登陆注册
845800000018

第18章 駟不及舌 三思而言 (3)

《礼记?曲礼》中说“在官言官,在府言府。”意思是说,为官者要就自己所处的地位说话;处在什么地位,就说什么话。为官者在其位就要谋其政,不然,“当官不为民作主,不如回家卖红薯”。

“无欲则刚”,“人到无求品自高”。没有私欲的人,品性自然刚直不阿;无求私欲的人,品格自然高尚。吃人家的嘴软,拿人家的手短,求人家时腰弯。不计个人荣辱的人,才能实事求是,才能坦率直言,才能“扬清激浊”。

例如:爱国将领冯玉祥任陕西督军时,有两个外国人私自到终南山打猎,并打死了两头珍贵的野牛。于是,冯玉祥把他们招到西安兴师问罪—

第一节 管理口才的原则 (3)

冯玉祥:“你们到终南山行猎,和谁打过招呼,领到许可证没有?”

对方:“我们打的是无主野牛,用不着通知任何人。”

冯玉祥:“终南山是陕西的辖地,野牛是中国领土内的东西,怎么会是无主的呢?你们不经批准私自行猎,就是犯法行为,你们还不知罪吗?”

对方:“这次到陕西,贵国外交部发给的护照上,不是准许携带猎枪吗?可见,我们行猎已得到贵国政府的准许,怎么是私自行猎呢?”

冯玉祥:“准许你们携带猎枪,就是准许你们行猎吗?若准许你们携带手枪,就可以在中国境内随意杀人吗?”

对方:“我在中国15年,所到的地方从来没有不准打猎的,再说,中国的法律也没有不准许外国人在境内打猎的条文。”

冯玉祥:“没有不准外国人打猎的条文,不错。但难道有准许外国人打猎的条文吗?你15年没有遇到官府的禁止,那是他们睡着了。现在我身为陕西的地方官,我却没有睡着。我负有国家人民交托的保土卫权之责,就非禁止不可。”

在这场论辩中,冯将军针对两个外国人的诡辩,逐条反驳:第一条“打的是无主野牛,用不着通知任何人”,用领土和主权理论反驳;第二条护照“准许携带猎枪”,指出犯了“推不出”的逻辑错误,即论据与论题之间没有必然关系,并用归缪法,再次驳倒“准许行猎”的论题;第三条从时空上(“在中国15年,所到的地方从来没有不准打猎的”)、从法律上(“中国的法律也没有不准许外国人在境内打猎的条文”)再次寻找论据。冯将军用出奇制胜的对策,出其不意地攻击论敌。两个私自行猎的外国人被驳得既无空子可钻,又无再辩之力,只好认罪了事。

又如:

1993年3月,大连、香港经贸合作洽谈会在香港举行,这是大连新任市长薄熙来在香港主持的一次招商活动。在记者招待会上,一些记者似乎对招商活动本身兴趣不大,而对做另外一类文章的兴趣却很浓。

一位记者对着薄熙来劈头盖脸就问:“薄先生,你的父亲(指薄一波同志)是中共高官,你做市长,是不是并非主要因为政绩,而是沾老子光?”

记者话音刚落,刷地一下,全场所有眼睛、摄像镜头都对准薄熙来,看他如何回答。

薄熙来微微一笑,说:“我欣赏这位记者先生的直率。也许他提出的问题不只是他一个人想问的。我不否认‘沾老子光’,而且还乐意告诉诸位,我曾沾的光使我终身受益!当我还是个正在认识社会和人生的中学生时,因为家庭牵连,我被关进了监狱。五年的监狱生活,使我经受了磨难,锻炼了意志,学会了思考,懂得了公正、民主、法制对一个社会多么重要,温饱、自由、尊严对一个人是多么重要。命运在这五年里给予我的馈赠,并非人人都能得到的。如果没有一个倒过霉的老子,我也得不到这份礼物。这岂不是沾了大光?至于个人政绩,我不便评价,这是我的市民的事,但有个事实我想在这里提醒:我是由大连人民推举的代表选出的市长,而大连人民是不会视他们的权利为儿戏的丁”薄熙来的这番应对,使在场的记者们立即对这位风度翩翩的年轻市长刮目相看。

薄熙来面对对方说他“当官”是“沾老子光”的责难,他采取先承后转、借题发挥的口才艺术,先承认自己确实“沾老子光”,而且所“沾”之“光”使自己“终身受益”,继而巧妙地引申发挥道:自己所“沾”之“光”是厄运和磨难,而正是因为如此才“锻炼了意志,学会了思考”,认识了社会和人生,逐渐成熟起来。所“沾”之“光”是巨大的精神财富,使自己受益匪浅。他的答话有力地回击了对方的责难,取得了“扬清激浊”的效果。他进而“在官言官”,表明自己是“由大连人民推举的代表选出的市长,而大连人民是不会视他们的权利为儿戏的”!“名正言顺”地进一步回击了对方说他“当官”“并非主要因为政绩”的责难。从而可以看出,薄熙来妙解“沾老子光”,不仅有力地回击了对方的责难,而且是向公众作了一次漂亮的亮相。

