登陆注册
902900000010

第10章 这样的话,请主动去说 (3)

王安石的话讲得非常巧妙。他伴君时间长,对年轻气盛的神宗揣摩得忒透彻,对于皇帝来说,恭维他“圣明”,把天下治理成“太平盛世”,这简直就是给他送稀世珍宝,让他兴奋异常,高帽子一戴,皇上“龙颜大悦”,你说什么事还不好办呢?大家知道,苏轼曾因反对王安石的改革而得罪过王安石,但“宰相肚里能撑船”,王安石毕竟爱才,真心想救苏轼;不然的话,他来一句“苏轼是天下奇才,哪能枉杀呢”,明里是营救,暗里是落井下石。皇上听到“枉杀”两字,不杀苏轼才怪呢。由此,我们今天仍不得不叹服王安石的“君子风度”,叹服他高超的说服技巧!

其实,人们都渴望得到别人的恭维和赞美,这种人之常情从古到今没有改变,于是,戴高帽至今仍然是劝说成功的一大妙招。

去年,华南师大生物系本科毕业生小杜到天马高新技术开发公司应聘,面试结束时,人事部经理对她说:“你回答得不错,遗憾的是我们优先选用研究生,本科生我们一般是不考虑的,你请回吧。”

小杜依依不舍地环顾四周,动情地说:“谢谢各位老师给我这次面试的机会!我非常非常想加盟贵公司,你们的开拓创新精神太令我震撼了,以50万元资金注册,仅三年打拼,就跃升至两亿多元资产,新产品已进入国际市场,前途无量。我无缘参与天马公司的创新事业,十分遗憾!我衷心祝愿贵公司在创新路上如天马行空,一往无前!再见!”

第二天,小杜接到天马公司的电话:她被录用了!原来天马公司的吴总听了她最后的告别语,非常赏识,拍板破格录用了她。小杜抓住天马公司最辉煌的业绩——三年里由50万跃升至两亿多资产,抓住了天马公司最宝贵的精神——开拓创新,大加赞美,羡慕之情、献身之意溢于言表,感动了吴总。巧戴高帽,竟然让小杜挽狂澜于既倒,应聘成功。

“戴高帽”与“拍马屁”一褒一贬,形式相似而本质迥异。拍马屁是恶意的,是怀着不可告人的目的去曲意逢迎;而戴高帽是善意的,是怀着善良之心去劝说,所讲的话虽然有所夸张,但基本上是实话。朋友们,在人际交往中,马屁不可拍,高帽可以戴,高帽戴得巧妙恰当,你的劝说便马到成功了。

请求之语,请用敬辞说

使用敬辞可以改变人的性格、提升人的品位,能使原本生性冷漠、心胸狭窄的人变得待人亲切、宽容、大度。

生活中我们经常遇到这样的情形,同样一件事,同样身份的人,甲去请人办理则顺顺利利,事情也办得妥妥当当,乙去请人办理则困难重重,事情也搞得一塌糊涂。为什么这样呢?有人说这是人的因素;有人说这是办事技巧问题。

其实这两种因素都不能排除,请人办事是社交中非常重要的一环,它反映了一个人的综合素质,包含了许多做人做事的艺术,其中有很多讲究。但其中最关键的就是要“请”字当先。

小刘小的时候,在父亲的杂货铺里帮忙。在那儿工作的几乎都是成年人,父亲希望儿子能从他们身上学一些有用的东西。

杂货铺里原有一个不怎么受欢迎的人,伙计们背地里都叫他“堕落的家伙”。大家都知道,从道德上来讲,他绝对不是一个值得尊敬的人。小刘对这个人的人品也有所耳闻,所以和其他孩子一样,对他很不尊重。孩子们都称其他男性为“某某先生”,而对于这个“老恶棍”,他们却只愿意称他为“乔”。

小刘的父亲有一天无意间听到了,儿子与“乔”的对话,于是便把儿子叫到办公室。

“儿子,”父亲说,“我曾经告诉过你,跟长辈说话一定要恭敬,但刚才我听见你在大声叫‘乔’。”

儿子说:‘先生’一词只能留给那些值得尊敬的人,而那个家伙他不配!”

