人与人之间发生一些小误会或小摩擦，在日益多元化的社会本是再正常不过的事情。胸怀宽广的人大致会过而即忘，但并不是人人都有这般胸怀。在人际交往当中，常常看到一些争吵原是出于某一件鸡毛蒜皮的事，但由于一方逞一时口舌之快，说了带情绪的话，伤害了的自尊心，而另一方也不愿意做省油的灯，受羞后也勃然大怒、反唇相讥，从而双方你来我往，把口水仗打得如火如荼，甚至大打出手，小事变成了大事，酿成祸端。
平常社会活动中，正常人也时有来这么一两下，但此快字必也是一闪而过，接下来的便是不快了。举个浅显的例子：当你在超市排队付款时，队伍前进的速度非常缓慢，前面有一个老太太霸在收款台前，用了很长时间数着收款员找给她的零钱，你一面心疼浪费掉的时间，一面强耐着性子等了好久，最终可能就按捺不住歇斯底里吼了一声。
就像人打完喷嚏就会起一阵鸡皮疙瘩一样，逞一时口舌之快其实也是一种生理快感的宣泄形式。所不同的是，打喷嚏的快感是纯生理的，而逞一时口舌之快却搀有极浓的心理色彩。从这个意义上讲，要克服逞一时口舌之快的毛病，就要从平常的自我心理调节上下工夫。
这就像围观、看热闹者当时的心情，也是一种生活方式。比如A公司起诉B公司侵犯其知识产权，看热闹的也分好几派。有希望A公司输的，有希望A公司赢的。最终A公司放弃起诉，双方和平解决问题。可惜那些爱看热闹的人由于没热闹可看了，那种莫名的快感也就没了。
逞一时口舌之快者在心理上也有围观、看热闹者的意味，他嘴发痒了，你不让他宣泄，那张嘴岂不更痒？俗话说：己所不欲，勿施于人，很多事情靠自己找快感是解决不了问题的，只会把事情办得更糟。
不过话说回来，如果你知道自己有逞一时口舌之快的毛病，而且在短时间内很难克服，那么你就应该常备相应的补救措施。
一家公司人事方面的管理人员，平时老喜欢逞一时口舌之快。其实言多必失这道理谁都明白，但他是打死也不信这个邪。
有一次他负责招聘，一个应聘者说自己是北师大毕业的，但没具体说是师大哪所学院，他脱口而出就是一句让人大感不恭的话：北师大有一流的也有末流的。这话让那人听起来很不舒服，说他是怀疑自己徒有虚名，非让他说出北师大到底哪所学院是末流。众所周知，北师大几所学院水平虽然有高有低，但哪所也不至于末流。他的话其实是逞一时口舌之快说出来的，并没有什么实际意义。僵持到最后，还得向人家赔礼道歉。
爱逞一时口舌之快者大多是心浮气躁、又习惯指责他人的人。在他们的心灵世界里根本就没有忍字可言。只要不顺心，见事骂事，见人骂人，为的是排遣胸中的忧烦。但他们根本就没有想到，自己焦躁的情绪得到宣泄了，被骂者的心里感受如何呢？对于有逞一时口舌之快者，最重要的是要不断培养自己的耐性，多站在对方的立场上考虑问题。
凡事三思而行，说话也不例外，在开口说话之前也要思考，确定不会伤害他人再说出口，才能起到一言九鼎的作用，你也才能受到别人的尊重和认可。
凡事说话留三分
三国时的刘基是扬州牧刘繇的儿子，是一个知书达理，风度翩翩的青年，在他14岁时父亲就去世了。孙权比较赏识刘基，大胆起用他。刘基除了善于处理一些事之外，更有一张会说话的嘴。“好马长在腿上，好人长在嘴上。”刘基知道怎么跟领导说话。“虎口拔牙”还真得有两下子。公元220年，孙权向曹丕服软，面北称臣，曹氏暂时也无攻孙权之力，所以双方倒也相安无事。孙权整日吃喝玩乐，好不快活。一天孙权和大臣们喝得异常高兴，亲自为大家把盏(倒酒)，按说这是天大的面子，谁敢不接着。偏偏到了虞翻那儿，他假装不胜酒力，躺在了地上，等孙权走过去了，他又一下子坐好，一点醉意也没有。虞翻不给面子，惹恼了孙权，恼羞成怒地孙权立马拔出腰剑，眼看一剑下去，虞翻就没命了。
