后来，卡耐基就把自己矜持的表情松弛下来了，他甚至还容忍纽约的那些长舌逗笑者在演讲中捣捣蛋。在他获得一定的自信以后，我还穿起了意大利对襟式礼服，他觉得这衣服与他的举止很般配，它能很好地体现他这个人。从此之后，他变得更自信、更适意、也更像“我自己”了。
那么，怎样才能更得体些？比挑一件特别的衣服更为重要的是，你要考虑到你想给人们留下什么样的形象，这种形象与你所在组织或企业的文化氛围是否协调。
举个例子来说吧。比如有这么一家公司，它为了恢复元气和在某种程度上推进风尚，决心把星期五定为“便装日”。在这一天，职员们被鼓励穿上他们的便装，以便营造一种宽松的、临近周末的气氛。
其中有这么一个管理人员，大家都知道他的经济状况并不十分宽裕，但他在第一个“便装日”却这样亮相：穿着挺刮的牛仔裤，围着饰有显眼大银扣的腰带，刚刚浆好的衬衣上系了个大花领结，名贵皮鞋擦得溜光锃亮，俨然一副西部派头，大家还以为刚从俄克拉荷马的音画世界中跑出来呢！他的“便装”并没有缓和他一直来的“令人敬而远之”的形象，虽然他在形象设计这方面也听过课。
确实，我们说仪表是很重要的，但你也得看看场合。虽然，在什么场合穿什么衣服并没有硬性规定，但你心里头还是大致上要有个谱。你最好时时提醒自己：我的衣着打扮是给我的形象增辉了还是摸黑了？
马西亚·格雷德说得很有道理：“我们的仪表是做给世界的广告。”当年约翰·肯尼迪总统就曾在“空军一号”上梳了整整十五分钟的头，然后才向柏林机场欢呼的人群走去。“这不仅是杰克（约翰的昵称）个人，而且还是整个美国在走下舷梯”。马西亚曾这样解释道。
马西亚的话是意味深长的——人们看到的不仅仅是我们自己，他们还看到我们所要代表和所要传达的东西。
一个人的穿戴会影响他在商业领域成功或失败。美国的约翰？莫利所著《穿着与成功》一书描述了成功的商人最适合穿的衣服。西服表示权威，可以依赖、讨人喜欢。也许我们每一个人都会带有一种与事实不尽相符的自我形象。如果这种自我形象是消极的，就像斯坦内姆所描述的那样，你还会很微妙地把它传递给别人。如果你觉得自己太高、太胖，或者某种程度上缺乏吸引力，那你就可能会缺乏自信，而别人也就会觉察到这一点。
相反的情景是，你可能自我感觉非常好，觉得自己看起来很不错，而事实却可能是，你已经超重二十磅，你的头发早该去弄一弄了，或者你的衣服一副拖泥带水的样子。
不管是哪一种情景，你都得好好分析一下自己，或者叫最接近你的人帮你分析分析，因为正如我曾经指出的，你的形象是相当重要的，而且你自己就可以对它有所作为。调查—下别人是怎么看你的，或者用照相机、录相机把你感觉最好时的言行记录下来，然后仔仔细细认认真真地研究一番，看看哪一些你能喜欢，哪一些根本看不上眼。
同时，你还可以让你的朋友来为你做参谋，你的仪表怎么样，你的言谈举止怎么样，你的汽车、房子、公文包以及其他的用品看起来怎么样，你都让他们实话实说。然后——你自己对此也绝对不要生气——再让你的朋友告诉你，你在知识、热情、诚实、正直等方面的形象是什么样的。