“他配不配是他的事情,而你这样对待他是你的问题,现在失礼的是你,年轻人!”父亲紧接着说,“对一个人有看法不是你失礼的借口!”

无论对什么人,都要使用敬辞,别人的堕落不是你省略敬辞的借口,其他人的不尊重也不是你不尊重的理由。使用敬辞,是一种有教养的表现。当你省略敬辞时,也将降低了你的品位,甚至也会堕落成被鄙视的人。

有个英国人到瑞士出差,办完事后,打算尽快启程回家,可他到邮局给妻子发电报时,身上的钱已经花得差不多了,于是他把拟好的电报交给营业员小姐,请求为他算价。小姐算了字数并报了价,他发现身上的钱不够了,就说:“请把电丈中‘亲爱的’去掉,这样钱就够了。”不料,小姐却温和地笑起来:“不,这无论如何都不能去掉,你的妻子最盼望的也许就是这个词,请不必为难,这钱我代你出。”

更有意思的是,那个发电报的人原本是个脾气古怪、经常表现得并不是多么和蔼友好的人。自从邮局里的那位小姐强调不能省略敬辞,用微笑点亮他的心灯之后,他渐渐地变了,成为一个待人亲切、宽容和大度的人。

如果你经常无意识地省略了敬辞,小则会被人耻笑,大则别人会说你没品位、没教养。特别是当你有求于别人时,带有敬辞的话就是你能够得到别人答应的敲门砖。

一句充满人情味的带有敬辞的话,比通盘大道理更有说服力,因为人还是比较重情义的。生活中常常可以看到,以适应对方的心理需求而提出诚恳的请求,往往是成功的说服方法。

请求别人办事,无论大事还是小事,都要注重一个“请”字,不要认为是别人“理所当然”的事。如果对人开口称“喂”,闭口称“喂”,那非碰壁不可。另外,对别人的帮助表示感谢应该说得真诚。如你请朋友帮忙找到了一本早想要的书,你可以这样说:“谢谢了,没有你的帮助,我恐怕不能这么快就看到它了。”

如果请求别人对疑难问题指点迷津,应说:“请教您一个问题,可以吗?”你不知道去市体育中心的路,应向路人问:“请问到市体育中心的路怎么走?”在商店买东西,你应对服务小姐说:“请把那个文具盒给我看看。”风从窗口吹进来,你对坐在窗户边的小刘说:“请关一下窗,好吗?”凡有请求必须带敬辞,这样对方容易接受。

请求别人,还要端正态度,注意除了语气上诚恳,相关的敬辞不能少。请求别人虽无须低声下气,但也绝不能高人一等,非得别人答应不可,而应当语气诚恳,平等对待,加上必要的敬辞说,如“劳驾,让我过一下,行吗?”“对不起,请别抽烟,好吗?”“请问,什么时候有空请跟我打场球?”

同时,还要体谅对方的心理,用打动对方心理的敬辞:“真不好意思!我知道这事对您来说不好办,但我实在没有办法,只好难为你了。”

当有客观原因,对方不能答应请求时,你不要抱怨、愤怒甚至是恶语相加,你还得有礼貌地用上,如“谢谢你!”“没关系,我再找找别人。”“没事,你忙你的去吧。”这样的敬辞。这样对方在以后有条件帮忙时肯定会鼎力相助;如果你不能体谅对方,竟然对对方施以抱怨,这等于堵死了再次向对方提出请求的通道。

友好的话,请主动去说

冤家宜解不宜结。没有人故意跟谁过不去,所以,只要我们主动表示友好,露出诚恳之态,别人也一定不会拒你于千里之外。

同在一家公司谋生,同事之间低头不见抬头见,产生矛盾和摩擦就在所难免。中国有句老话:冤家宜解不宜结。在办公室里最好还是不要与同事结怨。敌意是一点一点增加的,也可以一点一点地削减。不过,化解敌意是需要一定技巧的。

与你合作关系最密切的同事,心底对你十分不满。他不仅冷漠得吓人,有时甚至你跟他说话,他也不理不睬。有些关心你的同事,曾私下探问过为什么你的拍档对你如此不满。可是,你究竟在什么时候得罪了对方,连你自己也没有一点头绪。

你实在按捺不住了,索性问对方:“究竟有什么不对呢”但对方只冷冷地回答:“没有什么不妥。”到了这个地步,如何是好

既然他说没有不妥,你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意修补。我很珍惜我俩的合作关系。一起去吃午饭,如何”这样,就可逼他面对现实而表态。要是一切如他所言的没事,共进午餐是很礼貌的行为。

当然,你也可以邀他一起喝下午茶。或者,在离开办公室时,可以开心地跟他天南地北聊一番。

总之,尽量增加与他联络感情的机会。总有一天你们会握手言欢的。友好的行为,对方是怎样也拒绝不了的!