大伙一下子酒劲都过去了，可是谁也不敢说什么，因此时的孙权可是酒后乱性，弄不好自己再来个惹火烧身。就在这一刹那，刘基眼疾手快，一下子抱住了孙权的大腿，说：“大王等酒过三巡之后，再杀贤能之士。即使虞翻真的有罪，天下人不知他该死，却知道您是酒后杀人，大王您这么多年礼贤下士，仁慈之名播于四海，不能让好名声毁于一旦啊！刘基深知说服的精要，一要保存领导颜面，二要真心地为领导着想。他的话孙权听进去了，可心里头火气未消，再者也不能就这么算了，那不是显得自己酒后失德吗？这时孙权记起了曹操，说：“曹操尚且杀了孔融，我杀虞翻，算得了什么？”这话听着有道理，虞翻怎能比得过大名鼎鼎的孔融呢？刘基说：“曹操轻率杀害了士人，天下共愤；大王推行仁义，应和尧、舜比，怎么能和曹操相提并论呢？”这话说到孙权的心窝里——“我和尧舜差不多，哪能像曹操呢。”于是虞翻在鬼门关口又转了回来。刘基借巧说“不”挽回了虞翻的性命。
跟正在气头上的人说话，千万不可硬顶硬撞，哪怕是他理屈，也不可当即直言指责，更不可用激将法的语言刺激对方。你想说话的目的，是为了让他能够接受你的主张，如此，倒不如多美言他几句，多奉承他一些，这样效果一定会更好。
陈经理出差的时候在火车上遇见一位“台商”，二人一见如故，互换了名片。这位“台商”举手投足之间都显示出一种贵族气质，这使陈经理对其身份毫不怀疑。恰巧二人的目的地相同，“台商”又对陈经理的产品非常感兴趣，似有合作意向，便与之同住一个宾馆。吃饭，出行几乎都在一起。
这一天，陈经理与一客户谈成了一笔生意，取出大量现金放在包里。午饭后与“台商”在自己屋里聊天。不久，陈经理去卫生间，回来时吓出一身冷汗：“台商”和那个装满钱的包都不见了！陈经理赶紧报警，几天后案子破了。罪犯被抓后才知道，原来他并不是什么台商，而是一个职业骗子。这让陈经理对自己的轻易相信他人，交出自己底细的做法痛悔不已。
像陈经理这种被人摸清底细钻了空子的事情时有所闻。而“台商”的骗术在于：他交出“假心”，以此诱骗你交出“真心”。而你不知江湖险恶，就心实厚道地什么都对他说了，所以，在这一点上我们有必要吸取教训。
碰上老实人，你们一见如故，把“老底”全都抖给对方，也许会成为知心朋友；但在现实生活中，更多可能是，你把心交给他，他却因此而小看你，更有甚都会因此打起坏主意，暗算你。和人初次见面，或才只见到几次面，就算你觉得这个人不错，而你也喜欢他，也不该把你的心一下子就掏出来。对还不了解的人，无论说话或行为，都要有所保留。
人性复杂，你若一下子就把心拿出来给对方，用心和他交往，那么就有可能受伤。把心掏出来，这代表你的真诚和热情，但见你把心掏出来，他也把心掏出来的人不大多，而且有掏的是“假心”的人。若这种人又别有用心，刚好利用了你的弱点，那么你的日子并不好过了；而会玩手段的人，更可以因此把你玩弄于股掌之中。
另外还有一种情况，你一下子把心掏出来，如果对方是个谨慎的人，那么你反倒会吓着他，因为他怀疑你这么坦诚是另有目的的。如果是这样，你可能会弄巧成拙，断送了有可能发展的情谊。
在与人交往中，与其一下子掏出心来，不如慢慢观察对方，有了了解之后再交心。你可以不虚伪，坦担荡荡，但绝不可把感情放进去，要留些空间作为思考、缓冲一下掺杂感情因素，那么一切就好办了。
茫茫人海，各态纷呈，千差万别。交际必须遵循一定的原则，要有仔细甄别，择益去损。交际有一个选择的过程，开始是结识和初交，在交往过程中互相了解以后，才由初交成为熟悉的朋友。交友要先淡后浓，取平淡而忌多变。先淡后浓，先疏后亲，先达后近，这才是交友之遭。
“遇沉沉不语之士，且莫输心；见悻悻自好之人，应须防口。”这句话也启发我们：与人交往，要学会察言观色。沉沉不语和悻悻自好，都可以反映一个人的外表，展现一个人的性格和素养。一般情况下，遇沉沉不语之士心机很重，城府很深，与人交往会把自己隐藏起来，别人很难看清他真正的面目，他心中在想什么你根本无法猜测，他也根本没有把你当成朋友，你们只是泛泛之交。你的单方面坦露并不一定能换得友情，反而可能受到伤害。悻悻自好之人心胸不够宽广，爱怨恨和报复人，而且性格刚愎傲慢，与之交往如果说话不小心容易产生矛盾，生出事端。
当然，有些人用沉默寡言来掩饰内心，这并不是故意的心机或城府，而是长期以来形成的一种保护自己或者说是生存的方式。有些人喜怒形于色，自以为是，与人交往小心眼，也不一定有害人之心。这些情况都需要在交往中加深了解，才能认清一个人。但是，交往时仍需要谨慎。
