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第13章 责任激发潜能 (4)

在麦当劳汉堡店里上班的员工,他们的工作非常的简单,并且存在着一套极为有效的生产作业流程在背后支援。同时,他们也不会受到苛刻的要求,与顾客打交道也不会面临什么困难。然而就是有了如此简单的工作,才让员工们对此倾注了百分之百的热情。他们始终面带微笑,很有礼貌地向顾客请示。对于工作的热情让他们做事敏捷,工作的速度既快质量又好。

做为一名员工,其工作的热情就像生命一样。依靠热情,你还可以将枯燥无味的工作变得生动有趣,让自己的生活充满活力,培养自己对事业的狂热追求依靠热情,你可以感染身边的同事,让他们理解与支持你,拥有良好的人际关系;依靠热情,你可以释放出潜在的巨大能量,养成坚强的个性;依靠热情,你更可以得到老板的器重与提拔,获得珍贵的成长与发展机会。

如果说,作为一名员工缺乏热情,就无法做到始终如一、高质量地完成自己的工作,更不会做出创造性的业绩。要是没有了热情,你就永远也无法在职场中立足与成长,永远不会拥有成功的事业和充实的人生。然而,这一切都将依赖于责任,只有勇于担负责任,才能充分的激发内心的激情,工作有了激情,才能够赢得整个世界!

用责任感鞭策自己不断进取

人的能力和智慧都是随着工作中的不断努力学习得以提升的,无论现在的你处在什么职位以及哪个职业阶段,都必须坚持学习的脚步,把你所做的工作看作是最好的学习课堂。

通用电气公司(GE)首席教育官、GE发展管理学院院长鲍勃-科卡伦,在《我们如何培养经理人》的一文中提出:“在GE内部,一旦你进入了公司,无论你是来自哈佛大学,还是一个不起眼的学校,这一切都将不再重要。因为一旦你进入公司,就说明你现在的表现比你过去的所有经历都更重要。

一旦你停止了学习,从个人的角度看这个问题,就好像水在涨,而你就站在那里,如果你不会游泳,就会被淹死了。这对你的个人和事业来说都是一件坏事。”

对于一名优秀员工的成长历程来说,学习是十分重要的。从不懂到懂,再到成为专业的能手,就是一个不断学习实践的过程。不去学习就将会失去竞争力,好员工永远会把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。在勤奋和好学的基础上,员工也自然而然会在实际工作中发现新思路、新做法,这样的员工才称得上是优秀的员工。

在当今的社会中,知识存在着两大特点:一是积累较多,知识量大,多得让人眼花缭乱、目不暇接;二是增长速度快、发展快,快得瞬间万变、日新月异。这就大大加快了人力资本的折旧速度。今天,西方的白领阶层,流行着这样一条关于知识的折旧定律:“一年不学习,你所拥有的一切知识就会折旧80%。”也就是说你今天不懂的东西,到明天早上就过时了。现在,你个人关于这个世界的绝大部分观点,可能在两年之内就将会永远地成为过去。

因此,惟有持续不断地学习,才能跟得上时代发展的步伐,也只有那样,你的工作能力才能够适应社会竞争的需要。现在的中国早已加入了世界贸易组织,贸易与国际接轨,企业若是再固步自封,就会被进入中国市场的列强挤垮,要是不清楚国际贸易的规则,不会灵活运用这种规则,就会很轻易地在贸易战中陷入被动,甚至会给公司造成巨大的损失。

基于对企业的责任,对工作的责任,作为员工应当自觉地学习新知识、新技术以及新经验。要不断的提升个人的工作能力,令自己无论在面对任何复杂与困难的局面和形势时,都能顺利地将计划或者任务完成,并且力争做到完美。否则,你随时都有可能会被淘汰出局。假如你还心存侥幸,继续吃老本,不愿意主动替自己“充电”,不管你到哪家企业,都将无法避免再次被淘汰的命运。