再如,2003年11月21日,温家宝在出访美国前,接受了美国《华盛顿邮报》总编唐尼的采访时说:

“我想对先生讲一句我的感受,作为中国的总理,我感觉担子很重,工作难度很大,工作也做不完。13亿,是一个很大的数字,如果你用乘法来算,一个很小的问题,乘以13亿,都会变成一个大问题。如果你用除法的话,一个很大的总量,除以13亿,都会变成一个小的数目。”

以美国为首的西方世界一方面就所谓“人权”、“自由”、“贫富差距”等等问题攻击中国,说中国“问题很多”;一方面又制造“中国威胁论”,攻击中国的发展和崛起。温家宝总理“在官言官”,以“作为中国的总理”的身份,通过西方媒体向世界澄清事实:“一个很小的问题,乘以13亿,都会变成一个大问题。”前进、发展中的中国目前还存在着一些这样那样的问题,这并不值得大惊小怪;“一个很大的总量,除以13亿,都会变成一个小的数目。”改革开放以来,中国虽然取得了很大的发展,但人均GDP还很低,根本谈不上什么对他国的“威胁”。温总理巧妙地运用数字的“乘除法,’,便把一个“许多外国人不容易理解的”问题说得清清楚楚、明明白白,使采访者唐尼频频点头,显然起到了“扬清激浊”的效果。

五、顺情入机,动言中务

《论语?先进》载孔子语:“夫人不言,言必有中。”管理者在运用管理口才时,务必审时度势,顺情人机;要动言中务,言出果成。例如《三国演义》中写曹操率军攻陷下那,遣张辽劝说关公投降:

辽曰:“兄今即死,其罪有三。”

公曰:“汝且说我哪三罪?”

辽曰:“当初刘使君与兄结义之时,誓同生死;今使君方败,而兄即战死,倘使君复出,欲求兄相助,而不可复得,岂不负当年之盟誓乎:其罪一也。刘使君以家眷付托于兄,兄今战死,二夫人无所依赖,负却使君依托之重:其罪二也。兄武艺超群,兼通经史,不思共使君匡扶汉室,徒欲赴汤蹈火,以成匹夫之勇,安得为义:其罪三也。兄有此三罪,弟不得不告。”

公沉吟曰:“汝说我有三罪,欲我如何?”

辽曰:“今四面皆曹公之兵,兄若不降,则必死;徒死无益,不若且降曹会,却打听刘使君音信,如知何处,即往投之。一者可以保二夫人,二者不背桃园之约,三者可留有用之身:有此三便,兄宜详之。”

张辽从关羽的角度去考虑问题,“顺情人机”,找到了三个有说服力的理由,终于“动言中务”,达到了说服关羽投降的目的。

所谓“动言中务”,也就是说,管理者在运用管理口才时,要用简短明快的语言达到“一语中的”的目的。比如,在论及“权力”是否一定导致“腐败”时,一位管理者说:

“上帝给予两种人权力,一种人是为民兴利造福,一种人是为自己彻底垮台创造条件。否则,就不会经过权力的过滤,产生公仆与贪官的分流!”

寥寥数语,就对权力与腐败的辩证关系作出了深刻的剖析。

又如,1988年,美国第41届总统竞选。民意测验表明:8月份前,民主党总统候选人杜卡基斯,尚比共和党总统候选人乔治.布什多出十多个百分点。为此,美国政治公关专家罗杰·艾尔斯帮助乔治?布什用巧辩战胜对手,当乔治?布什与杜卡基斯进行最后一次电视辩论以后,乔治·布什的优势大大增强,以致最后稳操胜券。罗杰?艾尔斯为乔治?布什所设计的巧辩的策略就是“顺情入机”,“哪壶不开偏提哪壶”,抓住对方的弱点,然后“揭其要害,戳在痛处”,以达到“动言中务”,使对方陷入窘境的目的:

杜卡基斯嘲笑乔治·布什不过是里根的影子,没有自己的政治主见。理由是60年代初追随过保守的戈德华特,80年代初又遵从于温和的洛克菲勒,后来再附骥里根。作为一个政治家,其自身政治标记不明显。当杜卡基斯用嘲弄式的发问“布什在哪里”时,乔治?布什开始了反驳。

首先,乔治?布什轻松地回答了他的发问:“噢,布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有什么错吗?”平淡一句,却语义双关,既表现了乔治·布什的道德品质,又讥讽了杜卡基斯的风流癖好,置杜卡基斯于极尴尬的境地。