你另有高就,准备辞职,你心想:“那几个平日视你的痛苦为快乐的同事,一定很开心,如果趁这时自己地位超然,乘机向老板告他们一状,就太好了!”奉劝你三思而行。如今的世界很小,今天被你捉弄的同事,他日也可能成为你新公司的职员,你将如何面对这岂非陷自己于危险境地要是对方的职位比你更高就更不妙,所以何必自制绊脚石还有,所有上司都不会喜欢乱打小报告的下属。试问终日忙于侦察人家的缺点,还有多少时间花在工作上呢

团结就是力量,所以千万别在公司里搞小圈子,应当把同事都视为好朋友,凡事以和为贵,即使有人故意作对,处处为难你,你也必须耐着性子,不可意气用事。因为同事间的争执只会令工作效率下降,站在上司的立场,他是不会关心谁是谁非的,总之不合作就是你的错。一般人总爱听赞美话,聪明的你就不妨大方一点,多赞美别人吧!

“这个意见不错,应当这样做吧!”

“真棒,你给我提供了一个好办法!”这样,下一次他会更努力地帮助你。赞美别人之余,要注意自己的表现,处处出风头,或者说话过于直率,容易使人觉得你自大而排挤你。所以永远小心舌头,同时要与同事们站成一线。

人是感情的动物,在愉快的气氛下工作可收到事半功倍之效,不妨多关心别人,体贴别人,增加亲切感,做起事来就更顺利。从今天起,努力做个受欢迎的同事吧!成功的你,将来获升迁的机会也大增。

笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥,说声“麻烦你”,加一个笑容,他会被你的友善感染,特别努力;或者同事把做好的计划书交给你,别忘记谢谢他和微笑一下,这不但是礼貌,亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话,只要不是谎话,便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷,这不但不礼貌、不友善,还表示你缺乏信心。即使你遇上难解的死结,情绪低落极了,也需要微笑,抛开烦恼,跟同事们谈笑,或许可以借此把恶劣的心情冲淡,使精神集中干工作。

如果你做错了事,且影响到别人,要赶快道歉。勇于认错的人并不多,这样做自然可以给对方留下深刻印象。还有,处处设身处地地去感受他人的心态,再给予支持,没有人会不喜欢你的。工作上不如意不要跟同事大吵大闹,这无形中会对你的专业形象和信心产生坏影响,因为这极易暴露你控制人事问题欠成熟的弱点。

同类推荐
  • 素质的打造(优秀人才成长方案)

    素质的打造(优秀人才成长方案)

    有些人将旅行视为生活,有些人的生活就是旅行。生活在京都的三百六十五天,每天都是旅行,每天都在发现。曾几何时,我们都被庸庸碌碌的生活磨损了敏锐的感性,忘记了这世界的许多美好。偶尔沉淀下来,想写下一点什么,才发现很多值得留恋的东西。将每天见到的事物记下,或摄影、或涂鸦,一把茶壶、一扇窗,点滴记下,都是生活。生活的味道就此氤氲地发散。
  • 优雅女人的11堂自修课

    优雅女人的11堂自修课

    如果世间真的存在时光穿梭机,你愿意在十年、二十年、三十年、甚至更久后遇见一个怎样的自己?韶华易逝,容颜改变。唯有优雅是女人最美的外衣。优雅装不出来,她不能投机取巧地移植复制,也不能一蹴而就,必须有一些阅历积淀,才能渐渐在举手投足间流露出的气息。
  • 罗文精神:企业员工敬业精神培养读本

