司上下一片震惊,汤姆·沃森在备忘录里激动地写道:“我们是一个资金、人员十分雄厚的大企业,我实在难以理解,IBM为什么不能在超级电脑中领先一步?要知道,控制数据公司的研制班子总共才34人还包括一位看门人。 ”这份后来被加上《看门人备忘录》标题的资料,一语道破了IBM的沮丧心境。蓝色巨人初次涉足巨型机便遭受重挫,不久就退出了这一角逐。

1963年,IBM的发展一度呈现相对停滞,股票下降33%,增长率也只有百分之几,是二战以来的最低点。当时,汤姆·沃森已接近50岁,驾驶IBM这艘巨大的航船,使命感沉重地压在他的心头。经过连续几个星期焦虑的思考,他抓住集成电路闪亮登场的良机,立即上马新的研制项目。在他的心目中,利尔森是执行该计划的最佳人选。

公司首席副总裁文森特·利尔森(Vincent Learson),哈佛大学毕业,1935年就加盟IBM。不屈不挠的性格使他从一名推销员逐步跻身于IBM领导层。在失败阴影的笼罩下,公司许多人并不支持更新换代的决策,但利尔森坚定地说:“要干!无论如何,我们都要干! ”他组建了一个工程师委员会研究新机器的方案,经过共同努力,终于在1961年12月28日完成了一份长达8页纸的报告《IBM360系统电子计算机》。新电脑系统用360为名,表示一圈360度,既代表着360电脑从工商业到科学界的全方位应用,也表示IBM的宗旨:为用户全方位服务。利尔森估算的费用是:研制经费5亿美元,生产设备投资10亿美元,推销和租赁垫支35亿美元——360计划总共需要投资50亿美元,是美国研制第一颗原子弹“曼哈顿工程”的2.5倍。

360电脑是否能够研制成功,决定着这家老牌公司的前途命运。《福布斯》杂志惊呼:“IBM的50亿美元大赌博!”汤姆·沃森自己也承认,这是他一生中所作的一项最大、最冒险的决策。

利尔森为360电脑物色的工程设计总管是布鲁克斯,负责协调4个小组的工作。其中,有3个小组都由吉恩·阿姆达尔(G.Amdahl)博士领导。40岁的阿姆达尔曾担任IBM709、IBM7030的设计师,他为360

电脑首创了兼容性的概念,后来被人尊敬地称为“IBM360之父”。

次年4月7日,就在托马斯·沃森创建公司的50周年之际,50亿美元的“大赌博”为IBM赢得了360系列电脑;共有6个型号的大、中、小型电脑和44种新式的配套设备,从功能较弱的360 51型小型机到功能超过51型500倍的360 91型大型机,都是清一色的“兼容机”。

IBM360标志着第三代电脑正式登上了历史舞台。为庆祝它的诞生,IBM公司分别在美国63个城市和14个国家举行记者招待会,近万人莅临盛会。在纽约,汤姆·沃森亲自租用一辆专列火车,率领着200多名记者浩浩荡荡开往波基普西实验室。他向全世界庄重宣布:这是本公司自成立以来最重要的划时代产品。5年之内,IBM360共售出32300台,创造了电脑销售中的奇迹,成为人们最喜爱的计算机。不久,与360电脑兼容的IBM370机接踵而至。其中最高档的370 168机型,运算速度高达每秒250万次。

1966年底,IBM公司年收入超过40亿美元,纯利润高达10亿美元,跃升到美国十大公司行列,从而确立了自己在世界电脑市场的统治地位。1971年,因心脏病发作,汤姆·沃森向董事会递交了辞呈。他逝世于1993年,终年79岁。

那一年,58岁的利尔森接任IBM董事长职位。两年后,他带头制订出公司领导退休制度,并且在18个月任期结束后主动辞职,把权柄交给弗兰克·卡利(Frank Cary)。

占领PC霸主地位

弗兰克·卡利是斯坦福大学企业管理硕士出身,与IBM历任董事长一样没有技术背景。他曾开玩笑说:“高中物理是自己学过的最高科技课程。”在整个任期,他花了大量时间来应付司法部提出的反托拉斯诉讼。司法部从IBM收集了7.6亿件文件指责IBM垄断电脑行业,

要求肢解、重组这家公司。这个案件整整拖了12年,让IBM大伤元气。即便如此,弗兰克·卡利还是为IBM确立了备受赞赏的管理模式。然而,随着公司规模日益扩展,官僚体系也严重地束缚了它的手脚。

IBM的成功主要凭借的是大型机。20世纪70年代初,面对小型机崛起,它就不能快速应变,无可奈何地看着DEC公司成为小型机霸主。

IBM公司改变传统走出最关键的一步,主要是迫于外部的压力。20世纪70年代末,以苹果公司为代表的“车库”公司,短短几年就把微型电脑演绎成了大气候。事实证明,个人电脑市场是真实存在的。而“蓝色巨人”在计算机革命浪潮中步子却慢了半拍,其庞大机构又无法迅速地做出反应,已经陷入了十分尴尬的处境。

经过几年的观望和徘徊,就在弗兰克·卡利向约翰·R.欧佩尔(John R.Opel)移交董事长职务的过渡阶段,IBM公司于1980年4月召开了一次高层秘密会议。博卡雷顿实验室主任洛威提议向雅达利公司购买微型电脑,这令弗兰克·卡利大发雷霆。弗兰克·卡利认为,这是他有生以来听到过的最荒唐的建议。为了让IBM也拥有“苹果电脑”,他下令在博卡雷顿建立一个精干的小组,不受公司传统的约束,一年内开发出自己的机器。弗兰克·卡利强调说:“今后,若有人问到如何让大象跳踢踏舞,我们的回答就是‘国际象棋’。”

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