学习的方式方法可以有很多种。只要是你所在的公司,是一个“学习型的组织”,公司就会年年为员工制订各种培训计划、组织参观学习、开设讲座等。对于每一个机会,你都要积极主动的争取。假若你不在企业培训的范围当中,那你也可以选择用自己的“充电”方式,去学习那些你急需掌握的新知识、新技能,或者将来你会用到的知识与技能。千万不要舍不得“学习的经费”,或者觉得培训只是企业的事情,而放弃自己“充电”。因为你通过自主的“充电”,可以更快的增长自己的知识,提升自己的能力,让你在激烈的竞争中站稳脚跟,其意义是无法用金钱来衡量的。

当然,最佳的学习方式,还是在工作中学习。你不妨将工作中遇到的难题当做突破口,从中学习解决问题的方法以及有关的知识,并总结经验,从而提高个人的工作能力。这种学习方法不仅非常有效,而且也是最节约成本的。

卡莉-费奥瑞纳女士,是惠普公司前董事长兼首席执行官。她的职业生涯是从秘书工作开始干起的。那么她是通过怎样的方式,提升自我的价值,进而迈向成功,并最终成为“全球第一女CEO”的呢?

她的答案就是坚持不懈地在工作过程中学习。

法律、历史和哲学方面的知识她都曾经学过,可这些并不是卡莉-费奥瑞纳最终成为CEO的重要条件。她不是光靠学习技术出身的,在惠普这样的一家以技术创新而实现领先的公司中,她是通过自己坚持不断的学习,才在这个属于男人的世界中脱颖而出的。

卡莉-费奥瑞纳曾说:“一个CEO成功的最起码的要素,就是要不断学习。在这里所说的不断学习,就是要不断地总结工作中的经验,对于新的环境和层出不穷的变化,要学会不断地适应,不断地总结过去的工作方法和效率,以便找出更佳的工作方法。最初,我也做过一些不起眼的工作,可是我还是以自己的兴趣为出发点,找到了最适宜自己的位置。原因就是只有我的工作与我的兴趣相符,我才能以最大的热情,在工作中最大限度地学习新的知识和经验。在惠普,并不是只有我自己需要在工作中不断地学习,整个惠普都有激励员工学习的机制,大家每过一段日子就会坐在一起,做一次相互交流学习,以此来相互了解对方和整个公司的动态,了解业界最新的动向。正是这些小事情,才保证了大家紧紧与时代共进的步伐,并在工作中找到充实自己、不断提升自身才能的方法。”

天生就具备领导能力的人是罕见的,也可以说根本就没有,一个人只有在工作中坚持学习,不断地积累实践经验,才能走向成功,成为一个真正成功的领导者。

其实,我们所说的在工作中不断学习,并非必须脱离本身的工作。如果你想要学习的话,在工作过程中学习也是一样的,只要你想学、用心刻苦努力,就肯定能够学好。假如你对自己的工作非常感兴趣,并十分地热爱它,那么值得学习的东西,随时随地都能在身边发现。学会了这些东西后,你的能力、技能都会随之提升,你的工作也将会完成得更加完美。

人的能力和智慧,都是随着工作中不断的努力学习得以提升和积累的。无论现在的你处在什么职位,以及哪个职业阶段,都必须坚持学习的脚步,把你所做的工作看作是最好的学习课堂。知识和能力,是你人生道路上非常有价值的宝库,能让你的人生多姿多彩,充实快乐。因此,你要时刻坚持不断地学习,让自己与时代的发展共同前进。

责任能激发人挑战自我

人自身的潜能是无极限的,而敢于向“不可能完成”的工作挑战的员工,就像稀有动物一样,总是供不应求,是人才市场上最紧缺的。

挺举,可以说是举重项目中难度很大的一个项目。在以前,举重运动员都迷信一种“500磅(约227公斤)瓶颈”的说法。据说以人体的承重极限来说,500磅是极难突破的瓶颈。499磅的纪录保持者巴雷里,在比赛时所使用的杠铃,因为工作人员的失误,其实已经超过了500磅。当这个消息发布出去以后,全球有六位举重好手,在顷刻间就举起了始终没能超越的500磅杠铃。

还有一位撑竿跳选手,虽然他一直都在苦练,却一直没能越过某一个高度。他很失望地对教练说:“我确实跳不过去了。”教练就问:“你心里是怎么想的呢?”他说:“每当我冲到起跳线的时候,一看到那个高度,我就感觉自己跳不过去。”教练就对他说:“你肯定能跳过去,用你的心从竿上飞过去,你的身子自然就会跟着过去了。”于是,这名运动员鼓足了勇气,撑起竿又重新跳了一次,果然就越过去了。