让你的着装为你效力。我们得到衣服的渠道，有时候是五花八门的，也许是东家买一件，西家送一套。我们较少考虑它们是否与自己相配，它们互相之间又是不是能够协调。在现实中，你也许常常看到这样一些人，他们的衣服越买越多，但有时会被方格衬衣加斜纹领带搞得不尴不尬，或者干脆被铿锵作响的金银首饰搞得神魂颠倒。换句话说，要是你不懂得搭配，即使你有再多的行头，也不能使你的形象更好一些。所以，要尽量使你衣服的颜色、款式以及各式配饰之间相得益彰，而不是杂乱而不得其法。我们大多数人都会有一两种着装特别让自己满意，我们还倾向于把它留到特别场合去穿。但是，我们为什么不可以把这类着装添到三种、四种，以便我们天天都有这样的好形象？
如果你对什么样的形象最适合于你还不够明确，那就找那些你比较欣赏他们的风格的朋友或同事问问，或者去服装顾问那里咨询一下。你怎样打扮较好，他们常常会一语中的，你就用不着这件、那件地去试了。也许找服装顾问显得有些奢侈，不过在很多时候，要是你向他们买衣服，他们的建议会是免费的。而且他们跟你做买卖时还得考虑计时效率，所以你可以节约不少时间。这样一来，你穿得得体，又节约了时间，真是两全其美。
赶紧梳洗一下，以取得最大效果。男士们最好带一把袖珍剃须刀和一小套盥洗用具，以便在参加傍晚或凌晨的商务会议之前，把他那筋疲力尽、风尘仆仆的模样改善一下。同样，女士们也最好随身带着化妆品或护发用品，或者还可以特别准备一副耳坠以及其他饰品，总之是要使她们的仪表乃至精神都有——种新的气息。
避免令人不快的习惯或小动作。抓头，摸鼻子，不自觉地咬铅笔，用手指捻橡皮，或一边说话一边把餐巾纸撕成小碎片，凡能给人好印象者，都很少会这样做。这种类似的情形还有：
下意识地扯衣服。
用手指敲打桌子。
用铅笔轻叩，或者用圆珠笔弄出咔嚓咔嚓的响声。
心不在焉地乱写乱画。
玩钥匙或硬币。
咬指甲。
剔牙齿。
这些习惯，不仅在交谈时会分散人的注意力，而且对于你的形象也是一种损害。
一致的暗示
在人际交往这个过程中，人的有声语言和人体语言是一种复合的过程，我们必须将这些因素结合起来，才能有真正的了解和沟通。如果人的人体语言是自然的，各个动作之间是协调一致的，那么体语所表达的信息就与他的有声语言所表达的信息是一致的，反之亦然。例如，顾客在商店买东西时，常常用手指点着说：“我买这个，请帮我称那个”，绝不会用手指着鸡蛋，嘴里却说要鱼，这时的手势与他的言语反映的东西是一致的。与人告别时，人们常常情不自禁地挥手以示再见，表达内心依依不舍的感情和盼望再次重逢的愿望。在这种场合，人们不会嘴里喊着再见。而两手相拍表示高兴。再如，点头同意，摆头反对这也是人们在交往中经常采用的。
但在很多情况下，人体语言本身存在不一致性，也就是身体所做出的各个动作，姿势不协调，给人感觉很不舒服。当然这也有两种可能，一个跟前面讲的一样，“口是心非”，由于撒谎而使得身体的动作不协调，反映出此人心虚，不自在，另一个可能就是置身于陌生的环境，或是跟陌生人打交道时感到拘谨所表现出来的一系列互相不一致的动作，这种情况是可以通过后天的学习和经验弥补的。
我们在交往中，经常会看到“神经质的微笑”，这种微笑就是人体语言的内在不协调。这种笑声看上去愉快，听起来也还舒服，但从体语这方面来看却象征着极端的不愉快。如手臂、腿部有紧张的动作，整个身体都好像是为逃避一种不愉快的处境而变动着，像这样一系列不协调的动作和姿态，绝不是由于幽默的话语而产生的反应，相反的，这种笑是很牵强的。再如，当一个教师讲课时，观察到大部分学生都在目不转睛地听讲，但有的学生却从肢体语言的一些动作反映出他与目不转睛专心听讲的姿态完全不一致的方面。如，身体僵硬而直立，脚摊在地面上，有经验的老师一下就会看出此时学生用正瞒天过海的技巧使老师相信他在“洗耳恭听”，实际上他却是“心不在焉”