    罗文精神:企业员工敬业精神培养读本

    成功的机会永远属于那些富于奋斗的人,而不属于那些一味等待机会的人。一百多年前,美西战争即将爆发,为了取得战场上的主动权,美国总统急需人把信送给古巴的加西亚将军。安德鲁?罗文接到任务后,马上无条件地执行,并克服了种种困难,将个人生死置之度外,战胜了艰难险阻,在预定的时间内把信送到。
  • 生活再苦也要笑一笑

    生活再苦也要笑一笑

    生活是一面镜子,你对它哭泣,它也会给你摆出苦脸;你对它微笑,它便会对你展开笑脸。无论多苦,都试着给生活一个微笑,保持乐观向上的心情,你才能乘风破浪,尽快突破困境。本书通过十章的讲述,将人生的浅显而又深刻的生活哲理向您娓娓道来,希望它能够让您重新感悟人生的真谛和美好,放下过去的包袱,面带微笑走上新的征途。
  • 笑傲职场

    笑傲职场

    本书在探讨人性的同时,也提出了对残酷生活的质疑。不仅提供了为人处世所需要的基本技巧,也介绍了达到成功的目的所采取的必要手段。希望这些江湖经验希望能给读者带来一些启示。
热门推荐
  • 沟通其实很简单

    沟通其实很简单

    早在21世纪上半叶,卡耐基以其对人性的洞见,利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过他的演讲和著作,唤起了无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得了辉煌的成就。运用心理学和社会学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创并发展出一套独特的融为人处世、智能开发于一体的教育...
  • 张颔传

    张颔传

    张颔先生是我省考古事业的创始人之一,在新中国考古事业上有重大贡献,其代表性成果为《侯马盟书》,即对1965年在侯马新田发现的春秋末期晋国赵、韩、魏诸国结盟文字进行了全面的考证。张颔先生在史学界、考古界、天文学界、书法界的多方面才华,被社会所广泛认可。《张颔传》由我省著名作家韩石山根据张颔先生的经历,采用采访体的形式撰写而成,是韩石山继《李健吾传》《徐志摩传》之后的又一部名人传记力作。
  • 异界之女神重生

    异界之女神重生

    当预言传遍整个亚历山大大陆的时候,紫罗兰公爵府上的薇薇安小姐正在魔武学院混得风生水起。“哼!人不犯我,我视心情好坏去犯人。犯你,那是抬举你;人若犯我,不管四七二十八,我让你见不到今天晚上的月亮!杀你,那是给你面子!”薇薇安拍拍手上的灰,看了眼被她打得七零八落躺在地上苦苦哀嚎的贵族子弟们,之后华丽丽地扬长而去。没事儿,打打小架,反正闲着也是闲着没事儿,赚赚小钱,反正闲着也是闲着没事儿,谈谈小爱,反正闲着也是闲着什么,你说我是神子,背负着建立新神权的使命?去你的新神权吧!让我抛头颅,洒热血和强大的神族对着干,没门!提到魔法师,大家都说酷!嗨,其实那就是精神胜利法,哪个最会YY,哪个就最强大!说起龙骑士,人人都喊帅!切,不过只是个宠物饲养员,只要不碰逆鳞,龙王我也敢骑!女主腹黑!强大!男主帅呆!酷毙!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 随身带着魔兽人族四英雄

    随身带着魔兽人族四英雄

    当山丘、圣骑、大法、血法集中到一个装逼青年身上的时候...会发生什么,你懂的。
  • 王子殿下:人家要和你共舞

    王子殿下:人家要和你共舞

    如果罪孽能够那么轻易从我们心中洗净,如果我们都不必拥有任何颜色,或许我会由衷地赞美陌颜你那些美丽的颜色。七彩族消失,七彩颜色族便能复活。我是真的不小心喜欢上你斑斓多彩的颜色,难道我已经成了叛徒?你纷杂的颜色,本该是我所有怨恨的根源,我却不小心喜欢上了这些属于你的美丽。
  • 吕祖飞仙记

    吕祖飞仙记

    《吕祖飞剑记》共十三回,其成书之时即以其“文采飞扬,诚慕仙道”而闻名,后更为明代萃庆堂手抄流传于世。本书叙述了吕洞宾成仙得道的故事。《吕祖飞剑记》就出现于当时。它受到了当时宗教、方士的影响。其文采优美,反映了作者一定的文字功底。
  • 红楼梦(最爱读国学书系)

    红楼梦(最爱读国学书系)