在工作中,你与老板之间最大的障碍是什么?并不是虎视眈眈的其他竞争者,也不是老板嫉贤妒能的昏庸品性,其实最大的障碍就是自己。只是当你面对“不可能完成”的高难度工作时,心里也觉得自己根本无法完成的消极心态。

而具有勇于挑战极限的精神,是一个人取得成功的前提和基础。在公司中、企业里,尽管有许多人才华横溢,具备各种能够为企业带来价值的能力。但是,他们也常有个致命的弱点:没有勇气向极限发出挑战,只愿意做职场中谨小慎微的“安全专家”。他们会对偶尔出现的,那些极为困难的工作,因为感觉不能做好而不敢主动发起“进攻”。结果,这种人一辈子只能做一些十分平庸的工作。其实,这既是对企业的不负责任,也是对个人前途的不负责。

在老板眼中,“职场勇士”和“职场懦夫”的地位,存在着极大的差别。曾有一位老板这样描述自己心目中的理想员工:“首先是我们所急需的人才,有奋斗进取的精神,敢于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”

是的,敢于向“不可能完成”的工作挑战的员工,无论走到哪里,都会像稀有动物一样,被人紧追不放,同时,更是人才市场上最紧缺的抢手俏货。

在如今这样一个失衡的人才市场环境中,若你只愿担当一个“安全专家”,不能鼓足勇气挑战自己的极限,那么在和“职场勇士”的竞争中,就永远不要奢望能够获得老板的青睐。当你极其羡慕的看着那些有着优秀表现的同事,羡慕他们深得老板赏识并被重用的时候,你必须想清楚,他们的成功绝非偶然。

假如,现在有一件大多数人都觉得“不可能完成”的艰难任务,摆在了你的面前,请你一定要勇敢的接受它。不要抱着“唯恐避之不及”的态度,更不要浪费太多的时间去假想最糟糕的结局,一直重复“根本不能完成”的念头,这就等于是在预演失败。这就好比一个高尔夫球员,一直不断地叮嘱自己“千万不要将球击进水里”时,他脑海中就会出现球掉入水里时的情形。试想一下,在这样的心理状态下,击出的球将会飞向何处呢?

在工作中,你要让自己身边的人与老板都知道,自己是一个意志坚定、富有挑战力、行事迅速利落的好员工。如此一来,你就不用再担心得不到老板的认同了,因为你有能力,更重要的是你有极强的责任感。

同时,要注意的一点是,如果你想从根本上克服这种无知的障碍,走出“不可能”这一否定自我的阴影,踏入出色员工的行列中,你一定要有足够的信心。相信自己,用信心支撑自己完成这个在他人看来无法完成的工作。

但是,在充满自信的同时,你一定要弄清楚,它为何会被称作“不可能完成的工作”。针对工作中的各种“不可能”,看看自己是不是具有一定的能力去挑战这些难题,如若没有,就先做好充分的准备工作,等“有了金刚钻,再揽这瓷器活儿”。自己心里一定要明白,挑战“不可能完成”的工作只会有两种结果,成功亦或失败。而你的挑战力常常会让两者只有一线之差,所以必须要谨慎行事才行。

不过,就算你对自己的能力判断有误,挑战失败的话,也不要沮丧失望。聪明、成熟的老板肯定不会只以结果谈论你的成败,他只有对你的表现进行全面地衡量之后,才会最终决定你是否应当被委以重任。可以肯定的一点是,你勇于接受挑战的工作态度,才是老板最为欣赏的。因为,他们比所有人都清楚,任何一种挑战都不简单,否则就称不上是挑战。

因此,即使失败,你仍旧是老板所欣赏的“职场勇士”。同时,你的经历和收获,更是胆怯的观望者们永远都不可能得到的,因为他们根本就没有勇气去尝试。而这所有的一切,都源自于你内心的责任感,也只有强烈的责任感,才能催发你挑战极限的动力和能量。

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