其次,乔治?布什对自己在政治上的四方追随,表现出强烈的自我意识,抨击杜卡基斯虽然长期自诩为民主党内的自由派,却因为不得不坚持民主党的一贯立场,而使他的政治自诩黯然失色,如此杜卡基斯,将给选民留下一个“投机政客”的不良形象。另外,抓住杜卡基斯习惯于眨眼睛的弱点,共和党利用电视屏幕则创造了一个外交方面富有经验、刚强果断的形象,炮制了一个乔治?布什与戈尔巴乔夫握手的镜头,旁白说乔治?布什能与戈尔巴乔夫抗衡,两眼直瞪着,坚定不移。同时挖苦眨眼睛的杜氏,并问怎能相信总是眨眼的人,能推行坚定的外交呢?最后乔治?布什的选票由落后转向优势。

六、守经达权,刚柔相济

经,是指常法和原则。守经,是指管理者运用管理口才时,要遵守一定的常法和原则。达权,是通达权宜的意思,是指管理者运用管理口才时,要因事制宜,根据具体情况灵活处理。刚柔相济,是指管理者运用管理口才时,要坚毅与柔和互相补充,也就是说,要原则性与灵活性相统一。

例如,1982年9月24日,邓小平会见英国首相撒切尔夫人时,就香港问题发表了《我们对香港问题的基本立场》的讲话。在这次讲话中,邓小平不仅创造性地提出了“一国两制”的构想,为圆满解决香港问题奠定了坚定基础。他的讲话“守经达权,刚柔相济”,为谈判者解决棘手问题提供了典型范例。

邓小平讲话一开始就明确指出:中国政府对香港问题的基本立场是明确的,主要是三个问题:一是主权问题;二是1997年后中国采取什么方式来管理香港,继续保持繁荣问题;三是如何使香港在今后15年决不出现大的波动问题。第一个问题没有回旋余地,是不可以讨论的;第二、第三个问题可以与英国谈,希望英国合作。邓小平的讲话“守经达权”,率直、坦诚,既为谈判定下了基调,也给英方谈判代表留下了深刻的印象,从而为谈判打下了良好的基础。

同类推荐
  • 最受感动的快乐成长故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的快乐成长故事(最受学生感动的故事精粹)

    对于青少年学生们来说,快乐成长是一件极其重要的事。下面让我们跟编者一起来阅读:每一个生命都是美丽的、1850次拒绝、做最出色的自己、自信的俄罗斯小姑娘、太阳躲进了我心中、你和我当年一模一样、洛克菲勒的支票、藏在信里的天使等一些有助于学生们快乐成长的故事。
  • 道歉的力量

    道歉的力量

    学会道歉重要么?答案是肯定的。学会道歉,是高手化解危机的第一堂必修课。善于说“Sorry”,不仅不会降低自己在他人心目中的地位,反而会因此被冠上大度、负责的美誉,并且获得谅解。这就是道歉的力量!人的一生,许多打不开的结在终点回望时才赫然发现,不过是个芝麻粒罢了。唯有懂得自省的人,才能在关键时刻,发挥道歉的力量,解开那些看似无解的结,化危机为转机,甚至商机!作者除了深入的剖析道歉的作用外,更从心理、文化等层面,精辟地分析人们抗拒道歉的原因,并提出解决的正确态度,运用大量的实际案例,论理清晰,让你轻易的掌握道歉学细腻的学问,成为最有智慧的职场高手。
  • 问题找对了,事就好办了

    问题找对了,事就好办了

    解决问题的关键是找出问题,只有找到它才能思考谋划进而解决它。本书编写的目的就是让人们学习遇到问题的时候应该采取什么样的态度和方法,高效迅捷地解决它,以达到成功的目的
  • 遇见我的前世今生

    遇见我的前世今生

    本书是潜意识大师高原在面临人生困境之时的一次心灵和身体的双重之旅——公司的破产、妻子的离弃,身体的疾病……在遇到事业的巨大挫折和人生的重大变故时,“我”曾一度迷失了方向。为了使自己的心灵得以解脱,“我”选择了旅行,从洛杉矶到印度;从东京到南美;从阿根廷再到中国西藏。在路上,作者遇到了各色各样的人,包括企业家、律师、小老板、修女、僧人、不得志的员工等。特别的际遇给了他特别的启示,最终作者站在生命的十字路口,苏醒、觉悟,豁然开朗,这种的感觉,或许,一生只有一次。整本书中,作者通过知名人物的禅修案例,以及大量丰富的亲身经历、向我们展现了多种自我疗愈的神奇方法以及自我苏醒、自我觉悟的心灵过程。
  • 小故事大道理大全集