    《红楼梦》塑造了众多的人物形象,他们各自具有自己独特而鲜明的个性特征,成为不朽的艺术典型,在中国文学史和世界文学史上永远放射着奇光异彩。 《红楼梦》是一部具有高度思想性和高度艺术性的伟大作品,从《红楼梦》反映的思想倾向来看,作者具有初步的民主主义思想,他对现实社会包括宫廷及官场的黑暗,封建贵族阶级及其家庭的腐朽,封建的科举制度、婚姻制度、奴婢制度、等级制度,以及与此相适应的社会统治思想即孔孟之道和程朱理学、社会道德观念等等,都进行了深刻的批判并且提出了朦胧的带有初步民主主义性质的理想和主张。这些理想和主张正是当时正在滋长的资本主义经济萌芽因素的曲折反映。 "
  • 你要光荣还是梦想:我的人生笔记

    你要光荣还是梦想:我的人生笔记

    其实,人这一生就如同做一篇文章一样。一篇好的文章,每个章节里都应该有好的、鲜活的细节,让这些鲜活的细节打动人。我们一生每个年龄段里,也应该有让我们终生记忆的细节。善良的待入,宽容的看待生活,对事业、对亲人、对朋友多份责任和爱心,人生就丰富了。日日年年,积攒到人生的后半段,再回望自己的一生时,便会发现自己这一生一世写了一篇满意的文章。
  • 我家女人是米虫

    我家女人是米虫

    奉上《我家女人是米虫》的第二部《前妻》内容简介:一段婚姻与金钱的交易……三年前,是他合法的妻子三年后,却是他离弃的前妻再次重遇,他却霸道地要求复合,要求她履行妻子的义务这是算什么?要她的时候,就想到她不要她的时候,却把她推得远远的,最好从此消失于他的视线……这就是他待她这个前妻的方式吗?……婚姻,没有任何的意义,充其量只是人生中一种传宗接代的仪式遇上她,只是生命中的意外安排她要钱,他可以给他要婚姻,她也必须配合所谓天下没有白吃的午餐,要钱就必须牺牲自己的终身幸福……这是他们的各取所需!命运让他再次遇上她,身份已经有了变化她是前妻,而他却是前夫这种身份并没有剥削他再次去掠夺她的障碍相反,对这个三年不见的前妻,他有了豪取强夺的决心他:必须让她再次履行妻子的义务……PS:第二部是虐文,男女主角不变,只是身份略微有了变化,喜欢虐文的亲们可以尽量跳坑!“我家”系列一:男人:女人动一下女人:……懒得动男人:你不想要可爱的小宝宝?女人:(双目冒星星)……要!男人:那你干嘛那么懒?女人:因为你家女人天生就是懒女人,注定当你家一辈子的米虫男人:……懒:懒得歹命,懒得无天理,懒得只有吃、只有睡,懒得连动一下都会要她的命,懒得喝口水都要她家男人喂,懒得去……抓奸!米虫:像猪一样的吃得胖胖的,不怕身材会走样,不怕她家男人会丢弃她;像猪一样的睡得饱饱的,不怕皮肤变糟糕,只怕变得白嫩嫩的让色狼吃;女人:亲爱的,今晚在我这里过夜,你家懒女人不怕找上门?男人:她连动都懒得动,更别说她会主动女人:可怜滴男银啊!怪不得每次看到你都饿狼扑虎了。男人:……(面部抽搐)女人:她那么懒,你要不要休了她?男人:……这个提议可以考虑一下。懒女人:妈的!你敢把我休了,我就阉了你。女人:哈哈……(幸灾乐祸,歹命呐)男人:……(无语问苍天,他家懒女人终于开窍来抓奸)『以下是客串本文女主、女配角的名单』读者亲:陶雪依饰女主懒萱(蓝萱)读者亲:专属眼泪饰女配角焦漩(男主的小妹)读者亲:柳絮飞饰女配角沈若薇(男主死党的同父异母妹妹)读者亲:叛逆雪晨饰女配角沈若菁(男主死党的同父同母妹妹)PS:此文属我家系列文,系列二在5月1号开《我家女人是米虫》是妮子堂姐想的,而负责编写剧情并不是妮子堂姐本人噢!读者大姐们要切记噢!