人体语言本身的不一致性，有时反映人们的怀疑，不肯定，甚至撒谎的情绪和态度，但有时是属于人们使用了不当的姿态而造成整体的不协调，因此在观察时，要区别对待，不能等而视之。例如，当一个领导同年轻人对话时，口头说，
“我诚恳地接受年轻人的建议”，而手指却乱晃，或以拳头向着听众，当他的意图是想使年轻人相信他、的和蔼，仁慈时，却以空手劈向讲桌，—这些都是不协调的姿态，容易给人造成误解，得不到应有的结果，也损害了自己在听众心目中的形象，这一点是我们每一个人在交往中都应注意和避免的。
适当的停顿
林肯经常在谈话途中停顿。当他说到一项要点，而且希望他的听众在脑中留下极为深刻的印象时，他会倾身向前，直接望着对方的眼睛，足足有一分钟之久，但却一句话也不说。
这种突然而来的沉默和突然而来的嘈杂声有相同的效果，能够吸引人们的注意力。这样作，使得每个人都提高注意力并警觉起来，注意倾听对方下一句将说些什么。林肯在说完他要强调的话后，也会停顿一下，以保持沉默的方式来增加这些话的力量，同时也使它们的含义进入听者的内心中，影响对方。
奥利佛？罗吉爵士在演说中会经常停下来，这些停顿都是在重要的段落前后，有时，一个句子中可能停顿三、四次，但他表现得很自然，而且令人不易察觉。没有人会注意到这一点，除非是在分析罗吉爵士演说技巧的人。
停顿——技艺高超的人总乐于把停顿技巧用于调节气氛、控制场面、逗乐和卖关子。停顿能使你的要点变得突出，能帮助听众吸取你的聪明才智。著名演讲教练莱阿登说，停顿有助于听众把你给出的形象描绘出来，而且促使他们在自己头脑中进行“内部交流”（诸如“太有趣了！”“好主意”“我得记住”甚至是“我不敢苟同！”
莱阿登曾把停顿分成九种类型，我们在这里只讲其中较为重要的几种：
一般感觉停顿：长度为半秒到一秒钟。这些停顿，就像是文章中的标点符号，目的在于把你的话分割成可以理解的单元。这样的停顿，有助于听众吸收你的意思，也有助于把听到的东西相互区分和相互联系起来。
过渡性停顿：长度为一秒到两秒。你通过这些停顿，把一种意思与另一种意思区分开来，这就有点像文章中的段落过渡。要是没有这些停顿，各种想法之间就要互相打架，听众也会因此而被搞得头昏脑胀。
反馈性停顿：长度为两秒到四秒钟。当你说了一些复杂的和具有不同寻常重要性的事情之后，你就可以使用这样的停顿。它的实际意义是：“你瞧，我已给你们留下充分的时间，对于我刚才所说的话，你们应该好好考虑一下！”不过，你得能够驾御住这类停顿，要不然的话，听众觉得它不值得反馈，他们会很快厌烦和泄气。
戏剧性停顿：长度为几秒钟或更长。它是听从期待一句妙语或一项事实的时间。现实中，演讲人常常这样卖关子，“我有样东西要给你们看——不过请稍等一下！”不过，这一类停顿你同样要掌握好，听众是喜欢被逗弄，不过那还要看结果值得不值得。
大诗人吉卜龄说：“你的沉默，道出了你的心声。”在说话中聪明地运用沉默，可使沉默发挥最大的功用。它是一种强有力的工具，对于能否吸引听众尤为重要，不容忽视。然而，初学演说者却往往将它忽略。应该在什么地方使讲话或讲演停顿，并不是一成不变的，应该视其意义、气氛及感觉来决定。今天，你演说时在某一个地方停顿，但明天你再作相同的演说时，可能就要在另一个地方停顿了。