    小故事大道理大全集

    用以 下对象作为故事主角:动物植物、海雨天风、帝王将相、才子佳人、成功人士、名人伟人、普通百姓、职场精英、少年儿童、成功家长、个性教师等。本书人人都需要:学生的作文素材;考生的阅读文本;父母的家庭教育参考;夫妻的婚姻教科书;白领驰骋职场的必胜圣经;智者哲人的处世书;文人雅士修身养性的必备书;成功人士的枕边书。
热门推荐
  • 田园谷香

    田园谷香

    重生农家小萝莉,家长里短是非多。家穷势薄遭人欺?不怕!有爹有娘有大哥哩!一家齐心好温暖,看咱带着家人奔小康。夫君?咳咳,伦家还木有想好挑哪个呢……**********************************感谢《锦医夜行》作者未眠君做的封面!
  • 背影(朱自清作品精选)

    背影(朱自清作品精选)

    本书是感悟文学大师经典,本套丛书选文广泛、丰富,且把阅读文学与掌握知识结合起来,既能增进广大读者阅读经典文学的乐趣,又能使我们体悟人生的智慧和生活哲理。本套图书格调高雅,知识丰富,具有极强的可读性、权威性和系统性,非常适合广大读者阅读和收藏,也非常适合各级图书馆装备陈列。
  • 雷锋叔叔的故事(注音版)

    雷锋叔叔的故事(注音版)

    雷锋的名字家喻户晓,这本书是小学生注音版,为了更好的教导小朋友,他们可以自己阅读,可以让更多的同学乐于助人,从小学抓起。
  • 平凡的清穿日子

    平凡的清穿日子

    这是一个曾被众多著名穿越前辈光临过的世界。在“庙堂权臣”11男与“京师明珠”清穿女的光芒之下,伯爵家的三小姐谨慎地选择了融入整个时代……谨以此文向所有穿越经典致敬!
  • 带着空间养包子

    带着空间养包子

    萧筱醒来后发现,自己竟然在2012世界末日的时候存活了下来,还活蹦乱跳的,没死!这是个好现象,但是能不能告诉她,为神马会从21世纪蹦回几千年前?而且……就算是穿越,但也用不着“买一赠二”吧!!!这两个小包子到底是怎么回事?初来乍到,人生地不熟,一个女儿身带着两个小包子,身无分文,这……这日子还怎么过啊!!!站在野地里手里抱着两只粉嫩嫩咬着手指、流着口水的小包子,萧筱仰天长叹……初来乍到没关系,咱融入社会,人生地不熟,咱努力的让它熟,女儿身,也没关系,最近不是流行‘女扮男装’嘛!身无分文?咱——空间在手,吃穿不愁……但是,只有一条……觊觎我儿子者——杀!!!→_→————————————谢各位亲赠送礼物:泪雨蝶云送了5颗钻石s2s2s22009送了1朵鲜花ccf1984送了1朵鲜花waitrevert送了1颗钻石waitrevert送了1颗钻石————————————一对小包子由╭(╯3╰)╮叶鱼小盆友领养在移动手机阅读平台上使用的名称为《卖萌宝宝:带着妈咪找爹地》
  • 左右逢源好人缘

    左右逢源好人缘

    不用左右为难成为矛盾焦点,巧用心思让自己彻底左右逢源,只有有了良好的人际关系,职场达人才具备了“人和”这个最重要的因素,职场之道可走得远、走得畅。其实生活中也一样,无论对亲情,朋友,爱人乃至家人,都要巧妙的运用左右逢源有个好人缘,这样的生活才够轻松,精彩!
  • 充满智慧的中国科技

    充满智慧的中国科技

    我们的祖国是一个美丽、古老的东方大国。其历史源远流长,其文化底蕴之雄厚,在这千年的历史长河中,积累了数不胜数的各种科学方面的经典著作以及发明创造。本书着重介绍了中国几千年的科学方面的知识,让读者对中国的科学的发展有一个全面的了解,同时在阅读中也可再一次体会到前辈们的智慧,另外也可学到许多科学常识。
  • 相思谋之妃常难娶

    相思谋之妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 独霸王宠:祸水夫人魅君心

    独霸王宠:祸水夫人魅君心

    她生于深秋,却让桃花于瞬间绽放,百鸟朝凤而来,预示她将会母仪天下!然而智者却说,她命格奇特,本命宫被桃花星所占,注定她会引得天下生灵涂炭……乱世中,她姿容绝色,不发一言,静静地看着春秋的争霸因她坍塌,是否真应了智者所言,她,是个祸水?
  • 惹爱生非

    惹爱生非

    苏苡作为一名医生,本着救死扶伤的职业精神救下一个莫名其妙的男人,谁知却因此被他禁锢在身边整整四年。后来——苏苡:段轻鸿,我跟你赌这一场,赢了你就让我走。小段冷笑:不,你赢了我把命给你,否则只要还有一口气在,天涯海角我也追你回来!